房地產(chǎn)行業(yè)中層銷售管理人員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率占目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：100%以上為滿分，90%-100%為90%，80%-90%為80%，以此類推。季度銷售目標(biāo)超額完成率10%按實(shí)際超額完成率占目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：超過10%為滿分，5%-10%為75%，0%-5%為50%，未達(dá)0%為0。年度銷售目標(biāo)完成率100%按實(shí)際完成率占目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：100%以上為滿分，90%-100%為90%，80%-90%為80%，以此類推。重點(diǎn)客戶簽約率80%按實(shí)際簽約客戶數(shù)占重點(diǎn)客戶的百分比評(píng)分，例如：80%以上為滿分，60%-80%為75%，40%-60%為50%，低于40%為25%。新客戶開發(fā)數(shù)量50按實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量與目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：超過目標(biāo)為滿分，達(dá)到目標(biāo)的80%-100%為90%，60%-80%為75%，40%-60%為50%，低于40%為25%。團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)完成率25%95%按團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成率占目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：95%以上為滿分，90%-95%為90%，85%-90%為80%，以此類推。下屬培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)下屬人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的百分比評(píng)分，例如：100%為滿分，90%-100%為90%，80%-90%為80%，以此類推。下屬業(yè)績提升率10%按下屬平均業(yè)績提升率評(píng)分，例如：超過10%為滿分，5%-10%為75%，0%-5%為50%，未達(dá)0%為0。團(tuán)隊(duì)沖突解決率90%按實(shí)際解決沖突次數(shù)占總沖突次數(shù)的百分比評(píng)分，例如：90%以上為滿分，80%-90%為80%，70%-80%為60%，以此類推。團(tuán)隊(duì)員工留存率85%按實(shí)際留存員工數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的百分比評(píng)分，例如：85%以上為滿分，80%-85%為80%，75%-80%為70%，以此類推。客戶關(guān)系維護(hù)客戶滿意度評(píng)分20%4.5按客戶滿意度調(diào)查評(píng)分，例如：4.5以上為滿分，4.2-4.5為90%，3.8-4.2為80%，以此類推?？蛻魪?fù)購率30%按實(shí)際復(fù)購客戶數(shù)占總客戶數(shù)的百分比評(píng)分，例如：超過30%為滿分，20%-30%為80%，10%-20%為60%，低于10%為25%?？蛻敉扑]數(shù)量20按實(shí)際獲得客戶推薦數(shù)量與目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：超過目標(biāo)為滿分，達(dá)到目標(biāo)的80%-100%為90%，60%-80%為75%，40%-60%為50%，低于40%為25%?？蛻敉对V處理及時(shí)率95%按實(shí)際及時(shí)處理投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的百分比評(píng)分，例如：95%以上為滿分，90%-95%為90%，85%-90%為80%，以此類推?？蛻絷P(guān)系活動(dòng)參與度100%按團(tuán)隊(duì)參與客戶關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)占計(jì)劃次數(shù)的百分比評(píng)分，例如：100%為滿分，90%-100%為90%，80%-90%為80%，以此類推。市場分析與策略執(zhí)行市場分析報(bào)告質(zhì)量15%優(yōu)秀按市場分析報(bào)告的準(zhǔn)確性、全面性、前瞻性評(píng)分，優(yōu)秀為滿分，良好為90%，一般為75%，有待改進(jìn)為50%。銷售策略執(zhí)行有效性90%按銷售策略實(shí)際執(zhí)行效果與目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：90%以上為滿分，80%-90%為80%，70%-80%為60%，以此類推。競品動(dòng)態(tài)響應(yīng)速度48小時(shí)按實(shí)際響應(yīng)競品動(dòng)態(tài)的速度評(píng)分，48小時(shí)以內(nèi)為滿分，72小時(shí)以內(nèi)為90%，96小時(shí)以內(nèi)為80%，超過96小時(shí)為50%。營銷活動(dòng)ROI3按營銷活動(dòng)投入產(chǎn)出比評(píng)分，例如：ROI超過3為滿分，2-3為90%，1.5-2為80%，以此類推。新業(yè)務(wù)拓展成功率50%按實(shí)際拓展新業(yè)務(wù)成功數(shù)量與目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：超過50%為滿分，40%-50%為90%，30%-40%為80%，低于30%為25%。本考核表用于評(píng)估房地產(chǎn)行業(yè)中層銷售管理人員在銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)管理、客戶關(guān)系維護(hù)、市場分析與策略執(zhí)行等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重分別為：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)25%，客戶關(guān)系維護(hù)20%，市場分析與策略執(zhí)行15%。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：