商務(wù)維護(hù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有商務(wù)維護(hù)的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供商務(wù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全方位的商務(wù)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于商務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、軟件升級(jí)與優(yōu)化、故障排除以及相關(guān)技術(shù)支持等。確保甲方商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方日常業(yè)務(wù)開(kāi)展的需求。2.服務(wù)標(biāo)的物甲方現(xiàn)有的商務(wù)系統(tǒng)，涵蓋辦公自動(dòng)化軟件、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等相關(guān)軟件及硬件設(shè)施，具體包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于商務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)、操作手冊(cè)等，并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、檢查、升級(jí)等工作。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在問(wèn)題或可能影響服務(wù)質(zhì)量的情況，有權(quán)及時(shí)通知甲方并要求甲方予以解決。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的商務(wù)維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的需求。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期對(duì)甲方的商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和優(yōu)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在服務(wù)過(guò)程中如遇緊急情況或重大故障，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、維護(hù)記錄、問(wèn)題解決情況等，定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/年（大寫(xiě)：元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)支付年度服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫(xiě)：元整）；在服務(wù)期限屆滿前個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫(xiě)：元整）。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本合同約定，向乙方提供虛假或不完整的資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣元（大寫(xiě)：元整）。乙方應(yīng)采取措施盡快彌補(bǔ)服務(wù)缺陷，如仍無(wú)法達(dá)到合同要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的%向甲方支付賠償金。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方在服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起年。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)