2025年殯葬考試題庫答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)2023年修訂的《殯葬管理?xiàng)l例》，經(jīng)營性公墓墓穴使用周期最長不得超過（）年。A.20B.30C.50D.70答案：A2.遺體接運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)逝者為傳染病患者（甲類或按甲類管理的乙類傳染?。_的處理流程是（）。A.直接使用普通接運(yùn)車輛運(yùn)輸B.聯(lián)系疾控部門進(jìn)行消毒處理并使用專用負(fù)壓車輛C.告知家屬自行處理D.先火化后補(bǔ)辦手續(xù)答案：B3.骨灰寄存服務(wù)中，寄存期滿（）年后仍未辦理續(xù)存或領(lǐng)取手續(xù)的，可按當(dāng)?shù)孛裾块T規(guī)定程序處理。A.1B.3C.5D.10答案：C4.遺體整容時，對于因交通事故導(dǎo)致的開放性傷口，首要處理步驟是（）。A.直接進(jìn)行縫合B.用生理鹽水沖洗并消毒C.涂抹化妝品遮蓋D.通知家屬確認(rèn)后處理答案：B5.少數(shù)民族逝者喪葬活動中，若其習(xí)俗與現(xiàn)行殯葬法規(guī)沖突，正確的處理原則是（）。A.強(qiáng)制按法規(guī)執(zhí)行B.完全尊重習(xí)俗C.在法規(guī)框架內(nèi)協(xié)商調(diào)整D.上報(bào)民政部門終止服務(wù)答案：C6.火化機(jī)運(yùn)行時，爐膛內(nèi)溫度需達(dá)到（）℃以上方可進(jìn)行遺體入爐操作。A.600B.800C.1000D.1200答案：B7.生態(tài)安葬補(bǔ)貼申請中，樹葬、花葬、海葬等方式的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由（）制定。A.民政部B.省級人民政府C.縣級民政局D.殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：B8.哀傷輔導(dǎo)中，面對突然喪子的母親反復(fù)訴說“要是我當(dāng)時沒出門就好了”，最適宜的回應(yīng)是（）。A.“別自責(zé)了，這不是你的錯”B.“您需要堅(jiān)強(qiáng)起來，還有家人需要照顧”C.“我能感受到您的痛苦，這種‘如果’的想法很正?！盌.“時間會治愈一切，過段時間就好了”答案：C9.遺體冷藏柜溫度應(yīng)保持在（）℃之間，以延緩腐敗進(jìn)程。A.-5至0B.0至5C.5至10D.10至15答案：B10.殯葬服務(wù)合同中，未明確約定的額外服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用，正確的處理方式是（）。A.服務(wù)機(jī)構(gòu)可自行定價收取B.需與家屬協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議C.由民政部門指定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.免費(fèi)提供答案：B11.公益性公墓的主要服務(wù)對象是（）。A.本地戶籍居民B.全體公民C.低收入群體D.黨員干部答案：A12.遺體告別廳布置時，挽聯(lián)的上聯(lián)應(yīng)貼在（）側(cè)（以面向告別廳為基準(zhǔn)）。A.左B.右C.中間D.無固定要求答案：B13.骨灰海葬服務(wù)中，禁止使用（）材質(zhì)的容器裝載骨灰。A.可降解B.陶瓷C.塑料D.木質(zhì)答案：C14.殯葬從業(yè)人員在服務(wù)中泄露逝者隱私信息，可能承擔(dān)的法律責(zé)任不包括（）。A.民事賠償B.行政處罰C.刑事責(zé)任D.行業(yè)內(nèi)表揚(yáng)答案：D15.遺體接運(yùn)單應(yīng)至少包含的信息不包括（）。A.逝者姓名、年齡B.接運(yùn)時間、地點(diǎn)C.家屬聯(lián)系方式D.逝者病史答案：D16.火化后骨灰收存時，若發(fā)現(xiàn)骨灰中存在未完全燃燒的金屬物品（如假牙），正確的處理是（）。A.直接丟棄B.用工具挑出交家屬C.重新入爐焚燒D.混入骨灰中答案：B17.宗教場所內(nèi)舉辦殯葬活動，需提前（）日向所在地縣級人民政府宗教事務(wù)部門備案。A.3B.5C.7D.10答案：C18.殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)年度檢查中，若連續(xù)（）年未通過年檢，將被吊銷執(zhí)業(yè)許可證。A.1B.2C.3D.4答案：B19.遺體整容時，對于逝者雙眼無法閉合的情況，應(yīng)（）。A.用膠水粘合眼瞼B.墊置棉花后輕壓閉合C.告知家屬無法處理D.用化妝品涂抹遮蓋答案：B20.生態(tài)安葬紀(jì)念設(shè)施建設(shè)中，單處紀(jì)念設(shè)施占地面積不得超過（）平方米。A.1B.3C.5D.10答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.下列屬于殯葬基本公共服務(wù)的有（）。A.遺體接運(yùn)（含抬尸、消毒）B.遺體存放（3天內(nèi)）C.遺體火化D.骨灰寄存（1年內(nèi)）答案：ABCD2.遺體冷藏過程中需重點(diǎn)監(jiān)測的指標(biāo)包括（）。A.溫度B.濕度C.通風(fēng)情況D.遺體腐敗程度答案：ABC3.少數(shù)民族殯葬服務(wù)中，需尊重的習(xí)俗包括（）。A.回族的速葬、薄葬B.藏族的天葬C.傣族的水葬D.滿族的土葬答案：ABCD4.殯葬服務(wù)糾紛處理的途徑有（）。A.協(xié)商和解B.向民政部門投訴C.申請仲裁D.提起民事訴訟答案：ABCD5.火化機(jī)日常維護(hù)內(nèi)容包括（）。A.清理燃燒室積灰B.檢查燃燒器噴嘴C.測試溫控系統(tǒng)D.更換易損密封件答案：ABCD6.哀傷輔導(dǎo)的基本原則包括（）。A.接納情緒B.避免評判C.引導(dǎo)積極行動D.強(qiáng)行轉(zhuǎn)移注意力答案：ABC7.公墓管理中禁止的行為有（）。A.炒賣墓穴B.建造超標(biāo)準(zhǔn)墓穴（單穴≤0.5㎡，雙穴≤0.8㎡）C.為未逝者預(yù)售墓穴（夫妻合葬除外）D.公示墓穴價格答案：ABC8.遺體整容的技術(shù)要求包括（）。A.保持遺體清潔無異味B.修復(fù)損傷部位符合生理特征C.化妝色彩與逝者年齡、膚色協(xié)調(diào)D.過度修飾掩蓋自然特征答案：ABC9.殯葬服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵守的規(guī)定有（）。A.基本服務(wù)實(shí)行政府定價B.延伸服務(wù)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價C.明碼標(biāo)價D.捆綁銷售答案：ABC10.生態(tài)安葬推廣措施包括（）。A.財(cái)政補(bǔ)貼B.樹碑留名C.建立網(wǎng)上紀(jì)念平臺D.限制傳統(tǒng)墓葬答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.非戶籍居民可在本地經(jīng)營性公墓購買墓穴。（）答案：√（經(jīng)營性公墓面向社會開放，公益性公墓僅限本地戶籍）2.遺體接運(yùn)時，家屬可自行攜帶逝者生前物品隨遺體運(yùn)輸。（）答案：×（需檢查物品是否易燃、易爆或有污染性，符合要求方可攜帶）3.火化過程中，家屬可全程觀看。（）答案：√（需提前申請并遵守安全規(guī)定）4.骨灰寄存期間，服務(wù)機(jī)構(gòu)可自行處置無人認(rèn)領(lǐng)的骨灰。（）答案：×（需按規(guī)定程序公告后處理）5.回族逝者可土葬，無需火化。（）答案：√（尊重少數(shù)民族習(xí)俗，國家允許部分地區(qū)對回族等10個少數(shù)民族實(shí)行土葬）6.殯葬服務(wù)合同必須采用書面形式。（）答案：√（涉及重大財(cái)產(chǎn)和情感利益，需書面明確權(quán)利義務(wù)）7.遺體整容時，可根據(jù)家屬要求改變逝者容貌特征。（）答案：×（應(yīng)保持逝者自然特征，僅修復(fù)損傷）8.生態(tài)安葬補(bǔ)貼僅限直系親屬申請。（）答案：√（需提供與逝者的親屬關(guān)系證明）9.殯葬從業(yè)人員不得向家屬推薦指定喪葬用品。（）答案：√（禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)）10.公益性公墓可以盈利。（）答案：×（公益性公墓實(shí)行非營利性定價，收支用于公墓維護(hù)）四、簡答題（每題6分，共5題）1.簡述遺體接運(yùn)服務(wù)的操作流程。答案：（1）接到接運(yùn)需求后，確認(rèn)逝者信息（姓名、年齡、死亡原因、地點(diǎn)）及家屬聯(lián)系方式；（2）檢查接運(yùn)車輛設(shè)備（冷藏柜溫度、消毒用品、擔(dān)架等）；（3）到達(dá)現(xiàn)場后，與家屬核對逝者信息，檢查遺體狀態(tài)（是否完整、有無傳染病跡象）；（4）對遺體進(jìn)行簡單清潔、包裹（使用一次性裹尸袋），放置冰袋延緩腐敗；（5）運(yùn)輸過程中保持車輛平穩(wěn)，避免顛簸；（6）到達(dá)服務(wù)機(jī)構(gòu)后，與遺體接收部門交接，填寫接運(yùn)記錄單（包括時間、地點(diǎn)、遺體狀態(tài)、家屬簽字等）；（7）車輛返回后立即消毒，記錄消毒時間和藥劑使用情況。2.說明不同宗教信仰逝者的殯葬禮儀差異（至少列舉3種）。答案：（1）基督教：強(qiáng)調(diào)“重生”，葬禮以禱告、唱贊美詩為主，逝者著整潔衣物，儀式在教堂舉行，骨灰可安葬于教堂墓地；（2）佛教：注重“超度”，需請僧人誦經(jīng)，逝者穿壽衣，隨葬品多為佛經(jīng)、香燭，火葬后骨灰可撒入江河或埋于寺廟后山；（3）伊斯蘭教：遵循“速葬、薄葬、土葬”，逝者需由阿訇主持凈身（大凈），用白布包裹（克凡），24小時內(nèi)安葬，墓穴南北向，頭北腳南，不設(shè)墓碑；（4）道教：重視“輪回”，葬禮有法事、符咒環(huán)節(jié)，逝者穿道服，隨葬品為道器、紙錢，骨灰可存放于道教宮觀或撒向山林。3.闡述殯葬服務(wù)中保護(hù)逝者隱私的具體措施。答案：（1）信息管理：建立逝者信息專用檔案，僅限授權(quán)人員查閱，電子信息加密存儲，禁止泄露姓名、身份證號、家屬聯(lián)系方式等；（2）服務(wù)過程：接運(yùn)、整容、火化等環(huán)節(jié)設(shè)置隔離區(qū)域，非相關(guān)人員不得進(jìn)入；（3）媒體接觸：未經(jīng)家屬同意，禁止拍攝、記錄逝者影像或公開服務(wù)細(xì)節(jié)；（4）設(shè)備管理：監(jiān)控錄像僅保存必要期限（一般不超過30天），調(diào)閱需審批；（5）人員培訓(xùn)：定期開展隱私保護(hù)教育，簽訂保密協(xié)議，對違規(guī)行為追責(zé)。4.分析生態(tài)安葬推廣的意義及當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)。答案：意義：（1）節(jié)約土地資源，緩解“墓地荒”問題；（2）減少木材、石材消耗，降低碳排放，符合綠色發(fā)展理念；（3）倡導(dǎo)厚養(yǎng)薄葬，移風(fēng)易俗，減輕群眾喪葬負(fù)擔(dān)；（4）促進(jìn)生命教育，引導(dǎo)公眾樹立科學(xué)、文明的生死觀。挑戰(zhàn)：（1）傳統(tǒng)觀念影響：部分群眾認(rèn)為“入土為安”才是對逝者的尊重，對樹葬、海葬接受度低；（2）配套服務(wù)不足：海葬需協(xié)調(diào)海事、環(huán)保等多部門，組織難度大；樹葬墓地維護(hù)需要長期投入；（3）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不一：不同地區(qū)補(bǔ)貼金額差異大，部分群眾因經(jīng)濟(jì)因素仍選擇傳統(tǒng)墓葬；（4）紀(jì)念需求未滿足：生態(tài)安葬無實(shí)體墓碑，家屬缺乏情感寄托載體，需加強(qiáng)網(wǎng)上紀(jì)念平臺建設(shè)。5.簡述火化機(jī)操作的安全注意事項(xiàng)。答案：（1）開機(jī)前檢查：確認(rèn)電路、油路、氣路無泄漏，燃燒室無雜物，溫控系統(tǒng)正常；（2）升溫控制：按規(guī)程逐步升溫，避免急升急降損壞爐體；（3）遺體入爐：確認(rèn)爐膛溫度達(dá)標(biāo)（≥800℃），遺體無易燃物品（如酒精、汽油），家屬確認(rèn)后關(guān)閉爐門；（4）燃燒監(jiān)控：觀察火焰顏色（正常為藍(lán)色）、排煙情況（無黑塵），及時調(diào)整風(fēng)量；（5）停機(jī)操作：完成火化后，待爐溫降至安全范圍（≤100℃）再開啟爐門，避免高溫燙傷；（6）應(yīng)急處理：發(fā)生熄火、泄漏等情況，立即關(guān)閉燃料閥門，啟動應(yīng)急預(yù)案，通知專業(yè)人員維修；（7）個人防護(hù)：操作時穿戴耐高溫手套、護(hù)目鏡，避免接觸高溫部件。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某殯儀館接運(yùn)員老張?jiān)诹璩拷拥郊覍匐娫?，稱80歲的父親在家中自然死亡，要求立即接運(yùn)遺體。老張到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)逝者遺體已出現(xiàn)尸斑（位于背部），家屬情緒激動，要求盡快火化。但老張檢查時發(fā)現(xiàn)逝者右手腕有注射針孔，懷疑可能涉及醫(yī)療糾紛。問題：（1）老張應(yīng)如何處理？（2）若家屬堅(jiān)持立即火化，殯儀館應(yīng)如何應(yīng)對？答案：（1）處理步驟：①暫停接運(yùn)，向家屬說明發(fā)現(xiàn)注射針孔的情況，建議聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生或公安部門確認(rèn)死亡原因；②告知家屬，根據(jù)《殯葬管理?xiàng)l例》第13條，非正常死亡或死因不明的遺體，需經(jīng)公安部門出具火化證明后方可火化；③安撫家屬情緒，解釋此舉是為避免后續(xù)法律糾紛，保障家屬權(quán)益；④等待公安部門到場調(diào)查，配合做好遺體保護(hù)（保持原位置，避免移動）。（2）應(yīng)對措施：①向家屬出示相關(guān)法規(guī)條文，明確“未經(jīng)死亡確認(rèn)的遺體不得火化”是法定義務(wù)；②聯(lián)系家屬的其他親屬或社區(qū)工作人員協(xié)助勸說；③若家屬仍堅(jiān)持，需書面記錄家屬訴求并由其簽字確認(rèn)，同時上報(bào)民政部門和公安機(jī)關(guān)備案；④嚴(yán)禁違規(guī)操作，避免承擔(dān)法律責(zé)任。案例2：某公墓管理處擬在園區(qū)內(nèi)新增一塊樹葬區(qū)，面積約500平方米，計(jì)劃種植松樹、柏樹等常綠樹種，每處樹葬點(diǎn)僅立小型標(biāo)識牌（高30cm，寬20cm），并提供免費(fèi)骨灰降解盒。但部分老用戶以“影響園區(qū)景觀”“降低墓地價值”為由反對，甚至組織圍堵辦公區(qū)。問題：（1）樹葬區(qū)建設(shè)是否符合規(guī)定？（2）如何化解此次糾紛？答案：（1）符合規(guī)定：根據(jù)《關(guān)于推行節(jié)地生態(tài)安葬的指導(dǎo)意見》，樹葬屬于鼓勵的生態(tài)安葬方式，單處占地面積不超過1平方米（案例中標(biāo)識牌符合標(biāo)準(zhǔn)）；公墓內(nèi)規(guī)劃生態(tài)安葬區(qū)是政策要求，且500平方米面積未超出合理范