信息技術(shù)外包項(xiàng)目合同范本信息技術(shù)外包（ITO）已成為企業(yè)優(yōu)化資源配置、提升技術(shù)效能的重要方式。一份權(quán)責(zé)清晰、條款嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐獍贤?，是保障?xiàng)目順利推進(jìn)、防控法律與商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的核心工具。本范本結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律規(guī)范，從主體約定、服務(wù)邊界到爭(zhēng)議解決進(jìn)行全流程梳理，企業(yè)可結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、法律法規(guī)及實(shí)際需求調(diào)整使用。一、合同主體信息甲方（委托方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：___________________乙方（服務(wù)方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：___________________（注：主體信息需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)文件一致，確保簽約主體具備履約能力。）二、定義與解釋條款1.信息技術(shù)外包服務(wù)：乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的[軟件開發(fā)/系統(tǒng)運(yùn)維/數(shù)據(jù)處理/云計(jì)算服務(wù)/網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等具體服務(wù)類型]，含技術(shù)研發(fā)、成果交付、售后支持等全流程工作。2.服務(wù)成果：乙方完成服務(wù)后交付的文檔（需求說(shuō)明書、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等）、代碼、數(shù)據(jù)報(bào)告、技術(shù)方案等有形或無(wú)形產(chǎn)出。3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：雙方確認(rèn)的技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《軟件工程術(shù)語(yǔ)》GB/T____）、甲方定制需求（以《需求確認(rèn)書》為準(zhǔn)）。三、服務(wù)內(nèi)容與要求（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供以下服務(wù)（需結(jié)合項(xiàng)目細(xì)化，示例供參考）：軟件開發(fā)：完成[XX管理系統(tǒng)]的模塊開發(fā)（含用戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、權(quán)限配置等功能），適配甲方現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)。系統(tǒng)運(yùn)維：對(duì)甲方[XX業(yè)務(wù)系統(tǒng)]提供7×24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)，包含故障排查、性能優(yōu)化、安全補(bǔ)丁更新。數(shù)據(jù)處理：對(duì)甲方[XX類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)]進(jìn)行清洗、脫敏、分析，輸出可視化報(bào)告。（二）服務(wù)方式駐場(chǎng)服務(wù)：乙方派遣[X]名工程師駐場(chǎng)辦公，駐場(chǎng)地點(diǎn)為甲方指定場(chǎng)所，駐場(chǎng)時(shí)間自[起始日]至[結(jié)束日]。遠(yuǎn)程服務(wù)：通過企業(yè)微信、釘釘或VPN遠(yuǎn)程接入甲方系統(tǒng)，響應(yīng)時(shí)間≤[X]小時(shí)（緊急故障≤[X]小時(shí)）。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)需通過單元測(cè)試（覆蓋率≥90%）、集成測(cè)試，交付前需通過甲方組織的用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT）。系統(tǒng)運(yùn)維需保證服務(wù)期內(nèi)系統(tǒng)可用性≥99.9%，年度計(jì)劃停機(jī)維護(hù)時(shí)間≤[X]小時(shí)。數(shù)據(jù)處理需保證輸出結(jié)果準(zhǔn)確率≥99%，誤差數(shù)據(jù)需在[X]日內(nèi)修正。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[起始日期]至[結(jié)束日期]（或“自合同簽訂后[X]個(gè)工作日起，至項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止”）。若需續(xù)約，雙方應(yīng)在服務(wù)期滿前[X]日書面協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量，提出優(yōu)化建議；驗(yàn)收服務(wù)成果，對(duì)不合格成果要求整改或索賠。義務(wù)：按約定支付費(fèi)用，提供必要工作條件（如辦公設(shè)備、數(shù)據(jù)權(quán)限、業(yè)務(wù)需求文檔）；及時(shí)反饋需求變更，若變更導(dǎo)致服務(wù)范圍擴(kuò)大，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約定收取服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要協(xié)助（如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)接口支持）。義務(wù)：組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)歷需經(jīng)甲方確認(rèn)），按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成工作；定期（每[X]周）提交進(jìn)度報(bào)告；保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)許可不得向第三方披露服務(wù)內(nèi)容或成果。六、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用金額本合同總費(fèi)用為人民幣[XX萬(wàn)元]（或“按實(shí)際工作量計(jì)費(fèi)，單價(jià)為[XX元/人/天]，最終以雙方確認(rèn)的工作量結(jié)算”）。費(fèi)用包含：服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、稅費(fèi)（乙方需提供增值稅專用發(fā)票）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)（另有約定除外）。（二）支付方式預(yù)付款：合同簽訂后[X]日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[30%]（即人民幣[XX萬(wàn)元]）。中期款：服務(wù)中期驗(yàn)收通過后[X]日內(nèi)，支付總費(fèi)用的[40%]（即人民幣[XX萬(wàn)元]）。尾款：項(xiàng)目終驗(yàn)合格后[X]日內(nèi)，支付剩余[30%]（即人民幣[XX萬(wàn)元]）。（注：支付方式可根據(jù)項(xiàng)目周期調(diào)整，如按月/季度結(jié)算，需明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)與對(duì)賬流程。）七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與成果歸屬1.乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的軟件著作權(quán)、專利申請(qǐng)權(quán)、技術(shù)秘密，若主要利用甲方資源（如數(shù)據(jù)、設(shè)備、業(yè)務(wù)需求）完成，歸屬甲方所有；若乙方獨(dú)立完成且未利用甲方資源，歸屬乙方所有，但甲方享有非獨(dú)占、免費(fèi)、永久的使用權(quán)（僅限甲方內(nèi)部運(yùn)營(yíng)使用）。2.雙方可約定成果的商業(yè)使用范圍（如甲方需對(duì)外授權(quán)使用，需另行簽訂許可協(xié)議）。八、保密條款（一）保密信息范圍包括但不限于：甲方的客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)方案；乙方的服務(wù)報(bào)價(jià)、核心算法、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。（二）保密期限自信息披露之日起[X]年（或“至信息通過合法途徑公開之日止”），合同終止后保密義務(wù)持續(xù)有效。（三）違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，需賠償對(duì)方直接損失（如數(shù)據(jù)修復(fù)費(fèi)用）與間接損失（如商譽(yù)損失），并支付違約金人民幣[XX萬(wàn)元]。九、服務(wù)驗(yàn)收（一）驗(yàn)收流程乙方交付服務(wù)成果后，甲方應(yīng)在[X]日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)乙方需提供《驗(yàn)收文檔清單》（含測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)、源代碼等）。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與整改驗(yàn)收通過：雙方簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》。驗(yàn)收不合格：乙方需在[X]日內(nèi)整改，重新提交驗(yàn)收；若兩次驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)解除合同，要求乙方退還已收費(fèi)用并賠償損失。十、違約責(zé)任（一）甲方違約未按約定支付費(fèi)用：每逾期一日，按未付金額的[0.1%]支付違約金；逾期超過[X]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。單方解除合同（無(wú)正當(dāng)理由）：需支付乙方已發(fā)生的費(fèi)用，并賠償違約金（總費(fèi)用的[20%]）。（二）乙方違約逾期交付服務(wù)成果：每逾期一日，按服務(wù)費(fèi)用的[0.1%]支付違約金；逾期超過[X]日，甲方有權(quán)解除合同，要求退款并賠償損失。服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方需免費(fèi)整改至符合標(biāo)準(zhǔn)，或按比例減少服務(wù)費(fèi)用（如整改后仍不合格，甲方可扣除[X]%費(fèi)用）。擅自轉(zhuǎn)包服務(wù)：甲方有權(quán)解除合同，要求乙方支付違約金（總費(fèi)用的[30%]）并賠償全部損失。十一、合同變更與解除（一）變更雙方協(xié)商一致可書面變更合同（如需求變更導(dǎo)致服務(wù)范圍、費(fèi)用、工期調(diào)整，需簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》）。（二）解除法定解除：因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府禁令）導(dǎo)致合同無(wú)法履行，或一方嚴(yán)重違約致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。約定解除：服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致、驗(yàn)收不合格且整改無(wú)效。合同解除后，乙方需移交服務(wù)成果、文檔，甲方付清已完成服務(wù)的費(fèi)用。十二、爭(zhēng)議解決雙方協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)，如“XX仲裁委員會(huì)”，需明確仲裁規(guī)則與地點(diǎn)）。十三、附則1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式[X]份，雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。2.通知與送達(dá)：雙方確認(rèn)的聯(lián)系地址、郵箱為合同履行期間的有