2026年網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試題庫第一部分單選題(100題)1、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時間到達上車點.且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。

A.直接離開

B.繼續(xù)等待

C.與經(jīng)營者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開

D.給乘客留言后離開

【答案】：C2、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應(yīng)當根據(jù)()使用空調(diào)。

A.經(jīng)營者要求

B.管理部門要求

C.乘客需求

D.自己需求

【答案】：C3、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

A.拍賣

B.服務(wù)質(zhì)量招投標

C.服務(wù)質(zhì)量信譽考核

D.行政審批

【答案】：B4、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時,駕駛員應(yīng)該()。

A.緊跟前車行駛

B.控制車速行駛,注意避讓非機動車和行人

C.加速行駛,盡快抵達目的地

D.遇到低速車輛頻鳴喇叭

【答案】：B5、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()。

A.盡量平穩(wěn)駕駛

B.撥打求助電話

C.就近送達醫(yī)院

D.讓乘客下車

【答案】：D6、發(fā)生交通事故后當事人逃逸的,由逃逸的當事人承擔()。

A.主要責任

B.次要責任

C.全部責任

D.部分責任

【答案】：C7、出租汽車駕駛員應(yīng)當在(),持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)

D.服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)

【答案】：C8、出租汽車服務(wù)評價指標中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C9、在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。

A.因路途遙遠,駕駛員不愿意前往的

B.乘客攜帶易燃易爆危險品上車的

C.乘客年齡較大.行動不便

D.乘客不允許搭載其他乘客的

【答案】：B10、霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時,應(yīng)當()。

A.減速行駛

B.集中注意力謹慎駕駛

C.選擇安全地點停車

D.以正常速度行駛

【答案】：C11、無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。

A.車載電話

B.視頻播放設(shè)備

C.輪椅

D.車載冰箱

【答案】：C12、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,為加強治安防范應(yīng)當對()的乘客要提高警惕。

A.熱情

B.沉默寡言

C.好奇

D.詭秘不安

【答案】：D13、出租汽車駕駛員違規(guī)收費的,由()進行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價格主管部門

C.工商部門

D.公安機關(guān)

【答案】：A14、巡游出租汽車服務(wù)標志不包括()。

A.車身廣告

B.空車待租標志

C.電召服務(wù)標志

D.暫停運營標志

【答案】：A15、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營行為.運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

【答案】：B16、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益,依法與其簽訂()。

A.勞動合同或者聘用合同

B.勞動合同或者經(jīng)營合同

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B17、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。

A.滾動阻力

B.空氣阻力

C.負荷

D.壽命

【答案】：A18、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產(chǎn)生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C19、擬從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓(xùn)機構(gòu)

B.設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會

D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

【答案】：B20、行車途中,老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應(yīng)該如何處理?()

A.裝作沒有聽見

B.加速駕駛

C.表示抗議

D.及時表達歉意并降低車速

【答案】：D21、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運營時長

【答案】：D22、出租汽車駕駛員在準備停車下客時,要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然后觀察路邊情況,()。

A.并列停放

B.按順行方向靠右側(cè)停車

C.停在路中

D.隨意停車

【答案】：B23、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?()

A.在運營過程中舉止文明,禮貌待客

B.除工作裝外,可以按照個人喜好著裝上崗

C.運營前忌食有異味.有礙服務(wù)的食物

D.手.腳保持潔凈,指甲修剪得體

【答案】：B24、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預(yù)防的危險因素之一是()。

A.橫風

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A25、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實施。

A.自學(xué)

B.出租汽車經(jīng)營者

C.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D.繼續(xù)教育機構(gòu)

【答案】：B26、遇緊急情況避險時,出租汽車駕駛員首先要盡量做到()。

A.財產(chǎn)不受損失

B.人員不受傷害

C.車輛不受損失

D.道路設(shè)施不受損失

【答案】：B27、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.強制追回

【答案】：B28、車身內(nèi)外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。

A.專用設(shè)施

B.服務(wù)標志

C.車容車貌

D.消防設(shè)施

【答案】：C29、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。

A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時,不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時,據(jù)理力爭,盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜

【答案】：D30、下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?()

A.計程計價設(shè)備

B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B31、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學(xué),小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務(wù)

C.延遲前往乘客約定地點

D.關(guān)閉聯(lián)系方式

【答案】：B32、乘客乘坐出租汽車時,從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西,駕駛員應(yīng)當()。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評教育

D.及時停車撿回

【答案】：A33、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.核發(fā)

【答案】：A34、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定()從業(yè)資格證件。

A.撤銷或者吊銷

B.暫扣

C.重新核發(fā)

D.注銷

【答案】：A35、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A.寧停三分,不搶一秒

B.禮讓行人,安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人,賭氣開車

【答案】：D36、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()。

A.身體無異味

B.正確佩戴服務(wù)標志

C.穿著時尚.高檔

D.衣著得體

【答案】：C37、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。

A.老師傅

B.老頭

C.老人家

D.老先生

【答案】：B38、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得()。

A.及時聯(lián)系其親屬

B.協(xié)助乘客上車

C.為避免麻煩拒載

D.平穩(wěn)駕駛

【答案】：C39、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應(yīng)當()。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車換乘其他車輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D40、出租汽車行政主管部門應(yīng)當將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營

B.服務(wù)質(zhì)量信譽考核

C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標

D.出租汽車企業(yè)處罰標準

【答案】：B41、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B42、出租汽車駕駛員在運營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()。

A.繼續(xù)教育合格證

B.從業(yè)資格證

C.道路運輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證

D.機動車駕駛證

【答案】：A43、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。

A.誠信體系

B.運營體制

C.準入機制

D.職業(yè)保障

【答案】：A44、巡游出租汽車駕駛員站點候客時,()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點管理按序排隊.順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D45、下列哪項不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件?()

A.安裝應(yīng)急報警裝置

B.發(fā)動機應(yīng)帶有渦輪測壓裝置

C.車輛軸距.排量.車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定

D.車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施

【答案】：B46、夜間行車時,出租汽車車燈突然熄滅,應(yīng)()。

A.觀察前后車輛,減速靠邊停車

B.利用慣性,慢慢停車

C.緊急制動,原地停車

D.特別注意減速慢行

【答案】：A47、駕駛員在突然遇到險情時,易引起()反應(yīng)。

A.激情

B.應(yīng)急

C.應(yīng)激

D.積極

【答案】：C48、遇有()乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。

A.盲人

B.聾啞

C.老人

D.小孩

【答案】：B49、傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播()。

A.企業(yè)規(guī)章

B.精神文明

C.不滿情緒

D.小道消息

【答案】：B50、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D.將乘客直接送達原目的地

【答案】：B51、上路運營的出租汽車必須設(shè)置()。

A.廣告標志

B.真皮座套

C.倒車雷達

D.車輛衛(wèi)星定位裝置

【答案】：D52、乘客招手,駕駛員準備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應(yīng)該()。

A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B.尊重乘客乘車選擇

C.要求乘客乘自己的車

D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

【答案】：B53、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。

A.適時

B.避免

C.必須

D.視情

【答案】：B54、乘客揚手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A.向乘客問好

B.幫乘客提拿行李

C.詢問乘客目的地

D.打開車門

【答案】：C55、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場.毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔()。

A.全部責任

B.主要責任

C.次要責任

D.同等責任

【答案】：A56、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應(yīng)避免()。

A.急轉(zhuǎn)方向

B.制動減速

C.控制方向

D.沉著冷靜

【答案】：A57、使用車載滅火器滅火時,應(yīng)該將滅火器對準()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C58、出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。

A.不吸煙.不接打電話

B.無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外,保持車內(nèi)整潔

C.根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目

D.搖下車窗玻璃后吸煙

【答案】：A59、下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?()

A.價格標準

B.當?shù)靥厣包c

C.出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱

D.服務(wù)監(jiān)督電話

【答案】：B60、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A.注意周圍車輛動態(tài)

B.保持安全車距

C.防備行人和自行車突然橫穿

D.高速平穩(wěn)通過

【答案】：D61、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時,應(yīng)當()。

A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費

B.按起步價收取車費

C.按計程計價設(shè)備顯示金額收費

D.請乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修

【答案】：A62、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的,巡游車駕駛員認為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機關(guān)治安部門

C.經(jīng)營企業(yè)

D.道路運輸管理機構(gòu)

【答案】：B63、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A64、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的()。

A.扣分與加分予以保留

B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

【答案】：B65、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達()。

A.人.地.狀況.救護措施

B.人.地.時間.經(jīng)過

C.人.地.救護措施.經(jīng)過

D.人.時間.經(jīng)過.狀況

【答案】：A66、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為,保障()的合法權(quán)益。

A.乘客.駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者

B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

C.駕駛員.巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

D.駕駛員.乘客和管理部門

【答案】：A67、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請?zhí)崆皽蕚浜密囐M

B.動作快點

C.請快一點

D.你好,請上車

【答案】：D68、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當在有效期屆滿前()內(nèi)申請延續(xù)注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D69、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請公安部門依法處理

【答案】：D70、下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D71、進入隧道時,出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉(zhuǎn)向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C72、整潔.衛(wèi)生,無雜物.異味是對出租汽車()的要求。

A.消防設(shè)施

B.服務(wù)標志

C.專用設(shè)施

D.車輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D73、為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。

A.與乘客交談

B.飲食乘客提供的東西

C.打開空調(diào)

D.打開音響

【答案】：B74、保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客()。

A.不能接打手機

B.不準吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險品

【答案】：C75、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的,應(yīng)當提前()向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C76、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時,此時正確方法是()。

A.集中注意力謹慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D77、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是()。

A.按運營需求聽取交通廣播

B.按乘客要求使用

C.盡量不使用

D.按自己興趣收聽節(jié)目

【答案】：B78、巡游出租汽車駕駛員在站點候客時,應(yīng)()。

A.按順序排隊

B.視情插隊及時載客

C.雇人協(xié)助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

【答案】：A79、出租汽車駕駛員與乘客交談時,不屬于談話忌諱的是()。

A.個人隱私

B.未經(jīng)核實的小道消息

C.個人負面情緒

D.介紹城市景色

【答案】：D80、為加強安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A81、駕駛員連續(xù)行車4小時,應(yīng)該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A82、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)()。

A.在車流較少時可上.下乘客

B.無人看管時可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規(guī)定在站點即停即走

【答案】：D83、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立()的觀念。

A.經(jīng)濟效益第一

B.安全運營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.安全運營與經(jīng)濟利益并重

D.效率至上,快速運送

【答案】：B84、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關(guān)報警,他應(yīng)當撥打()。

A.120

B.122

C.119

D.110

【答案】：D85、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()

A.請把錢付了

B.請抓緊時間下車

C.歡迎再次乘坐

D.沒有零錢了,就不找您了

【答案】：C86、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽

D.提高收入

【答案】：A87、預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車(),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時間或者約定計費的經(jīng)營活動。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過預(yù)約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過預(yù)約方式承攬乘客

【答案】：B88、出租汽車駕駛員在運營過程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時,應(yīng)()計費。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：D89、當出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時()。

A.下車指揮

B.加速

C.準備制動

D.搶行

【答案】：C90、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持()姿勢。

A.下蹲

B.平臥

C.側(cè)臥

D.半坐

【答案】：D91、《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)()。

A.規(guī)范準確.文明禮貌

B.規(guī)范標準.語言簡練

C.意思完整.有禮有節(jié)

D.口齒伶俐.表情豐富

【答案】：A92、硫磺.火柴屬于危險化學(xué)品中的()。

A.爆炸品

B.易燃固體

C.自燃物品

D.放射性物質(zhì)

【答案】：B93、以下哪項網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標不要求達到100%?()。

A.乘客滿意率

B.車輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營運車輛保險購買合格率

【答案】：A94、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡.價格標準.乘客須知等信息。

A.自己意愿

B.行業(yè)管理規(guī)定

C.所在企業(yè)要求

D.乘客要求

【答案】：B95、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行()的考試大綱。

A.全國統(tǒng)一

B.全省統(tǒng)一

C.地市統(tǒng)一

D.縣內(nèi)統(tǒng)一

【答案】：A96、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時,不適合詢問的是()。

A.乘客是否需要使用空調(diào)

B.乘客是否需要聽音樂

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛好

【答案】：C97、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時,駕駛員應(yīng)該()。

A.加速通過施工路段

B.到施工現(xiàn)場前緊急制動

C.遵守限速規(guī)定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C98、巡游出租汽車應(yīng)按()的要求,在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。

A.出租汽車行政主管部門

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A99、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?()

A.行車時接打手機

B.路橋通行費由乘客承擔

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

【答案】：A100、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()

A.不認路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A第二部分多選題(20題)1、當乘客在禁停路段揚手招車時,為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤2、酒精會麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺敏銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確3、出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收入較低,心理感覺不平衡,在運營中出現(xiàn)爭道搶行的行為,其行為可理解。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤4、當車速過高時,空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節(jié)省燃油。

A.正確