《直播運(yùn)營(yíng)》課程教案--預(yù)熱引流《直播運(yùn)營(yíng)》課程教案現(xiàn)場(chǎng)管控與運(yùn)營(yíng)——預(yù)熱引流1.短視頻預(yù)告2.直播間標(biāo)題與封面圖設(shè)計(jì)3.開(kāi)播暖場(chǎng)6學(xué)時(shí)1.學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）[知識(shí)]了解直播預(yù)熱渠道，了解直播預(yù)熱方式[技能]能根據(jù)直播要求選擇合適的預(yù)熱形式，能根據(jù)直播要求選擇合適的直播標(biāo)題，能根據(jù)直播目標(biāo)與目標(biāo)用戶(hù)受眾特征完成直播暖場(chǎng)話(huà)術(shù)的編制與準(zhǔn)備，以良好的開(kāi)場(chǎng)留住用戶(hù)[素質(zhì)]語(yǔ)言組織能力和邏輯思維能力；具備團(tuán)隊(duì)合作和規(guī)則意識(shí)；認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度備注：（1）學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）來(lái)源于人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)規(guī)格的分解結(jié)果，直接復(fù)用；（2）按照工程教育認(rèn)證的畢業(yè)要求和職業(yè)勝任力（工程知識(shí)、問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通、項(xiàng)目管理、終身學(xué)習(xí)）這個(gè)框架來(lái)編寫(xiě)，其中，知識(shí)包括工程知識(shí)、研究，技能包括問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、項(xiàng)目管理，素質(zhì)包括工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通、終身學(xué)習(xí)。2.教學(xué)流程（學(xué)習(xí)活動(dòng)）知識(shí)/技能點(diǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)間/分評(píng)價(jià)/考核點(diǎn)及方法專(zhuān)用教具課前測(cè)老師在課前發(fā)放課前的前測(cè)任務(wù)單學(xué)生課前完成前測(cè)老師對(duì)學(xué)生課前測(cè)進(jìn)行評(píng)價(jià)并根據(jù)學(xué)生前測(cè)情況對(duì)課程授課進(jìn)程或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)前測(cè)了解學(xué)生具備學(xué)習(xí)該部分內(nèi)容的基礎(chǔ)情況：學(xué)生是否已經(jīng)了解直播選品原則，能根據(jù)直播目標(biāo)進(jìn)行選品，能提煉商品賣(mài)點(diǎn)學(xué)生是否已經(jīng)了解直播場(chǎng)景類(lèi)型，能根據(jù)直播需要搭建直播場(chǎng)景準(zhǔn)備課前測(cè)任務(wù)單短視頻預(yù)告老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)1：預(yù)熱短視頻的形式、預(yù)熱短視頻的制作、預(yù)熱短視頻的發(fā)布、不同平臺(tái)的付費(fèi)引流講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)1：短視頻策劃時(shí)為什么首先要確定選題？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)2：你看過(guò)的短視頻哪些是測(cè)評(píng)類(lèi)同時(shí)又起到直播預(yù)告作用的視頻？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)3：策劃一個(gè)短視頻，說(shuō)明其各階段需要展示的內(nèi)容。講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)4：短視頻拍攝腳本和直播腳本有什么不一樣的地方？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)5：作為抖音用戶(hù)，系統(tǒng)為你推薦的直播內(nèi)容，你的興趣度如何？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義45通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否了解了預(yù)熱短視頻的形式學(xué)生是否了解了預(yù)熱短視頻的策劃、拍攝、制作學(xué)生是否了解了預(yù)熱短視頻的發(fā)布渠道和發(fā)布時(shí)機(jī)學(xué)生是否了解了不同平臺(tái)的付費(fèi)引流情況準(zhǔn)備任務(wù)單技能訓(xùn)練制作完成直播預(yù)熱短視頻并發(fā)布40通過(guò)技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識(shí)。5通過(guò)總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果。直播間標(biāo)題與封面圖設(shè)計(jì)老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)2：設(shè)置奪人眼球的直播標(biāo)題、打造優(yōu)質(zhì)直播封面圖、可借助AI生成直播封面圖講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)1：推廣農(nóng)特產(chǎn)品時(shí)，直播標(biāo)題如何設(shè)計(jì)更貼切？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)2：借勢(shì)熱點(diǎn)中的“熱點(diǎn)”是不是指的所有的熱點(diǎn)？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)3：傳達(dá)利益點(diǎn)中的利益點(diǎn)一般有哪些？應(yīng)該如何寫(xiě)入標(biāo)題？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義45通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生能否進(jìn)行直播間標(biāo)題與封面圖設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練制作完成直播間標(biāo)題與封面圖40通過(guò)技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識(shí)。5通過(guò)總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果。開(kāi)播暖場(chǎng)老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)3：直播開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)五大要素、直播活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)形式、直播開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)1：要想開(kāi)播吸引人，可以通過(guò)哪些方式去實(shí)現(xiàn)？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)2：你看過(guò)的直播中，故弄玄虛式開(kāi)場(chǎng)是怎么開(kāi)始的？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)3：看一場(chǎng)知名主播的直播，看一看主播和助理在直播開(kāi)場(chǎng)時(shí)使用了哪些話(huà)術(shù)？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義45通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否了解了直播開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)五大要素學(xué)生是否了解了直播活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)形式學(xué)生能否進(jìn)行直播開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練設(shè)計(jì)直播開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練40通過(guò)技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識(shí)。5通過(guò)總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果。后測(cè)老師布置后測(cè)任務(wù)學(xué)生完成后測(cè)老師分析學(xué)生后測(cè)完成情況通過(guò)后測(cè)，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。后測(cè)任務(wù)單備注：（1）教學(xué)方法推薦BOPPPS模式-導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)或成果、前測(cè)、參與式學(xué)習(xí)、后測(cè)、小結(jié)，和五星教學(xué)法-聚焦問(wèn)題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、融會(huì)貫通；建議強(qiáng)化學(xué)生提問(wèn)題能力，教師設(shè)置引導(dǎo)深度學(xué)習(xí)的問(wèn)題能力；（2）學(xué)習(xí)活動(dòng)體現(xiàn)在為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和保證、為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和保證等方面，預(yù)設(shè)分類(lèi)為：閱讀/觀察（Read/Observe，瀏覽內(nèi)容/觀看示范、朗讀、聽(tīng)講、體驗(yàn)活動(dòng)-參觀/考察等）討論（Argumentation，案例研究、主題辯論、問(wèn)答、訪(fǎng)談/聊天等）實(shí)踐（Do，練習(xí)、實(shí)驗(yàn)/試驗(yàn)、角色扮演（模擬/游戲/實(shí)習(xí)）、調(diào)查、創(chuàng)業(yè)等）展示/分享（Display/Share，匯報(bào)、表演/演示（及模擬授課/以教代學(xué)）、推薦（資源、收藏）、發(fā)帖等）評(píng)價(jià)（Evaluation，測(cè)試（測(cè)驗(yàn)/考試）、自評(píng)/互評(píng)/聽(tīng)取點(diǎn)評(píng)、競(jìng)賽、（量表）測(cè)量、投票等）反思（Reflect，主動(dòng)提問(wèn)、撰寫(xiě)/整理筆記、查閱個(gè)人學(xué)習(xí)記錄/報(bào)告、做思維導(dǎo)圖/知識(shí)圖譜/索引等）（3）專(zhuān)用教具：◎表示要用到專(zhuān)用教具而非教室、機(jī)房等通用教具，具體名稱(chēng)在備注中詳細(xì)說(shuō)明，例如：物流業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)體微縮教練設(shè)備3.反思學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度分析：XXX（后測(cè)）與XXX（前測(cè)）比較；XXXXXX（異常情況）學(xué)生獲得感反饋：XXXX；XX（調(diào)查：學(xué)生樣本或案例）督導(dǎo)或同行反饋：XXXX；XX教師本人的感受與評(píng)價(jià)：XXX；XXXXXXXX擬改進(jìn)：XXX；XXXXXXXX備注：這部分是教學(xué)后填寫(xiě)，建議從學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果，反向復(fù)盤(pán)教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施效果，以及改進(jìn)優(yōu)化之處?！吨辈ミ\(yùn)營(yíng)》課程教案現(xiàn)場(chǎng)管控與運(yùn)營(yíng)——互動(dòng)與轉(zhuǎn)化1.商品講解與展示2.產(chǎn)品答疑3.互動(dòng)活動(dòng)4.借助AI工具編寫(xiě)直播腳本8學(xué)時(shí)1.學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）[知識(shí)]掌握直播間商品講解要點(diǎn)，掌握產(chǎn)品答疑的技巧，熟悉互動(dòng)活動(dòng)形式[技能]能掌握直播商品的展示要點(diǎn)，能做好觀眾的疑問(wèn)解答，能運(yùn)用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)激發(fā)觀眾的購(gòu)買(mǎi)情緒引導(dǎo)下單[素質(zhì)]語(yǔ)言組織能力和邏輯思維能力；具備團(tuán)隊(duì)合作精神；守誠(chéng)信底線(xiàn)，嚴(yán)格遵守直播行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)備注：（1）學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）來(lái)源于人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)規(guī)格的分解結(jié)果，直接復(fù)用；（2）按照工程教育認(rèn)證的畢業(yè)要求和職業(yè)勝任力（工程知識(shí)、問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通、項(xiàng)目管理、終身學(xué)習(xí)）這個(gè)框架來(lái)編寫(xiě)，其中，知識(shí)包括工程知識(shí)、研究，技能包括問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、項(xiàng)目管理，素質(zhì)包括工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通、終身學(xué)習(xí)。2.教學(xué)流程（學(xué)習(xí)活動(dòng)）知識(shí)/技能點(diǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)間/分評(píng)價(jià)/考核點(diǎn)及方法專(zhuān)用教具課前測(cè)老師在課前發(fā)放課前的前測(cè)任務(wù)單學(xué)生課前完成前測(cè)老師對(duì)學(xué)生課前測(cè)進(jìn)行評(píng)價(jià)并根據(jù)學(xué)生前測(cè)情況對(duì)課程授課進(jìn)程或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)前測(cè)了解學(xué)生具備學(xué)習(xí)該部分內(nèi)容的基礎(chǔ)情況：學(xué)生是否已經(jīng)了解了直播預(yù)熱渠道和方式，能根據(jù)直播要求選擇合適的預(yù)熱形式學(xué)生是否已經(jīng)熟悉直播暖場(chǎng)的活動(dòng)形式，掌握直播話(huà)題的選擇與互動(dòng)技巧，能營(yíng)造良好的開(kāi)場(chǎng)氛圍準(zhǔn)備課前測(cè)任務(wù)單商品講解與展示老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)1：各類(lèi)商品講解要點(diǎn)講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)1：觀看一場(chǎng)知名美妝主播的帶貨直播，看一看主播在介紹美妝商品時(shí)，是從哪些角度去提煉商品賣(mài)點(diǎn)，來(lái)打動(dòng)顧客的？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)2：觀看一場(chǎng)民族特色服裝的帶貨直播，看一看主播在介紹這類(lèi)商品時(shí)，是從哪些角度去提煉商品賣(mài)點(diǎn)來(lái)打動(dòng)顧客的？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)3：觀看一場(chǎng)知名美食主播的帶貨直播，看一看主播在介紹美食類(lèi)商品時(shí)，是從哪些角度去提煉商品賣(mài)點(diǎn)來(lái)打動(dòng)顧客的？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)4：在講解數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，怎樣結(jié)合產(chǎn)品環(huán)保設(shè)計(jì)來(lái)倡導(dǎo)綠色消費(fèi)？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)5：你看過(guò)的圖書(shū)類(lèi)商品直播，最吸引你的是什么？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義30通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否了解了商品講解與展示的四個(gè)維度學(xué)生是否了解了各類(lèi)商品的講解要點(diǎn)準(zhǔn)備任務(wù)單技能訓(xùn)練設(shè)計(jì)直播產(chǎn)品介紹話(huà)術(shù)直播產(chǎn)品介紹實(shí)操演練55通過(guò)技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識(shí)。5通過(guò)總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果。產(chǎn)品答疑老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)2：產(chǎn)品答疑技巧講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)1：你看過(guò)的直播中，主播是如何通過(guò)話(huà)術(shù)消除用戶(hù)的疑慮的？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)2：現(xiàn)在你即將進(jìn)行一場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品直播，你需要對(duì)直播中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好回答的提前準(zhǔn)備，那么，你會(huì)準(zhǔn)備哪些問(wèn)題以及答案會(huì)是什么？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義30通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否掌握了產(chǎn)品答疑技巧技能訓(xùn)練收集觀眾高頻疑問(wèn)，完善FAQ設(shè)計(jì)產(chǎn)品答疑話(huà)術(shù)展示與分享55通過(guò)技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識(shí)。5通過(guò)總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果。互動(dòng)活動(dòng)老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)3：發(fā)紅包、抽獎(jiǎng)、“連麥”、促銷(xiāo)活動(dòng)等講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)1：你看過(guò)的直播中，主播是在什么時(shí)候如何派發(fā)紅包的？其目的是什么？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)2：抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何避免？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)3：直播中涉及促銷(xiāo)環(huán)節(jié)，通常是在直播過(guò)程中的哪個(gè)階段進(jìn)行效果更好？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義30通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否熟悉各種互動(dòng)活動(dòng)形式學(xué)生是否能運(yùn)用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)激發(fā)觀眾的購(gòu)買(mǎi)情緒引導(dǎo)下單技能訓(xùn)練請(qǐng)為你接下來(lái)要進(jìn)行的農(nóng)產(chǎn)品直播設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)展示與分享55通過(guò)技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識(shí)。5通過(guò)總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果。借助AI工具編寫(xiě)直播腳本老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)4：利用AI工具編寫(xiě)腳本的步驟、利用AI工具編寫(xiě)腳本的注意事項(xiàng)學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義20通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否了解了利用AI工具編寫(xiě)腳本的步驟和注意事項(xiàng)技能訓(xùn)練以進(jìn)行直播農(nóng)產(chǎn)品為例，借助AI編寫(xiě)腳本：開(kāi)場(chǎng)熱場(chǎng)、產(chǎn)品核心講解、用戶(hù)痛點(diǎn)破解、促銷(xiāo)逼單、結(jié)尾互動(dòng)與預(yù)告展示與分享65通過(guò)技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識(shí)。5通過(guò)總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果。后測(cè)老師布置后測(cè)任務(wù)學(xué)生完成后測(cè)老師分析學(xué)生后測(cè)完成情況通過(guò)后測(cè)，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。后測(cè)任務(wù)單備注：（1）教學(xué)方法推薦BOPPPS模式-導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)或成果、前測(cè)、參與式學(xué)習(xí)、后測(cè)、小結(jié)，和五星教學(xué)法-聚焦問(wèn)題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、融會(huì)貫通；建議強(qiáng)化學(xué)生提問(wèn)題能力，教師設(shè)置引導(dǎo)深度學(xué)習(xí)的問(wèn)題能力；（2）學(xué)習(xí)活動(dòng)體現(xiàn)在為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和保證、為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和保證等方面，預(yù)設(shè)分類(lèi)為：閱讀/觀察（Read/Observe，瀏覽內(nèi)容/觀看示范、朗讀、聽(tīng)講、體驗(yàn)活動(dòng)-參觀/考察等）討論（Argumentation，案例研究、主題辯論、問(wèn)答、訪(fǎng)談/聊天等）實(shí)踐（Do，練習(xí)、實(shí)驗(yàn)/試驗(yàn)、角色扮演（模擬/游戲/實(shí)習(xí)）、調(diào)查、創(chuàng)業(yè)等）展示/分享（Display/Share，匯報(bào)、表演/演示（及模擬授課/以教代學(xué)）、推薦（資源、收藏）、發(fā)帖等）評(píng)價(jià)（Evaluation，測(cè)試（測(cè)驗(yàn)/考試）、自評(píng)/互評(píng)/聽(tīng)取點(diǎn)評(píng)、競(jìng)賽、（量表）測(cè)量、投票等）反思（Reflect，主動(dòng)提問(wèn)、撰寫(xiě)/整理筆記、查閱個(gè)人學(xué)習(xí)記錄/報(bào)告、做思維導(dǎo)圖/知識(shí)圖譜/索引等）（3）專(zhuān)用教具：◎表示要用到專(zhuān)用教具而非教室、機(jī)房等通用教具，具體名稱(chēng)在備注中詳細(xì)說(shuō)明，例如：物流業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)體微縮教練設(shè)備3.反思學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度分析：XXX（后測(cè)）與XXX（前測(cè)）比較；XXXXXX（異常情況）學(xué)生獲得感反饋：XXXX；XX（調(diào)查：學(xué)生樣本或案例）督導(dǎo)或同行反饋：XXXX；XX教師本人的感受與評(píng)價(jià)：XXX；XXXXXXXX擬改進(jìn)：XXX；XXXXXXXX備注：這部分是教學(xué)后填寫(xiě)，建議從學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果，反向復(fù)盤(pán)教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施效果，以及改進(jìn)優(yōu)化之處?！吨辈ミ\(yùn)營(yíng)》課程教案現(xiàn)場(chǎng)管控與運(yùn)營(yíng)——粉絲留存與維護(hù)1.粉絲維護(hù)與管理的作用2.粉絲維護(hù)與管理的方法3.提升粉絲黏性的策略2學(xué)時(shí)1.學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）[知識(shí)]了解粉絲維護(hù)與管理的作用，了解粉絲維護(hù)與管理的方法、掌握提升粉絲黏性的策略[技能]能運(yùn)用話(huà)術(shù)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題；能維護(hù)好與客戶(hù)的關(guān)系[素質(zhì)]增強(qiáng)交流溝通能力和處理問(wèn)題的靈活性，堅(jiān)持以人為本、客戶(hù)至上，堅(jiān)持正確的價(jià)值追求備注：（1）學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）來(lái)源于人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)規(guī)格的分解結(jié)果，直接復(fù)用；（2）按照工程教育認(rèn)證的畢業(yè)要求和職業(yè)勝任力（工程知識(shí)、問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通、項(xiàng)目管理、終身學(xué)習(xí)）這個(gè)框架來(lái)編寫(xiě)，其中，知識(shí)包括工程知識(shí)、研究，技能包括問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、項(xiàng)目管理，素質(zhì)包括工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通、終身學(xué)習(xí)。2.教學(xué)流程（學(xué)習(xí)活動(dòng)）知識(shí)/技能點(diǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)間/分評(píng)價(jià)/考核點(diǎn)及方法專(zhuān)用教具課前測(cè)老師在課前發(fā)放課前的前測(cè)任務(wù)單學(xué)生課前完成前測(cè)老師對(duì)學(xué)生課前測(cè)進(jìn)行評(píng)價(jià)并根據(jù)學(xué)生前測(cè)情況對(duì)課程授課進(jìn)程或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)前測(cè)了解學(xué)生具備學(xué)習(xí)該部分內(nèi)容的基礎(chǔ)情況：學(xué)生是否已經(jīng)了解直播商品講解話(huà)術(shù)、了解直播活動(dòng)設(shè)計(jì)，能進(jìn)行銷(xiāo)售促單學(xué)生是否能與用戶(hù)互動(dòng)交流，能設(shè)計(jì)直播活動(dòng)準(zhǔn)備課前測(cè)任務(wù)單粉絲維護(hù)與管理的作用老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)1：粉絲維護(hù)與管理的作用學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義5通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否理解了粉絲維護(hù)與管理的作用準(zhǔn)備任務(wù)單粉絲維護(hù)與管理的方法老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)2：粉絲維護(hù)與管理的方法講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)1：你認(rèn)為針對(duì)以上四種類(lèi)型的粉絲，可以采用什么樣的對(duì)應(yīng)方法進(jìn)行維護(hù)呢？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義20通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否掌握了粉絲維護(hù)與管理的方法能否針對(duì)不同的粉絲，采取不同的維護(hù)方法技能訓(xùn)練圍繞不同類(lèi)型粉絲需求特征，擬定針對(duì)性的粉絲運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案展示分享40通過(guò)技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果技能訓(xùn)練提升粉絲黏性的策略老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)3：創(chuàng)建粉絲團(tuán)、打造人格化IP、創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)2：在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品直播時(shí)，可以采用哪些有效的粉絲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的方式？講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)3：如何給粉絲持續(xù)性地提供有價(jià)值的內(nèi)容？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義20通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否掌握了提升粉絲黏性的策略課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識(shí)。5通過(guò)總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)加深學(xué)習(xí)效果。后測(cè)老師布置后測(cè)任務(wù)學(xué)生完成后測(cè)老師分析學(xué)生后測(cè)完成情況通過(guò)后測(cè)，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。后測(cè)任務(wù)單備注：（1）教學(xué)方法推薦BOPPPS模式-導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)或成果、前測(cè)、參與式學(xué)習(xí)、后測(cè)、小結(jié)，和五星教學(xué)法-聚焦問(wèn)題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、融會(huì)貫通；建議強(qiáng)化學(xué)生提問(wèn)題能力，教師設(shè)置引導(dǎo)深度學(xué)習(xí)的問(wèn)題能力；（2）學(xué)習(xí)活動(dòng)體現(xiàn)在為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和保證、為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和保證等方面，預(yù)設(shè)分類(lèi)為：閱讀/觀察（Read/Observe，瀏覽內(nèi)容/觀看示范、朗讀、聽(tīng)講、體驗(yàn)活動(dòng)-參觀/考察等）討論（Argumentation，案例研究、主題辯論、問(wèn)答、訪(fǎng)談/聊天等）實(shí)踐（Do，練習(xí)、實(shí)驗(yàn)/試驗(yàn)、角色扮演（模擬/游戲/實(shí)習(xí)）、調(diào)查、創(chuàng)業(yè)等）展示/分享（Display/Share，匯報(bào)、表演/演示（及模擬授課/以教代學(xué)）、推薦（資源、收藏）、發(fā)帖等）評(píng)價(jià)（Evaluation，測(cè)試（測(cè)驗(yàn)/考試）、自評(píng)/互評(píng)/聽(tīng)取點(diǎn)評(píng)、競(jìng)賽、（量表）測(cè)量、投票等）反思（Reflect，主動(dòng)提問(wèn)、撰寫(xiě)/整理筆記、查閱個(gè)人學(xué)習(xí)記錄/報(bào)告、做思維導(dǎo)圖/知識(shí)圖譜/索引等）（3）專(zhuān)用教具：◎表示要用到專(zhuān)用教具而非教室、機(jī)房等通用教具，具體名稱(chēng)在備注中詳細(xì)說(shuō)明，例如：物流業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)體微縮教練設(shè)備3.反思學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度分析：XXX（后測(cè)）與XXX（前測(cè)）比較；XXXXXX（異常情況）學(xué)生獲得感反饋：XXXX；XX（調(diào)查：學(xué)生樣本或案例）督導(dǎo)或同行反饋：XXXX；XX教師本人的感受與評(píng)價(jià)：XXX；XXXXXXXX擬改進(jìn)：XXX；XXXXXXXX備注：這部分是教學(xué)后填寫(xiě)，建議從學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果，反向復(fù)盤(pán)教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施效果，以及改進(jìn)優(yōu)化之處?！吨辈ミ\(yùn)營(yíng)》課程教案現(xiàn)場(chǎng)管控與運(yùn)營(yíng)——品控1.質(zhì)量保證2.資質(zhì)審核3.商品入庫(kù)4.售后發(fā)貨2學(xué)時(shí)1.學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）[知識(shí)]了解質(zhì)量保證的作用，了解資質(zhì)審核、入庫(kù)監(jiān)控、售后發(fā)貨相關(guān)要求[技能]做好質(zhì)量保證和售后發(fā)貨工作，完成品控，撰寫(xiě)品控報(bào)告[素質(zhì)]樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)備注：（1）學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）來(lái)源于人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)規(guī)格的分解結(jié)果，直接復(fù)用；（2）按照工程教育認(rèn)證的畢業(yè)要求和職業(yè)勝任力（工程知識(shí)、問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通、項(xiàng)目管理、終身學(xué)習(xí)）這個(gè)框架來(lái)編寫(xiě)，其中，知識(shí)包括工程知識(shí)、研究，技能包括問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、項(xiàng)目管理，素質(zhì)包括工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通、終身學(xué)習(xí)。2.教學(xué)流程（學(xué)習(xí)活動(dòng)）知識(shí)/技能點(diǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)間/分評(píng)價(jià)/考核點(diǎn)及方法專(zhuān)用教具課前測(cè)老師在課前發(fā)放課前的前測(cè)任務(wù)單學(xué)生課前完成前測(cè)老師對(duì)學(xué)生課前測(cè)進(jìn)行評(píng)價(jià)并根據(jù)學(xué)生前測(cè)情況對(duì)課程授課進(jìn)程或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)前測(cè)了解學(xué)生具備學(xué)習(xí)該部分內(nèi)容的基礎(chǔ)情況：學(xué)生是否已經(jīng)了解直播選品相關(guān)知識(shí)，能根據(jù)直播目標(biāo)進(jìn)行選品學(xué)生是否已經(jīng)了解了粉絲留存與維護(hù)的方式準(zhǔn)備課前測(cè)任務(wù)單質(zhì)量保證老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)1：質(zhì)量保證的作用、質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)1：直播行業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題翻車(chē)的案例分享講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)2：直播產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么維權(quán)？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義20通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否了解了質(zhì)量保證相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備任務(wù)單資質(zhì)審核老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)2：資質(zhì)審核講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)3：資質(zhì)審核包括哪些內(nèi)容？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義20通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否了解了資質(zhì)審核相關(guān)知識(shí)商品入庫(kù)老師在講解知識(shí)技能點(diǎn)前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)技能點(diǎn)，并完成任務(wù)。老師講解知識(shí)技能點(diǎn)3：庫(kù)存分類(lèi)、驗(yàn)收與上架講解過(guò)程中，進(jìn)行討論互動(dòng)4：貨物驗(yàn)收與上架是庫(kù)存管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證在庫(kù)商品質(zhì)量合格的前提，該環(huán)節(jié)有哪些注意事項(xiàng)？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語(yǔ)含義20通過(guò)老師講解知識(shí)以及活動(dòng)討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況