2025主講人：主講時(shí)間：2025追求卓越·砥礪奮進(jìn)REPORT英語課程銷售話術(shù)指南-前臺(tái)接待與破冰課程價(jià)值塑造電話銷售專項(xiàng)技巧團(tuán)隊(duì)協(xié)同與激勵(lì)客戶教育與培訓(xùn)不斷優(yōu)化銷售流程培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的銷售文化關(guān)注客戶的終身價(jià)值建立有效的激勵(lì)機(jī)制目錄定期組織開放日活動(dòng)注重售后服務(wù)與跟進(jìn)建立合作與聯(lián)盟關(guān)系Part1追求卓越·砥礪奮進(jìn)前臺(tái)接待與破冰前臺(tái)接待與破冰123基本信息收集：從到訪單了解學(xué)生年級(jí)、學(xué)校、興趣科目及薄弱科目，為后續(xù)課程推薦鋪墊禮貌問候：使用親切稱呼(如"仔仔家長(zhǎng)")，主動(dòng)自我介紹并引導(dǎo)至辦公室，途中通過閑聊拉近距離(如交通方式、籍貫、職業(yè))破冰技巧：通過贊美孩子(如"仔仔很可愛")、詢問課余活動(dòng)或家長(zhǎng)教育參與度，降低家長(zhǎng)戒備心理Part2追求卓越·砥礪奮進(jìn)需求分析與痛點(diǎn)挖掘需求分析與痛點(diǎn)挖掘>學(xué)生訪談詢問學(xué)校班級(jí)、放學(xué)時(shí)間、周末安排：判斷可排課時(shí)間及現(xiàn)有培訓(xùn)負(fù)擔(dān)引導(dǎo)討論學(xué)科偏好與成績(jī)：聚焦英語薄弱點(diǎn)(如"最近英語考試60分？班里平均分多少？")，強(qiáng)化問題緊迫性需求分析與痛點(diǎn)挖掘>家長(zhǎng)溝通01對(duì)比競(jìng)品短板(如大班教學(xué)忽略個(gè)體差異)：突出個(gè)性化輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)02追溯成績(jī)下滑原因(如"英語是從幾年級(jí)開始落后的？")：了解過往輔導(dǎo)經(jīng)歷及效果Part3追求卓越·砥礪奮進(jìn)課程價(jià)值塑造課程價(jià)值塑造>個(gè)性化方案A強(qiáng)調(diào)"專家會(huì)診"模式：提及多維度測(cè)試(基礎(chǔ)、方法、心態(tài)等)和定制化教學(xué)計(jì)劃B類比"買鞋需合腳"：說明因材施教的必要性課程價(jià)值塑造>緊迫性強(qiáng)化強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)不牢影響升學(xué)沖刺(如"初一基礎(chǔ)差，初三更難補(bǔ)")非畢業(yè)班倒計(jì)時(shí)施壓(如"距離中考僅4個(gè)月，關(guān)鍵期不容耽誤")畢業(yè)班Part4追求卓越·砥礪奮進(jìn)異議處理與成交策略異議處理與成交策略>常見異議應(yīng)對(duì)A預(yù)算不足：對(duì)比長(zhǎng)期收益(如"高中讀民辦三年花費(fèi)十幾萬，不如現(xiàn)在投資提分")B猶豫比較：提供試聽課或免費(fèi)測(cè)評(píng)，降低決策風(fēng)險(xiǎn)異議處理與成交策略>促單技巧提供半年/長(zhǎng)期兩種方案，引導(dǎo)家長(zhǎng)選擇二選一法則對(duì)猶豫客戶可先收?qǐng)?bào)名費(fèi)鎖定名額，強(qiáng)調(diào)"名額有限，提早排課"定金策略Part5追求卓越·砥礪奮進(jìn)后續(xù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)后續(xù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)>預(yù)防針話術(shù)010302預(yù)判家人反對(duì)(如"朋友可能覺得投入大：您如何回應(yīng)？")，提前準(zhǔn)備說辭送客禮儀：親自送至電梯口，確認(rèn)下次到訪時(shí)間，體現(xiàn)專業(yè)與誠意強(qiáng)調(diào)教育投資不可逆(如"現(xiàn)在不行動(dòng)：未來孩子求職難")Part6追求卓越·砥礪奮進(jìn)電話銷售專項(xiàng)技巧電話銷售專項(xiàng)技巧>開場(chǎng)白設(shè)計(jì)直擊需求(如"您孩子是否需要免費(fèi)英語水平測(cè)試？")01轉(zhuǎn)介紹背書(如"王女士推薦聯(lián)系您：她孩子提分20分")02電話銷售專項(xiàng)技巧>話題引導(dǎo)避免機(jī)械話術(shù)：用開放式問題(如"您覺得孩子英語最大挑戰(zhàn)是什么？")挖掘需求價(jià)值先行(如"3分鐘通話幫您省上千元補(bǔ)習(xí)費(fèi)")電話銷售專項(xiàng)技巧注：實(shí)際銷售中需結(jié)合客戶反應(yīng)靈活調(diào)整話術(shù)，保持傾聽與同理心，避免過度推銷感Part7追求卓越·砥礪奮進(jìn)實(shí)際案例與數(shù)據(jù)支持實(shí)際案例與數(shù)據(jù)支持>成功案例分享引用過去成功輔導(dǎo)的學(xué)生案例(如"小明同學(xué)經(jīng)過我們的輔導(dǎo)：英語成績(jī)從不及格提升到95分以上")，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)效果12結(jié)合案例分享具體的教學(xué)方法(如"我們采用了定制化的教學(xué)方法：針對(duì)性地幫助學(xué)生")實(shí)際案例與數(shù)據(jù)支持>數(shù)據(jù)支撐列舉學(xué)科考試中英語所占分值比重(如"英語占高考總分的%")：突出英語學(xué)習(xí)的重要性01分享學(xué)生提升空間與成績(jī)對(duì)比(如"通過輔導(dǎo)：平均提高分?jǐn)?shù)為-分")，強(qiáng)調(diào)投資回報(bào)率02Part8追求卓越·砥礪奮進(jìn)售后服務(wù)與家長(zhǎng)關(guān)系維護(hù)售后服務(wù)與家長(zhǎng)關(guān)系維護(hù)>持續(xù)跟進(jìn)定期與家長(zhǎng)溝通孩子學(xué)習(xí)進(jìn)度與成績(jī)變化主動(dòng)收集家長(zhǎng)意見與建議體現(xiàn)關(guān)懷與責(zé)任心及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與方式售后服務(wù)與家長(zhǎng)關(guān)系維護(hù)>關(guān)系維護(hù)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加家長(zhǎng)會(huì)、教師見面會(huì)等活動(dòng)：增進(jìn)相互了解與信任01提供教學(xué)資料與視頻：讓家長(zhǎng)更直觀地了解孩子學(xué)習(xí)情況02Part9追求卓越·砥礪奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同與激勵(lì)>團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)定期組織銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分享成功案例與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提升銷售技巧與專業(yè)知識(shí)共同進(jìn)步團(tuán)隊(duì)協(xié)同與激勵(lì)>激勵(lì)機(jī)制設(shè)置銷售目標(biāo)與提成制度對(duì)業(yè)績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)與表彰激發(fā)員工工作積極性樹立榜樣Part10追求卓越·砥礪奮進(jìn)課程特色與優(yōu)勢(shì)展示課程特色與優(yōu)勢(shì)展示>課程特色強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的獨(dú)特性(如"我們的教材結(jié)合了國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源")01突出教學(xué)方法的先進(jìn)性(如"采用互動(dòng)式、游戲化教學(xué)：激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣")02課程特色與優(yōu)勢(shì)展示>優(yōu)勢(shì)對(duì)比與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比(如"我們的師資力量更強(qiáng)大：教學(xué)環(huán)境更舒適")，突出自身優(yōu)勢(shì)34強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)(如"我們提供一對(duì)一輔導(dǎo)、定期反饋等個(gè)性化服務(wù)")：滿足家長(zhǎng)和學(xué)生需求Part11追求卓越·砥礪奮進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)策略與承諾風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)策略與承諾>風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)策略提供試聽課程或免費(fèi)評(píng)估如不滿意可無條件退費(fèi)或轉(zhuǎn)課讓家長(zhǎng)和學(xué)生親身體驗(yàn)課程質(zhì)量降低家長(zhǎng)顧慮風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)策略與承諾>承諾與保證對(duì)教學(xué)效果做出合理承諾(如"我們承諾幫助孩子提高分?jǐn)?shù)")：體現(xiàn)自信與專業(yè)度34提供售后服務(wù)保障(如"我們提供持續(xù)的跟進(jìn)與支持")：讓家長(zhǎng)放心選擇風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)策略與承諾以上話術(shù)指南可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，以適應(yīng)不同家長(zhǎng)和學(xué)生的需求以上話術(shù)指南可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，以適應(yīng)不同家長(zhǎng)和學(xué)生的需求Part12追求卓越·砥礪奮進(jìn)精準(zhǔn)推銷與營銷策略精準(zhǔn)推銷與營銷策略>精準(zhǔn)定位制定針對(duì)性的銷售策略針對(duì)性地介紹課程特點(diǎn)深入了解目標(biāo)客戶群體(如年級(jí)、性別、家庭背景等)明確目標(biāo)學(xué)生群體(如英語基礎(chǔ)薄弱、希望提高成績(jī)的學(xué)生)精準(zhǔn)推銷與營銷策略>推銷策略利用限時(shí)優(yōu)惠、組合優(yōu)惠等促銷手段突出課程的高性價(jià)比(如"高效率、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)刺激家長(zhǎng)和學(xué)生的購買決策價(jià)格卻非常親民")，引導(dǎo)家長(zhǎng)比較與選擇精準(zhǔn)推銷與營銷策略>持續(xù)跟蹤通過郵件、短信、電話等方式對(duì)已報(bào)名學(xué)員定期跟進(jìn)潛在客戶，提醒他們關(guān)于課程的信息與優(yōu)惠活動(dòng)定期反饋學(xué)習(xí)進(jìn)度與效果，增強(qiáng)學(xué)員與家長(zhǎng)的滿意度Part13追求卓越·砥礪奮進(jìn)情感共鳴與建立長(zhǎng)期關(guān)系情感共鳴與建立長(zhǎng)期關(guān)系>情感共鳴理解家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望與擔(dān)憂用同理心去溝通通過分享教育理念、家庭教育的經(jīng)驗(yàn)等與家長(zhǎng)建立情感共鳴情感共鳴與建立長(zhǎng)期關(guān)系>建立長(zhǎng)期關(guān)系還可以提供一些額外的服務(wù)(如教育咨詢、心理輔導(dǎo)等)，以增加家長(zhǎng)的黏性和滿意度除了提供優(yōu)質(zhì)的課程服務(wù)外增強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，為未來的合作打下基礎(chǔ)定期舉辦家長(zhǎng)會(huì)、教育講座等活動(dòng)LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORPart14追求卓越·砥礪奮進(jìn)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷手段結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷手段>網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用利用官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行線上推廣與宣傳運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等新媒體形式：展示課程特色與教學(xué)效果結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷手段>網(wǎng)絡(luò)營銷策略運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化(SEO)技術(shù)：提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加曝光率開展網(wǎng)絡(luò)廣告投放(如搜索引擎廣告、社交媒體廣告等)：精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體Part15追求卓越·砥礪奮進(jìn)建立良好企業(yè)形象與社會(huì)責(zé)任建立良好企業(yè)形象與社會(huì)責(zé)任>企業(yè)形象塑造參加社會(huì)公益活動(dòng)展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感與價(jià)值觀積極傳遞正面信息展示企業(yè)專業(yè)、誠信、負(fù)責(zé)任的形象建立良好企業(yè)形象與社會(huì)責(zé)任>客戶關(guān)系維護(hù)01對(duì)老客戶進(jìn)行回訪與關(guān)懷：增強(qiáng)客戶的忠誠度與信任度02定期收集客戶反饋：及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)，提高客戶滿意度建立良好企業(yè)形象與社會(huì)責(zé)任以上話術(shù)指南涵蓋了多個(gè)方面，旨在幫助銷售人員更好地進(jìn)行英語課程銷售在實(shí)際工作中，應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用，以達(dá)到最佳的銷售效果Part16追求卓越·砥礪奮進(jìn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作>定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議定期組織銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議：分享銷售經(jīng)驗(yàn)、成功案例和客戶反饋鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議和意見：共同改進(jìn)銷售策略和話術(shù)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作>信息共享與交流上季度工作完成情況總結(jié)3PART4PART建立有效的信息共享平臺(tái)讓團(tuán)隊(duì)成員能夠及時(shí)了解課程更新、優(yōu)惠政策等重要信息鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相交流客戶資源、銷售技巧和話術(shù)經(jīng)驗(yàn)Part17追求卓越·砥礪奮進(jìn)創(chuàng)新銷售方法與思路創(chuàng)新銷售方法與思路>創(chuàng)新銷售方法探索新的銷售渠道和方式：如線上直播銷售、社交媒體營銷等嘗試不同的銷售策略和話術(shù)：如情感營銷、故事營銷等，以吸引不同類型的學(xué)生和家長(zhǎng)創(chuàng)新銷售方法與思路>持續(xù)學(xué)習(xí)與提升01關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化：及時(shí)調(diào)整銷售策略和話術(shù)02定期參加銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：提升銷售技能和專業(yè)知識(shí)Part18追求卓越·砥礪奮進(jìn)客戶教育與培訓(xùn)客戶教育與培訓(xùn)>家長(zhǎng)教育上季度工作完成情況總結(jié)1PART2PART提供家長(zhǎng)教育課程或講座幫助家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)習(xí)需求和成長(zhǎng)規(guī)律引導(dǎo)家長(zhǎng)正確看待孩子的英語學(xué)習(xí)和教育投資客戶教育與培訓(xùn)>學(xué)生培訓(xùn)01介紹課程內(nèi)容和教學(xué)方法：讓學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣和信心02針對(duì)學(xué)生提供英語學(xué)習(xí)的技巧和方法培訓(xùn)：幫助他們提高學(xué)習(xí)效率Part19追求卓越·砥礪奮進(jìn)客戶關(guān)系管理與維護(hù)客戶關(guān)系管理與維護(hù)>客戶關(guān)系分類對(duì)客戶進(jìn)行分類管理根據(jù)客戶需求、購買歷史等因素制定不同的跟進(jìn)策略定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪了解客戶需求和滿意度，及時(shí)解決問題和提供幫助客戶關(guān)系管理與維護(hù)>持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)A定期向客戶提供課程進(jìn)度報(bào)告和學(xué)習(xí)建議：保持與客戶的溝通和聯(lián)系B對(duì)客戶的疑問和問題及時(shí)回應(yīng)和處理：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)Part20追求卓越·砥礪奮進(jìn)強(qiáng)化品牌影響力與口碑強(qiáng)化品牌影響力與口碑>品牌建設(shè)塑造獨(dú)特的品牌形象和企業(yè)文化：使學(xué)校在市場(chǎng)中脫穎而出積極宣傳企業(yè)的歷史、文化、價(jià)值觀等：增強(qiáng)家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)同感強(qiáng)化品牌影響力與口碑>口碑營銷A提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)和產(chǎn)品：讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意并愿意推薦給他人B鼓勵(lì)學(xué)員和家長(zhǎng)分享他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成果：以口碑傳播擴(kuò)大影響力Part21追求卓越·砥礪奮進(jìn)制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃>制定銷售目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)狀況和學(xué)校資源：制定合理的銷售目標(biāo)和計(jì)劃將目標(biāo)分解為具體的任務(wù)和指標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)成員明確工作方向和任務(wù)制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃>計(jì)劃執(zhí)行與跟蹤制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃：包括市場(chǎng)調(diào)研、宣傳推廣、客戶跟進(jìn)等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控：及時(shí)調(diào)整策略和話術(shù)，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)Part22追求卓越·砥礪奮進(jìn)利用節(jié)假日與特殊活動(dòng)促銷利用節(jié)假日與特殊活動(dòng)促銷>節(jié)假日促銷01設(shè)計(jì)針對(duì)性的促銷話術(shù)和活動(dòng)方案：突出課程的特色和優(yōu)勢(shì)02利用節(jié)假日(如春節(jié)、暑假等)進(jìn)行促銷活動(dòng)：提供優(yōu)惠和禮品等吸引客戶利用節(jié)假日與特殊活動(dòng)促銷>特殊活動(dòng)策劃策劃一些特殊活動(dòng)(如英語角、英語比賽等)：吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)注通過活動(dòng)展示學(xué)校的教學(xué)水平和師資力量：增強(qiáng)家長(zhǎng)和學(xué)生的信心Part23追求卓越·砥礪奮進(jìn)建立客戶忠誠度計(jì)劃建立客戶忠誠度計(jì)劃>會(huì)員制度與積分獎(jiǎng)勵(lì)建立會(huì)員制度和積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：鼓勵(lì)客戶多次購買和長(zhǎng)期合作提供會(huì)員專屬的優(yōu)惠和服務(wù)：增強(qiáng)客戶的歸屬感和忠誠度建立客戶忠誠度計(jì)劃>持續(xù)關(guān)懷與服務(wù)升級(jí)對(duì)老客戶進(jìn)行持續(xù)的關(guān)懷和服務(wù)升級(jí)：提供更多的價(jià)值和福利定期邀請(qǐng)老客戶參加學(xué)校舉辦的各類活動(dòng)：增強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系和互動(dòng)建立客戶忠誠度計(jì)劃以上話術(shù)指南可以幫助銷售人員更好地進(jìn)行英語課程銷售，提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度在實(shí)際工作中，應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)Part24追求卓越·砥礪奮進(jìn)建立完善的售后服務(wù)體系建立完善的售后服務(wù)體系>提供持續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)A在課程銷售后：定期跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋，確保學(xué)員能夠順利學(xué)習(xí)B對(duì)于家長(zhǎng)的問題和疑慮：提供及時(shí)的解答和解決方案建立完善的售后服務(wù)體系>設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)A成立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)處理客戶的問題和反饋B培訓(xùn)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員：提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)建立完善的售后服務(wù)體系>提供多樣化的售后服務(wù)A根據(jù)客戶需求：提供多樣化的售后服務(wù)，如課程延期、換課、退費(fèi)等政策B對(duì)于有特殊需求的客戶：提供個(gè)性化的售后服務(wù)方案Part25追求卓越·砥礪奮進(jìn)與其他部門協(xié)同合作與其他部門協(xié)同合作>與教學(xué)部門緊密合作與教學(xué)部門保持緊密的溝通和合作：了解課程內(nèi)容和教學(xué)方法的更新將銷售話術(shù)與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合：更好地向客戶介紹課程特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)與其他部門協(xié)同合作>與其他部門協(xié)同A與市場(chǎng)、運(yùn)營、技術(shù)等部門協(xié)同合作：共同推動(dòng)銷售工作的開展B共享資源、信息和經(jīng)驗(yàn)：提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績(jī)Part26追求卓越·砥礪奮進(jìn)不斷優(yōu)化銷售流程不斷優(yōu)化銷售流程>分析銷售數(shù)據(jù)了解銷售情況、客戶需求和市場(chǎng)變化定期分析銷售數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略和話術(shù)，提高銷售效果根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化銷售流程>優(yōu)化銷售流程A對(duì)銷售流程進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)：提高工作效率和客戶滿意度B簡(jiǎn)化流程、提高效率：為客戶提供更加便捷的服務(wù)Part27追求卓越·砥礪奮進(jìn)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的銷售文化培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的銷售文化>強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互支持和協(xié)作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的銷售文化>倡導(dǎo)積極態(tài)度A培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的積極態(tài)度和正面思維：鼓勵(lì)他們面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持樂觀B通過分享成功案例和經(jīng)驗(yàn)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情和動(dòng)力Part28追求卓越·砥礪奮進(jìn)持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手>市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤定期關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)：了解最新的教育政策和法規(guī)變化及時(shí)調(diào)整銷售策略和話術(shù)：以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手>競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行定期的分析和比較：了解他們的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)和不足根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況：調(diào)整自己的銷售策略和話術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力Part29追求卓越·砥礪奮進(jìn)提供個(gè)性化的銷售方案提供個(gè)性化的銷售方案>針對(duì)不同客戶的需求和背景，提供個(gè)性化的銷售方案A深入了解客戶的具體需求和期望：根據(jù)其特點(diǎn)和背景制定專屬的銷售方案B通過個(gè)性化銷售方案的制定：展現(xiàn)學(xué)校對(duì)每個(gè)學(xué)生的關(guān)注和重視，提高客戶的滿意度Part30追求卓越·砥礪奮進(jìn)關(guān)注客戶的終身價(jià)值關(guān)注客戶的終身價(jià)值>不僅關(guān)注單次銷售，更要關(guān)注客戶的終身價(jià)值在銷售過程中：不僅要促成一次交易，還要與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系通過提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)和良好的售后服務(wù)：增加客戶的復(fù)購率和長(zhǎng)期忠誠度Part31追求卓越·砥礪奮進(jìn)運(yùn)用現(xiàn)代科技手段提升銷售效率運(yùn)用現(xiàn)代科技手段提升銷售效率>利用現(xiàn)代科技手段，如數(shù)字化營銷、社交媒體等，提升銷售效率01利用數(shù)字化營銷工具：如電子郵件營銷、短信營銷等，向潛在客戶推送課程信息和優(yōu)惠活動(dòng)02通過建立學(xué)校的官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等：擴(kuò)大學(xué)校的知名度和影響力Part32追求卓越·砥礪奮進(jìn)定期評(píng)估與調(diào)整銷售策略定期評(píng)估與調(diào)整銷售策略>定期對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售策略A通過分析銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋：了解銷售業(yè)績(jī)的優(yōu)劣和存在的問題B根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化：及時(shí)調(diào)整銷售策略和話術(shù)，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境Part33追求卓越·砥礪奮進(jìn)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的銷售技巧培訓(xùn)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的銷售技巧培訓(xùn)>定期組織銷售技巧培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的銷售能力和專業(yè)素質(zhì)通過邀請(qǐng)行業(yè)專家、銷售高手等進(jìn)行培訓(xùn)分享：傳授最新的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)和交流：共同提升銷售能力和業(yè)績(jī)Part34追求卓越·砥礪奮進(jìn)建立有效的激勵(lì)機(jī)制建立有效的激勵(lì)機(jī)制>建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和動(dòng)力A通過設(shè)立明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰B鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與銷售目標(biāo)的制定和達(dá)成：增強(qiáng)其歸屬感和責(zé)任感Part35追求卓越·砥礪奮進(jìn)以客戶為中心，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)以客戶為中心，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)>始終以客戶為中心，關(guān)注客戶的需求和反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平A建立客戶反饋機(jī)制：及時(shí)收集和處理客戶的意見和建議B根據(jù)客戶的反饋和需求：不斷改進(jìn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平和客戶滿意度Part36追求卓越·砥礪奮進(jìn)培養(yǎng)銷售人員的情感智商培養(yǎng)銷售人員的情感智商情感智商對(duì)于銷售人員至關(guān)重要：它能夠幫助銷售人員更好地理解客戶需求，建立信任關(guān)系通過培訓(xùn)和實(shí)踐：提高銷售人員的情感智商，使他們能夠更好地與客戶溝通，理解客戶的情感需求Part37追求卓越·砥礪奮進(jìn)強(qiáng)化品牌故事與價(jià)值觀的傳播強(qiáng)化品牌故事與價(jià)值觀的傳播通過講述學(xué)校的品牌故事和價(jià)值觀：增強(qiáng)家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)同感在銷售過程中：強(qiáng)調(diào)學(xué)校的使命和愿景，讓家長(zhǎng)和學(xué)生感受到學(xué)校的獨(dú)特魅力和價(jià)值觀Part38追求卓越·砥礪奮進(jìn)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)客戶信息進(jìn)行集中管理和分析通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解客戶的購買歷史、需求和偏好，為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)Part39追求卓越·砥礪奮進(jìn)定期組織開放日活動(dòng)定期組織開放日活動(dòng)A定期組織開放日活動(dòng)：讓家長(zhǎng)和學(xué)生了解學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和師資力量B在開放日活動(dòng)中：提供試聽課程和互動(dòng)體驗(yàn)，讓家長(zhǎng)和學(xué)生親身感受課程質(zhì)量和教學(xué)方法Part40追求卓越·砥礪奮進(jìn)建立銷售目標(biāo)與業(yè)績(jī)考核體系建立銷售目標(biāo)與業(yè)績(jī)考核體系01通過公平、公正的考核體系：及時(shí)反饋工作業(yè)績(jī)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步02制定明確的銷售目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核體系：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作Part41追求卓越·砥礪奮進(jìn)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟教育趨勢(shì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟教育趨勢(shì)A關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和教育趨勢(shì)：了解最新的教育政策和市場(chǎng)變化B根據(jù)教育趨勢(shì)和市場(chǎng)變化：及時(shí)調(diào)整銷售策略和話術(shù)，保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系Part42追求卓越·砥礪奮進(jìn)提供多元化的支付與分期付款選項(xiàng)提供多元化的支付與分期付款選項(xiàng)01對(duì)于大額消費(fèi)或經(jīng)濟(jì)條件有限的家庭：提供分期付款選項(xiàng)，減輕經(jīng)濟(jì)壓力02為家長(zhǎng)提供多種支付方式：如現(xiàn)金、信用卡、支付寶、微信支付等Part43追求卓越·砥礪奮進(jìn)建立并維護(hù)良好的企業(yè)文化建立并維護(hù)良好的企業(yè)文化01通過企業(yè)文化建設(shè)：增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，提高工作效率和業(yè)績(jī)02建立積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化：營造良好的工作氛圍Part44追求卓越·砥礪奮進(jìn)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)A鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)：提升專業(yè)素質(zhì)和綜合能力B提供學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)機(jī)會(huì)：幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步Part45追求卓越·砥礪奮進(jìn)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與互動(dòng)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與互動(dòng)定期與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通：了解孩子的學(xué)習(xí)情