酒店管理服務(wù)合同協(xié)議書鑒于甲方擁有位于[酒店地址]的酒店（以下簡稱“酒店”），并希望聘請乙方提供專業(yè)的酒店管理服務(wù)；鑒于乙方擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)及品牌資源，愿意接受甲方的委托，對酒店進(jìn)行管理；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方管理甲方酒店事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有需要，下列詞語具有以下含義：1.1“酒店”指由甲方擁有或合法擁有經(jīng)營權(quán)的，位于[酒店地址]的酒店設(shè)施及相關(guān)資產(chǎn)。1.2“管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為酒店提供的包括但不限于管理團(tuán)隊(duì)派遣、運(yùn)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)預(yù)算、人員管理、質(zhì)量控制、品牌維護(hù)等方面的綜合性服務(wù)。1.3“管理費(fèi)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的管理服務(wù)費(fèi)用。1.4“年度經(jīng)營預(yù)算”指由乙方編制，經(jīng)甲方批準(zhǔn)的酒店年度收入、成本和費(fèi)用預(yù)測。1.5“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。第二條管理范圍與權(quán)限2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為酒店提供全面的管理服務(wù)，具體范圍包括但不限于：2.1.1管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)：乙方負(fù)責(zé)組建酒店管理團(tuán)隊(duì)，包括任命總經(jīng)理及各部門總監(jiān)、主管等關(guān)鍵管理人員，并對其進(jìn)行日常管理和績效考核。甲方有權(quán)對總經(jīng)理及各部門總監(jiān)的任命進(jìn)行批準(zhǔn)。2.1.2日常運(yùn)營管理：乙方負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲、康樂、工程、保安、人力資源等部門的全面運(yùn)營管理，確保酒店按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和效率運(yùn)行。2.1.3市場營銷與銷售：乙方負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行酒店的市場營銷策略，包括品牌推廣、廣告宣傳、渠道開發(fā)、銷售活動(dòng)組織等，以提升酒店的知名度和入住率。2.1.4財(cái)務(wù)預(yù)算與管理：乙方負(fù)責(zé)編制年度經(jīng)營預(yù)算，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。乙方負(fù)責(zé)酒店日常的財(cái)務(wù)收支管理、成本控制、收款付款等，并定期向甲方報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。2.1.5人員招聘與培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)制定酒店的人力資源政策和程序，進(jìn)行員工招聘、培訓(xùn)、績效考核和薪酬福利管理。甲方需為乙方招聘和培訓(xùn)提供必要的支持和配合。2.1.6質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)：乙方負(fù)責(zé)建立和實(shí)施酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行檢查和改進(jìn)。2.1.7信息系統(tǒng)管理：乙方負(fù)責(zé)酒店管理信息系統(tǒng)的選擇、實(shí)施、維護(hù)和操作管理。2.1.8品牌使用：乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，使用甲方提供的酒店品牌標(biāo)識進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和宣傳推廣。2.1.9酒店資產(chǎn)保護(hù)：乙方有責(zé)任妥善保管和維護(hù)酒店的各項(xiàng)資產(chǎn)，確保其安全和增值。2.2乙方的管理權(quán)限：2.2.1乙方在授權(quán)范圍內(nèi)，對酒店的人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營有獨(dú)立的管理權(quán)和決策權(quán)。2.2.2乙方有權(quán)根據(jù)管理需要，制定酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，并報(bào)甲方備案。2.2.3乙方有權(quán)決定酒店日常運(yùn)營中的各項(xiàng)費(fèi)用支出，但大額支出（定義為單次或同筆交易金額超過人民幣[具體金額]的支出）需事先獲得甲方的書面批準(zhǔn)。2.2.4乙方有權(quán)代表甲方與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和簽訂合同，但涉及酒店重大資產(chǎn)處置、長期租賃、大額融資等事項(xiàng)，需經(jīng)甲方書面同意。第三條管理費(fèi)及其支付3.1作為乙方提供管理服務(wù)的對價(jià)，甲方同意按照以下方式向乙方支付管理費(fèi)：3.1.1管理費(fèi)的計(jì)算基數(shù)：管理費(fèi)以酒店年度經(jīng)營預(yù)算確認(rèn)的[選擇：客房銷售收入/酒店總營業(yè)收入（GOP）]為基數(shù)計(jì)算。如無預(yù)算或預(yù)算未獲甲方批準(zhǔn)，則暫按上一年度實(shí)際[選擇：客房銷售收入/酒店總營業(yè)收入（GOP）]作為計(jì)算基數(shù)，或由雙方協(xié)商確定。3.1.2管理費(fèi)比例：上述基數(shù)的[具體百分比]%作為乙方的管理費(fèi)。3.1.3特殊情況：對于預(yù)算外或超預(yù)算的收入項(xiàng)目，雙方可另行協(xié)商確定管理費(fèi)的計(jì)算方式。3.2管理費(fèi)的支付：3.2.1支付周期：管理費(fèi)按[選擇：月度/季度/年度]支付。3.2.2支付時(shí)間：每期管理費(fèi)應(yīng)在每期結(jié)束后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付。3.2.3支付貨幣：支付貨幣為人民幣（RMB）。3.2.4支付賬戶：甲方應(yīng)將管理費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.2.5費(fèi)用調(diào)整：自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年后，或發(fā)生重大市場變化、政府政策調(diào)整等情況時(shí)，管理費(fèi)比例可由雙方協(xié)商調(diào)整。調(diào)整應(yīng)至少提前[具體時(shí)間]個(gè)月進(jìn)行協(xié)商。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：4.1.1甲方有權(quán)對乙方的管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方提供相關(guān)報(bào)告和資料。4.1.2甲方有權(quán)審批乙方提交的年度經(jīng)營預(yù)算、重大投資項(xiàng)目、大額費(fèi)用支出報(bào)告、重要人事任免（總經(jīng)理及部門總監(jiān)）以及品牌使用重大事項(xiàng)。4.1.3甲方有權(quán)要求乙方定期提交財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營分析報(bào)告。4.1.4甲方有權(quán)在合同期滿或提前終止合同時(shí)，收回對酒店的管理權(quán)。4.2甲方義務(wù)：4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付管理費(fèi)。4.2.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供酒店所需的基本設(shè)施、設(shè)備、場地以及品牌使用權(quán)，并保證其符合經(jīng)營條件。4.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行酒店的市場營銷和銷售活動(dòng)。4.2.4甲方應(yīng)保證酒店員工的合法權(quán)益，并承擔(dān)與員工關(guān)系相關(guān)的法律責(zé)任。4.2.5甲方應(yīng)為其指定的聯(lián)系人提供必要的工作便利，以協(xié)助乙方開展工作。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利：5.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)。5.1.2乙方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)，對酒店的人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營進(jìn)行管理，并制定相關(guān)規(guī)章制度。5.1.3乙方有權(quán)使用酒店品牌進(jìn)行市場推廣和經(jīng)營活動(dòng)。5.1.4乙方有權(quán)要求甲方提供履行合同所必需的配合和支持。5.2乙方義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的管理范圍和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)地為酒店提供專業(yè)的管理服務(wù)，努力提升酒店的經(jīng)營效益和服務(wù)水平。5.2.2乙方應(yīng)建立高效的管理團(tuán)隊(duì)，并保證管理團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2.3乙方應(yīng)編制年度經(jīng)營預(yù)算，并提交甲方審批。5.2.4乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保酒店財(cái)務(wù)狀況透明、規(guī)范，并按照約定向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告和經(jīng)營報(bào)告。5.2.5乙方應(yīng)建立并執(zhí)行酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.2.6乙方應(yīng)妥善保管和使用酒店品牌，維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。5.2.7乙方應(yīng)保護(hù)酒店的各項(xiàng)資產(chǎn)安全，并承擔(dān)因管理不善造成的損失。5.2.8乙方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減少損失。第六條財(cái)務(wù)責(zé)任與報(bào)告6.1甲方和乙方應(yīng)分別設(shè)立獨(dú)立的賬簿，對酒店的經(jīng)營收入、成本和費(fèi)用進(jìn)行核算。6.2酒店的客房收入、餐飲收入等主要經(jīng)營性收入歸甲方所有。乙方在沖銷相關(guān)成本（如客房折扣、餐飲成本分?jǐn)偟龋┖?，將凈?jīng)營收入支付給甲方。6.3酒店的日常運(yùn)營費(fèi)用，如員工工資、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等，由乙方在管理費(fèi)中列支，具體分?jǐn)偡绞接呻p方協(xié)商確定，并在預(yù)算中體現(xiàn)。甲方承擔(dān)的與酒店相關(guān)的其他費(fèi)用，由雙方另行約定。6.4乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方提交上一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及附注），并于每季度[具體日期]前提交上季度的經(jīng)營分析報(bào)告。年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算報(bào)告應(yīng)于每年[具體日期]前提交。第七條合同期限與續(xù)約7.1本協(xié)議的合同期限為[具體年限]年，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。7.2合同期滿前[具體時(shí)間]個(gè)月，如雙方均未提出書面終止或解除合同的意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限]年。續(xù)展次數(shù)不限，或由雙方協(xié)商確定。7.3如需提前終止本協(xié)議，提出終止的一方應(yīng)至少提前[具體時(shí)間]個(gè)月向另一方發(fā)出書面通知，并說明理由。雙方應(yīng)在收到通知后[具體時(shí)間]天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，就善后事宜達(dá)成一致。第八條合同變更與解除8.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。8.2發(fā)生以下情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：8.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時(shí)間]日內(nèi)仍未糾正的。8.2.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。8.2.4法律規(guī)定的其他解除情形。8.3合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于員工安置、資產(chǎn)交接、未結(jié)算款項(xiàng)結(jié)算等。第九條違約責(zé)任9.1甲方未能按時(shí)足額支付管理費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)間]日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。9.2乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致酒店經(jīng)營狀況顯著惡化的（如入住率、GOP等關(guān)鍵指標(biāo)連續(xù)[具體時(shí)間]低于約定水平或行業(yè)平均水平），甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并有權(quán)根據(jù)整改效果及損失情況，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金或賠償損失。9.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2雙方應(yīng)在不可抗力影響消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，或采取其他補(bǔ)救措施。第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等所有非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。11.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。第十二條適用法律與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十三條通知與送達(dá)13.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。13.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：a)專人遞送，在送達(dá)人將通知交付時(shí)；b)掛號信，在寄出后[具體天數(shù)]日；c)傳真，在發(fā)送成功后；d)電子郵件，在郵件進(jìn)入收件人指