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文檔簡介

探索餐飲活動處理策略甲方(委托方):法定代表人/負(fù)責(zé)人:地址:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:乙方(服務(wù)方):法定代表人/負(fù)責(zé)人:地址:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方提供餐飲活動服務(wù)的相關(guān)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條活動信息1.1活動名稱:________________________1.2活動日期與時(shí)間:____年__月__日__時(shí)__分至__時(shí)__分1.3活動地點(diǎn):________________________(具體餐廳名稱/宴會廳名稱或地址)1.4預(yù)計(jì)參與人數(shù):____人第二條餐飲服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方委托乙方為本次活動提供以下餐飲服務(wù):2.1.1備餐形式:________________________(如桌餐、自助餐、茶歇、酒會等)2.1.2菜單:雙方確認(rèn),乙方提供的《最終確認(rèn)菜單》(詳見附件,因篇幅原因納入本合同作為條款一部分)為本合同不可分割的組成部分,雙方均予以遵守。菜單內(nèi)容包括菜品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)及總價(jià)。如菜單中未列明,則按乙方同等規(guī)格菜品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.1.3菜品標(biāo)準(zhǔn):乙方承諾提供的菜品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),保證食材新鮮、品質(zhì)優(yōu)良。甲方如對菜單中部分重要菜品(以乙方標(biāo)注為準(zhǔn))有特定口味、擺盤等要求,需提前書面告知乙方,并提供樣品確認(rèn)。乙方根據(jù)樣品確認(rèn)情況提供服務(wù)。2.1.4酒水飲料:按甲方確認(rèn)的《酒水飲料清單》(詳見附件,因篇幅原因納入本合同作為條款一部分)執(zhí)行,清單內(nèi)容包括酒水名稱、品牌規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)及總價(jià)。清單中未列明的酒水飲料,按乙方同等規(guī)格品牌價(jià)格執(zhí)行。開瓶費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等按乙方公示標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.1.5特殊要求:甲方需提供的特殊餐飲服務(wù),如清真、素食、兒童餐等,具體要求及費(fèi)用另行書面確認(rèn)。2.1.6服務(wù)項(xiàng)目:乙方將提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),包括但不限于服務(wù)人員配備(預(yù)計(jì)人數(shù)____人,具體分工:____)、迎賓、引導(dǎo)、點(diǎn)餐服務(wù)、菜品上呈、斟倒酒水(按清單數(shù)量)、餐后清理(如需)等服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)著裝整潔統(tǒng)一,態(tài)度熱情周到,遵循專業(yè)的服務(wù)流程。2.1.7場地布置(如適用):如涉及場地布置,包括但不限于桌花、餐具、背景板、指示牌等,其標(biāo)準(zhǔn)參照乙方提供的《場地布置方案》(詳見附件,因篇幅原因納入本合同作為條款一部分)執(zhí)行,費(fèi)用已包含在合同總價(jià)中/另行計(jì)算。第三條合同金額、支付方式與期限3.1合同總金額:3.1.1本合同餐飲服務(wù)總金額(含稅)為人民幣____________元(大寫:____________________元整)。3.1.2此價(jià)格為固定總價(jià),包含活動期間甲方所有參與人員所享用的全部餐飲費(fèi)用、酒水費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用及約定的場地布置費(fèi)用(如適用)。(或:此價(jià)格為預(yù)估總價(jià),具體費(fèi)用以實(shí)際最終確認(rèn)的菜單、酒水清單及雙方書面確認(rèn)的增減項(xiàng)為準(zhǔn))。3.2支付方式:3.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____日內(nèi),向乙方支付合同總金額的____%(即人民幣____________元),作為預(yù)付款。3.2.2甲方應(yīng)在活動結(jié)束當(dāng)日,支付剩余合同款項(xiàng)的____%(即人民幣____________元)。3.2.3支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方以下賬戶:開戶名稱:________________________開戶銀行:________________________銀行賬號:________________________3.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn):3.3.1預(yù)付款應(yīng)于____年__月__日前支付。3.3.2剩余款項(xiàng)應(yīng)于____年__月__日前支付。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù):4.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供合格、安全的餐飲服務(wù)。4.1.2有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)過程。4.1.3應(yīng)至少提前____日向乙方提供最終確認(rèn)的參與人數(shù),如因人數(shù)變更導(dǎo)致費(fèi)用增減,雙方應(yīng)另行書面確認(rèn)。4.1.4應(yīng)按時(shí)足額支付合同款項(xiàng)。4.1.5應(yīng)提供必要的場地配合,并遵守乙方及場地方的相關(guān)規(guī)定。4.1.6應(yīng)指定一名聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào),并確保聯(lián)系方式暢通。4.1.7對乙方提供的服務(wù)有異議的,應(yīng)在活動過程中或活動后____日內(nèi)以書面形式提出,并提供相應(yīng)證據(jù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù):4.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的活動信息和服務(wù)配合。4.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及雙方確認(rèn)的菜單、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),確保菜品口味、擺盤符合約定,酒水飲料種類、數(shù)量準(zhǔn)確。4.2.4應(yīng)保證所有提供食品、飲品的衛(wèi)生安全,具備有效的《食品經(jīng)營許可證》,并遵守國家及地方食品安全法律法規(guī)。如因乙方提供的食品、飲品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方或第三人身體受到損害,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.2.5應(yīng)根據(jù)活動需要配備足夠數(shù)量且經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員,確保服務(wù)流程順暢、服務(wù)態(tài)度熱情周到。4.2.6應(yīng)遵守活動場地的一切規(guī)定,愛護(hù)場地設(shè)施。4.2.7應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,全程負(fù)責(zé)與甲方的溝通及服務(wù)執(zhí)行。4.2.8應(yīng)在活動結(jié)束后,按照約定進(jìn)行場地清理(如適用),并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1驗(yàn)收主體:甲方指定代表__________(職務(wù):__________,聯(lián)系方式:__________)作為本次活動的餐飲服務(wù)驗(yàn)收人。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):以本合同第二條約定的《最終確認(rèn)菜單》、酒水飲料清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、場地布置方案以及國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收依據(jù)。5.3驗(yàn)收流程:5.3.1乙方應(yīng)于活動開始前____小時(shí),邀請甲方代表對備好的菜品進(jìn)行初步驗(yàn)收,甲方代表應(yīng)在此期間對菜品品質(zhì)、數(shù)量、衛(wèi)生狀況等進(jìn)行檢查,并當(dāng)場以書面形式(簽字確認(rèn))或口頭方式向乙方提出異議。無異議則視為初步驗(yàn)收合格。5.3.2活動過程中,如甲方對菜品口味、服務(wù)等方面有異議,應(yīng)及時(shí)向乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或服務(wù)人員提出,乙方應(yīng)積極溝通并按約定進(jìn)行處理。5.3.3活動結(jié)束后(如涉及場地清理),甲方代表對場地恢復(fù)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。5.4異議處理:甲方在初步驗(yàn)收或活動過程中提出異議的,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后____小時(shí)內(nèi)書面告知乙方。乙方應(yīng)在收到異議后____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)和處理。如雙方對驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或異議處理有爭議,可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按本合同第六條約定處理。第六條風(fēng)險(xiǎn)防范與責(zé)任承擔(dān)6.1乙方對提供的全部食品、飲品的品質(zhì)和安全負(fù)全部責(zé)任。如因乙方提供的食品、飲品不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致甲方或任何第三方出現(xiàn)食物中毒、過敏等健康問題,乙方應(yīng)承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、賠償金等一切相關(guān)責(zé)任,且甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)并賠償損失。6.2因乙方服務(wù)人員故意或重大過失(如服務(wù)態(tài)度惡劣、損壞甲方物品、操作不當(dāng)?shù)龋┙o甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3甲方應(yīng)合理使用乙方提供的服務(wù)及場地設(shè)施,如有損壞(除正常損耗外),甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。6.4任何一方因不可抗力(如地震、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等)導(dǎo)致無法履行本合同部分或全部義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。6.5本合同約定的賠償責(zé)任,雙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)設(shè)定賠償上限(或:除因食品安全問題導(dǎo)致的賠償責(zé)任外,雙方對其他非故意造成的損失的賠償責(zé)任上限為合同總金額的____%)。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、菜單配方、經(jīng)營策略、場地信息等)承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密,但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效、變更與解除9.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同任何內(nèi)容的變更,須由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3除本合同另有約定外,發(fā)生下列情形之一時(shí),守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同:9.3.1一方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。9.3.2乙方未能按時(shí)提供主要服務(wù)內(nèi)容,或提供的餐飲服務(wù)持續(xù)不符合合同約定的核心標(biāo)準(zhǔn)的。9.3.3乙方出現(xiàn)破產(chǎn)、解散等導(dǎo)致其無法繼續(xù)履行合同的情形的。9.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.4合同解除后,乙方應(yīng)將在甲方未付清款項(xiàng)范圍內(nèi)的、屬于甲方的物品(如剩余酒水、未用完的餐具等)返還給甲方,甲方應(yīng)在收到物品后____日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。雙方互相返還因合同履行取得的財(cái)產(chǎn),并互不承擔(dān)違約責(zé)任,但損失賠償按本合同約定執(zhí)行。第十條通知方式10.1雙方確認(rèn)本合同首部列明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前____日書面通知對方。10.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等,均應(yīng)采用書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件),并送達(dá)至本合同首部列明的地址或雙方另行書面指定的地址。以郵寄方式發(fā)出的通知,掛號信發(fā)出后____日視為送達(dá);以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知,發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。第十一條合同份數(shù)11.1本合同一式____份,甲方執(zhí)____份,乙方執(zhí)____份,具有同等法律效力。第十二條法律適用12.1本合

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