數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于：雙方共同關(guān)注數(shù)據(jù)安全的重要性，為保障雙方在數(shù)據(jù)處理活動中可能面臨的數(shù)據(jù)安全風險，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及甲乙雙方達成的數(shù)據(jù)安全合作框架，特此共同制定本數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”），以明確雙方在數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)過程中的權(quán)利、義務(wù)和協(xié)作機制。根據(jù)本協(xié)議，雙方達成一致如下：第一條定義與術(shù)語除非本協(xié)議另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1數(shù)據(jù)安全事件：指因意外、惡意攻擊、操作失誤等原因?qū)е聜€人數(shù)據(jù)或重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生或可能發(fā)生泄露、篡改、丟失、毀損，或系統(tǒng)服務(wù)中斷、功能異常，可能或已經(jīng)對個人權(quán)益、甲方或乙方的合法權(quán)益、業(yè)務(wù)運營、聲譽等造成或可能造成危害的事件。1.2應(yīng)急響應(yīng)組織：指為處理數(shù)據(jù)安全事件而設(shè)立的專門組織機構(gòu)，包括但不限于應(yīng)急指揮中心、技術(shù)處置組、業(yè)務(wù)保障組、法律合規(guī)組、外部聯(lián)絡(luò)組等。1.3責任人：指在應(yīng)急響應(yīng)過程中承擔特定職責的個人或部門。1.4預(yù)案啟動條件：指觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)行動的具體事件類型、影響程度等預(yù)設(shè)標準。1.5應(yīng)急響應(yīng)流程：指從數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)到事件處置完成、恢復常態(tài)的一系列操作步驟和規(guī)范。1.6備份與恢復：指對數(shù)據(jù)進行定期備份并在需要時恢復到指定時間點的技術(shù)手段和管理措施。1.7證據(jù)保全：指在應(yīng)急響應(yīng)過程中，對與事件相關(guān)的日志、文件、網(wǎng)絡(luò)流量等進行固定，以備后續(xù)調(diào)查分析。1.8信息通報：指在應(yīng)急響應(yīng)過程中，按照規(guī)定向內(nèi)部相關(guān)人員、外部監(jiān)管機構(gòu)、受影響個人或客戶等傳遞事件信息。1.9不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。1.10普通員工：指甲方或乙方在應(yīng)急響應(yīng)過程中，根據(jù)預(yù)案要求承擔基礎(chǔ)報告和配合義務(wù)的員工。第二條組織架構(gòu)與職責2.1甲方應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)：甲方設(shè)立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)組織，由[列出甲方法定代表人/高級管理人員、相關(guān)部門負責人等組成應(yīng)急指揮中心]，下設(shè)技術(shù)處置組、業(yè)務(wù)保障組、法律合規(guī)組、外部聯(lián)絡(luò)組等。各小組職責如下：2.1.1應(yīng)急指揮中心：負責應(yīng)急響應(yīng)的總體指揮、決策；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；批準預(yù)案的啟動與終止；向高層管理層匯報；負責對外發(fā)布官方信息。2.1.2技術(shù)處置組：負責事件的技術(shù)分析、根源定位；實施系統(tǒng)隔離、漏洞修復、惡意代碼清除；進行數(shù)據(jù)備份恢復和系統(tǒng)加固。2.1.3業(yè)務(wù)保障組：負責受影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速切換或容災(zāi)恢復；保障核心業(yè)務(wù)的連續(xù)性；管理用戶訪問和溝通。2.1.4法律合規(guī)組：負責評估事件的法律風險和合規(guī)影響；提供法律咨詢；處理監(jiān)管機構(gòu)問詢；審核對外聲明。2.1.5外部聯(lián)絡(luò)組：負責與公安機關(guān)、網(wǎng)信部門、安全廠商、媒體、法律顧問等進行溝通協(xié)調(diào)。2.2乙方應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)：乙方設(shè)立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)組織，由[列出乙方法定代表人/高級管理人員、相關(guān)部門負責人等組成應(yīng)急指揮中心]，下設(shè)技術(shù)處置組、業(yè)務(wù)保障組、法律合規(guī)組、外部聯(lián)絡(luò)組等。各小組職責參照甲方架構(gòu)，具體職責根據(jù)乙方業(yè)務(wù)和系統(tǒng)確定。2.3雙方職責：2.3.1甲方責任：遵守本協(xié)議及雙方數(shù)據(jù)安全合作框架；根據(jù)本協(xié)議約定履行應(yīng)急響應(yīng)職責；及時向乙方通報由甲方原因?qū)е掠绊懸曳降臄?shù)據(jù)安全事件；配合乙方進行聯(lián)合應(yīng)急響應(yīng)；參與聯(lián)合演練和預(yù)案評審。2.3.2乙方責任：遵守本協(xié)議及雙方數(shù)據(jù)安全合作框架；根據(jù)本協(xié)議約定履行應(yīng)急響應(yīng)職責；及時向甲方通報由乙方原因?qū)е掠绊懠追降臄?shù)據(jù)安全事件；配合甲方進行聯(lián)合應(yīng)急響應(yīng)；參與聯(lián)合演練和預(yù)案評審。2.3.3雙方共同責任：建立并維護有效的應(yīng)急通信機制；共享必要的技術(shù)信息和資源以支持對方應(yīng)急響應(yīng)；共同參與跨組織的重大數(shù)據(jù)安全事件的處置；持續(xù)改進應(yīng)急響應(yīng)能力。第三條預(yù)案啟動與響應(yīng)流程3.1事件監(jiān)測與報告：甲乙雙方均需建立有效的數(shù)據(jù)安全監(jiān)測體系，指定專人負責事件報告。任何員工發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)生事件，應(yīng)立即向本方指定部門（如安全部門、IT部門）報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件時間、現(xiàn)象、影響范圍等初步信息。3.2預(yù)案啟動條件與流程：當發(fā)生本協(xié)議定義的數(shù)據(jù)安全事件，且達到預(yù)設(shè)的啟動條件時，事發(fā)方應(yīng)急指揮中心應(yīng)決定啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)流程，并通知本協(xié)議約定的另一方。3.3分級響應(yīng)機制：雙方均應(yīng)根據(jù)事件的嚴重程度、影響范圍等因素，將事件劃分為不同級別（如一級、二級、三級），并制定相應(yīng)的響應(yīng)流程。不同級別的事件可能涉及不同的響應(yīng)人員、資源調(diào)動和上報級別。3.4核心響應(yīng)階段與任務(wù)：3.4.1準備階段：雙方均需定期開展安全意識培訓；組織應(yīng)急演練；確保應(yīng)急物資、備件、通訊工具可用；維護應(yīng)急響應(yīng)工具和平臺。3.4.2識別與分析階段：啟動應(yīng)急響應(yīng)后，相關(guān)技術(shù)處置組需盡快確定事件性質(zhì)、影響范圍、攻擊源頭或故障點，進行風險評估。3.4.3遏制、根除與恢復階段：根據(jù)事件分析結(jié)果，采取隔離受影響系統(tǒng)、清除威脅、修復漏洞、格式化恢復等措施。優(yōu)先保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的可用性與完整性。恢復過程中需進行嚴格測試和驗證。3.4.4事后處理階段：事件處置完畢后，雙方需共同或分別開展事件調(diào)查，撰寫調(diào)查報告；總結(jié)經(jīng)驗教訓，修訂相關(guān)安全策略和應(yīng)急預(yù)案；落實改進措施，如加強監(jiān)控、升級系統(tǒng)、調(diào)整流程等；根據(jù)法律法規(guī)要求進行合規(guī)性審查。3.5溝通協(xié)調(diào)機制：甲乙雙方應(yīng)急響應(yīng)團隊之間應(yīng)建立直接溝通渠道。在應(yīng)急響應(yīng)期間，應(yīng)及時交換信息，協(xié)同處置。信息通報應(yīng)遵循及時、準確、必要的原則，并注意保護商業(yè)秘密和個人隱私。對外信息發(fā)布需雙方協(xié)商一致或根據(jù)法律法規(guī)履行各自職責。第四條協(xié)作與溝通機制4.1內(nèi)部協(xié)作：甲乙雙方均需確保其內(nèi)部各部門在應(yīng)急響應(yīng)期間能夠有效協(xié)作，打破部門壁壘，支持應(yīng)急響應(yīng)工作的開展。4.2外部協(xié)作：在應(yīng)急響應(yīng)過程中，如需借助外部力量（如公安機關(guān)、專業(yè)安全服務(wù)公司、法律顧問），雙方應(yīng)相互通報情況，并在必要時協(xié)調(diào)一致對外行動。4.3信息保密：在應(yīng)急響應(yīng)過程中，雙方應(yīng)對獲取的對方敏感信息、事件細節(jié)、系統(tǒng)漏洞等承擔保密義務(wù)，不得向無關(guān)第三方泄露，除非法律法規(guī)要求或獲得對方書面同意。第五條資源保障5.1人員保障：甲乙雙方均需明確應(yīng)急響應(yīng)團隊成員名單及其聯(lián)系方式，并確保成員具備相應(yīng)的能力。定期進行培訓和考核。建立人員備份機制。5.2技術(shù)保障：雙方應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)所需的技術(shù)工具（如安全信息和事件管理平臺SIEM、終端檢測與響應(yīng)EDR、漏洞掃描器、備份系統(tǒng)等）有效運行，并保障相關(guān)技術(shù)的支持服務(wù)。5.3物資保障：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，儲備必要的應(yīng)急物資，如備用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲介質(zhì)、辦公用品、通訊設(shè)備等，并制定管理維護制度。5.4預(yù)算保障：甲乙雙方均需為數(shù)據(jù)安全應(yīng)急準備和響應(yīng)工作提供必要的經(jīng)費支持，并建立相應(yīng)的預(yù)算審批流程。第六條培訓與演練6.1培訓計劃：甲乙雙方應(yīng)定期組織數(shù)據(jù)安全意識和應(yīng)急響應(yīng)知識培訓，覆蓋相關(guān)管理人員、應(yīng)急響應(yīng)團隊成員及部分普通員工。6.2演練計劃：雙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，包括桌面推演、模擬攻擊和全要素演練等，檢驗預(yù)案的有效性和團隊的協(xié)作能力。演練應(yīng)制定詳細計劃、評估標準，并進行總結(jié)改進。演練情況應(yīng)記錄存檔。第七條預(yù)案評審與更新7.1評審周期：甲乙雙方均應(yīng)至少每年對本方數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案及本協(xié)議執(zhí)行情況進行一次評審。7.2更新機制：當發(fā)生以下情況時，雙方應(yīng)及時對應(yīng)急預(yù)案及本協(xié)議進行評估和更新：（1）國家相關(guān)法律法規(guī)或標準發(fā)生重大變化；（2）甲乙雙方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)平臺發(fā)生重大調(diào)整；（3）發(fā)生重大數(shù)據(jù)安全事件，暴露出預(yù)案的不足；（4）通過應(yīng)急演練或評估發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。更新后的預(yù)案或協(xié)議需按程序?qū)徟笊Р⑼ㄖ獙Ψ?。第八條保密條款8.1保密義務(wù)：甲乙雙方及其參與本協(xié)議相關(guān)工作的員工（以下簡稱“涉密人員”）應(yīng)對本協(xié)議的全部內(nèi)容、在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、數(shù)據(jù)安全事件細節(jié)、應(yīng)急響應(yīng)過程、措施等未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務(wù)。涉密人員的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。8.2保密期限：本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，在本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。8.3例外情況：下列信息不屬于保密信息：（1）在協(xié)議簽訂前已為公眾所知的信息；（2）非因違反本協(xié)議或因涉密人員的不當行為而為第三方合法獲取的信息；（3）經(jīng)對方書面同意披露的信息；（4）根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)的要求必須披露的信息，但披露前應(yīng)盡可能通知對方，并在法律允許的范圍內(nèi)爭取對方的同意。8.4違約責任：任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，賠償因此給對方造成的全部損失。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十條協(xié)議生效、變更與終止10.1生效條件：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2變更程序：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需由雙方授權(quán)代表簽署書面文件，經(jīng)雙方蓋章后生效。任何口頭約定均不構(gòu)成對本協(xié)議的修改。10.3終止條件：本協(xié)議在以下任一情況下終止：（1）本協(xié)議約定的終止期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正；（4）一方依法解散、破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。10.4終止后果：本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)：（1）停止履行本協(xié)議項下的義務(wù)（但保密義務(wù)、爭議解決條款、根據(jù)法律規(guī)定應(yīng)繼續(xù)履行的義務(wù)除外）；（2）返還或銷毀在履行本協(xié)議過程中獲取的對方的保密信息；（3）按照約定處理應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)的資源、記錄等。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2通知條款：雙方就本協(xié)議事項進行的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后______日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。11.3可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.4可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分