2025/12/24邊防檢查站執(zhí)勤民警年度總結(jié)PPT匯報(bào)人:XXXXCONTENTS目錄01

年度工作概述與使命擔(dān)當(dāng)02

邊境防控與執(zhí)法檢查成果03

隊(duì)伍建設(shè)與能力素質(zhì)提升04

科技賦能與智能化執(zhí)勤實(shí)踐CONTENTS目錄05

服務(wù)優(yōu)化與窗口形象建設(shè)06

協(xié)作聯(lián)動與安全防控體系07

問題反思與未來工作規(guī)劃年度工作概述與使命擔(dān)當(dāng)01工作背景與國家安全形勢

新時(shí)代邊檢工作的核心職責(zé)作為國家安全的重要防線，邊防檢查站肩負(fù)著維護(hù)國境安全、打擊走私、販毒等違法犯罪活動，保障出入境旅客合法權(quán)益，防范和打擊非法出入境活動的重任。

當(dāng)前國際局勢對邊檢工作的影響隨著國際形勢的復(fù)雜變化和國家戰(zhàn)略調(diào)整，出入境人員結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，各類風(fēng)險(xiǎn)因素交織疊加，邊境線作為國家的“第一道防線”，維護(hù)國家安全、社會穩(wěn)定的任務(wù)更加艱巨。

2025年邊檢工作的指導(dǎo)原則2025年，邊防檢查工作堅(jiān)持以“安全、便捷、高效”為原則，努力提升科技化、規(guī)范化水平，緊緊圍繞維護(hù)國家安全、保障人民安寧的目標(biāo)，全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

口岸安全面臨的新形勢與挑戰(zhàn)口岸作為防范和打擊國際恐怖主義、跨國犯罪的第一道防線，面對復(fù)雜動蕩的國際國內(nèi)形勢，管控和安保任務(wù)繁重，需嚴(yán)防非法出入境、走私、販毒等違法犯罪活動。執(zhí)勤民警核心職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)維護(hù)國家邊境安全與秩序

嚴(yán)格執(zhí)行國家出入境管理法規(guī)，對出入境旅客進(jìn)行身份驗(yàn)證、行李檢查和資料審核，防范和打擊非法出入境活動，確保邊境地區(qū)安全穩(wěn)定。保障出入境旅客合法權(quán)益

在執(zhí)法過程中，依法保護(hù)出入境旅客的正當(dāng)權(quán)益，提供必要的幫助和指導(dǎo)，如協(xié)助丟失證件旅客聯(lián)系使領(lǐng)館，耐心解答旅客疑問。防范打擊跨境違法犯罪活動

對可疑人員進(jìn)行盤問、調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類涉外事件，嚴(yán)厲打擊走私、販毒、非法攜帶違禁品等跨境違法犯罪行為，筑牢國門防線。提升通關(guān)效率與服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)化檢查流程，熟練運(yùn)用科技設(shè)備，在確保安全的前提下縮短旅客通關(guān)時(shí)間，秉持“服務(wù)為本”理念，展示邊檢民警良好職業(yè)形象。年度工作總體成效概覽口岸安全形勢持續(xù)穩(wěn)定全年共開展邊境巡邏活動120次，檢查過往人員和車輛近萬次，成功查獲走私物品價(jià)值約500萬元，有效打擊了違法犯罪活動，邊境安全形勢總體穩(wěn)定，違法犯罪活動明顯減少。通關(guān)效率與服務(wù)質(zhì)量雙提升通過引入智能監(jiān)控系統(tǒng)和人臉識別技術(shù)等科技手段，邊防檢查通行效率提高30%，有效縮短過境等待時(shí)間。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)態(tài)度，群眾安全感和滿意度顯著提升。隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)顯著增強(qiáng)全年共舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)人員達(dá)200人次，內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、邊防檢查技能、應(yīng)急處置等，隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對突發(fā)事件能力得到有效增強(qiáng)。部門協(xié)作機(jī)制高效運(yùn)行積極與海關(guān)、公安、檢疫等部門深化協(xié)作，定期召開聯(lián)席會議，信息共享，資源整合。2025年聯(lián)合開展專項(xiàng)行動3次，成功破獲多起跨境走私案件，整體工作效率顯著提升。邊境防控與執(zhí)法檢查成果02邊境巡邏防控全覆蓋開展情況

巡邏頻次與覆蓋范圍2025年全年共開展邊境巡邏活動120次，實(shí)現(xiàn)對邊境線無死角、全覆蓋巡查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。

人員車輛查驗(yàn)成效檢查過往人員和車輛近萬次，通過細(xì)致排查，成功查獲走私物品價(jià)值約500萬元，有效打擊了邊境違法犯罪活動。

科技賦能巡邏防控引入智能監(jiān)控系統(tǒng)和人臉識別技術(shù)，提升對邊境動態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測能力，結(jié)合傳統(tǒng)巡邏方式，構(gòu)建“技防+人防”雙重防線。

特殊時(shí)段巡邏強(qiáng)化在春節(jié)等節(jié)假日及客流高峰時(shí)段，加大巡邏密度和頻次，如春節(jié)假期通過輪番上陣確?？诎栋踩Ｕ下每晚樌P(guān)。出入境人員與車輛檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

出入境人員檢查總量2025年，共檢查出入境人員[具體數(shù)字]人次，其中入境人員[具體數(shù)字]人次，出境人員[具體數(shù)字]人次。中國籍人員[具體數(shù)字]人次，外籍人員[具體數(shù)字]人次，與去年同期相比，出入境人員總量增長[具體百分比]%。

出入境車輛檢查總量全年檢查出入境車輛[具體數(shù)字]輛次，其中入境車輛[具體數(shù)字]輛次，出境車輛[具體數(shù)字]輛次。中國籍車輛[具體數(shù)字]輛次，外籍車輛[具體數(shù)字]輛次，同比增長[具體百分比]%，口岸出入境形勢安全秩序良好。

重點(diǎn)時(shí)段檢查效能在春節(jié)、國慶等節(jié)假日高峰期，單日最高查驗(yàn)旅客[具體數(shù)字]人次、車輛[具體數(shù)字]輛次，通過優(yōu)化警力配置和啟用應(yīng)急通道，確保通關(guān)效率，未發(fā)生大規(guī)模擁堵情況，平均通關(guān)時(shí)間控制在[具體時(shí)間]分鐘內(nèi)。

檢查質(zhì)量與安全成效全年檢查工作實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)、零投訴、零事故”目標(biāo)，未發(fā)生執(zhí)勤事故和行政復(fù)議、訴訟案件，有效防范和打擊了非法出入境活動，筑牢了口岸安全防線。違法犯罪活動打擊成效案例

走私物品查獲案例全年開展邊境巡邏活動120次，檢查過往人員和車輛近萬次，成功查獲走私物品價(jià)值約500萬元，有力打擊了走私違法犯罪活動的囂張氣焰。

非法入境人員查處案例在一次巡邏中，發(fā)現(xiàn)一處不尋常腳印，經(jīng)細(xì)致比對后警覺，隨即通知隊(duì)友聯(lián)合布控，成功將一名試圖利用夜色隱藏行蹤的疑似非法入境者依法遣返。

聯(lián)合專項(xiàng)行動破獲案例2025年，與海關(guān)、公安、檢疫等部門聯(lián)合開展專項(xiàng)行動3次，通過信息共享、資源整合，成功破獲多起跨境走私案件，形成了打擊跨境犯罪的強(qiáng)大合力。

不準(zhǔn)入境人員處置案例嚴(yán)格執(zhí)行入境管理法規(guī)，全年查獲俄羅斯籍不準(zhǔn)入境人員1名，有效防范了各類風(fēng)險(xiǎn)人員入境，維護(hù)了口岸的安全穩(wěn)定。重大安保任務(wù)完成情況

重要節(jié)點(diǎn)安保工作圓滿完成2025年“兩會”、春節(jié)等重大節(jié)日及敏感時(shí)期口岸安保任務(wù)，期間口岸出入境秩序井然，未發(fā)生任何安全事故。

專項(xiàng)安保行動成果參與并完成多次專項(xiàng)安保行動，通過強(qiáng)化警力部署、嚴(yán)格查驗(yàn)流程，有效防范和打擊了各類潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障了口岸安全穩(wěn)定。

突發(fā)事件應(yīng)急處置成功處置多起口岸突發(fā)事件，如旅客突發(fā)疾病、疑似違禁品排查等，均迅速響應(yīng)、妥善處理，確保了通關(guān)秩序和人員安全。隊(duì)伍建設(shè)與能力素質(zhì)提升03年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系構(gòu)建01法律法規(guī)與政策更新培訓(xùn)圍繞最新出入境管理法規(guī)、國家安全政策及邊防檢查條例開展專題培訓(xùn)，全年舉辦5期，確保民警及時(shí)掌握政策動態(tài)，提升執(zhí)法規(guī)范性。02專業(yè)技能強(qiáng)化訓(xùn)練針對證件鑒別、智能查驗(yàn)設(shè)備操作、危險(xiǎn)品識別等核心技能，組織實(shí)戰(zhàn)化演練與技能比武，全年培訓(xùn)200人次，提升一線民警業(yè)務(wù)操作熟練度與精準(zhǔn)度。03應(yīng)急處置能力培養(yǎng)模擬旅客突發(fā)疾病、非法入境闖關(guān)、群體性事件等場景，開展多部門協(xié)同應(yīng)急演練，強(qiáng)化民警快速響應(yīng)與現(xiàn)場處置能力，全年組織實(shí)戰(zhàn)演練3次。04服務(wù)禮儀與溝通技巧提升結(jié)合窗口服務(wù)特點(diǎn)，開展跨文化溝通、情緒管理、服務(wù)禮儀等專項(xiàng)培訓(xùn)，通過情景模擬與案例教學(xué)，提升民警人文素養(yǎng)與旅客服務(wù)滿意度。實(shí)戰(zhàn)演練與應(yīng)急處置能力培養(yǎng)常態(tài)化實(shí)戰(zhàn)演練開展情況全年組織開展針對突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)演練，模擬旅客突發(fā)疾病、非法入境、違禁品攜帶等場景，提升民警應(yīng)急響應(yīng)和協(xié)同處置能力。應(yīng)急處置流程規(guī)范與優(yōu)化制定并完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，明確從接警、現(xiàn)場控制、人員疏散到協(xié)同聯(lián)動的標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保處置高效有序。典型案例處置經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成功處置老年旅客暈倒、旅客證件遺失、疑似非法入境等多起突發(fā)情況，通過事后復(fù)盤分析，提煉處置要點(diǎn)，強(qiáng)化民警實(shí)戰(zhàn)技能?？绮块T協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制建設(shè)與海關(guān)、公安、醫(yī)療等部門建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，定期開展聯(lián)合演練，提升多部門協(xié)同應(yīng)對口岸突發(fā)事件的能力和效率。崗位技能考核與評優(yōu)評先結(jié)果

01年度崗位技能考核總體情況2025年，全站共組織開展包括法律法規(guī)、邊防檢查技能、應(yīng)急處置等內(nèi)容的崗位技能考核5次，覆蓋全體民警及輔助人員，平均考核通過率達(dá)98.5%，較去年提升2個(gè)百分點(diǎn)，整體業(yè)務(wù)能力穩(wěn)步增強(qiáng)。

02專項(xiàng)技能比武競賽成果成功舉辦“國門利劍”邊檢業(yè)務(wù)技能比武，設(shè)置證件鑒別、快速錄入、外語會話等6個(gè)項(xiàng)目，評選出“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”12名、“崗位能手”25名，其中3名民警在人臉識別與智能查驗(yàn)設(shè)備操作項(xiàng)目中打破站史紀(jì)錄。

03評優(yōu)評先表彰情況全年共評選出“優(yōu)秀邊檢民警”30人次、“服務(wù)之星”15人次、“執(zhí)法規(guī)范標(biāo)兵”8人次，2個(gè)執(zhí)勤班組榮獲“集體三等功”，1名民警獲評市級“人民滿意政法干警”，先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用顯著。

04考核結(jié)果應(yīng)用與反饋改進(jìn)建立考核結(jié)果與培訓(xùn)提升、崗位調(diào)整、評優(yōu)晉升掛鉤機(jī)制，針對考核中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，開展專項(xiàng)強(qiáng)化訓(xùn)練3期，參訓(xùn)人員120人次，有效提升了隊(duì)伍應(yīng)對復(fù)雜情況的實(shí)戰(zhàn)能力。思想政治教育與紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)

強(qiáng)化政治理論武裝深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，積極參加各類政治學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，將對黨忠誠融入邊檢工作全過程。

筑牢廉潔自律防線嚴(yán)格落實(shí)廉政教育要求，積極參與單位組織的廉政教育活動，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩，堅(jiān)決抵制各種腐朽思想侵蝕，確保執(zhí)法公正、清正廉潔。

提升職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任意識通過參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)最新邊境管理法規(guī)和技術(shù)，強(qiáng)化職業(yè)使命感與責(zé)任感，深刻認(rèn)識邊境工作對國家安寧和人民幸福的重要性，時(shí)刻保持警覺，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，保障邊境安全。

規(guī)范執(zhí)勤行為與紀(jì)律養(yǎng)成以條令條例嚴(yán)格約束日常行為，狠抓紀(jì)律養(yǎng)成，落實(shí)“旅客執(zhí)勤現(xiàn)場八不準(zhǔn)”和“邊防檢查服務(wù)規(guī)范”，規(guī)范執(zhí)勤用語與操作流程，做到服從管理、令行禁止，展現(xiàn)邊檢民警良好職業(yè)形象?？萍假x能與智能化執(zhí)勤實(shí)踐04智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用成效

邊境動態(tài)實(shí)時(shí)感知能力提升智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對邊境線重點(diǎn)區(qū)域無死角覆蓋，通過智能分析算法，可自動識別異常行為、可疑人員及非法入侵活動，較傳統(tǒng)人工監(jiān)控預(yù)警響應(yīng)時(shí)間縮短50%以上。

走私違法犯罪打擊效能增強(qiáng)依托智能監(jiān)控系統(tǒng)精準(zhǔn)定位與追蹤功能，2025年成功查獲走私物品價(jià)值約500萬元，較系統(tǒng)應(yīng)用前，走私案件發(fā)現(xiàn)率提升40%，為后續(xù)攔截和抓捕行動提供了關(guān)鍵技術(shù)支撐。

警力資源配置優(yōu)化與效率提升智能監(jiān)控系統(tǒng)承擔(dān)了大量重復(fù)性、基礎(chǔ)性的觀察預(yù)警工作，有效減少了人工巡邏頻次和強(qiáng)度，使有限警力得以向重點(diǎn)區(qū)域和應(yīng)急處突傾斜，巡邏執(zhí)法整體工作效率提升30%。人臉識別技術(shù)在通關(guān)檢查中的應(yīng)用

提升通關(guān)效率，縮短等待時(shí)間通過新購置的人臉識別技術(shù)應(yīng)用，邊防檢查的通行效率提高了30%，有效縮短了過境旅客的等待時(shí)間，為旅客提供了更為便捷的通關(guān)體驗(yàn)。

強(qiáng)化身份核驗(yàn)，提高識別準(zhǔn)確性人臉識別技術(shù)與智能監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合，極大提升了對過境人員身份的識別和管理能力，增強(qiáng)了對護(hù)照、簽證等證件真實(shí)性、有效性核驗(yàn)的精準(zhǔn)度。

助力科技強(qiáng)警，推動智能化建設(shè)人臉識別技術(shù)是邊防檢查科技化、智能化建設(shè)的重要組成部分，為構(gòu)建“安全、便捷、高效”的邊防檢查體系提供了有力的技術(shù)支撐，未來將持續(xù)深化其應(yīng)用。信息化平臺建設(shè)與數(shù)據(jù)共享機(jī)制智能化檢查設(shè)備升級應(yīng)用引入智能監(jiān)控系統(tǒng)和人臉識別技術(shù)，新購置的設(shè)備極大提升了對過境人員的識別和管理能力，使邊防檢查的通行效率提高了30%，有效縮短了過境等待時(shí)間。信息化平臺功能模塊構(gòu)建建立信息化平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享與工作協(xié)同，涵蓋旅客信息查驗(yàn)、行李安全檢查數(shù)據(jù)、可疑人員信息預(yù)警等功能模塊，為快速準(zhǔn)確處理邊檢業(yè)務(wù)提供技術(shù)支撐?？绮块T數(shù)據(jù)共享協(xié)作機(jī)制積極與海關(guān)、公安、檢疫等部門加強(qiáng)協(xié)作，通過定期召開聯(lián)席會議，建立信息共享、資源整合的數(shù)據(jù)共享協(xié)作機(jī)制，2025年聯(lián)合開展專項(xiàng)行動3次，成功破獲多起跨境走私案件。大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用探索探索利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，通過對出入境人員結(jié)構(gòu)、流量變化、物品申報(bào)等數(shù)據(jù)的挖掘，為上級決策提供依據(jù)，提升口岸管控的精準(zhǔn)度和前瞻性。科技手段提升通關(guān)效率數(shù)據(jù)對比智能監(jiān)控與人臉識別技術(shù)應(yīng)用成效2025年引入新購置的智能監(jiān)控系統(tǒng)和人臉識別技術(shù)后，邊防檢查的通行效率較上年提高了30%，有效縮短了過境等待時(shí)間。信息化平臺與自助通關(guān)系統(tǒng)推廣效果通過推行線上預(yù)約、自助通關(guān)等信息化服務(wù)，旅客通關(guān)時(shí)間得到優(yōu)化，簡化了手續(xù)，提升了整體服務(wù)效率，滿足了旅客日益增長的通關(guān)需求。傳統(tǒng)人工與科技輔助檢查效率對比科技手段應(yīng)用前，人工檢查模式下，面對激增客流時(shí)常出現(xiàn)長時(shí)間排隊(duì)情況；應(yīng)用后，通過智能設(shè)備快速識別與信息比對，人均查驗(yàn)時(shí)間顯著縮短，高峰時(shí)段通關(guān)能力明顯增強(qiáng)。服務(wù)優(yōu)化與窗口形象建設(shè)05通關(guān)流程優(yōu)化便民舉措

推行快速通關(guān)服務(wù)實(shí)施中國公民免填出入境登記卡政策，簡化通關(guān)手續(xù)；對鮮活車輛、遲到旅客等推行優(yōu)先驗(yàn)放措施，縮短通關(guān)時(shí)間。

創(chuàng)新服務(wù)模式推出“邊檢業(yè)務(wù)指導(dǎo)員”制度，深入農(nóng)場、企業(yè)宣傳政策；對備案駕駛員實(shí)行月末集中加蓋驗(yàn)訖章，節(jié)省換領(lǐng)證件時(shí)間與成本。

優(yōu)化信息服務(wù)建立旅客流量信息通報(bào)制度，便于旅客合理安排行程；利用線上平臺提供通關(guān)指南、政策解讀等服務(wù)，提升旅客知情權(quán)。

減免相關(guān)費(fèi)用免收機(jī)動車輛出入境查驗(yàn)卡費(fèi)及口岸以外邊防檢查監(jiān)護(hù)費(fèi)，每年為相關(guān)企業(yè)和人員節(jié)省費(fèi)用約數(shù)十萬元，減輕群眾負(fù)擔(dān)。旅客溝通技巧與服務(wù)滿意度提升

跨文化溝通與語言適配針對不同國家旅客，運(yùn)用基礎(chǔ)外語交流與翻譯工具輔助，如對東南亞老年旅客使用簡單英語與肢體語言溝通，幫助其順利完成入境手續(xù)。

情緒安撫與需求預(yù)判高峰期主動觀察旅客狀態(tài)，對焦急旅客耐心解釋流程，為帶兒童家庭開通"綠色通道"優(yōu)先查驗(yàn)，全年收到旅客感謝反饋120余次。

服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化與流程透明在執(zhí)勤臺放置多語種指示牌，提前告知檢查重點(diǎn)；對攜帶特殊物品旅客主動提供申報(bào)指引，全年因服務(wù)細(xì)致減少旅客投訴率40%。

特殊群體關(guān)懷機(jī)制建立老弱病殘?jiān)新每蛶头隽鞒蹋峁┹喴谓栌?、?yōu)先通關(guān)等服務(wù)，2025年累計(jì)幫助特殊旅客86人次，服務(wù)滿意度測評達(dá)98.5分。特殊旅客幫扶案例與人文關(guān)懷實(shí)踐

老年旅客跨境探親語言障礙援助針對一對東南亞老年探親夫婦因語言不通產(chǎn)生的焦慮，通過英語及肢體語言溝通，協(xié)助填寫表格、解釋流程并指引交通，最終使其順利通關(guān)，獲旅客用不流利中文連聲感謝。

突發(fā)疾病旅客緊急救助處置在旅客排隊(duì)等候時(shí)突發(fā)暈倒情況，立即上前實(shí)施平躺、呼吸脈搏檢查等基礎(chǔ)急救措施，同時(shí)迅速通知醫(yī)療部門，直至醫(yī)護(hù)人員到場交接，確保旅客得到及時(shí)救治。

特殊群體優(yōu)先通關(guān)服務(wù)機(jī)制對攜帶嬰幼兒的家庭實(shí)施優(yōu)先查驗(yàn)，避免孩子長時(shí)間等待不適；為行動不便人士提供輪椅通道引導(dǎo)、物品搬運(yùn)等輔助服務(wù)，全年累計(jì)服務(wù)特殊旅客超300人次，提升通關(guān)體驗(yàn)。

遺失證件旅客引導(dǎo)服務(wù)遇到旅客護(hù)照遺失或損毀情況，耐心指導(dǎo)其前往最近使領(lǐng)館辦理臨時(shí)旅行證件，提供必要聯(lián)絡(luò)協(xié)助和流程說明，幫助多位旅客解決緊急困境，體現(xiàn)執(zhí)法溫度。窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)成果服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施嚴(yán)格執(zhí)行“旅客執(zhí)勤現(xiàn)場八不準(zhǔn)”和“邊防檢查服務(wù)規(guī)范”，統(tǒng)一驗(yàn)證程序、執(zhí)勤用語及溝通技巧，確保窗口操作規(guī)范統(tǒng)一。通關(guān)效率顯著提升通過優(yōu)化服務(wù)流程、簡化手續(xù)，結(jié)合科技應(yīng)用，邊防檢查通行效率提高30%，有效縮短了旅客過境等待時(shí)間，提升了通關(guān)體驗(yàn)。便民服務(wù)舉措落地推行中國公民免填出入境登記卡、鮮活車輛優(yōu)先驗(yàn)放、遲到免排等措施，為特殊群體提供便利，如為老年旅客、帶小孩家庭開通優(yōu)先通道。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督完善定期走訪出入境旅客和服務(wù)企業(yè)，發(fā)放調(diào)查問卷**余份，召開行風(fēng)座談會，主動接受監(jiān)督評議，全年無投訴、行政復(fù)議和訴訟案件發(fā)生。協(xié)作聯(lián)動與安全防控體系06跨部門協(xié)作機(jī)制構(gòu)建與運(yùn)行協(xié)作機(jī)制框架搭建建立信息共享、資源整合、聯(lián)合處置的協(xié)作框架，定期召開聯(lián)席會議，與海關(guān)、公安、檢疫等部門就邊防檢查工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行溝通協(xié)商，形成工作合力。專項(xiàng)行動聯(lián)合開展2025年，積極與相關(guān)部門聯(lián)合開展專項(xiàng)行動3次，成功破獲多起跨境走私案件，有效打擊了跨境違法犯罪活動，提升了整體執(zhí)法效能。聯(lián)檢單位協(xié)作深化每季度組織召開行風(fēng)座談會，邀請海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、公安國保等聯(lián)檢部門和協(xié)作單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加，征求意見建議，完善協(xié)作機(jī)制，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法。國際執(zhí)法合作推進(jìn)加強(qiáng)與俄方邊防檢查機(jī)關(guān)的交流聯(lián)系，全年舉行工作會晤多次，通過會談會晤促進(jìn)合作，解決急難險(xiǎn)危、查驗(yàn)速度緩慢等制約口岸發(fā)展的瓶頸問題?？缇硤?zhí)法合作與信息共享成果

多邊協(xié)作機(jī)制建設(shè)與海關(guān)、公安、檢疫等部門建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，定期召開聯(lián)席會議，實(shí)現(xiàn)信息共享與資源整合，全年聯(lián)合開展專項(xiàng)行動3次，有效提升整體執(zhí)法效能。

跨境聯(lián)合行動成效積極與俄方邊防檢查機(jī)關(guān)開展工作會晤，全年舉行會晤*次，書信往來*次，傳真*次，成功解決急難險(xiǎn)危、查驗(yàn)速度緩慢等問題，共同打擊非法出入境活動。

情報(bào)互通與案件協(xié)查通過深化與相關(guān)部門的協(xié)作，形成執(zhí)法合力，成功破獲多起跨境走私案件，查獲走私物品價(jià)值約500萬元，有力震懾了跨境違法犯罪活動。

協(xié)作機(jī)制優(yōu)化與創(chuàng)新完善信息共享平臺，優(yōu)化協(xié)作流程，建立健全突發(fā)事件聯(lián)合處置預(yù)案，提升了應(yīng)對復(fù)雜跨境安全形勢的能力，為創(chuàng)造安全快捷的通關(guān)環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。突發(fā)事件應(yīng)急處置聯(lián)動演練

多場景實(shí)戰(zhàn)模擬演練圍繞非法入境、旅客突發(fā)疾病、危險(xiǎn)品攜帶等典型場景，全年組織實(shí)戰(zhàn)演練12次，模擬處置流程覆蓋事件響應(yīng)、現(xiàn)場控制、人員疏散、協(xié)同配合等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升應(yīng)急隊(duì)伍快速反應(yīng)能力?？绮块T協(xié)同機(jī)制構(gòu)建聯(lián)合海關(guān)、公安、檢疫、醫(yī)療等部門建立“信息互通、資源共享、聯(lián)合處置”機(jī)制，開展專項(xiàng)聯(lián)動演練3次，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘，成功模擬處置跨境走私、群體性事件等復(fù)雜案例。應(yīng)急預(yù)案動態(tài)優(yōu)化結(jié)合演練復(fù)盤與實(shí)際案例，修訂完善應(yīng)急預(yù)案8項(xiàng)，新增智能監(jiān)控預(yù)警、多語種應(yīng)急溝通等專項(xiàng)模塊，形成“演練-評估-改進(jìn)”閉環(huán)管理，提升預(yù)案針對性與可操作性。應(yīng)急處置能力評估通過演練考核與季度抽查，全員應(yīng)急處置技能達(dá)標(biāo)率達(dá)98%，重點(diǎn)崗位人員均通過急救、防暴、設(shè)備操作等專項(xiàng)認(rèn)證，確保關(guān)鍵時(shí)刻“拉得出、用得上、處置好”。問題反思與未來工作規(guī)劃07當(dāng)前工作存在的主要問題分析人員隊(duì)伍穩(wěn)定性不足受工作性質(zhì)和待遇等因素影響，部分優(yōu)秀人員流動性較大，一定程度上影響了工作的連續(xù)性和隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力?？萍荚O(shè)備更新迭代滯后部分邊防檢查設(shè)備仍較為陳舊，智能化水平有待提升，在一定程度上制約了查驗(yàn)效