生鮮極速配送協(xié)議甲方（供應(yīng)商/商家）：_________，地址：_________，聯(lián)系人：_________，電話：_________乙方（配送服務(wù)商）：_________，地址：_________，聯(lián)系人：_________，電話：_________鑒于甲方需要將生鮮產(chǎn)品通過乙方進行快速、高效的配送服務(wù)，乙方同意提供相應(yīng)的配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方根據(jù)甲方要求，在本協(xié)議有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)將甲方提供的生鮮產(chǎn)品按照約定標(biāo)準(zhǔn)和時間，配送到指定區(qū)域和收貨人。1.2配送品類包括但不限于水果、蔬菜、肉禽蛋、水產(chǎn)、乳制品、預(yù)包裝食品等（具體品類由雙方另行確認(rèn)或以甲方訂單為準(zhǔn)）。1.3服務(wù)模式為甲方指定倉庫至服務(wù)區(qū)域內(nèi)收貨人的直送服務(wù)。1.4服務(wù)區(qū)域為_________（具體區(qū)域范圍由雙方協(xié)商確定）。1.5服務(wù)時間：*標(biāo)準(zhǔn)配送時間段為每日上午9:00至下午6:00。*加急配送服務(wù)需甲方提前至少2小時通過系統(tǒng)或電話通知乙方，乙方將優(yōu)先安排資源進行配送，具體加急費用按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。*節(jié)假日配送服務(wù)安排由雙方提前一個月協(xié)商確定。第二條配送要求與標(biāo)準(zhǔn)2.1時效要求：*乙方承諾在標(biāo)準(zhǔn)配送時間內(nèi)，自甲方確認(rèn)訂單并完成出庫交接起，_________小時內(nèi)送達(dá)指定收貨人。*如遇交通擁堵、惡劣天氣等不可抗力因素導(dǎo)致延遲，乙方應(yīng)及時通知甲方，并盡力縮短延遲時間。延遲超過_________小時的，乙方應(yīng)按訂單金額的_________%向甲方支付違約金。*加急配送時效由雙方根據(jù)實際情況約定，具體時效要求和費用在訂單生成時確定。2.2溫控要求（適用于冷藏/冷凍產(chǎn)品）：*冷藏產(chǎn)品運輸及送達(dá)時溫度應(yīng)保持在≤5℃的范圍內(nèi)。*冷凍產(chǎn)品運輸及送達(dá)時溫度應(yīng)保持在≤-18℃的范圍內(nèi)。*乙方需使用符合甲方要求的保溫箱、冷藏車/冷凍車，并配備實時溫度監(jiān)控設(shè)備，確保運輸過程中溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)。乙方應(yīng)能提供溫度監(jiān)控記錄供甲方查閱。*如因乙方原因?qū)е聹乜夭贿_(dá)標(biāo)，造成產(chǎn)品品質(zhì)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。2.3包裝要求：*甲方提供的生鮮產(chǎn)品包裝應(yīng)符合產(chǎn)品特性及運輸保護要求，確保在運輸過程中不易損壞。*乙方在配送過程中應(yīng)使用甲方指定或認(rèn)可的包裝材料進行二次保護（如適用），確保產(chǎn)品完好送達(dá)。*如因包裝不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品在運輸過程中損壞，責(zé)任由甲方承擔(dān)；如因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致包裝破損，責(zé)任由乙方承擔(dān)。2.4操作規(guī)范：*配送員應(yīng)穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作標(biāo)識，文明禮貌服務(wù)。*配送過程中應(yīng)輕拿輕放，避免拋扔、碰撞等造成產(chǎn)品損壞。*送貨時應(yīng)確保產(chǎn)品放置在干燥、陰涼處，避免陽光直射。*如需代收貨款，應(yīng)遵循甲方規(guī)定的收款流程。第三條訂單、交接與驗收3.1訂單接收與確認(rèn)：甲方通過_________（系統(tǒng)、郵件、電話等方式）向乙方發(fā)送訂單，乙方在收到訂單后應(yīng)及時確認(rèn)并安排配送。3.2取貨交接：*甲方在每日_________前完成當(dāng)日待配送貨物的準(zhǔn)備，并在_________前將貨物交至乙方指定倉庫的取貨區(qū)。*乙方指派人員按時到甲方指定倉庫辦理取貨手續(xù)，雙方對貨物的數(shù)量、品類、外觀進行核對并簽字確認(rèn)。交接時需檢查貨物溫度是否達(dá)標(biāo)。*如甲方提供的貨物數(shù)量不符、外觀異?；驕囟炔贿_(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)拒收，并應(yīng)及時通知甲方處理。3.3送達(dá)交接：*乙方將貨物配送到收貨人指定地址。*配送員應(yīng)將貨物交給收貨人，并提示收貨人檢查貨物外觀和溫度。收貨人確認(rèn)無誤后簽字簽收。*如收貨人不在，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的方式（如留置通知、聯(lián)系收貨人預(yù)留聯(lián)系人等）進行妥善處理，并及時向甲方匯報。*乙方負(fù)責(zé)將簽收單（或電子簽收記錄）及時反饋給甲方。3.4驗收標(biāo)準(zhǔn)與異議：*收貨人應(yīng)在簽收前仔細(xì)檢查貨物數(shù)量、外觀、溫度等。驗收確認(rèn)后，視為符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。*如在簽收后_________小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量短缺、外觀嚴(yán)重破損、溫度不符合要求等問題，收貨人應(yīng)立即拍照取證，并聯(lián)系乙方處理。同時，收貨人應(yīng)在_________小時內(nèi)以書面形式（郵件或系統(tǒng)留言）通知甲方，甲方核實后確認(rèn)屬于乙方配送責(zé)任范圍內(nèi)的，應(yīng)按本協(xié)議約定處理。*甲方在收到收貨人異議后，應(yīng)在_________小時內(nèi)進行核實處理，并將處理結(jié)果告知乙方和收貨人。*因收貨人未在簽收時檢查或未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，導(dǎo)致無法判斷是否由乙方配送原因造成的品質(zhì)問題，視為貨物符合約定。第四條費用與結(jié)算4.1配送費用：*基礎(chǔ)配送費：每單_________元人民幣。*重量/體積計費：按實際配送貨物重量/體積計算，費率_________元/公斤/立方米。*距離附加費：超出_________公里/米后，每增加_________公里/米，附加費_________元。*時效附加費：加急配送按訂單金額的_________%收取。*溫控服務(wù)費：涉及冷藏/冷凍產(chǎn)品的配送，額外收取溫控服務(wù)費_________元/單。*其他費用：如代收貨款手續(xù)費、特殊包裝費等，按實際發(fā)生費用收取。*費率調(diào)整：本協(xié)議生效后第一年有效期內(nèi)，雙方不得單方面調(diào)整費率。如需調(diào)整，需雙方友好協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面補充協(xié)議。4.2結(jié)算方式：本協(xié)議結(jié)算周期為每月一次。乙方在每月_________日（或次月_________日）前，向甲方提供上月的配送服務(wù)費用明細(xì)對賬單。甲方在收到對賬單后_________日內(nèi)進行核對確認(rèn)，無異議后，甲方將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。*甲方指定收款賬戶：*開戶行：_________*賬戶名稱：_________*賬號：_________4.3支付條件：甲方有權(quán)根據(jù)乙方上月的配送服務(wù)質(zhì)量（如訂單準(zhǔn)時率、溫控達(dá)標(biāo)率、客戶投訴率等）對結(jié)算金額進行審核調(diào)整。具體考核標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整規(guī)則由雙方另行約定。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的配送服務(wù)。*有權(quán)對乙方的配送過程進行監(jiān)督和抽查。*有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整訂單內(nèi)容，但需提前足夠時間通知乙方。*應(yīng)按時提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的貨物，并承擔(dān)因貨物本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。*應(yīng)按時足額支付乙方配送費用。*應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方提供訂單信息、配送地址、收貨人信息等必要資料。*應(yīng)配合乙方進行貨物交接和驗收。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)要求甲方按時提供訂單信息和貨物。*有權(quán)按照本協(xié)議約定收取配送服務(wù)費用。*應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時間，組織人員、車輛和設(shè)備，完成生鮮產(chǎn)品的配送任務(wù)。*應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)和培訓(xùn)的配送人員，確保配送服務(wù)規(guī)范、高效。*應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議關(guān)于時效、溫控、操作規(guī)范等要求，確保貨物在運輸過程中的安全和品質(zhì)。*應(yīng)妥善保管甲方提供的貨物，非因不可抗力或甲方原因造成的貨物損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。*應(yīng)按約定進行貨物交接，并確保簽收單據(jù)的完整和準(zhǔn)確。*應(yīng)及時響應(yīng)甲方的通知和請求，協(xié)助處理配送過程中出現(xiàn)的各種問題。*應(yīng)對在合作過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品配方、價格體系、運營數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。*應(yīng)配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評估。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：*甲方未按時提供貨物，導(dǎo)致乙方延誤配送，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付_________元人民幣的違約金，但累計違約金不超過訂單總金額的_________%。*甲方提供的貨物數(shù)量不足、質(zhì)量不合格或包裝不符合要求，導(dǎo)致乙方無法正常配送或配送后發(fā)生客戶投訴、退貨等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有損失和責(zé)任，并按實際損失向乙方支付賠償金。*甲方未按時支付配送費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的_________%向乙方支付違約金。逾期超過_________日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。6.2乙方違約：*乙方未能在約定時效內(nèi)完成配送，每延遲一單，應(yīng)向甲方支付訂單金額的_________%作為違約金。延遲超過_________小時的，違約金按訂單金額的_________%計算。因不可抗力導(dǎo)致的延遲除外。*因乙方原因?qū)е屡渌瓦^程中貨物溫度不達(dá)標(biāo)，造成產(chǎn)品品質(zhì)受損或甲方、收貨人遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、商譽損失等。*因乙方配送員操作不當(dāng)、服務(wù)態(tài)度惡劣、丟失貨物或?qū)е仑浳飮?yán)重破損等，給甲方或收貨人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額上限為訂單金額的_________倍。*乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨法律制裁。第七條不可抗力7.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、嚴(yán)重疫情等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后_________小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。7.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第八條保密條款8.1甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中及協(xié)議終止后_________年內(nèi)，雙方均會接觸并獲知對方未公開的商業(yè)信息（包括但不限于客戶名單、產(chǎn)品信息、價格策略、運營數(shù)據(jù)、配送網(wǎng)絡(luò)、財務(wù)信息等），該等信息構(gòu)成對方的商業(yè)秘密。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用其從對方獲取的商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_________（選擇仲裁或法院）解決：*選項一（仲裁）：提交_________（仲裁委員會名稱）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。*選項二（法院）：向甲方/乙方所在地（請選擇一方，如：甲方所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為_________年（或自首次訂單生效日起滿_________年自動續(xù)約）。10.2協(xié)議期滿前_________日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展_________年，續(xù)展次數(shù)不限（或：如需續(xù)約，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂書面續(xù)約協(xié)議）。10.3除本協(xié)議另有約定外，任一方有權(quán)在提前_________日書面通知對方的情況下，因以下原因終止本協(xié)議：*對方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后_________日內(nèi)仍未糾正的。*對方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。*無法提供有效資質(zhì)或許可的。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在_________日內(nèi)結(jié)清所有未付款項和爭議。乙方應(yīng)將甲方提供的貨物清單及所有單據(jù)、資料返還給甲方，并按甲方要求移除所有包含甲方信息的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。保密條款、爭議解決條款、法律適用條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3修改與補充：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議后方能生效。11.4轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。11.5法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中