電商配送協(xié)議甲方（平臺）：[平臺公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[平臺公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺公司統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系電話：[平臺公司聯(lián)系電話]乙方（承運商）：[承運商公司全稱]法定代表人：[承運商公司法定代表人姓名]注冊地址：[承運商公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[承運商公司統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系電話：[承運商公司聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供電商配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確說明，下列詞語具有以下含義：1.1“平臺”指甲方，即提供電子商務(wù)交易服務(wù)并促成商家與消費者進行商品交易的平臺。1.2“承運商”指乙方，即接受甲方委托，負責(zé)將商家交付的商品按照甲方要求送達消費者的第三方物流服務(wù)提供商。1.3“訂單”指平臺系統(tǒng)內(nèi)生成的，包含商品信息、收件人信息、配送要求等，并由消費者確認支付后，需要由承運商進行配送的請求。1.4“配送單”指承運商在攬收、中轉(zhuǎn)和派送過程中使用的，用于記錄貨物信息和狀態(tài)的單據(jù)，包括電子形式和紙質(zhì)形式。1.5“服務(wù)范圍”指本協(xié)議約定的承運商提供配送服務(wù)的地理區(qū)域。1.6“運費”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的，因提供配送服務(wù)而應(yīng)得的報酬。1.7“有效簽收”指根據(jù)本協(xié)議約定，貨物成功送達收件人并獲取有效簽收憑證的行為。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，在[具體服務(wù)區(qū)域描述，例如：中國內(nèi)地除港澳臺地區(qū)之外的省、自治區(qū)、直轄市]范圍內(nèi)，為甲方提供約定的電商配送服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方平臺的訂單信息，負責(zé)執(zhí)行商品的攬收、運輸、中轉(zhuǎn)（如需）、派送以及相關(guān)的信息跟蹤服務(wù)。具體服務(wù)類型包括但不限于[列舉具體服務(wù)類型，例如：標(biāo)準快遞、次日達服務(wù)、定時達服務(wù)、代收貨款（COD）服務(wù)、特定區(qū)域快遞服務(wù)等]。2.3服務(wù)對象：乙方服務(wù)對象為甲方平臺上的所有商家所產(chǎn)生的、符合本協(xié)議約定的配送訂單。2.4貨物接收：乙方應(yīng)按照甲方指定的方式和時間，在[約定接收地點或流程]接收甲方（或其授權(quán)的商家）交付的待配送商品。乙方在接收時應(yīng)核對商品外包裝、數(shù)量、嘜頭等信息是否與甲方平臺訂單信息一致，并在接收單據(jù)上記錄。對商品內(nèi)在質(zhì)量，乙方不承擔(dān)保證責(zé)任。2.5配送要求：乙方應(yīng)按照甲方平臺公示的或在具體訂單中明確的服務(wù)標(biāo)準（包括時效、服務(wù)區(qū)域等）進行配送。乙方應(yīng)使用符合甲方要求的車輛、設(shè)備和操作人員，確保配送過程的安全，避免貨物因運輸操作不當(dāng)造成的破損。2.6按時送達：乙方承諾在收到甲方有效的配送指令后，按照約定服務(wù)標(biāo)準，將商品安全、準確送達訂單指定的收件人。乙方應(yīng)在配送前核對收件人信息，并在成功簽收后獲取有效簽收憑證。2.7信息傳遞：乙方應(yīng)建立完善的信息傳遞機制，及時、準確地將貨物的攬收、運輸、中轉(zhuǎn)、派送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的狀態(tài)信息同步至甲方指定的系統(tǒng)接口或平臺。對于異常情況，如預(yù)計延誤、貨物破損、客戶拒收等，乙方應(yīng)在發(fā)生后的[約定時間，例如：2小時內(nèi)]通知甲方。2.8簽收確認：乙方負責(zé)獲取并妥善保管有效的簽收憑證。電子簽收應(yīng)符合甲方平臺的要求，紙質(zhì)簽收單應(yīng)清晰、完整。有效簽收是乙方完成相應(yīng)訂單配送服務(wù)的主要證明。2.9遵守法規(guī)：乙方在提供配送服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)交通運輸、安全生產(chǎn)、治安管理、稅務(wù)等方面的法律法規(guī)和政策要求，并承擔(dān)因違反相關(guān)法規(guī)而產(chǎn)生的所有責(zé)任和費用。2.10提供憑證：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在發(fā)生爭議或需要核實時，提供完整的運輸單據(jù)、簽收記錄、視頻監(jiān)控等證明材料。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取配送服務(wù)費用。3.1.2有權(quán)要求甲方提供準確、完整的商家信息、商品信息、收件人信息及訂單詳情。3.1.3有權(quán)獲得甲方提供的必要系統(tǒng)支持或操作指南，以順利開展配送服務(wù)。3.1.4有權(quán)接受甲方基于本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準的合理運營指令。3.1.5有權(quán)要求甲方按時支付約定的配送服務(wù)費用。3.1.6應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理，配合甲方的服務(wù)質(zhì)量檢查和評估。3.1.7應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機制，處理消費者在收貨環(huán)節(jié)的咨詢、投訴等。3.1.8應(yīng)對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、商家信息、消費者信息等承擔(dān)保密義務(wù)。3.1.9應(yīng)配備必要的人員、車輛、設(shè)備，并確保其符合安全運營標(biāo)準。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)向乙方發(fā)布關(guān)于服務(wù)標(biāo)準、操作規(guī)范、配送范圍調(diào)整等合理的管理指令。3.2.2有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量的表現(xiàn)，進行考核、獎懲，包括但不限于調(diào)整費率、暫停服務(wù)、解除協(xié)議等。3.2.3有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量（如時效、簽收率、客戶滿意度等）進行監(jiān)督、考核，并可根據(jù)考核結(jié)果執(zhí)行獎懲措施。3.2.4有權(quán)要求乙方配合處理配送過程中出現(xiàn)的各類異常情況。3.2.5應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時、準確地向乙方提供訂單信息及相關(guān)資料。3.2.6應(yīng)按照本協(xié)議約定的費率標(biāo)準、結(jié)算周期和方式，按時足額支付乙方配送服務(wù)費用。3.2.7應(yīng)提供穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)接口或平臺，支持乙方進行信息交互和業(yè)務(wù)操作。3.2.8應(yīng)對在合作過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密、運營信息等承擔(dān)保密義務(wù)。3.2.9應(yīng)建立與乙方溝通協(xié)調(diào)的機制，共同解決合作中遇到的問題。第四條費用與結(jié)算4.1費率標(biāo)準：雙方同意，乙方為甲方提供本協(xié)議約定的配送服務(wù)的費率標(biāo)準如下：[詳細列明不同服務(wù)類型、區(qū)域、重量/體積的費率，或采用其他費率確定方式，例如：甲方平臺公示的費率表、協(xié)議統(tǒng)一定價、根據(jù)實際業(yè)務(wù)量協(xié)商定價等]。具體訂單的運費以雙方系統(tǒng)記錄或書面確認為準。4.2附加費用：除基本配送費外，如發(fā)生本協(xié)議第一條約定的附加費用項目（如代收貨款服務(wù)費、保價費、特殊商品處理費、超時費、偏遠附加費等），其費用標(biāo)準及承擔(dān)方為：[詳細約定各項附加費用的標(biāo)準和承擔(dān)方，例如：COD服務(wù)費按代收金額的X%收取，由甲方承擔(dān)；貨物保價費按保價金額的Y%收取，由甲方承擔(dān)等]。4.3結(jié)算周期：運費結(jié)算周期為[約定周期，例如：每月/每半月/每周]結(jié)一次賬。具體結(jié)算周期自[起始時間點，例如：每月1日]起，至[結(jié)束時間點，例如：上月最后一日]止。4.4結(jié)算方式：甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[約定天數(shù)，例如：5個工作日]內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付運費支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]乙方變更收款賬戶時，應(yīng)至少提前[約定天數(shù)]書面通知甲方，并提供有效證明。甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。4.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期結(jié)算款項后[約定天數(shù)，例如：10個工作日]內(nèi)，向甲方提供等額、合法的增值稅[專用/普通]發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際服務(wù)內(nèi)容相符，并加蓋乙方公章或發(fā)票專用章。甲方在收到發(fā)票并核對無誤后，方可支付相應(yīng)款項。第五條服務(wù)標(biāo)準與質(zhì)量保證5.1時效承諾：乙方針對本協(xié)議約定的各項配送服務(wù)，承諾的服務(wù)時效標(biāo)準為：[詳細列出各項服務(wù)的具體時效要求，例如：“標(biāo)準快遞”服務(wù)指貨物在[區(qū)域A]內(nèi)簽收，時效為下單后[3]個工作日內(nèi)；“次日達”服務(wù)指貨物在[區(qū)域B]內(nèi)簽收，時效為下單后下一個工作日簽收]。具體訂單的時效要求以甲方平臺訂單備注為準，乙方應(yīng)盡力滿足。5.2簽收標(biāo)準：本協(xié)議所指的“有效簽收”包括但不限于：收件人本人憑有效證件簽收、收件人授權(quán)人簽收（需提供授權(quán)證明）、符合甲方平臺規(guī)定的其他有效電子簽收方式。乙方必須確保簽收憑證的真實性和有效性。5.3服務(wù)質(zhì)量考核：甲方將建立對乙方配送服務(wù)的考核機制，考核指標(biāo)包括但不限于：訂單準時簽收率、貨物破損率、客戶有效投訴率、信息反饋及時率、配送時效達標(biāo)率等。考核結(jié)果將作為對乙方獎懲、續(xù)約的重要依據(jù)。具體的考核細則另行制定或發(fā)布，作為本協(xié)議的附件（雖無附件，但此處可提及）或補充協(xié)議內(nèi)容。5.4賠償機制：若因乙方原因（包括但不限于延遲送達、貨物丟失、貨物損毀、服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致客戶投訴等）未能達到約定的服務(wù)標(biāo)準，或給甲方、商家、消費者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準包括但不限于：按丟失/損毀貨物價值的一定比例賠償、支付違約金（違約金標(biāo)準可約定為[例如：每票延誤X元/每票丟失/損毀貨物價值Y倍]、或按考核分數(shù)扣除相應(yīng)服務(wù)費等）、承擔(dān)甲方為處理相關(guān)糾紛產(chǎn)生的合理費用等。具體的賠償細則按照甲方平臺公示的規(guī)則或雙方另行約定執(zhí)行。第六條貨物安全與保險6.1責(zé)任界定：貨物在乙方實際控制之下（指從乙方攬收開始至送達簽收完成前）發(fā)生丟失、損毀的，乙方應(yīng)在責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方可根據(jù)商品價值協(xié)商保價事宜。6.2保價條款：對于價值較高的商品，甲方有權(quán)要求商家進行保價，并告知乙方。保價商品發(fā)生丟失或損毀時，乙方應(yīng)根據(jù)保價協(xié)議及實際損失情況進行賠償，賠償金額以保價金額為限。6.3保險：乙方應(yīng)自行負責(zé)購買足夠的運輸保險，以覆蓋其在運輸過程中可能遇到的各類風(fēng)險，降低自身運營風(fēng)險。甲方不對乙方未購買保險或保險不足導(dǎo)致的貨物損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不符合標(biāo)準，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的，甲方有權(quán)采取以下措施：[例如：要求乙方限時整改、暫停部分或全部服務(wù)、按約定扣減服務(wù)費、直至解除本協(xié)議]。7.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付運費，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：[例如：按逾期支付金額的每日萬分之五計算]。7.3若任何一方違反保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議項下的其他約定，給對方造成直接損失的，應(yīng)予以賠償。7.5雙方同意，任何一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決]，并約定適用[選擇法律，例如：中華人民共和國法律]。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[約定年限，例如：壹年]。9.2協(xié)議期滿前[約定天數(shù)，例如：一個月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[約定年限，例如：壹年]，續(xù)展次數(shù)不限/或約定續(xù)展次數(shù)。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)可提前[約定天數(shù)，例如：三十日]以書面形式通知對方終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項和應(yīng)付費用，乙方應(yīng)向甲方返還屬于甲方的資料和財產(chǎn)（如有），并按約定處理未完成的配送任務(wù)。9.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：[例如：一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；一方進入破產(chǎn)、清算程序的；一方提供虛假信息導(dǎo)致協(xié)議簽訂的]。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、嚴重疫情及管控措施等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十一條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[約定天數(shù)]書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于專人送達、掛號信、傳真、電子郵件、雙方確認的系統(tǒng)平臺消息等）發(fā)送給本協(xié)議載明地址或?qū)Ψ街付ǖ刂返耐ㄖ暈橛行瓦_。第十二條法律適用與完整協(xié)議12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、約定及協(xié)議。對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。第十三條保密條款13.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、價格體系、技術(shù)信息、平臺數(shù)據(jù)、財務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。13.2本保