緊急道路救援服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方（服務(wù)接受方）：[車輛所有人/駕駛員姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]車牌號(hào)碼：[車牌號(hào)碼]車輛品牌型號(hào)：[車輛品牌型號(hào)]車輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)]車輛車架號(hào)：[車架號(hào)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方購(gòu)買并使用甲方的緊急道路救援服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意為乙方提供緊急道路救援服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：1.1拖車/牽引服務(wù)：負(fù)責(zé)將因故障無法行駛的乙方車輛，拖拽或牽引至指定維修廠、服務(wù)區(qū)或雙方協(xié)商的其他地點(diǎn)。1.2送油服務(wù)：為無法啟動(dòng)但油箱內(nèi)燃油嚴(yán)重不足的乙方車輛，提供加注指定標(biāo)號(hào)燃油的服務(wù)。1.3跳車服務(wù)：為因電瓶沒電無法啟動(dòng)的乙方車輛，提供專業(yè)的搭電啟動(dòng)服務(wù)。1.4玻璃破碎服務(wù)：在緊急情況下，為乙方車輛提供現(xiàn)場(chǎng)破損車窗的應(yīng)急更換服務(wù)。1.5現(xiàn)場(chǎng)診斷：派遣服務(wù)人員至乙方車輛停放地點(diǎn)，對(duì)車輛故障進(jìn)行初步診斷分析。1.6加冷/加熱服務(wù)：在極端高溫或低溫天氣下，為乙方車輛提供應(yīng)急加冷或加熱服務(wù)。1.7應(yīng)急鎖定/解鎖服務(wù)：為車鑰匙不慎鎖在車內(nèi)內(nèi)的乙方車輛，提供應(yīng)急解鎖服務(wù)。1.8法律咨詢或聯(lián)系服務(wù)：在特定緊急情況下，為乙方提供必要的法律咨詢或協(xié)助聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)。第二條服務(wù)觸發(fā)條件與啟動(dòng)方式2.1服務(wù)觸發(fā)條件：乙方車輛在道路上因發(fā)生故障、交通事故（非主要責(zé)任方）或其他緊急情況導(dǎo)致無法正常行駛，且符合甲方服務(wù)范圍。2.2服務(wù)啟動(dòng)方式：乙方應(yīng)通過撥打甲方提供的救援熱線電話[救援熱線電話號(hào)碼]，或通過甲方指定的APP/在線平臺(tái)發(fā)起救援請(qǐng)求，并提供準(zhǔn)確的車輛位置信息、車牌號(hào)碼、聯(lián)系方式以及簡(jiǎn)要的故障描述。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1乙方同意購(gòu)買甲方提供的[選擇：年度/次性]救援服務(wù)套餐，套餐具體包含的服務(wù)項(xiàng)目和次數(shù)為：[詳細(xì)列出套餐內(nèi)容]。3.1.2對(duì)于套餐未包含的服務(wù)項(xiàng)目或額外產(chǎn)生的服務(wù)，甲方將按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一《緊急道路救援服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》（若協(xié)議中無附件，則此處直接描述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，例如：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣[金額]元/次，拖車費(fèi)按實(shí)際里程[金額]元/公里計(jì)算，夜間服務(wù)費(fèi)加收[百分比]%，節(jié)假日服務(wù)費(fèi)加收[百分比]%等）。3.2支付時(shí)間與方式：3.2.1乙方應(yīng)在[選擇：簽訂本協(xié)議時(shí)/首次使用服務(wù)前]向甲方支付套餐費(fèi)用人民幣[金額]元整（大寫：[大寫金額]）。3.2.2對(duì)于額外產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在提供該服務(wù)后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供費(fèi)用明細(xì)通知，乙方應(yīng)在收到通知后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，通過[選擇：銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/第三方支付]方式支付相應(yīng)費(fèi)用。支付賬戶信息如下：銀行名稱：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)]3.2.3乙方同意甲方從其提供的支付賬戶中代扣代繳相關(guān)費(fèi)用。第四條服務(wù)響應(yīng)與執(zhí)行4.1響應(yīng)時(shí)間：在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)于[分鐘/小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并派遣服務(wù)人員或車輛前往乙方車輛所在地。具體響應(yīng)時(shí)間可能根據(jù)服務(wù)級(jí)別、地理位置、天氣狀況等因素有所調(diào)整，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)參見甲方服務(wù)條款。4.2服務(wù)人員與車輛要求：甲方應(yīng)派遣持有相應(yīng)資質(zhì)、著裝統(tǒng)一的服務(wù)人員執(zhí)行救援任務(wù)，并使用符合國(guó)家及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的救援車輛。4.3服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：甲方服務(wù)人員應(yīng)按照專業(yè)規(guī)范和安全要求執(zhí)行救援操作，確保救援過程的安全高效。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.按照協(xié)議約定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供及時(shí)、有效的緊急道路救援服務(wù)。b.有權(quán)核實(shí)乙方身份、車輛所有權(quán)或使用權(quán)的合法性。c.在執(zhí)行救援前，有權(quán)向乙方詢問車輛基本情況及相關(guān)故障信息。d.有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，合理調(diào)整救援方案，并提前通知乙方。e.在執(zhí)行救援過程中，應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方車輛及車內(nèi)人員的安全。f.按照約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.享有按照協(xié)議約定獲得緊急道路救援服務(wù)的權(quán)利。b.有義務(wù)在請(qǐng)求服務(wù)時(shí)，如實(shí)告知車輛信息、準(zhǔn)確位置以及故障情況。c.有義務(wù)積極配合甲方服務(wù)人員執(zhí)行救援操作，如引導(dǎo)車輛、打開必要車門/引擎蓋等。d.有義務(wù)按照協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。e.對(duì)其車輛內(nèi)物品的安全負(fù)有自行管理責(zé)任，甲方在合理范圍內(nèi)提供協(xié)助但不承擔(dān)保管責(zé)任。f.不得利用甲方提供的救援服務(wù)從事任何非法活動(dòng)或進(jìn)行欺詐行為。第六條免責(zé)條款與責(zé)任限制6.1甲方責(zé)任限制：除本協(xié)議另有明確約定外，甲方的賠償責(zé)任以其收取的服務(wù)費(fèi)用總額為限（以實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用為準(zhǔn)），且在任何情況下，對(duì)乙方的累計(jì)賠償責(zé)任不超過人民幣[金額]元整（或根據(jù)實(shí)際情況寫明具體限制方式，如：不對(duì)精神損害賠償負(fù)責(zé)）。6.2免責(zé)情形：a.因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重交通擁堵等）導(dǎo)致甲方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。b.因乙方車輛自身的設(shè)計(jì)缺陷、產(chǎn)品質(zhì)量問題、未按保養(yǎng)要求進(jìn)行維護(hù)、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、違章操作或故意損壞等內(nèi)在原因?qū)е碌能囕v損失、人員傷亡或第三方財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。c.因乙方或其代表的錯(cuò)誤指示、延誤或拒絕配合，導(dǎo)致或加重甲方損失或延誤的，甲方不承擔(dān)責(zé)任或相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)用。d.因第三方責(zé)任造成的乙方損失，甲方在接到乙方有效通知后，可協(xié)助乙方向責(zé)任方索賠，但甲方不直接承擔(dān)向第三方賠償責(zé)任。e.對(duì)于因車輛故障本身或救援行為間接導(dǎo)致的乙方其他財(cái)產(chǎn)損失、人員誤工費(fèi)、間接經(jīng)濟(jì)損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條保密條款雙方同意對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、運(yùn)營(yíng)模式等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條通知條款雙方應(yīng)通過書面形式向本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式發(fā)送通知。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對(duì)方。通過郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；通過電子方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，或直至乙方購(gòu)買的套餐服務(wù)次數(shù)/期數(shù)用完為止，以先到期者為準(zhǔn)。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[金額或計(jì)算方式]的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。10.3協(xié)議終止后，乙方已支付的費(fèi)用不再退還，甲方仍有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益。第十一條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、