配送系統(tǒng)開發(fā)合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（開發(fā)方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]鑒于甲方希望委托乙方開發(fā)一套配送管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），以提升甲方物流配送效率和管理水平；乙方具備開發(fā)此類系統(tǒng)的能力和經(jīng)驗。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條項目名稱本合同項下的項目名稱為：配送管理系統(tǒng)開發(fā)項目。第二條項目范圍與需求2.1系統(tǒng)目標(biāo)本系統(tǒng)旨在為甲方提供一個集成化的配送管理系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單的自動化處理、智能路徑規(guī)劃、運力資源的優(yōu)化調(diào)度、配送過程的實時監(jiān)控以及數(shù)據(jù)分析與報表功能，從而提高配送效率，降低物流成本，提升客戶滿意度。2.2主要功能模塊2.2.1訂單管理模塊系統(tǒng)應(yīng)具備訂單接收、確認(rèn)、拆分與合并、訂單狀態(tài)跟蹤（待處理、處理中、已派單、配送中、已完成、已簽收、異常等）、訂單優(yōu)先級設(shè)置、歷史訂單查詢與管理等功能。2.2.2倉儲管理模塊（如涉及）若甲方倉儲業(yè)務(wù)與配送系統(tǒng)需緊密集成，系統(tǒng)應(yīng)包括入庫管理（收貨、驗貨、入庫）、出庫管理（揀貨、復(fù)核、出庫）、庫存管理（庫存查詢、盤點、調(diào)撥、庫存預(yù)警）、庫位管理等功能。2.2.3路徑規(guī)劃與優(yōu)化模塊系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)訂單目的地、訂單時間窗、實時路況信息、車輛信息（車型、載重、油耗）、配送員信息（位置、狀態(tài)）、配送時效要求等因素，自動規(guī)劃最優(yōu)配送路徑，并支持路徑的動態(tài)調(diào)整。2.2.4運力調(diào)度模塊系統(tǒng)應(yīng)具備車輛和配送員的智能調(diào)度功能，能夠根據(jù)訂單需求和資源狀況，自動或半自動分配配送任務(wù)，支持批量任務(wù)指派、任務(wù)重新分配、配送員狀態(tài)監(jiān)控等。2.2.5配送員管理模塊系統(tǒng)應(yīng)能管理配送員基本信息、聯(lián)系方式、服務(wù)區(qū)域、績效考核、任務(wù)接收與確認(rèn)、在途軌跡實時上傳、異常情況上報（如交通堵塞、客戶拒收）等功能。2.2.6客戶/用戶端界面系統(tǒng)應(yīng)提供客戶訪問界面，允許客戶在線查詢訂單狀態(tài)、物流軌跡、預(yù)計送達時間，并支持異常通知（如延遲、取消）。2.2.7后臺管理平臺系統(tǒng)應(yīng)提供完善的后臺管理功能，包括用戶權(quán)限管理、訂單統(tǒng)計分析、配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計、生成各類報表（如訂單量、配送效率、成本分析等）、系統(tǒng)參數(shù)配置、日志管理等。2.2.8數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口（如API），能夠與甲方現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)或電商平臺進行數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)訂單、客戶信息等的自動同步。2.3非功能性需求2.3.1性能要求：系統(tǒng)應(yīng)能支持至少[數(shù)字]個并發(fā)用戶同時操作，主要頁面響應(yīng)時間不超過[數(shù)字]秒。2.3.2安全性要求：系統(tǒng)需具備完善的安全機制，包括用戶身份認(rèn)證、訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)傳輸加密、防SQL注入、防跨站腳本攻擊（XSS）等，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。2.3.3可靠性要求：系統(tǒng)核心功能可用性不低于[數(shù)字]%，數(shù)據(jù)不丟失。2.3.4易用性要求：系統(tǒng)界面友好，操作直觀簡便，易于用戶學(xué)習(xí)和使用。2.3.5可擴展性：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計應(yīng)考慮未來業(yè)務(wù)發(fā)展，易于進行功能擴展和性能升級。2.3.6兼容性：系統(tǒng)應(yīng)兼容主流的瀏覽器（如Chrome,Firefox,Edge等最新版本）和操作系統(tǒng)（如Windows,macOS）。第三條開發(fā)計劃與進度3.1開發(fā)周期本項目的整體開發(fā)周期預(yù)計為[數(shù)字]個月，自本合同生效之日起計算，預(yù)計完成日期為[具體日期]。3.2開發(fā)階段劃分本項目開發(fā)將分為以下階段：3.2.1需求分析與確認(rèn)階段：完成詳細需求文檔編寫，經(jīng)甲方審核確認(rèn)。3.2.2系統(tǒng)設(shè)計階段：完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、UI/UX設(shè)計，經(jīng)甲方確認(rèn)。3.2.3編碼開發(fā)階段：根據(jù)確認(rèn)的設(shè)計文檔進行系統(tǒng)功能編碼實現(xiàn)。3.2.4測試階段：包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試，并提交甲方進行用戶驗收測試（UAT）。3.2.5部署上線階段：將系統(tǒng)部署到甲方指定環(huán)境，并進行上線切換。3.2.6培訓(xùn)與交付階段：對甲方相關(guān)人員進行系統(tǒng)操作和管理培訓(xùn)，并完成項目最終交付。3.2.7售后服務(wù)階段：自系統(tǒng)正式上線之日起[數(shù)字]個月/年，提供約定的售后服務(wù)。3.3各階段里程碑各開發(fā)階段完成后，乙方需向甲方提交相應(yīng)的階段性成果，并經(jīng)甲方確認(rèn)通過后方可進入下一階段。具體里程碑節(jié)點及確認(rèn)方式由雙方在需求文檔確認(rèn)后明確。3.4進度調(diào)整如因不可抗力、甲方原因或雙方協(xié)商一致，可調(diào)整開發(fā)計劃。任何調(diào)整均需通過書面形式確認(rèn)，并可能涉及工期的相應(yīng)順延和/或費用的變更。第四條費用與支付方式4.1項目總費用本項目總開發(fā)費用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。此費用包含系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、測試、部署、培訓(xùn)以及本合同約定的[數(shù)字]個月/年售后服務(wù)的全部費用。4.2付款方式雙方同意采用分期付款方式：4.2.1預(yù)付款：本合同簽訂后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），作為項目啟動預(yù)付款。4.2.2階段付款：甲方在確認(rèn)乙方完成[具體里程碑，如需求確認(rèn)]后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，支付合同總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。4.2.3階段付款：甲方在確認(rèn)乙方完成[具體里程碑，如系統(tǒng)設(shè)計確認(rèn)]后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，支付合同總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。4.2.4階段付款：甲方在確認(rèn)乙方完成[具體里程碑，如系統(tǒng)測試通過，甲方UAT驗收合格]后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，支付合同總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。4.2.5尾款：項目正式上線并穩(wěn)定運行[數(shù)字]個月后，經(jīng)雙方確認(rèn)無重大缺陷后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，甲方支付剩余的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），作為項目尾款。4.3支付賬戶乙方指定收款賬戶信息如下：賬戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.4費用調(diào)整如因需求變更、增加額外功能或非乙方原因?qū)е碌墓て趪?yán)重延長，產(chǎn)生的相關(guān)費用需經(jīng)雙方協(xié)商一致后，另行書面確認(rèn)。第五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1開發(fā)成果歸屬乙方在履行本合同過程中開發(fā)的系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔（包括但不限于源代碼、目標(biāo)代碼、設(shè)計文檔、用戶手冊、測試報告等）的知識產(chǎn)權(quán)，在項目最終完成并經(jīng)甲方驗收合格后，均歸甲方所有。乙方保留在系統(tǒng)內(nèi)部進行適當(dāng)署名（如雙方約定）的權(quán)利，以及在不侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的前提下，將所使用的一般性、通用性技術(shù)組件或框架用于其他客戶項目的權(quán)利。5.2保密信息雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。除非法律規(guī)定或雙方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[數(shù)字]年。第六條驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗收應(yīng)基于本合同第二條約定的項目范圍、功能需求、非功能需求，以及雙方確認(rèn)的需求文檔、設(shè)計文檔和測試報告。系統(tǒng)需達到雙方約定的功能完整性、性能指標(biāo)、穩(wěn)定性要求，且通過甲方組織的用戶驗收測試。6.2驗收流程6.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)和內(nèi)部測試后，正式向甲方提交UAT申請。6.2.2甲方應(yīng)在收到UAT申請后[數(shù)字]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進行測試，并形成UAT測試報告。6.2.3乙方根據(jù)UAT測試報告進行問題修復(fù)，并在[數(shù)字]個工作日內(nèi)完成修復(fù)和重新測試。6.2.4甲方在系統(tǒng)修復(fù)后再次進行測試，如無重大缺陷，甲方應(yīng)在UAT測試報告上簽字確認(rèn)，視為通過驗收。若仍有問題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決方案。6.2.5UAT測試期限：自甲方開始測試之日起，甲方應(yīng)在[數(shù)字]個工作日內(nèi)完成測試并給出反饋。6.3驗收不合格處理若系統(tǒng)未能通過甲方驗收，雙方應(yīng)協(xié)商確定原因和解決方案。如需乙方修復(fù)，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)完成修復(fù)，并可能需要重新進行測試和驗收。因乙方原因?qū)е买炇詹缓细穸a(chǎn)生的額外費用由乙方承擔(dān)。第七條系統(tǒng)交付與部署7.1交付內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方交付以下項目成果：（1）經(jīng)過甲方驗收合格的系統(tǒng)源代碼（版本[版本號]，格式為[格式，如壓縮包]，包含必要的安裝部署說明和文檔）；（2）系統(tǒng)安裝部署包（適用于[具體操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫]環(huán)境）；（3）數(shù)據(jù)庫腳本及初始化數(shù)據(jù)；（4）系統(tǒng)設(shè)計文檔（架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、UI/UX設(shè)計稿）；（5）詳細用戶操作手冊和系統(tǒng)管理手冊；（6）完整的測試報告（包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試報告和UAT測試報告）；（7）培訓(xùn)材料（PPT、操作演示視頻等）。7.2部署方式系統(tǒng)部署在甲方指定的服務(wù)器環(huán)境（或乙方提供的服務(wù)器云環(huán)境）中進行。具體部署環(huán)境要求（如操作系統(tǒng)版本、數(shù)據(jù)庫類型及版本、中間件等）由雙方在項目啟動前確認(rèn)。7.3數(shù)據(jù)遷移（如需要）如需遷移甲方現(xiàn)有相關(guān)數(shù)據(jù)至新系統(tǒng)，雙方應(yīng)另行協(xié)商制定詳細的數(shù)據(jù)遷移方案，明確數(shù)據(jù)范圍、遷移工具、遷移過程、責(zé)任分工和風(fēng)險控制，并可能產(chǎn)生額外費用。第八條培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)乙方應(yīng)向甲方提供[數(shù)字]次系統(tǒng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)管理培訓(xùn)和操作人員培訓(xùn)。培訓(xùn)地點為甲方指定地點或乙方所在地，培訓(xùn)方式為現(xiàn)場或遠程。具體培訓(xùn)內(nèi)容和時間表由雙方協(xié)商確定。8.2售后服務(wù)自系統(tǒng)正式上線之日起，乙方為甲方提供為期[數(shù)字]個月的免費售后服務(wù)，或提供為期[數(shù)字]年的有償維保服務(wù)（費用為[金額]元/年）。售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）電話、郵件、遠程方式的技術(shù)支持，響應(yīng)時間承諾為[工作時間，如8小時]內(nèi)響應(yīng)，[數(shù)字]小時內(nèi)提供解決方案或解決方案路徑；（2）根據(jù)合同約定修復(fù)系統(tǒng)缺陷（Bug）；（3）在維保期內(nèi)，對于甲方提出的功能優(yōu)化或小的需求調(diào)整（不涉及重大架構(gòu)變更），可根據(jù)雙方協(xié)商確定是否提供及收費標(biāo)準(zhǔn)。第九條保密條款雙方同意對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶資料等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。無論因何種原因獲得保密信息，均只能為履行本合同之目的使用，不得泄露、轉(zhuǎn)讓或用于合同約定目的之外。本保密義務(wù)不因合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[數(shù)字]年。任何違反本保密條款的行為，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未按本合同約定按時支付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[數(shù)字]日，乙方有權(quán)暫停項目工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及賠償損失。10.2若乙方未能按合同約定的進度和質(zhì)量完成開發(fā)工作，每逾期一日，應(yīng)按合同總價的[百分比，如萬分之五]向甲方支付違約金，逾期超過[數(shù)字]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付款項（扣除已完成工作的合理價值）并賠償損失。10.3若乙方交付的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方無法正常使用或遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或采取補救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若問題無法解決，甲方有權(quán)要求減少合同價款或解除合同。10.4任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對方造成的全部直接經(jīng)濟損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本合同履行其義務(wù)，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大變化、嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊、疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[數(shù)字]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟，如：[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點在[地點]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]；或向[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。13.2本合同在項目完成、甲方支付完畢全部款項、且雙方履行完各自義務(wù)后自然終止。13.3如發(fā)生爭議解決條款約定的仲裁或訴訟，在爭議解決完畢前，本合同相關(guān)條款（如保密、知識產(chǎn)權(quán)等）仍應(yīng)有效。第十四條其他條款14.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，發(fā)出后[數(shù)字]日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送時視為送達。14.2合同份數(shù)：本合同一式[數(shù)字]份，甲方執(zhí)[數(shù)