電子化流程數(shù)據(jù)安全協(xié)議甲方（委托方/數(shù)據(jù)控制者）：[甲方名稱]地址：[甲方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務(wù)方/數(shù)據(jù)處理者）：[乙方名稱]地址：[乙方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方擬委托乙方處理其電子化流程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“電子化流程數(shù)據(jù)”指在甲方委托乙方處理的【請?jiān)诖颂幜信e具體的電子化流程，例如：在線訂單處理系統(tǒng)、電子審批流程、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)等】流程中產(chǎn)生、收集、存儲(chǔ)、傳輸、使用和銷毀的任何形式的數(shù)據(jù)，包括但不限于文本、圖像、音頻、視頻、電子文檔、數(shù)據(jù)庫記錄、日志文件等。1.2“個(gè)人信息”指以電子形式識(shí)別或可識(shí)別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、住址、生物識(shí)別信息等。1.3“敏感個(gè)人信息”指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，如金融賬戶信息、醫(yī)療健康信息、行蹤軌跡信息等。1.4“數(shù)據(jù)處理者”指代表甲方處理其數(shù)據(jù)的乙方，或乙方的員工、代理人。1.5“數(shù)據(jù)主體”指其個(gè)人信息被處理的自然人。1.6“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”指負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的政府部門或機(jī)構(gòu)。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方為完成甲方委托的【請?jiān)诖颂幹厥鑫惺马?xiàng)，例如：訂單處理、審批流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)維護(hù)等】而進(jìn)行的甲方電子化流程數(shù)據(jù)的處理活動(dòng)。2.2乙方處理甲方電子化流程數(shù)據(jù)必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定及甲方的指示，并符合所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。第三條乙方的數(shù)據(jù)安全責(zé)任3.1乙方應(yīng)承擔(dān)保護(hù)甲方電子化流程數(shù)據(jù)安全的首要責(zé)任，必須采取并維持充分的技術(shù)和管理措施，以確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、濫用、丟失或遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改或破壞。3.2乙方必須遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并確保其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合本協(xié)議約定及甲方明確的安全要求。3.3乙方應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制措施，遵循最小必要原則授予員工訪問數(shù)據(jù)的權(quán)限，并定期審查訪問日志和權(quán)限設(shè)置。3.4乙方應(yīng)對存儲(chǔ)的電子化流程數(shù)據(jù)（尤其是敏感個(gè)人信息）進(jìn)行加密處理；在數(shù)據(jù)傳輸過程中，應(yīng)使用安全的傳輸協(xié)議（如TLS/SSL）進(jìn)行加密保護(hù)。3.5乙方應(yīng)確保用于處理甲方數(shù)據(jù)的系統(tǒng)具備必要的安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)、防病毒軟件、定期安全更新和漏洞修復(fù)。3.6乙方應(yīng)建立并執(zhí)行有效的數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，確保在發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并定期進(jìn)行測試驗(yàn)證。3.7乙方應(yīng)記錄和監(jiān)控對甲方電子化流程數(shù)據(jù)的訪問和處理活動(dòng)，并定期進(jìn)行安全審計(jì)，以識(shí)別和評估潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。3.8乙方應(yīng)對其接觸甲方數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全保密培訓(xùn)，并與其簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)和責(zé)任。乙方應(yīng)確保離職員工無法再訪問甲方數(shù)據(jù)。3.9乙方應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失或其他安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，并第一時(shí)間通知甲方。3.10若涉及跨境傳輸甲方數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)確保符合《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，并采取必要的傳輸安全保障措施，并在傳輸前向甲方提供相關(guān)說明。3.11乙方應(yīng)在必要時(shí)配合甲方或監(jiān)管機(jī)構(gòu)就數(shù)據(jù)安全事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、審計(jì)和合規(guī)檢查，并根據(jù)甲方要求提供相關(guān)的安全報(bào)告或證明。第四條甲方的數(shù)據(jù)安全責(zé)任4.1甲方應(yīng)對其電子化流程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí)，特別是識(shí)別出哪些是敏感個(gè)人信息，并據(jù)此采取不同的安全保護(hù)措施。4.2甲方有權(quán)在合同中明確對乙方數(shù)據(jù)安全能力的要求，并要求乙方提供相關(guān)的安全認(rèn)證、評估報(bào)告或服務(wù)水平協(xié)議（SLA）。4.3甲方有責(zé)任確保其提供給乙方的數(shù)據(jù)來源合法、準(zhǔn)確，并符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)對個(gè)人信息處理的要求。4.4甲方應(yīng)明確授權(quán)乙方處理其數(shù)據(jù)的范圍和方式，并對數(shù)據(jù)處理活動(dòng)進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理。4.5甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)其電子化流程數(shù)據(jù)可能發(fā)生泄露、丟失或其他安全事件時(shí)，根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，及時(shí)通知乙方及受影響的數(shù)據(jù)主體（如適用）。4.6甲方應(yīng)確保其自身系統(tǒng)或平臺(tái)的安全，特別是那些與乙方系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的部分，防止數(shù)據(jù)在甲方控制范圍內(nèi)被竊取或破壞。第五條數(shù)據(jù)處理的目的與方式5.1乙方處理甲方電子化流程數(shù)據(jù)的目的僅限于完成甲方委托的【請?jiān)诖颂幹厥鑫惺马?xiàng)，例如：訂單處理、審批流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)維護(hù)等】。5.2乙方應(yīng)僅按照甲方的指示和授權(quán)，以【請?jiān)诖颂幹厥鎏幚矸绞?，例如：自?dòng)化處理、人工審核、數(shù)據(jù)分析等】方式進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，不得超出授權(quán)范圍。第六條數(shù)據(jù)主體的權(quán)利保障6.1乙方在處理涉及數(shù)據(jù)主體的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)建立內(nèi)部流程和機(jī)制，根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)助甲方履行數(shù)據(jù)主體的訪問、更正、刪除、限制處理、可攜帶、反對等權(quán)利請求。具體流程和響應(yīng)時(shí)限應(yīng)協(xié)商確定。6.2乙方應(yīng)配合甲方處理數(shù)據(jù)主體提出的權(quán)利請求，并及時(shí)向甲方反饋處理情況。第七條數(shù)據(jù)保密7.1乙方及其員工、代理人應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中接觸到的甲方的電子化流程數(shù)據(jù)（包括商業(yè)秘密和個(gè)人信息）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。7.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的除外）披露甲方的電子化流程數(shù)據(jù)，但法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露的除外（在此情況下，乙方應(yīng)盡可能提前通知甲方）。7.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效【可以約定具體年限，例如：協(xié)議終止后3年或5年】。第八條數(shù)據(jù)安全事件與通知8.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并制定應(yīng)急預(yù)案。8.2發(fā)生或疑似發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)內(nèi)部報(bào)告程序，并按照事件嚴(yán)重程度和影響范圍，及時(shí)采取控制措施。8.3乙方應(yīng)在【例如：事件發(fā)生后4小時(shí)】內(nèi)向甲方報(bào)告事件的基本情況、可能的影響、已采取或擬采取的補(bǔ)救措施等初步信息。8.4乙方應(yīng)在【例如：事件發(fā)生后24小時(shí)】內(nèi)向甲方提供更詳細(xì)的事件報(bào)告，包括事件原因分析、影響評估、補(bǔ)救措施效果評估等。8.5甲方應(yīng)根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求以及本協(xié)議約定，決定是否需要向監(jiān)管機(jī)構(gòu)或數(shù)據(jù)主體進(jìn)行通知，并負(fù)責(zé)執(zhí)行相關(guān)通知程序。第九條數(shù)據(jù)的返回或銷毀9.1本協(xié)議終止時(shí)，或根據(jù)雙方書面約定，乙方應(yīng)在完成所有必要的數(shù)據(jù)處理工作，并經(jīng)甲方書面同意后，將甲方電子化流程數(shù)據(jù)【選擇一項(xiàng)：返還給甲方或徹底銷毀】。9.2若選擇返還，數(shù)據(jù)返還的形式和方式應(yīng)經(jīng)甲方書面同意，并確保數(shù)據(jù)能夠安全、完整地返還。9.3若選擇銷毀，乙方應(yīng)采取不可逆的方式徹底銷毀數(shù)據(jù)，并應(yīng)向甲方提供銷毀證明。銷毀證明應(yīng)包括銷毀時(shí)間、方式、負(fù)責(zé)人簽字或系統(tǒng)日志記錄等，足以證明數(shù)據(jù)已被永久刪除。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議的約定，特別是未能履行數(shù)據(jù)安全責(zé)任，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2若乙方違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或遭受其他損害，應(yīng)根據(jù)損害程度和乙方過錯(cuò)情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金的具體計(jì)算方式可約定為【例如：按實(shí)際損失賠償，或約定一個(gè)上限，例如：人民幣XX萬元】。10.3若違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。第十一條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照【選擇一種方式：仲裁或訴訟】解決。【若選擇仲裁，請明確仲裁機(jī)構(gòu)：】仲裁應(yīng)提交至【明確仲裁機(jī)構(gòu)，例如：XX仲裁委員會(huì)】，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?！救暨x擇訴訟，請明確法院：】訴訟應(yīng)提交至【明確法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院】。第十二條法律適用與不可抗力12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【例如：10個(gè)工作日】內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明，并采取措施減少損失。第十三條協(xié)議的變更與終止13.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件方能生效。13.2本協(xié)議的終止不影響其中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、爭議解決等條款的效力。13.3本協(xié)議有效期為【例如：三】年，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。期滿前【例如：六】個(gè)月如雙方無書面異議，可自動(dòng)續(xù)展【例如：一】年，或雙方