電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“代運(yùn)營(yíng)服務(wù)”是指乙方接受甲方委托，在約定范圍內(nèi)，為甲方提供電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)、商品推廣、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)等一系列服務(wù)的總稱。1.2“平臺(tái)”是指雙方約定的電商平臺(tái)，包括但不限于淘寶、天貓、京東、拼多多等。1.3“商品”是指甲方在平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。1.4“銷售額”是指通過(guò)甲方店鋪產(chǎn)生的，按照平臺(tái)規(guī)則結(jié)算后的凈銷售額。1.5“服務(wù)質(zhì)量”是指乙方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所應(yīng)達(dá)到的效率、效果和規(guī)范性。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，在平臺(tái)上為甲方提供以下代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：2.1.1店鋪運(yùn)營(yíng)：包括店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)、店鋪架構(gòu)搭建、產(chǎn)品上架與管理、商品詳情頁(yè)優(yōu)化、店鋪日常維護(hù)、平臺(tái)規(guī)則解讀與遵守等。2.1.2營(yíng)銷推廣：制定并執(zhí)行付費(fèi)推廣策略，包括但不限于直通車、鉆展、超級(jí)推薦等；報(bào)名并執(zhí)行平臺(tái)官方活動(dòng)；運(yùn)營(yíng)社交媒體賬號(hào)，進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷和品牌推廣；其他甲方要求的推廣活動(dòng)。2.1.3數(shù)據(jù)分析：對(duì)店鋪銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并根據(jù)分析結(jié)果提出店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。2.1.4客戶服務(wù)：提供在線客服服務(wù)，處理客戶咨詢、訂單疑問(wèn)等；協(xié)助處理售后問(wèn)題；維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。2.1.5其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，可能還包括供應(yīng)鏈管理咨詢、倉(cāng)儲(chǔ)管理建議等（如有，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫）。2.2服務(wù)范圍：2.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)適用于甲方的【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w平臺(tái)，例如：天貓旗艦店】。2.2.2服務(wù)商品范圍為甲方的【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w商品類別，例如：服裝鞋帽類】商品。2.2.3服務(wù)期限自【請(qǐng)?zhí)顚懫鹗既掌凇科鹬痢菊?qǐng)?zhí)顚懡Y(jié)束日期】止，共計(jì)【請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)期限】。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：3.1.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。3.1.1.2有權(quán)要求乙方定期提供服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。3.1.1.3有權(quán)要求乙方對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密保密。3.1.1.4對(duì)乙方違反本協(xié)議約定行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.1.2甲方的義務(wù)：3.1.2.1有義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2.2有義務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的商品信息、資質(zhì)證明、品牌授權(quán)等資料。3.1.2.3有義務(wù)配合乙方開(kāi)展工作，提供必要的工作條件和支持。3.1.2.4有義務(wù)確保向乙方提供的資料和信息的真實(shí)性、合法性，并對(duì)由此產(chǎn)生的后果承擔(dān)法律責(zé)任。3.1.2.5有義務(wù)遵守平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)自身店鋪及品牌的良好聲譽(yù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：3.2.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.1.2有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和支持。3.2.1.3有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.1.4有權(quán)要求甲方對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密保密。3.2.1.5對(duì)甲方違反本協(xié)議約定行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2.2乙方的義務(wù)：3.2.2.1有義務(wù)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。3.2.2.2有義務(wù)遵守平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲方店鋪聲譽(yù)。3.2.2.3有義務(wù)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.2.4有義務(wù)定期向甲方匯報(bào)工作情況，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷推廣效果、客戶服務(wù)情況等。3.2.2.5有義務(wù)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供合理的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：4.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用【請(qǐng)選擇收費(fèi)方式，例如：固定費(fèi)用+銷售額提成】方式收費(fèi)。4.1.2固定費(fèi)用為人民幣【請(qǐng)?zhí)顚懝潭ㄙM(fèi)用金額】元/月（或根據(jù)實(shí)際情況填寫其他周期）。4.1.3銷售額提成比例為銷售額的【請(qǐng)?zhí)顚懓俜直取?。4.1.4銷售額以平臺(tái)官方結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。4.2支付方式：4.2.1支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.2.2甲方應(yīng)于每月【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期】前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.2.3銷售額提成費(fèi)用于每月【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期】前，根據(jù)當(dāng)月平臺(tái)結(jié)算數(shù)據(jù)核算后支付。第五條服務(wù)質(zhì)量與考核5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1店鋪評(píng)分：店鋪評(píng)分應(yīng)保持在【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w分?jǐn)?shù)】分以上。5.1.2轉(zhuǎn)化率：店鋪整體轉(zhuǎn)化率應(yīng)不低于【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w百分比】%。5.1.3銷售額目標(biāo)：每月銷售額應(yīng)達(dá)到人民幣【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額】元。5.2考核機(jī)制：5.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。5.2.2甲方根據(jù)本協(xié)議第五條第一款約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核。5.2.3若乙方連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。第六條保密條款6.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，包括但不限于商品信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷策略等，均屬于商業(yè)秘密。6.2甲乙雙方同意對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用。6.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【請(qǐng)?zhí)顚懓俜直取?向乙方支付違約金。7.2若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。7.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。7.4若任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條協(xié)議的變更、解除和終止8.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。8.2發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可以解除：8.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.2.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后【請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)】日內(nèi)仍未糾正的。8.2.3一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。8.2.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。8.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。8.4本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于資料返還、費(fèi)用結(jié)算等。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)】日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【請(qǐng)?zhí)顚懛ㄔ好Q】提起訴訟。第十一條其他條款11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議一式【請(qǐng)?zhí)顚懛輸?shù)】份，甲乙雙方各執(zhí)【請(qǐng)?zhí)顚懛輸?shù)】份，具有同等法律效力。11.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.4通知：雙方之間的所有通知均應(yīng)以書面形式，通過(guò)書面信函、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。11.