技術升級服務協(xié)議鑒于甲乙雙方希望就乙方現(xiàn)有[請?zhí)顚懢唧w技術/產(chǎn)品/系統(tǒng)名稱，以下簡稱“現(xiàn)有系統(tǒng)”]的技術升級事宜進行合作，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條服務內容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供現(xiàn)有系統(tǒng)的技術升級服務（以下簡稱“升級服務”），旨在[請?zhí)顚懢唧w的升級目標，例如：提升系統(tǒng)處理效率、增強數(shù)據(jù)安全性、增加XX功能模塊、滿足XX行業(yè)規(guī)范要求等]。1.2具體升級服務內容包括：(1)將現(xiàn)有系統(tǒng)從[請?zhí)顚懏斍鞍姹咎朷版本升級至[請?zhí)顚懩繕税姹咎朷版本；(2)在升級后的系統(tǒng)中增加[請詳細列出新增功能模塊或特性的名稱及簡要描述]功能；(3)優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)的[請列出需要優(yōu)化的具體方面，例如：數(shù)據(jù)庫查詢性能、接口響應時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等]，目標為[請?zhí)顚懢唧w的量化指標或標準]；(4)修復現(xiàn)有系統(tǒng)中已知的[請列出主要的安全漏洞或Bug編號/描述]；(5)對系統(tǒng)進行安全加固，包括[請列出具體的安全加固措施，例如：更新加密算法、加強訪問控制策略、部署XX安全模塊等]；(6)確保升級后的系統(tǒng)與乙方現(xiàn)有的[請列出需要兼容的硬件環(huán)境、軟件系統(tǒng)或第三方接口]兼容；(7)提供升級方案的詳細技術文檔、部署手冊及操作指南；(8)提供為期[請?zhí)顚憰r長，例如：三十（30）]天的現(xiàn)場/遠程技術支持和培訓。1.3升級服務不包括但不限于：(1)對現(xiàn)有系統(tǒng)中與本次升級無關的其他功能模塊進行修改；(2)為乙方其他非本次協(xié)議約定的系統(tǒng)或產(chǎn)品提供技術支持；(3)升級所需的新硬件采購與安裝；(4)因乙方業(yè)務需求變更而產(chǎn)生的額外定制開發(fā)；(5)升級后系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的日常維護服務。第二條服務期限與時間表2.1升級服務預計自本協(xié)議生效之日起[請?zhí)顚懱鞌?shù)或日期范圍]內完成。2.2具體服務時間表如下：(1)需求分析與方案設計：自本協(xié)議生效之日起[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內完成；(2)開發(fā)與測試階段：自需求分析完成之日起[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內完成；(3)系統(tǒng)部署與集成測試：在開發(fā)測試完成后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內完成；(4)用戶驗收測試（UAT）：在系統(tǒng)部署完成后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內完成；(5)技術支持與培訓：在UAT通過后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內完成。2.3上述時間表僅為計劃時間，實際完成時間可能因[請列出可能影響時間的因素，例如：乙方提供資料延遲、系統(tǒng)復雜度超出預期、遭遇未預見的技術難題、不可抗力事件等]而順延，雙方應友好協(xié)商確認新的完成時間。第三條服務費用與支付方式3.1升級服務的總費用為人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：人民幣[請?zhí)顚懘髮懡痤~]元整）。3.2費用構成：(1)軟件升級費：人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元；(2)定制開發(fā)費：人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元；(3)技術服務費（含測試、部署、培訓）：人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元。3.3支付方式：(1)乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內，向甲方支付升級服務總費用的[百分比]%，即人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：人民幣[請?zhí)顚懘髮懡痤~]元整），作為預付款；(2)甲方完成開發(fā)與測試階段，并通過乙方內部評審后，乙方應向甲方支付升級服務總費用的[百分比]%，即人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：人民幣[請?zhí)顚懘髮懡痤~]元整）；(3)乙方在UAT通過并書面確認驗收合格后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內，向甲方支付升級服務總費用的[百分比]%，即人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：人民幣[請?zhí)顚懘髮懡痤~]元整）；(4)剩余的[百分比]%，即人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：人民幣[請?zhí)顚懘髮懡痤~]元整），作為質保金，自本協(xié)議約定的質保期滿且無遺留重大缺陷之日起[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內支付。3.4甲方應在收到每期款項后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內，向乙方開具等額、合法的增值稅[請?zhí)顚懚惵?，例如：專?普通]發(fā)票。3.5所有費用均以人民幣計價和支付。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供必要的信息、配合及系統(tǒng)訪問權限，以便順利進行升級服務；(2)甲方應按時、按質完成本協(xié)議約定的各項升級服務內容，確保交付物符合約定標準；(3)甲方應指派經(jīng)驗豐富的技術人員負責本項目的實施，并指定一名項目經(jīng)理作為主要聯(lián)系人；(4)甲方應向乙方提供清晰、完整的技術文檔、源代碼（如約定）、部署手冊及操作指南；(5)甲方應對在服務過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務；(6)甲方應積極配合乙方進行系統(tǒng)測試和驗收工作。4.2乙方的權利與義務：(1)乙方有權對甲方的升級服務過程進行監(jiān)督，并要求甲方按計劃推進項目；(2)乙方應在收到甲方請求的必要信息或配合要求時，及時響應并提供支持，延誤提供可能導致項目延期，乙方不承擔延遲責任；(3)乙方應指定一名接口人負責與甲方溝通協(xié)調，并確保接口人具備相應的決策權限；(4)乙方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用；(5)乙方應提供必要的測試環(huán)境、設備接入權限及網(wǎng)絡條件，并確保其環(huán)境符合甲方進行測試的要求；(6)乙方應在約定的時間內完成內部測試及UAT，并及時向甲方反饋結果；(7)乙方應對在合作過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務。第五條知識產(chǎn)權5.1升級服務過程中由甲方開發(fā)的全部新增代碼、文檔、配置文件及其他交付物（以下簡稱“升級成果”）的知識產(chǎn)權，在甲方完成服務并收到乙方全部款項后，歸乙方所有。5.2乙方僅獲得升級成果在乙方自身內部使用、運行和管理的權利，不得將其用于任何對外授權、轉讓或許可或許可他人使用。5.3升級成果中包含的甲方現(xiàn)有軟件或第三方軟件的知識產(chǎn)權仍歸原權利人所有，乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用該等軟件的權利，并受其原許可協(xié)議的限制。如因乙方使用不當導致第三方主張權利，由乙方自行負責解決并承擔全部責任。5.4甲方保留在自身產(chǎn)品或服務中使用、改進所獲升級成果（不含乙方定制部分）的權利。第六條驗收標準與程序6.1驗收標準：(1)升級后的系統(tǒng)功能符合本協(xié)議第一條約定的所有升級內容要求，新增功能運行穩(wěn)定、符合設計預期；(2)系統(tǒng)性能指標達到或優(yōu)于本協(xié)議第一條約定的優(yōu)化目標；(3)系統(tǒng)安全性滿足本協(xié)議第一條約定的加固要求，已知漏洞已修復；(4)系統(tǒng)穩(wěn)定性良好，在正常使用壓力下無頻繁崩潰或死機現(xiàn)象；(5)技術文檔、部署手冊及操作指南內容完整、準確、清晰；(6)系統(tǒng)與乙方現(xiàn)有[請列出需要兼容的環(huán)境/系統(tǒng)]能夠正常交互。6.2驗收程序：(1)甲方完成最終交付后，應書面通知乙方進行驗收；(2)乙方應在收到通知后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內，按照本協(xié)議6.1條的標準進行測試和評估；(3)驗收合格的，乙方應于收到交付物后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內出具書面《驗收合格確認書》；(4)驗收不合格的，乙方應在上述期限內書面通知甲方，詳細說明不合格項及理由，并給甲方[請?zhí)顚懱鞌?shù)]的整改期；甲方在整改期內完成整改并達到驗收標準的，乙方應重新進行驗收；若整改后仍不合格或甲方拒絕整改，乙方有權要求甲方承擔相應責任（如減免部分費用、賠償損失等），具體按本協(xié)議第十條處理。(5)如雙方對驗收結果有爭議，可協(xié)商解決或提交[請選擇仲裁機構名稱或法院名稱]仲裁/訴訟解決。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息等）承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。7.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請?zhí)顚懩晗?，例如：三?）]年。7.3任何一方違反本保密義務，應賠償因此給對方造成的一切直接和間接損失。第八條違約責任8.1若甲方未能按本協(xié)議約定的時間和質量完成升級服務，每逾期一日，應向乙方支付升級服務總費用[百分比，例如：千分之零點五（0.5‰）]的違約金，但累計違約金不超過升級服務總費用的[百分比，例如：百分之十（10）]。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)]的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付但未提供相應服務的款項，并賠償由此造成的損失。8.2若乙方未能按本協(xié)議約定支付款項，每逾期一日，應向甲方支付逾期付款金額[百分比，例如：千分之零點五（0.5‰）]的違約金，甲方有權暫?；蚪K止升級服務，并要求乙方支付全部應付未付款項。8.3因一方違約給對方造成其他損失的（包括但不限于直接經(jīng)濟損失、商譽損失、項目延期損失等），違約方應負責賠償。8.4任何一方違反本協(xié)議的保密義務，應賠償由此給對方造成的一切損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡中斷等。9.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.3因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[請選擇仲裁機構名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會（CIETAC）]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點為[請?zhí)顚懗鞘衇，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或者選擇訴訟方式：協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請?zhí)顚懛ㄔ好Q，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。）第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2發(fā)生下列情況之一時，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]內仍未糾正的；(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)因不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。11.3協(xié)議解除后，雙方應：(1)停止履行尚未履行的義務；(2)雙方互相返還從對方處獲得的財產(chǎn)（如有）；(3)甲方應向乙方交付已完成且驗收合格的升級成果及相關文檔；(4)協(xié)議的保密條款、知識產(chǎn)權條款、法律適用與爭議解決條款、違約責任條款及爭議解決條款仍然有效。11.4協(xié)議因期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止的，雙方應在本協(xié)議約定的質保期滿后進行項目移交，并遵循本協(xié)議第十一條（3）款的規(guī)定處理后續(xù)事宜。第十二條其他條款12.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達日。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]書面通知對方。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的