特許經(jīng)營2025年品牌維護(hù)合同協(xié)議合同特許經(jīng)營2025年品牌維護(hù)合同協(xié)議第一條定義除非本合同上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：“特許人”是指【特許人公司全稱】，是【品牌名稱】品牌的所有者及特許經(jīng)營體系的運(yùn)營者?！笆茉S人”是指【受許人名稱或身份證號】，根據(jù)本合同獲得特許人授權(quán)，在【指定經(jīng)營區(qū)域】內(nèi)使用【品牌名稱】進(jìn)行經(jīng)營的經(jīng)營者?！捌放啤笔侵赣商卦S人擁有或控制的，包括但不限于商標(biāo)【商標(biāo)注冊號】、商號【品牌名稱】、視覺識別系統(tǒng)（VI）、經(jīng)營模式、技術(shù)秘密、培訓(xùn)體系、品牌聲譽(yù)等一切與【品牌名稱】相關(guān)的無形資產(chǎn)和有形載體?！捌放茦?biāo)準(zhǔn)”是指由特許人制定并經(jīng)受許人確認(rèn)的，關(guān)于品牌形象、品質(zhì)、服務(wù)、宣傳等方面的統(tǒng)一規(guī)范和要求，具體內(nèi)容以特許人發(fā)布的《【品牌名稱】品牌維護(hù)手冊》（版本號：【版本號】）及后續(xù)更新為準(zhǔn)?！捌放凭S護(hù)”是指為保護(hù)、提升和統(tǒng)一品牌形象及聲譽(yù)，由雙方根據(jù)本合同約定所進(jìn)行的各項(xiàng)活動。第二條品牌標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.2.1特許人有權(quán)制定、發(fā)布、解釋、更新和維護(hù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，并確保所有受許人遵守。受許人應(yīng)無條件接受并嚴(yán)格遵守現(xiàn)行有效的品牌標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2品牌標(biāo)準(zhǔn)具體包括但不限于以下內(nèi)容：(一)視覺識別系統(tǒng)（VI）標(biāo)準(zhǔn)：包括Logo的正確使用（尺寸、顏色、位置、組合方式等）、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體、輔助圖形、禁止性規(guī)范等。(二)門店與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：包括門店選址要求、設(shè)計風(fēng)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)、布局規(guī)劃、櫥窗展示、店內(nèi)裝飾、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)等。(三)產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括產(chǎn)品規(guī)格、原料要求、服務(wù)流程、服務(wù)時限、質(zhì)量保證、員工操作規(guī)范等。(四)宣傳與推廣標(biāo)準(zhǔn)：包括廣告文案審核、宣傳圖片風(fēng)格、媒體選擇原則、促銷活動形式與審批、公共關(guān)系管理規(guī)范等。(五)數(shù)字品牌形象標(biāo)準(zhǔn)：包括官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用、社交媒體賬號（包括但不限于微信公眾號、微博、抖音等）的設(shè)計規(guī)范、內(nèi)容發(fā)布策略、互動管理規(guī)范、用戶評論處理等。(六)員工形象與行為標(biāo)準(zhǔn)：包括員工著裝規(guī)范、儀容儀表要求、服務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則等。(七)其他特許人規(guī)定的與品牌形象相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。第三條受許人的品牌維護(hù)義務(wù)3.1.1受許人承諾將其在本合同項(xiàng)下的全部經(jīng)營活動，包括但不限于門店運(yùn)營、產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、市場推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等，均嚴(yán)格符合本合同約定的品牌標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2受許人應(yīng)建立內(nèi)部品牌管理制度，確保其全體員工了解并遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)，并定期組織相關(guān)培訓(xùn)。3.1.3受許人應(yīng)在其經(jīng)營場所顯著位置展示品牌標(biāo)識，并確保所有品牌應(yīng)用元素均符合特許人發(fā)布的最新品牌標(biāo)準(zhǔn)。3.1.4受許人應(yīng)保持其經(jīng)營場所的清潔、整齊、美觀，符合品牌環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，并接受特許人的檢查。3.1.5受許人提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須符合品牌標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求，確保持續(xù)穩(wěn)定地滿足顧客期望。3.1.6受許人進(jìn)行的任何形式的廣告宣傳、市場推廣活動，必須事先獲得特許人的書面批準(zhǔn)或符合特許人發(fā)布的宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何可能損害品牌形象或聲譽(yù)的宣傳。3.1.7受許人應(yīng)在其經(jīng)營場所或通過其他合理方式，采取必要措施保護(hù)品牌標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)，防止任何第三方侵犯。3.1.8受許人應(yīng)密切關(guān)注與【品牌名稱】品牌相關(guān)的任何公共信息，包括媒體報道、網(wǎng)絡(luò)評價、消費(fèi)者投訴等。一旦發(fā)現(xiàn)任何可能對品牌聲譽(yù)造成或可能造成負(fù)面影響的重大信息，應(yīng)立即在【約定時間，例如：四十八小時】內(nèi)書面通知特許人，并積極配合特許人采取必要的應(yīng)對措施。3.1.9受許人同意特許人有權(quán)對其品牌維護(hù)情況進(jìn)行檢查，包括但不限于遠(yuǎn)程視頻檢查、現(xiàn)場審核等方式。受許人應(yīng)配合特許人的檢查工作，提供必要的資料和便利，并按照特許人的檢查結(jié)果進(jìn)行整改。檢查前，特許人應(yīng)提前【約定時間，例如：三天】以書面形式（包括但不限于郵件、傳真）通知受許人檢查的時間、地點(diǎn)和內(nèi)容。第四條特許人的品牌維護(hù)責(zé)任4.1.1特許人負(fù)責(zé)制定、發(fā)布、解釋和更新品牌維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的操作指南、手冊等文件，并確保其有效性。4.1.2特許人有權(quán)對受許人的品牌維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以驗(yàn)證其是否符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3特許人應(yīng)在收到受許人關(guān)于品牌維護(hù)的疑問或困難時，提供必要的指導(dǎo)、支持和培訓(xùn)。4.1.4對于來自外部針對品牌或受許人運(yùn)營的投訴或爭議，特許人應(yīng)負(fù)責(zé)或主導(dǎo)處理，并采取措施保護(hù)品牌聲譽(yù)。4.1.5在發(fā)生影響品牌聲譽(yù)的危機(jī)事件時，特許人應(yīng)負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行危機(jī)公關(guān)預(yù)案，指導(dǎo)受許人進(jìn)行應(yīng)對。第五條檢查、審計與違規(guī)處理5.1.1特許人有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要，對受許人的品牌維護(hù)情況進(jìn)行不定期的檢查或?qū)徲?。檢查結(jié)果將作為評估受許人履約情況的重要依據(jù)。5.1.2若檢查或?qū)徲嫲l(fā)現(xiàn)受許人存在品牌維護(hù)違規(guī)行為，特許人應(yīng)向受許人發(fā)出書面通知，明確違規(guī)事項(xiàng)、相關(guān)品牌標(biāo)準(zhǔn)條款以及整改要求。5.1.3受許人應(yīng)在收到違規(guī)通知后，于【約定時間，例如：十五日】內(nèi)采取有效措施完成整改，并將整改結(jié)果書面報告給特許人。5.1.4若受許人未按期或未按要求完成整改，或多次發(fā)生相同或類似的違規(guī)行為，特許人有權(quán)根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度和影響，采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施：(一)發(fā)出正式警告；(二)要求受許人支付罰款，罰款金額根據(jù)違約情節(jié)由特許人確定，并在書面通知中說明；(三)暫停向受許人提供【部分或全部】特許經(jīng)營支持（如培訓(xùn)、物料供應(yīng)等）；(四)責(zé)令受許人暫停相關(guān)經(jīng)營活動；(五)要求受許人更換負(fù)責(zé)人或進(jìn)行調(diào)整以確保品牌維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；(六)終止本合同項(xiàng)下的部分或全部授權(quán)；(七)依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)尋求其他法律救濟(jì)。5.1.5受許人對于因自身原因造成的品牌聲譽(yù)損害或損失，應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并應(yīng)賠償因此給特許人造成的全部損失。第六條費(fèi)用6.1.1受許人同意，除本合同約定的其他費(fèi)用外，還可能需要承擔(dān)因執(zhí)行本合同項(xiàng)下的品牌維護(hù)義務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于：(一)更新版《【品牌名稱】品牌維護(hù)手冊》或相關(guān)手冊的購買費(fèi)用；(二)參加特許人組織的品牌維護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn)的費(fèi)用；(三)因特許人進(jìn)行品牌檢查而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定或約定）；(四)因違反本合同規(guī)定而產(chǎn)生的罰款或處罰金。(五)特許人為處理因受許人原因?qū)е碌钠放莆C(jī)而發(fā)生的合理費(fèi)用，該費(fèi)用經(jīng)核實(shí)后由受許人承擔(dān)。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1.1除非另有約定，本合同項(xiàng)下的所有品牌標(biāo)識、知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密、品牌形象、經(jīng)營模式等）及其所有權(quán)均屬于特許人所有。7.1.2受許人僅根據(jù)本合同約定獲得在【指定經(jīng)營區(qū)域】內(nèi)、為經(jīng)營【品牌名稱】業(yè)務(wù)之目的有限的使用權(quán)，不得對品牌進(jìn)行任何修改、翻新、再創(chuàng)作，不得將品牌用于任何特許人授權(quán)范圍之外的目的，不得進(jìn)行任何形式的許可、轉(zhuǎn)讓或出售。7.1.3受許人同意，對于其根據(jù)本合同在經(jīng)營活動中產(chǎn)生的、包含品牌元素的任何創(chuàng)作成果（如宣傳品設(shè)計等），其知識產(chǎn)權(quán)在本質(zhì)上仍屬于特許人，特許人有權(quán)在不損害受許人合法利益的前提下，在其全球范圍內(nèi)或指定范圍內(nèi)使用、修改或授權(quán)他人使用。第八條保密8.1.1雙方對于在本合同履行過程中了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密，包括但不限于品牌標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息、技術(shù)資料等，無論以口頭、書面、電子或其他形式存在，均負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。披露給第三方時，應(yīng)要求該第三方承擔(dān)保密義務(wù)。8.1.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后【約定年限，例如：五】年。第九條合同期限與終止9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【約定年限，例如：三】年，自【起始日期】至【終止日期】。9.1.2若主特許經(jīng)營合同續(xù)簽，本合同相應(yīng)續(xù)簽，續(xù)簽期限與主合同一致。9.1.3除本合同另有約定外，在合同有效期內(nèi)，任何一方均不得單方面終止本合同。9.1.4發(fā)生以下情況之一時，特許人有權(quán)單方面書面通知受許人終止本合同，并解除對受許人的授權(quán)：(一)受許人嚴(yán)重違反本合同第二條約定的品牌標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)通知后【約定時間，例如：三十日】內(nèi)仍未糾正或糾正無效的；(二)受許人提供虛假信息或隱瞞重要情況，影響特許人對品牌聲譽(yù)判斷的；(三)受許人發(fā)生重大品牌聲譽(yù)事件，且未能及時通知并配合處理，或其行為直接導(dǎo)致品牌聲譽(yù)嚴(yán)重受損的；(四)受許人違反本合同第七條關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定的；(五)受許人出現(xiàn)本合同項(xiàng)下其他嚴(yán)重違約行為，經(jīng)特許人書面催告后【約定時間，例如：十五日】內(nèi)仍未糾正的。9.1.5發(fā)生本合同9.1.4條所述情況時，特許人有權(quán)采取包括但不限于暫停授權(quán)、停止支持、收回品牌使用許可等措施，并有權(quán)要求受許人賠償因此造成的全部損失。9.1.6受許人發(fā)生嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，或嚴(yán)重?fù)p害特許人品牌聲譽(yù)的，特許人有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或主合同約定，行使提前終止權(quán)。9.1.7本合同終止或解除后，受許人應(yīng)立即停止一切使用品牌的行為，銷毀所有包含品牌的資料、物品，并配合特許人完成相關(guān)交接手續(xù)。受許人根據(jù)本合同獲得的品牌使用權(quán)隨之終止，但基于終止前經(jīng)營活動產(chǎn)生的品牌相關(guān)義務(wù)（如售后服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保障等）仍應(yīng)履行至特許人要求的合理期限。第十條法律適用與爭議解決10.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【選擇仲裁或訴訟，例如：仲裁委員會名稱，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁】；或【選擇訴訟，例如：由特許人所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決】。第十一條通知11.1.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至本合同首部載明的地址或郵箱。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【約定時間，例如：七天】書面通知對方。11.1.2任何書面通知在送達(dá)時視為有效送達(dá)。通過郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后【約定時間，例如：三】日視為送達(dá)；通過傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)。第十二條完整協(xié)議12.1.1本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。第十三條可分割性13.1.1若本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無效不影響本合同其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效