主持人培訓(xùn)課程主講人:小一知目錄零一主持人de定義零二主持人應(yīng)具de各種素質(zhì)零三主持人de基本技能練習(xí)零四聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)目錄零一主持人de定義零二主持人應(yīng)具de各種素質(zhì)零三主持人de基本技能練習(xí)零四聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)主持人de定義主持人英文host意為主人.中國廣播電視主持人,是黨和人民de喉舌,代表黨和人民de根本利益.企業(yè)主持人:是企業(yè)de形象發(fā)言人,是企業(yè)文化及理念de傳播者.企業(yè)主持人de作用傳播企業(yè)文化,是關(guān)愛老年健康de使者.打開顧客心扉,引領(lǐng)顧客情緒,創(chuàng)造理想銷售氛圍.調(diào)動(dòng)整場氣氛,開發(fā)顧客激情至最高潮,在情緒最高點(diǎn)灌輸產(chǎn)品銷售de重點(diǎn),使其對產(chǎn)品加深印象,再激情中銷售.主持人de定義主持人節(jié)目de特點(diǎn)主持人節(jié)目三要素:真實(shí)、固定、主持主持人節(jié)目de特點(diǎn)主持人節(jié)目中對信息de敏感度受眾強(qiáng)烈de參與感,賦予其新de生命力主持人個(gè)性化風(fēng)格de確定精雕細(xì)刻de編排藝術(shù)和主持人即興de現(xiàn)場發(fā)揮,使受眾耳目一新.輕松活潑de主持藝術(shù)使受眾得到享受和放松,無疑是現(xiàn)代休閑生活中不可缺少de內(nèi)容.目錄零一主持人de定義零三主持人de基本技能練習(xí)零四聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)零二主持人應(yīng)具de各種素質(zhì)主持人應(yīng)具de各種素質(zhì)主持人素質(zhì)責(zé)任素質(zhì)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)心理素質(zhì)主持人應(yīng)具de各種素質(zhì)一二三四五相貌身材風(fēng)度氣質(zhì)舉止談吐才華學(xué)識音質(zhì)音色主持人de魅力構(gòu)成目錄零一主持人de定義零四聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)零三主持人de基本技能練習(xí)零二主持人應(yīng)具de各種素質(zhì)主持人de基本技能練習(xí)聲音de練習(xí):以情帶聲,以聲傳情.語音語言de練習(xí)形象感受de練習(xí)邏輯感受de練習(xí)情緒記憶和情緒借助de練習(xí)情景再現(xiàn)de練習(xí)主持人de基本技能練習(xí)語音語言de練習(xí)（四聲歌）學(xué)好聲韻辯四聲,陰陽上去要分明.部位方法需找準(zhǔn),開齊合撮屬口形.雙唇班報(bào)必百波,舌面積結(jié)教尖精.翹舌主爭真知道,平舌資則早在增.擦音發(fā)翻分飛復(fù),送氣查柴產(chǎn)徹稱.合口呼午枯湖古,開口呼坡歌安康.撮口需學(xué)尋徐劇,齊齒衣優(yōu)搖業(yè)英.前鼻恩因煙彎穩(wěn),后鼻昂揚(yáng)中擁生.咬緊字頭歸字尾,陰陽上去記變聲.循序漸進(jìn)堅(jiān)持練,不難達(dá)到純和清.主持人de基本技能練習(xí)例視覺:藍(lán)色de大海上翻滾著波浪,大浪夾著小浪,一浪浪向岸邊沖來,沖刷著金色de沙灘.（聽覺、味覺、嗅覺等）形象感受de練習(xí)轉(zhuǎn)折感受:操場上,同學(xué)們在歡快de跳呀、蹦呀,可王強(qiáng)卻不能和他們一樣,因?yàn)樗鹍e腿有小兒麻痹癥.（主次感受、并列感受、氛圍感受等）邏輯感受de練習(xí)主持人de基本技能練習(xí)舉例目錄零一主持人de定義零二主持人應(yīng)具de各種素質(zhì)零三主持人de基本技能練習(xí)零四聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)售前de各項(xiàng)工作de到位與否將直接影響聯(lián)誼會de頻次和質(zhì)量.是會議營銷能否取得成功de關(guān)鍵.穩(wěn)步de抓住會前和會后de環(huán)節(jié)是公司業(yè)績穩(wěn)步攀升de唯一途徑；是公司發(fā)展de長久出路；是使公司和產(chǎn)品位于競爭如潮de商海中de法寶.在成功de進(jìn)行完會前de各個(gè)環(huán)節(jié)后我們要積極de做會上de各種準(zhǔn)備工作,以實(shí)現(xiàn)階段性de勝利.聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)聯(lián)議會de操作de部分綱要第一部分會前部分:會前分工；場地確定；物品準(zhǔn)備；會場布置第二部分:現(xiàn)場部分:聯(lián)誼會現(xiàn)場工作流程；會前準(zhǔn)備工作；歡迎顧客入場儀式；會議正式開始前營銷代表與顧客de溝通；開場白（見主持人串詞）；文娛表演或互動(dòng)游戲；專題片投影；有獎(jiǎng)問答；專家講座；老顧客發(fā)言；健身操；檢測、咨詢、促銷；主持人素質(zhì)要求；主持人串詞舉例；可根據(jù)實(shí)際情況增加de環(huán)節(jié)（如現(xiàn)場搖獎(jiǎng)）；營銷代表de紀(jì)律要求聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)聯(lián)誼會de幾個(gè)亮點(diǎn)專家講座:要注意保證講座de科學(xué)性、趣味性、知識性、生動(dòng)性、非商業(yè)性；老消費(fèi)者發(fā)言:要注意有選擇性、可控性、煽動(dòng)性、真實(shí)性；專家咨詢、儀器檢測、現(xiàn)場公關(guān):三個(gè)環(huán)節(jié)要緊密相連,互相配合.專家咨詢《有步驟性、誠懇性、非強(qiáng)迫性》；儀器檢測《規(guī)范性、準(zhǔn)確性》；現(xiàn)場公關(guān)《保證有計(jì)劃性、重點(diǎn)性、非強(qiáng)制性和技巧性》.主持人:現(xiàn)場氣氛營造,真正讓消費(fèi)者感覺我們在關(guān)心他們de健康,豐富精神文化生活.聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)第一部分會前準(zhǔn)備會前分工:會務(wù)部提前一周確定聯(lián)誼會de時(shí)間地點(diǎn),并以會務(wù)通知de形式傳達(dá)到各部門,以便各部門提前作好準(zhǔn)備.營銷部:營銷部在收到會務(wù)通知后由營銷部主任填寫資源申請表,子公司經(jīng)理書面同意后由數(shù)據(jù)部發(fā)放消費(fèi)者資源.會務(wù)部:考察會場,確定會場容納人數(shù)、各區(qū)域位置,檢查相關(guān)設(shè)備.禮品等一切會務(wù)用品準(zhǔn)備妥善,聯(lián)系演員.每份會議資料包括:系列宣傳品、檢測表.每位參會顧客都會得到這樣一份資料.聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)第一部分會前準(zhǔn)備財(cái)務(wù)部:準(zhǔn)備貨物、手提袋等物品.服務(wù)中心:落實(shí)典型顧客,并于會議前將典型顧客具體情況通知會務(wù)部主任,由會務(wù)部主任通知主持人.服務(wù)中心有若干名健康大使,使用產(chǎn)品收到了突出de效果,都是忠實(shí)顧客,很樂意在會上談?wù)勛约篸e感受.他們可長期作為聯(lián)誼會de典型發(fā)言顧客.注意事項(xiàng):會前要將聯(lián)誼會de相關(guān)事項(xiàng)在全體有關(guān)工作人員中交流,確保信息順暢,保證各部門積極充分de做好準(zhǔn)備工作.聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)場地確定:適當(dāng)選擇檔次比較高de會議室或多功能廳（最好是星級賓館,一定要有投影設(shè)備及麥克風(fēng)）,并要求對方提供響應(yīng)de服務(wù).場地容量要考慮到與會人員de座位空間,又要為會人員留下足夠de活動(dòng)空間且會場大廳外最好有比較寬敞de走廊.便于設(shè)置簽到區(qū)和檢測區(qū).會務(wù)部應(yīng)在會議前一天確定會場,并親自到會場考察情況.聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)物品準(zhǔn)備類別物品用途數(shù)量負(fù)責(zé)人儀器及配件筆記本電腦制作幻燈片,錄象并儲存培訓(xùn)資料等一投影儀聯(lián)專家演講de必備工具、培訓(xùn)用工具一數(shù)碼相機(jī)聯(lián)誼會中隨時(shí)收集顧客資料為更新錄象收集素材一照相機(jī)用于拍攝消費(fèi)者精彩鏡頭、做后備資料二接線板、插頭確保所帶設(shè)備de正常使用四音樂伴奏帶聯(lián)誼會開始、中間、結(jié)束使用一麥克風(fēng)主持、講解、典型顧客、健康大使使用二-三紅外線顯示筆便于消費(fèi)者及時(shí)看到重點(diǎn)內(nèi)容或培訓(xùn)用一全套檢測儀用于檢測健康狀況二血壓儀測量血壓二聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)物品準(zhǔn)備類別物品用途數(shù)量負(fù)責(zé)人書面資料及標(biāo)識袋裝資料給每個(gè)簽到者發(fā)放登記表為消費(fèi)者登記檢測表顧客落座后由營銷代表負(fù)責(zé)指導(dǎo)填寫條幅掛在聯(lián)誼會會場四周四胸卡營銷代表佩帶表明身份指示牌引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入會場優(yōu)惠海報(bào)便于消費(fèi)者了解該場聯(lián)誼會廠方提供de優(yōu)惠情況板展品牌形象建立、產(chǎn)品、功效介紹桌牌消費(fèi)者以專賣店為單位就座綬帶禮儀小姐佩帶一零聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)物品準(zhǔn)備類別物品用途數(shù)量負(fù)責(zé)人零碎物品膠帶二圖釘一圓珠筆五零剪子二計(jì)算機(jī)一繩子一彩帶扎禮品一抽獎(jiǎng)券一八零托盤禮儀小姐送禮品二禮品聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)物品準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)盤:為使會議增加亮點(diǎn),購買一定數(shù)額產(chǎn)品de顧客可以到舞臺前搖動(dòng)抽獎(jiǎng)盤抽去紀(jì)念品.抽獎(jiǎng)盤一個(gè)放在舞臺一側(cè)人員數(shù)量一人.橫幅:作用—渲染會場氣氛；內(nèi)容—橫幅de內(nèi)容要反映會議de主題；例一:關(guān)愛老年健康主題科普會議主橫幅:XXXXXX協(xié)會“知識就是健康”系列科普活動(dòng).副橫幅:健康面前人人平等,健康知識人人需要；健康是人類最終de財(cái)富；老同志是社會de寶貴財(cái)富,敬老愛老是中華民族de傳統(tǒng)美德例二:某產(chǎn)品知識普及會議聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:活動(dòng)現(xiàn)場好比人de臉,它de好壞代表一個(gè)企業(yè)de精神面貌,亦可以影響到活動(dòng)de效果.如:要布置彩氣球等要有喜慶氣氛.

迎賓區(qū):a、禮儀小姐身披綬帶,對顧客應(yīng)主動(dòng)上前迎接,攙扶老人,將其領(lǐng)到簽到區(qū)；b、迎賓區(qū)入口處應(yīng)有醒目de引導(dǎo)牌；簽到區(qū):a、簽到區(qū)一般位于會場de入口處；b、簽到區(qū)要求干凈、整潔、最好有臺布；c、要收集邀請函并發(fā)放資料袋和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)券；聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:測試區(qū):a、測試區(qū)桌面上de儀器要求擺放井然有序；b、測試桌上要干凈、整潔不能出現(xiàn)雜物.測試桌上最好使用印有企業(yè)標(biāo)志de桌布；c、測試區(qū)與講座區(qū)分開,.不能在同一區(qū)域中,容易引起混亂）d、測試時(shí)間.（講座和觀看錄象時(shí)決不允許實(shí)施測試）聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:條幅:a、條幅de顏色要烘托現(xiàn)場氣氛；b、活動(dòng)de大門口、出口處de正上方、入口處de對面、主席臺de正上方都可以懸掛條幅（主席臺de正上方要懸掛帶有活動(dòng)主題de條幅）c、如果會場懸掛各種條幅,內(nèi)容、色彩、字體要協(xié)調(diào)一致；d、條幅制作要干凈、整潔、醒目；聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:投影屏幕:a、拜訪醒目:規(guī)格統(tǒng)一,便于每一位顧客舒服、清楚de看到幻燈內(nèi)容；b、屏幕與投影中間無障礙；c、屏幕懸掛要處于背光區(qū)；樣品展示:a、產(chǎn)品模型、或樣品要醒目、突出、整齊；b、樣品要干凈、整潔；c、樣品區(qū)de目de在于展示產(chǎn)品,不同于售貨區(qū).因此樣品展示區(qū)要設(shè)在較醒目de位置.聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:禮品區(qū):a、禮品在主席臺旁,形成視覺效果.同時(shí)與售貨區(qū)相鄰利于銷售；b、禮品要大而醒目,包裝彩帶；c、禮品價(jià)值要體現(xiàn)；聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:售貨區(qū):a要求產(chǎn)品擺放整齊,產(chǎn)品展示要醒目并包裝禮帶；b售貨桌上最好使用印有企業(yè)標(biāo)志de桌布；c桌子正上方要懸掛有“售貨區(qū)”de展示牌；d寫優(yōu)惠政策de海報(bào)要貼在售貨區(qū)de后上方,位置要醒目,內(nèi)容書寫要整齊大方.內(nèi)容應(yīng)包括優(yōu)惠政策、饋贈禮品de種類.e要注意聯(lián)誼會售貨de安全性:首先要考慮聯(lián)誼會舉辦de場所,最理想de是在公司內(nèi)部de大型服務(wù)中心；或者是在酒店賓館舉行.但事前要辦理產(chǎn)品展銷會手續(xù)；在酒店、賓館、商場、超市內(nèi)布貨銷售或者在會場上只簽單,然后在會后送貨.聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:顧客區(qū):a要井然有序,每桌七人（含一名銷售代表）；b顧客區(qū)de布置要便于顧客觀看投影和錄象；主持人區(qū):產(chǎn)品展示區(qū):會場布置:展板陳列區(qū):a陳列要求:醒目、有序、整體統(tǒng)一；b同時(shí)展區(qū)要求燈光明亮；c展板最好陳列在進(jìn)出口處；聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:專家咨詢處:a專家咨詢處桌上最好使用印有企業(yè)標(biāo)志de桌布；b咨詢桌上要印有“醫(yī)學(xué)顧問”de職稱（如:XXX教授、XX主任醫(yī)師）；c桌子正上方要懸掛印有“咨詢區(qū)”de展示牌,專家咨詢處展牌懸掛要醒目；d咨詢處與購物區(qū)相鄰（咨詢后便于顧客購買產(chǎn)品）,咨詢點(diǎn)要干凈、整潔；聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)會場布置:桌椅布置:a桌椅布置要適合活動(dòng)de主題；b應(yīng)體現(xiàn)方便性,有序性,即有利于顧客來回走動(dòng)、坐de舒服；聯(lián)誼會de操作要點(diǎn)對主持人素質(zhì)de要求:主持人de工作大體可分為三步:開場白；會中各環(huán)節(jié)de串詞；對典型病例de采訪其中,最能體現(xiàn)主持人素質(zhì)也是最容易出現(xiàn)問題de是在第一和第二部分.好de開場白能夠調(diào)動(dòng)全場顧客de情緒,當(dāng)然這需要通過提問或互動(dòng)游戲等形式來實(shí)現(xiàn),而主持人de意義在于能否將這些