保障房小區(qū)智慧管理平臺(tái)防火應(yīng)急預(yù)案一、總則1.1編制目的為規(guī)范保障房小區(qū)智慧管理平臺(tái)在火災(zāi)事故中的應(yīng)急響應(yīng)流程，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合保障房小區(qū)智慧管理平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)和實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況編制。（例如：《中華人民共和國(guó)消防法》、《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《智慧社區(qū)建設(shè)指南》等）1.3適用范圍本預(yù)案適用于已部署智慧管理平臺(tái)的保障房小區(qū)內(nèi)，因電氣故障、違規(guī)用火、燃?xì)庑孤┑雀黝愒蛞l(fā)的火災(zāi)事故的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急處置及后期恢復(fù)工作。1.4工作原則預(yù)防為主，防消結(jié)合：突出智慧平臺(tái)的監(jiān)測(cè)預(yù)警功能，強(qiáng)化日常巡查與隱患排查，從源頭降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)：明確各級(jí)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)，確保指揮體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。智慧賦能，快速響應(yīng)：依托平臺(tái)的智能感知、數(shù)據(jù)分析和聯(lián)動(dòng)控制能力，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)的自動(dòng)化、智能化和精準(zhǔn)化。以人為本，生命至上：在應(yīng)急處置全過(guò)程中，始終將保障居民生命安全放在首位。協(xié)同聯(lián)動(dòng)，社會(huì)參與：加強(qiáng)與消防救援機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及居民的協(xié)同配合，形成應(yīng)急合力。二、智慧管理平臺(tái)火災(zāi)應(yīng)急體系架構(gòu)保障房小區(qū)智慧管理平臺(tái)的火災(zāi)應(yīng)急體系是一個(gè)集感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層、應(yīng)用層于一體的綜合系統(tǒng)，為應(yīng)急預(yù)案的有效執(zhí)行提供技術(shù)支撐。2.1感知層（智能監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)）感知層是火災(zāi)預(yù)警的“眼睛”和“耳朵”，通過(guò)部署各類智能設(shè)備，實(shí)時(shí)采集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)。火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：包括煙感探測(cè)器、溫感探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)聲光報(bào)警器等，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)的早期探測(cè)與報(bào)警。電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)線路電流、電壓、溫度、剩余電流等參數(shù)，預(yù)警電氣火災(zāi)隱患。燃?xì)庑孤┍O(jiān)測(cè)系統(tǒng)：安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警器，監(jiān)測(cè)燃?xì)鉂舛?，預(yù)防燃?xì)獗ㄒl(fā)火災(zāi)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）：高清攝像頭覆蓋小區(qū)公共區(qū)域、樓道、電梯等，用于火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的可視化監(jiān)控與火情研判。智能門禁與緊急疏散通道系統(tǒng)：實(shí)時(shí)監(jiān)控疏散通道狀態(tài)，確保通道暢通；在緊急情況下，可遠(yuǎn)程控制門禁系統(tǒng)，方便人員疏散和消防救援。智能消防栓/消防水壓監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消防栓水壓和取水狀態(tài)，確保消防設(shè)施完好有效。智能煙感報(bào)警器（戶內(nèi)）：在居民家中推廣安裝，實(shí)現(xiàn)家庭火災(zāi)的早期預(yù)警。2.2網(wǎng)絡(luò)層（數(shù)據(jù)傳輸通道）網(wǎng)絡(luò)層負(fù)責(zé)將感知層采集的數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定、高效地傳輸至平臺(tái)層。有線網(wǎng)絡(luò)：如光纖、以太網(wǎng)等，為關(guān)鍵設(shè)備和數(shù)據(jù)傳輸提供高帶寬、低延遲的連接。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)：如Wi-Fi、LoRa、NB-IoT、4G/5G等，滿足各類無(wú)線智能設(shè)備的接入需求，特別是在復(fù)雜建筑環(huán)境中的覆蓋。應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)：確保在常規(guī)通信網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，應(yīng)急指揮通信的暢通，可包括衛(wèi)星通信、應(yīng)急對(duì)講系統(tǒng)等。2.3平臺(tái)層（數(shù)據(jù)處理與智能中樞）平臺(tái)層是整個(gè)智慧消防應(yīng)急體系的“大腦”，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的匯聚、存儲(chǔ)、分析、建模和智能決策。數(shù)據(jù)匯聚與存儲(chǔ)：對(duì)接各類感知設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化接入和集中存儲(chǔ)。大數(shù)據(jù)分析與AI算法：運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等算法，對(duì)火災(zāi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)的智能識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、趨勢(shì)預(yù)測(cè)和應(yīng)急方案的智能生成。例如，通過(guò)分析歷史火災(zāi)數(shù)據(jù)和當(dāng)前監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，預(yù)判火災(zāi)發(fā)展趨勢(shì)。地理信息系統(tǒng)（GIS）：將火災(zāi)位置、消防設(shè)施分布、疏散路線等信息直觀地展示在電子地圖上，輔助指揮決策。應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)：提供可視化的指揮界面，支持應(yīng)急資源的統(tǒng)一調(diào)度、指令的下發(fā)與反饋。2.4應(yīng)用層（應(yīng)急業(yè)務(wù)應(yīng)用）應(yīng)用層是平臺(tái)功能的具體體現(xiàn)，面向不同用戶提供針對(duì)性的應(yīng)急服務(wù)。綜合監(jiān)控與預(yù)警中心：物業(yè)或監(jiān)控中心人員通過(guò)該界面，實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)消防安全狀態(tài)，接收預(yù)警信息，進(jìn)行初步研判。移動(dòng)APP應(yīng)用：物業(yè)/管理人員端：接收?qǐng)?bào)警信息、查看現(xiàn)場(chǎng)視頻、下發(fā)處置指令、跟蹤處置進(jìn)度。居民端：接收火災(zāi)預(yù)警、獲取疏散指引、上報(bào)火情、參與應(yīng)急演練。消防救援機(jī)構(gòu)對(duì)接接口：實(shí)現(xiàn)與城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)或消防救援指揮中心的數(shù)據(jù)共享，為消防救援提供精準(zhǔn)的火情信息和建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。應(yīng)急演練與培訓(xùn)系統(tǒng)：提供虛擬仿真演練環(huán)境，提升相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。三、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)與預(yù)警機(jī)制基于智慧管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，并啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警響應(yīng)。3.1火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)根據(jù)火災(zāi)的發(fā)展階段、影響范圍、危害程度，結(jié)合平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，將火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分為四個(gè)等級(jí)：風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)預(yù)警顏色風(fēng)險(xiǎn)描述典型場(chǎng)景Ⅰ級(jí)（特別重大）紅色火勢(shì)蔓延迅速，已嚴(yán)重威脅大量人員生命安全，可能造成重大財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響。高層建筑大面積起火、人員密集場(chǎng)所（如老年活動(dòng)中心）起火且疏散困難。Ⅱ級(jí)（重大）橙色火勢(shì)已形成一定規(guī)模，對(duì)局部區(qū)域人員和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。多層建筑起火，火勢(shì)突破建筑結(jié)構(gòu)，有蔓延趨勢(shì)。Ⅲ級(jí)（較大）黃色火災(zāi)處于初期階段或局部區(qū)域，可控性較強(qiáng)，但需及時(shí)處置以防止擴(kuò)大。單個(gè)房間起火，煙感/溫感報(bào)警，火勢(shì)尚未蔓延。Ⅳ級(jí)（一般）藍(lán)色存在潛在火災(zāi)隱患或疑似火情，尚未形成實(shí)際燃燒。電氣參數(shù)異常預(yù)警、燃?xì)鉂舛容p微超標(biāo)、誤報(bào)火警等。3.2預(yù)警觸發(fā)條件自動(dòng)觸發(fā)：當(dāng)感知層設(shè)備（如煙感、溫感、電氣火災(zāi)監(jiān)控器）監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)超過(guò)預(yù)設(shè)閾值時(shí)，平臺(tái)自動(dòng)觸發(fā)相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警。人工觸發(fā)：當(dāng)監(jiān)控中心人員、巡邏保安或居民通過(guò)視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)火情、接到報(bào)警電話或現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情后，可手動(dòng)在平臺(tái)上觸發(fā)預(yù)警。3.3預(yù)警信息發(fā)布智慧管理平臺(tái)在觸發(fā)預(yù)警后，將通過(guò)多種渠道同步發(fā)布預(yù)警信息，確保相關(guān)人員及時(shí)接收。平臺(tái)界面彈窗與聲光報(bào)警：在監(jiān)控中心的平臺(tái)界面上彈出醒目的預(yù)警信息，并觸發(fā)聲光報(bào)警，提醒值班人員。移動(dòng)APP推送：向物業(yè)管理人員、社區(qū)網(wǎng)格員、微型消防站隊(duì)員等相關(guān)責(zé)任人的手機(jī)APP推送包含火情位置、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、處置建議的預(yù)警信息。小區(qū)廣播系統(tǒng)：通過(guò)小區(qū)公共廣播，向居民發(fā)布火災(zāi)預(yù)警和疏散指令（根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)決定是否啟用）。短信/語(yǔ)音通知：向受影響區(qū)域的居民發(fā)送短信或語(yǔ)音電話，提醒注意安全或緊急疏散。消防救援機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)：對(duì)于Ⅲ級(jí)及以上風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)自動(dòng)將火情信息（位置、燃燒物質(zhì)、建筑結(jié)構(gòu)、人員分布等）推送至屬地消防救援指揮中心。四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)明確的組織機(jī)構(gòu)和清晰的職責(zé)分工是應(yīng)急預(yù)案有效執(zhí)行的組織保障。4.1應(yīng)急指揮中心組成：由保障房小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，成員包括物業(yè)經(jīng)理、安保主管、工程主管、智慧平臺(tái)管理員等。職責(zé)：負(fù)責(zé)本預(yù)案的啟動(dòng)與終止決策。統(tǒng)一指揮火災(zāi)應(yīng)急處置工作，下達(dá)各項(xiàng)應(yīng)急指令。協(xié)調(diào)與消防救援機(jī)構(gòu)、社區(qū)、醫(yī)院等外部單位的聯(lián)動(dòng)。負(fù)責(zé)應(yīng)急資源的調(diào)配。組織火災(zāi)事故的調(diào)查與評(píng)估。4.2智慧平臺(tái)監(jiān)控中心（應(yīng)急響應(yīng)核心）組成：由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的平臺(tái)管理員和監(jiān)控人員24小時(shí)值守。職責(zé)：實(shí)時(shí)監(jiān)控智慧管理平臺(tái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和預(yù)警信息。對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行初步研判，確認(rèn)火情真實(shí)性。按照應(yīng)急預(yù)案流程，在平臺(tái)上啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序（如觸發(fā)聯(lián)動(dòng)控制、發(fā)布預(yù)警信息、推送數(shù)據(jù)至消防機(jī)構(gòu)等）。為應(yīng)急指揮中心提供實(shí)時(shí)的火情數(shù)據(jù)、視頻畫面和決策支持。記錄應(yīng)急處置全過(guò)程的關(guān)鍵信息。4.3現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部組成：在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)由應(yīng)急指揮中心指定的負(fù)責(zé)人（如安保主管）、微型消防站隊(duì)長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格員等組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的具體指揮。組織人員疏散、初期火災(zāi)撲救。引導(dǎo)消防救援車輛和人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。實(shí)時(shí)向應(yīng)急指揮中心匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合事故調(diào)查。4.4應(yīng)急工作組通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的上傳下達(dá)，保持與各小組、外部機(jī)構(gòu)的通訊暢通。疏散引導(dǎo)組：組織和引導(dǎo)居民按照預(yù)定疏散路線撤離至安全區(qū)域，協(xié)助老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳骸缁鹦袆?dòng)組（微型消防站）：利用小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，控制火勢(shì)蔓延。醫(yī)療救護(hù)組：對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，協(xié)助傷員轉(zhuǎn)運(yùn)。后勤保障組：提供應(yīng)急物資（如滅火器、防護(hù)服、照明設(shè)備、飲用水等）、電力保障、交通疏導(dǎo)等支持。技術(shù)支持組：保障智慧管理平臺(tái)及相關(guān)設(shè)備在應(yīng)急期間的穩(wěn)定運(yùn)行，提供技術(shù)支撐。宣傳安撫組：及時(shí)向居民通報(bào)火情進(jìn)展和處置情況，安撫居民情緒，避免恐慌。4.5外部聯(lián)動(dòng)單位消防救援機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)火災(zāi)的專業(yè)撲救和人員搜救。醫(yī)療機(jī)構(gòu)：提供醫(yī)療救治支持。社區(qū)居民委員會(huì)：協(xié)助組織居民疏散、安撫和安置。供電/供水/燃?xì)夤荆贺?fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下的水電燃?xì)夤?yīng)保障與緊急切斷。五、火災(zāi)應(yīng)急處置流程（智慧化響應(yīng)）智慧管理平臺(tái)的介入，使得傳統(tǒng)的應(yīng)急處置流程更加智能、高效。以下是基于平臺(tái)支撐的典型火災(zāi)應(yīng)急處置流程：5.1火情監(jiān)測(cè)與預(yù)警（平臺(tái)自動(dòng)觸發(fā)）感知層報(bào)警：煙感/溫感探測(cè)器探測(cè)到火情，或電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常，立即向平臺(tái)發(fā)送報(bào)警信號(hào)。平臺(tái)智能研判：平臺(tái)接收?qǐng)?bào)警信號(hào)后，自動(dòng)調(diào)取報(bào)警點(diǎn)附近的視頻監(jiān)控畫面，進(jìn)行AI圖像識(shí)別，初步判斷是否為真實(shí)火情（排除誤報(bào)）。同時(shí)，平臺(tái)分析該區(qū)域的歷史數(shù)據(jù)（如是否為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、是否有過(guò)類似報(bào)警）和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（如人員密度、建筑結(jié)構(gòu)）。若視頻識(shí)別確認(rèn)火情或報(bào)警信號(hào)持續(xù)觸發(fā)，平臺(tái)自動(dòng)將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定為**Ⅲ級(jí)（黃色）**或以上，并啟動(dòng)預(yù)警流程。多渠道預(yù)警發(fā)布：平臺(tái)按照預(yù)設(shè)規(guī)則，向監(jiān)控中心、相關(guān)責(zé)任人APP、消防救援機(jī)構(gòu)等發(fā)布包含精確位置、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的預(yù)警信息。5.2初期確認(rèn)與響應(yīng)（平臺(tái)輔助決策）監(jiān)控中心確認(rèn)：監(jiān)控中心值班人員收到預(yù)警后，立即通過(guò)平臺(tái)查看現(xiàn)場(chǎng)視頻，與報(bào)警點(diǎn)附近的巡邏保安或樓長(zhǎng)進(jìn)行通訊（可通過(guò)平臺(tái)的語(yǔ)音對(duì)講功能），要求其趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二次確認(rèn)?，F(xiàn)場(chǎng)人員反饋：現(xiàn)場(chǎng)人員到達(dá)后，通過(guò)手機(jī)APP或?qū)χv機(jī)向監(jiān)控中心反饋真實(shí)情況（火情大小、燃燒物質(zhì)、是否有人員被困等）。平臺(tái)聯(lián)動(dòng)控制（初步）：若確認(rèn)火情較小，可控制初期：平臺(tái)可根據(jù)預(yù)設(shè)邏輯，自動(dòng)關(guān)閉著火區(qū)域的通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)，防止火勢(shì)蔓延；啟動(dòng)著火區(qū)域及相鄰區(qū)域的排煙系統(tǒng)。同時(shí)，平臺(tái)在電子地圖上高亮顯示著火點(diǎn)位置、最佳疏散路線和最近的消防設(shè)施（如滅火器、室內(nèi)消火栓位置）。5.3應(yīng)急指揮與資源調(diào)度（平臺(tái)統(tǒng)一指揮）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急指揮中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋和平臺(tái)數(shù)據(jù)，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，正式啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。一鍵調(diào)度：指揮中心通過(guò)平臺(tái)的應(yīng)急指揮調(diào)度界面，向微型消防站下達(dá)出動(dòng)指令，顯示集結(jié)地點(diǎn)和行進(jìn)路線。向疏散引導(dǎo)組下達(dá)疏散指令，明確疏散區(qū)域和重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。向技術(shù)支持組下達(dá)保障平臺(tái)和設(shè)備運(yùn)行的指令。信息實(shí)時(shí)共享：平臺(tái)將最新的火情畫面、人員疏散進(jìn)度、消防設(shè)施狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)同步給所有應(yīng)急工作組和消防救援機(jī)構(gòu)，確保信息透明。智能疏散指引：平臺(tái)根據(jù)火勢(shì)蔓延方向和煙霧擴(kuò)散模擬，動(dòng)態(tài)優(yōu)化疏散路線，并通過(guò)樓道內(nèi)的應(yīng)急照明指示系統(tǒng)或居民手機(jī)APP推送最佳疏散路徑。對(duì)于安裝了智能門禁的小區(qū)，平臺(tái)可遠(yuǎn)程控制，自動(dòng)打開著火區(qū)域及疏散路線上的常閉防火門和單元門，方便人員疏散。對(duì)特殊人群（如獨(dú)居老人、殘疾人），平臺(tái)可根據(jù)其在系統(tǒng)中的登記信息，自動(dòng)提醒疏散引導(dǎo)組重點(diǎn)關(guān)注。5.4消防救援聯(lián)動(dòng)與協(xié)同（平臺(tái)數(shù)據(jù)支撐）數(shù)據(jù)推送：平臺(tái)自動(dòng)將以下關(guān)鍵信息推送至消防救援指揮中心：火災(zāi)精確地理位置（經(jīng)緯度、樓棟單元房號(hào)）。建筑三維模型或內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)注消防通道、消防電梯、室內(nèi)消火栓、噴淋系統(tǒng)位置。燃燒物質(zhì)的初步判斷（基于建筑用途和AI圖像識(shí)別）。著火區(qū)域的人員分布熱力圖（基于門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)和視頻分析）。周邊消防水源分布和實(shí)時(shí)水壓。輔助決策：消防救援力量在趕赴現(xiàn)場(chǎng)途中，即可通過(guò)接收的平臺(tái)數(shù)據(jù)，提前制定作戰(zhàn)方案，選擇最優(yōu)路線?，F(xiàn)場(chǎng)信息交互：消防救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，可通過(guò)專用終端接入平臺(tái)，實(shí)時(shí)獲取最新火情變化和內(nèi)部人員搜救情況，實(shí)現(xiàn)指揮中心與現(xiàn)場(chǎng)的無(wú)縫對(duì)接。5.5火勢(shì)控制與人員疏散（平臺(tái)全程監(jiān)控）智慧化滅火輔助：平臺(tái)可遠(yuǎn)程啟動(dòng)著火區(qū)域的自動(dòng)噴淋系統(tǒng)（如果安裝）。為消防員提供室內(nèi)消火栓的實(shí)時(shí)水壓信息，確保供水充足。疏散過(guò)程監(jiān)控：通過(guò)視頻監(jiān)控和智能門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)，平臺(tái)可統(tǒng)計(jì)已疏散人數(shù)和未疏散人員可能所在位置，為搜救提供參考。對(duì)疏散通道進(jìn)行視頻巡查，確保通道暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理?yè)矶曼c(diǎn)。生命體征監(jiān)測(cè)（可選）：若小區(qū)部署了智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備，平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)特定人群（如老人）的生命體征，輔助搜救。5.6火勢(shì)撲滅與現(xiàn)場(chǎng)清理（平臺(tái)記錄歸檔）火勢(shì)撲滅：在消防救援機(jī)構(gòu)的專業(yè)撲救下，火勢(shì)得到控制并最終撲滅?，F(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：后勤保障組和技術(shù)支持組配合消防部門，利用平臺(tái)的視頻監(jiān)控對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，為事故調(diào)查提供影像資料。數(shù)據(jù)記錄與分析：平臺(tái)自動(dòng)記錄整個(gè)應(yīng)急處置過(guò)程中的所有數(shù)據(jù)（報(bào)警時(shí)間、處置步驟、指令下達(dá)、資源調(diào)配、人員疏散情況等），形成完整的應(yīng)急處置檔案。事后可對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤分析，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案和平臺(tái)算法。六、后期處置與恢復(fù)重建6.1事故調(diào)查與評(píng)估配合消防救援機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門，利用智慧管理平臺(tái)提供的全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄和視頻監(jiān)控錄像，開展火災(zāi)事故原因調(diào)查。對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出智慧管理平臺(tái)及應(yīng)急預(yù)案在此次事件中暴露的問(wèn)題和不足。6.2設(shè)施恢復(fù)與重建組織專業(yè)人員對(duì)受損的智慧管理平臺(tái)設(shè)備（如探測(cè)器、攝像頭、線路）進(jìn)行檢修或更換。對(duì)受損的消防設(shè)施（如消防栓、噴淋系統(tǒng)）進(jìn)行修復(fù)，確保其功能完好。對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行清理和修復(fù)，盡快恢復(fù)居民的正常生活秩序。6.3數(shù)據(jù)復(fù)盤與預(yù)案優(yōu)化技術(shù)支持組對(duì)平臺(tái)在應(yīng)急期間產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，評(píng)估AI算法的準(zhǔn)確性、預(yù)警的及時(shí)性、聯(lián)動(dòng)控制的有效性。根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果和應(yīng)急處置評(píng)估報(bào)告，對(duì)本預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。對(duì)智慧管理平臺(tái)的預(yù)警閾值、聯(lián)動(dòng)邏輯、疏散算法等進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提升其智能化水平和應(yīng)急處置能力。6.4居民安撫與信息公開通過(guò)平臺(tái)、社區(qū)公告、居民微信群等渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地向居民通報(bào)火災(zāi)原因、處置結(jié)果和后續(xù)安排。對(duì)受災(zāi)居民進(jìn)行必要的安撫和救助，幫助其解決實(shí)際困難。七、應(yīng)急保障措施7.1通信保障確保智慧管理平臺(tái)的有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)急期間穩(wěn)定運(yùn)行。配備應(yīng)急通信設(shè)備（如衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)），確保在常規(guī)通信中斷時(shí)指揮聯(lián)絡(luò)暢通。建立與消防救援機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的專用通信鏈路。7.2物資保障按照標(biāo)準(zhǔn)配備充足的消防器材（滅火器、消防水帶、水槍等）和個(gè)人防護(hù)裝備（頭盔、防護(hù)服、呼吸器等）。儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資（如應(yīng)急照明、急救藥品、飲用水、食品、帳篷等）。定期對(duì)物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其處于良好備用狀態(tài)。7.3隊(duì)伍保障建立并定期訓(xùn)練微型消防站，使其具備初期火災(zāi)撲救能力。對(duì)智慧管理平臺(tái)的操作人員和應(yīng)急指揮人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，使其熟練掌握平臺(tái)功能和應(yīng)急流程。組織居民開展應(yīng)急疏散演練，提高居民的自救互救能力。7.4技術(shù)保障制定智慧管理平臺(tái)的日常運(yùn)維制度，定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢、漏洞修復(fù)和數(shù)據(jù)備份。與平臺(tái)供應(yīng)商或技術(shù)服務(wù)商簽訂應(yīng)急技術(shù)支持協(xié)議，確保在系統(tǒng)故障時(shí)能得到及時(shí)的技術(shù)支援。建立平臺(tái)的容災(zāi)備份機(jī)制，防止因單點(diǎn)故障導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。7.5經(jīng)費(fèi)保障將智慧管理平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)維、升級(jí)以及應(yīng)急演練、物資儲(chǔ)備等所需經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，確保資金落實(shí)。八、培訓(xùn)與演練8.1