2026年醫(yī)療咨詢平臺(tái)管理協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《醫(yī)療管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)療咨詢平臺(tái)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢平臺(tái)管理服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)搭建、系統(tǒng)維護(hù)、內(nèi)容審核、用戶管理、數(shù)據(jù)分析、專家對(duì)接、服務(wù)流程優(yōu)化等。乙方應(yīng)確保提供的醫(yī)療服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，并具備相應(yīng)的醫(yī)療咨詢資質(zhì)和服務(wù)能力。乙方需向甲方提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療咨詢服務(wù)許可證等資質(zhì)文件復(fù)印件，并定期提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括平臺(tái)運(yùn)行情況、用戶反饋、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的醫(yī)療咨詢平臺(tái)服務(wù)器所在地及甲方辦公場(chǎng)所。

2、服務(wù)范圍包括：

（1）平臺(tái)技術(shù)支持：確保平臺(tái)正常運(yùn)行，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。

（2）內(nèi)容審核：對(duì)平臺(tái)上的醫(yī)療咨詢信息、專家推薦、健康資訊等內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容科學(xué)、準(zhǔn)確、合法。

（3）用戶管理：負(fù)責(zé)用戶注冊(cè)、身份驗(yàn)證、咨詢記錄管理、用戶隱私保護(hù)等。

（4）數(shù)據(jù)分析：定期對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供用戶行為分析、服務(wù)效果評(píng)估等報(bào)告。

（5）專家對(duì)接：協(xié)助甲方與醫(yī)療專家建立合作關(guān)系，包括專家招募、培訓(xùn)、績(jī)效考核等。

（6）服務(wù)流程優(yōu)化：根據(jù)用戶反饋和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出平臺(tái)服務(wù)流程優(yōu)化建議。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)工程師、內(nèi)容審核員、用戶服務(wù)人員、數(shù)據(jù)分析師等，并確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方承諾提供7天24小時(shí)的在線服務(wù)支持，并設(shè)立專門的客服熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方及用戶的需求。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)提供必要的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，包括辦公場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等，并確保相關(guān)設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方應(yīng)向乙方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需的醫(yī)療資源，包括專家資源、醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)等，并確保資源的合法性和合規(guī)性。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)，乙方應(yīng)在收到意見(jiàn)后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)并采取改進(jìn)措施。

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如需增加服務(wù)內(nèi)容或提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

5、甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方的服務(wù)方案、技術(shù)資料等泄露給第三方。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)療咨詢服務(wù)的合法資質(zhì)，并確保服務(wù)內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私，對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，并遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露用戶隱私。

4、乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助甲方了解平臺(tái)運(yùn)行情況及用戶需求。

5、乙方應(yīng)積極配合甲方與醫(yī)療專家建立合作關(guān)系，提供專家招募、培訓(xùn)、績(jī)效考核等全方位支持。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在安全隱患或法律風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)以書(shū)面形式向甲方報(bào)告，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的防范措施。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費(fèi)用含稅金額為每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_(kāi)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

3、如甲方需增加服務(wù)內(nèi)容或提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，服務(wù)費(fèi)用相應(yīng)調(diào)整。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書(shū)面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：