通信設(shè)備維護工程師技術(shù)維修績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分故障處理效率故障平均響應(yīng)時間35%30分鐘內(nèi)每提前1分鐘，得分增加2%；每延遲1分鐘，得分減少1%，最高扣至80%故障平均解決時間2小時內(nèi)每提前1小時，得分增加3%；每延遲1小時，得分減少2%，最高扣至80%一次修復(fù)率90%每高1%，得分增加1%；每低1%，得分減少1%，最低得0分緊急故障處理次數(shù)每月不少于10次每完成1次，得分增加2%；未達標(biāo)按比例扣分，最低得0分故障處理文檔完整度100%每低1%，得分減少1%，最低得0分技術(shù)能力與知識技術(shù)問題診斷準(zhǔn)確率25%95%每高1%，得分增加1%；每低1%，得分減少1%，最低得0分新技術(shù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用完成公司要求的3項新技術(shù)培訓(xùn)每完成1項，得分增加3%；未完成按比例扣分，最低得0分復(fù)雜故障解決能力獨立解決復(fù)雜故障不少于5次/月每完成1次，得分增加4%；未達標(biāo)按比例扣分，最低得0分設(shè)備操作規(guī)范執(zhí)行率100%每低1%，得分減少1%，最低得0分客戶技術(shù)支持滿意度95分以上每高1分，得分增加0.5%；每低1分，得分減少0.5%，最低得0分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%每月完成至少3次跨部門協(xié)作每完成1次，得分增加3%；未達標(biāo)按比例扣分，最低得0分信息傳遞準(zhǔn)確度100%每低1%，得分減少1%，最低得0分團隊任務(wù)分擔(dān)合理性無重大投訴無投訴，得分100%；有投訴按情節(jié)嚴重程度扣分，最低得0分知識分享參與度每月至少分享1次技術(shù)經(jīng)驗每分享1次，得分增加4%；未達標(biāo)按比例扣分，最低得0分團隊建設(shè)活動參與率100%100%參與，得分100%；每少1次，得分減少5%，最低得0分設(shè)備維護與預(yù)防預(yù)防性維護完成率20%98%每高1%，得分增加1%；每低1%，得分減少1%，最低得0分設(shè)備故障預(yù)防效果降低非計劃停機時間20%每降低1%，得分增加2%；未達標(biāo)按比例扣分，最低得0分備件管理準(zhǔn)確性庫存周轉(zhuǎn)率>5次/年每高1次，得分增加1%；每低1次，得分減少1%，最低得0分維護計劃執(zhí)行率100%每低1%，得分減少1%，最低得0分維護成本控制實際維護成本不超過預(yù)算的5%每低于預(yù)算1%，得分增加1%；每高于預(yù)算1%，得分減少1%，最低得0分本考核表用于評估通信設(shè)備維護工程師在技術(shù)維修方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)工程師在故障處理效率、技術(shù)能力與知識、團隊協(xié)作與溝通、設(shè)備維護與預(yù)防四個維度的實際表現(xiàn)，對照各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。權(quán)重分配如下：故障處理效率35%，技術(shù)能力與知識25%，團隊協(xié)作與溝通20%，設(shè)備維護與預(yù)防20%。最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：