交通運(yùn)輸領(lǐng)域駕駛員績效考核表_第1頁
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交通運(yùn)輸領(lǐng)域駕駛員績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分安全駕駛事故發(fā)生次數(shù)40%0次未發(fā)生事故得滿分,發(fā)生1次事故扣10分,發(fā)生2次或以上事故扣20分。違章記錄次數(shù)0次未發(fā)生違章得滿分,發(fā)生1次違章扣5分,發(fā)生2次或以上違章扣10分。疲勞駕駛檢測次數(shù)100%100%通過疲勞駕駛檢測得滿分,未通過1次扣5分,未通過2次或以上扣10分。安全培訓(xùn)參與率100%100%參與安全培訓(xùn)得滿分,未參與1次扣5分,未參與2次或以上扣10分。駕駛行為評分90分駕駛行為評分達(dá)到90分及以上得滿分,每低1分扣2分,最低扣至0分。運(yùn)輸效率準(zhǔn)點(diǎn)率30%95%準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到95%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低扣至0分。滿載率85%滿載率達(dá)到85%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低扣至0分。運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)完成率98%運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)完成率達(dá)到98%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低扣至0分。貨物完好率99%貨物完好率達(dá)到99%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低扣至0分??蛻敉对V次數(shù)0次未發(fā)生客戶投訴得滿分,發(fā)生1次投訴扣5分,發(fā)生2次或以上投訴扣10分。車輛維護(hù)車輛檢查頻率15%100%100%按時(shí)完成車輛檢查得滿分,未完成1次扣5分,未完成2次或以上扣10分。車輛保養(yǎng)記錄完整性100%100%完成車輛保養(yǎng)并記錄得滿分,未完成1次扣5分,未完成2次或以上扣10分。車輛故障報(bào)告及時(shí)性100%100%及時(shí)報(bào)告車輛故障得滿分,未及時(shí)報(bào)告1次扣5分,未及時(shí)報(bào)告2次或以上扣10分。車輛油耗控制90%車輛油耗控制在90%及以上得滿分,每高1%扣2分,最低扣至0分。車輛清潔度95%車輛清潔度達(dá)到95%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低扣至0分。服務(wù)態(tài)度客戶滿意度評分15%90分客戶滿意度評分達(dá)到90分及以上得滿分,每低1分扣2分,最低扣至0分。投訴處理效率100%100%及時(shí)處理客戶投訴得滿分,未及時(shí)處理1次扣5分,未及時(shí)處理2次或以上扣10分。服務(wù)主動(dòng)性90%服務(wù)主動(dòng)性達(dá)到90%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低扣至0分。服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率100%100%執(zhí)行服務(wù)規(guī)范得滿分,未執(zhí)行1次扣5分,未執(zhí)行2次或以上扣10分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)90%團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)達(dá)到90%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低扣至0分。本考核表旨在全面評估駕駛員在安全駕駛、運(yùn)輸效率、車輛維護(hù)和服務(wù)態(tài)度四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,最終得分由各維度加權(quán)匯總得出。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:

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