普通商務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“北京恒業(yè)科技有限公司”，地址位于中國北京市朝陽區(qū)光華路1號恒業(yè)中心A座15層，法定代表人為張明，聯(lián)系方式甲方是一家以信息技術(shù)研發(fā)、軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2010年，注冊資本5000萬元人民幣。公司主營業(yè)務(wù)包括企業(yè)級軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、云計(jì)算服務(wù)以及數(shù)據(jù)解決方案，客戶群體涵蓋金融、醫(yī)療、教育等多個行業(yè)。近年來，甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，逐步拓展了與各類技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商的合作網(wǎng)絡(luò)，以提升自身產(chǎn)品的技術(shù)競爭力及市場響應(yīng)速度。鑒于當(dāng)前市場環(huán)境下對高質(zhì)量服務(wù)及穩(wěn)定供應(yīng)的需求增加，甲方?jīng)Q定通過本次合同與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保障相關(guān)項(xiàng)目或服務(wù)的持續(xù)供應(yīng)與優(yōu)化。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“上海智創(chuàng)技術(shù)服務(wù)有限公司”，地址位于中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號智創(chuàng)大廈10層，法定代表人為王麗，聯(lián)系方式乙方是一家專注于IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、云計(jì)算部署及運(yùn)維支持的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，成立于2015年，注冊資本3000萬元人民幣。公司核心業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)中心租賃、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維、虛擬化解決方案及IT系統(tǒng)升級改造，服務(wù)對象主要為大型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)。乙方憑借其先進(jìn)的硬件設(shè)施、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在IT服務(wù)領(lǐng)域建立了良好的市場口碑。為響應(yīng)甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的服務(wù)需求，乙方經(jīng)過充分的市場調(diào)研與技術(shù)評估，確認(rèn)具備提供相關(guān)服務(wù)的能力及資源，故雙方基于平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，達(dá)成本合同項(xiàng)下的合作意向。

**合同簡介：**

本次合作背景源于甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對IT基礎(chǔ)設(shè)施及專業(yè)技術(shù)服務(wù)需求的持續(xù)增長。甲方為提升自身產(chǎn)品性能及用戶體驗(yàn)，需采購高性能服務(wù)器、存儲設(shè)備或租賃專業(yè)數(shù)據(jù)中心空間，同時(shí)要求乙方提供包括系統(tǒng)部署、運(yùn)維監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)在內(nèi)的全方位技術(shù)支持服務(wù)。乙方作為業(yè)內(nèi)具有影響力的技術(shù)服務(wù)提供商，具備滿足甲方需求的技術(shù)實(shí)力與服務(wù)能力。雙方基于長期合作愿景，通過友好協(xié)商，就服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格條款、履行方式等達(dá)成一致，簽訂本合同。合同標(biāo)的包括但不限于硬件設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)中心租賃、系統(tǒng)集成服務(wù)及運(yùn)維支持，旨在通過雙方的緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、互利共贏的合作目標(biāo)。本合同的有效履行將直接關(guān)系到甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，具有明確的商業(yè)價(jià)值及法律效力。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及專業(yè)技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及相關(guān)責(zé)任，以支持甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。具體范圍包括：1.乙方根據(jù)甲方要求提供高性能服務(wù)器、存儲設(shè)備或?qū)Ｓ脭?shù)據(jù)中心的租賃服務(wù)；2.乙方負(fù)責(zé)相關(guān)硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、系統(tǒng)配置及日常運(yùn)維工作；3.乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化、安全加固等；4.乙方協(xié)助甲方完成系統(tǒng)集成方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施；5.乙方按照約定交付服務(wù)報(bào)告，并定期與甲方溝通服務(wù)狀態(tài)。本合同范圍涵蓋硬件供應(yīng)、場地租賃、系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持等全部服務(wù)環(huán)節(jié)，雙方應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)合同約定履行各自職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)達(dá)成。

第二條定義

1.**IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)**：指本合同項(xiàng)下乙方提供的包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施租賃或托管，以及相關(guān)配套設(shè)施的維護(hù)與管理服務(wù)。

2.**技術(shù)服務(wù)**：指乙方提供的系統(tǒng)部署、配置優(yōu)化、性能監(jiān)控、故障處理、安全審計(jì)等技術(shù)性工作。

3.**服務(wù)水平協(xié)議（SLA）**：雙方約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)限、系統(tǒng)可用率等量化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

4.**交付物**：指乙方按合同約定需提交的服務(wù)報(bào)告、操作手冊、系統(tǒng)日志等文檔或數(shù)據(jù)。

5.**不可抗力**：指合同履行過程中非雙方過錯導(dǎo)致的自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見事件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供IT基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與考核。

（2）甲方應(yīng)明確技術(shù)需求，提供必要的技術(shù)文檔及授權(quán)，配合乙方完成系統(tǒng)部署與調(diào)試。

（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付合同款項(xiàng)，逾期支付需承擔(dān)每日萬分五的違約金。

（4）甲方負(fù)責(zé)提供服務(wù)所需的環(huán)境條件（如電力、網(wǎng)絡(luò)接口等），并保障場地安全。

（5）甲方有權(quán)要求乙方定期提交服務(wù)報(bào)告，并參與服務(wù)評審會議。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的技術(shù)需求及必要的配合條件，否則可能導(dǎo)致服務(wù)延誤。

（2）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合SLA標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：

-硬件設(shè)備99.9%的可用率，重大故障響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘；

-系統(tǒng)部署周期不超過15個工作日，運(yùn)維支持7x24小時(shí)在線；

-提供符合國家信息安全等級保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維方案。

（3）乙方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員，建立備件庫以保障應(yīng)急響應(yīng)需求，關(guān)鍵崗位實(shí)行雙人備份制度。

（4）乙方需對服務(wù)過程進(jìn)行記錄，并按甲方要求提供操作日志、巡檢報(bào)告等技術(shù)文檔。

（5）乙方承擔(dān)因自身原因?qū)е碌脑O(shè)備故障、系統(tǒng)癱瘓等責(zé)任，并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及相應(yīng)損失。

（6）乙方需遵守甲方場所管理規(guī)定，采取保密措施保護(hù)甲方商業(yè)信息，簽訂補(bǔ)充保密協(xié)議。

（7）乙方應(yīng)配合甲方完成第三方審計(jì)或驗(yàn)收工作，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（8）乙方需提前5個工作日通知甲方任何可能影響服務(wù)的計(jì)劃性維護(hù)，并優(yōu)先安排夜間窗口時(shí)段操作。

（注：本部分為義務(wù)重點(diǎn)條款，實(shí)際合同中可結(jié)合具體服務(wù)類型進(jìn)一步細(xì)化，如數(shù)據(jù)中心租賃需補(bǔ)充電力保障、消防系統(tǒng)等責(zé)任劃分。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.本合同項(xiàng)下服務(wù)總價(jià)款為人民幣貳佰萬元整（￥2,000,000.00），該價(jià)格包含但不限于硬件設(shè)備供應(yīng)、場地租賃、系統(tǒng)部署、運(yùn)維支持及技術(shù)服務(wù)等全部服務(wù)內(nèi)容。具體價(jià)格構(gòu)成詳見附件一，該附件作為本合同不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付合同款項(xiàng)，收款賬戶信息如下：戶名：上海智創(chuàng)技術(shù)服務(wù)有限公司，開戶行：中國工商銀行上海張江支行，賬號：622202010030000XXX。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后開具等額增值稅專用發(fā)票。

3.支付時(shí)間：本合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的30%（即600,000元）作為預(yù)付款；硬件設(shè)備交付并驗(yàn)收合格后10個工作日內(nèi)支付40%（即800,000元）；剩余30%（即600,000元）作為質(zhì)保金，于服務(wù)期滿且甲方確認(rèn)無遺留問題后30個工作日內(nèi)支付。甲方逾期支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

4.費(fèi)用承擔(dān)：乙方提供的服務(wù)中涉及第三方軟件許可、檢測認(rèn)證等費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但需事先征得甲方書面同意。

第五條履行期限

1.本合同有效期為自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共計(jì)12個月。合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

-硬件設(shè)備交付時(shí)間：2024年3月31日前；

-系統(tǒng)部署完成時(shí)間：2024年4月30日前；

-首次運(yùn)維考核時(shí)間：2024年6月30日；

-服務(wù)報(bào)告提交周期：每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)提交上月報(bào)告；

-質(zhì)保期：服務(wù)交付之日起12個月，質(zhì)保期內(nèi)非乙方原因?qū)е碌墓收嫌梢曳矫赓M(fèi)修復(fù)。

3.任何因不可抗力導(dǎo)致的延期，履行期限自動順延，且延期時(shí)間不超過不可抗力影響期限。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）甲方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)的，除按第四條第3款約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。

（2）甲方提供的技術(shù)需求信息錯誤或未及時(shí)配合調(diào)試，導(dǎo)致服務(wù)延遲的，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款千分之一的違約金，延遲超過30日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償直接損失。

（3）甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或要求乙方超出合同范圍工作的，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，且乙方對新增需求的服務(wù)質(zhì)量不承擔(dān)保證責(zé)任。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）硬件設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方在7個工作日內(nèi)免費(fèi)整改，整改不合格的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付款項(xiàng)的50%作為賠償。

（2）因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)癱瘓或數(shù)據(jù)丟失，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)按實(shí)際損失金額的1.5倍進(jìn)行賠償，賠償上限不超過合同總價(jià)款。

（3）乙方未達(dá)SLA標(biāo)準(zhǔn)（如響應(yīng)超時(shí)、修復(fù)延誤等），每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付10,000元違約金，當(dāng)月累計(jì)違約超過3次，甲方有權(quán)單方面解除合同并要求乙方支付合同總價(jià)款20%的賠償金。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或未履行保密義務(wù)，造成甲方損失的，除賠償全部損失外，甲方還有權(quán)要求乙方承擔(dān)合同總價(jià)款3倍的懲罰性賠償。

（5）乙方擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款30%的違約金。

**3.共同責(zé)任**

（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。

（2）任何一方違反本合同約定，給對方造成間接損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)合理的間接損失賠償責(zé)任，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷損失、第三方索賠費(fèi)用等。

（3）違約方承擔(dān)違約責(zé)任后，未完全彌補(bǔ)守約方損失的，守約方仍有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。

**4.解除合同后果**

任何一方單方面解除合同，需提前30日書面通知對方，并支付對方相當(dāng)于合同總價(jià)款10%的違約金；若因乙方嚴(yán)重違約被解除，則乙方需全額退還甲方已支付款項(xiàng)并支付賠償金。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指合同雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接損害或妨礙合同履行。

2.**舉證責(zé)任**：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁孀C明材料（如政府部門公告、事故報(bào)告、第三方鑒定等），以證明不可抗力的存在及其對合同履行的影響程度。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，受影響方免于承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失，且應(yīng)在不可抗力影響消除后盡快恢復(fù)履行。

4.**合同變更或解除**：若不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商調(diào)整合同條款或解除合同。解除合同時(shí)，已履行部分按實(shí)結(jié)算，未履行部分不再承擔(dān)責(zé)任，雙方互不追責(zé)，但需就善后事宜達(dá)成書面一致。

5.**不可抗力免責(zé)范圍**：不可抗力免責(zé)僅限于事件發(fā)生時(shí)直接導(dǎo)致的履行障礙，若事件發(fā)生前已存在的義務(wù)，雙方仍需繼續(xù)履行。

6.**次生風(fēng)險(xiǎn)**：因不可抗力引發(fā)的第三方索賠或額外費(fèi)用，由承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)的雙方按責(zé)任比例分擔(dān)，但合同另有約定的除外。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期內(nèi)雙方應(yīng)保持溝通，尋求達(dá)成書面和解協(xié)議的途徑。

2.**調(diào)解介入**：協(xié)商未果的，可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力。

3.**仲裁或訴訟**：調(diào)解不成的，爭議應(yīng)提交上海仲裁委員會按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?；螂p方也可另行協(xié)商選擇訴訟方式，訴訟管轄地為本合同簽訂地或乙方所在地（北京市朝陽區(qū)或上海市浦東新區(qū)）的人民法院。

4.**證據(jù)保留**：雙方應(yīng)妥善保存與爭議相關(guān)的全部證據(jù)材料，包括往來函件、服務(wù)記錄、付款憑證等，仲裁或訴訟時(shí)提交。

5.**程序銜接**：仲裁期間，不影響雙方繼續(xù)履行合同非爭議部分的權(quán)利義務(wù)，但爭議涉及的核心義務(wù)（如付款、交付）應(yīng)暫停履行，直至裁決生效。

6.**法律適用**：爭議解決適用中華人民共和國法律，且所有爭議的解決均應(yīng)遵循公平、合理的原則，避免雙重訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方所有正式通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件），并送達(dá)本合同載明的地址或雙方后續(xù)書面指定的地址。郵件送達(dá)以發(fā)送當(dāng)日24:00計(jì)，專人遞送以簽收時(shí)間為準(zhǔn)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10個工作日書面通知對方。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。口頭約定或非正式協(xié)議不產(chǎn)生合同約束力。變更內(nèi)容若與本合同其他條款沖突，以書面變更為準(zhǔn)。

3.**終止條件**：除本合同另有約定外，任一方可在提前30日書面通知對方的情況下終止合同，但需結(jié)清款項(xiàng)并完成善后工作。非因違約導(dǎo)致的任意終止，終止方應(yīng)支付對方相當(dāng)于合同總價(jià)款5%的補(bǔ)償金。

4.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶名單、價(jià)格等）承擔(dān)無限期保密責(zé)任，非經(jīng)對方書面同意不得披露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5.**知識產(chǎn)權(quán)**：乙方提供的技術(shù)服務(wù)及交付物中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，