2026年浙能集團(tuán)市場營銷部經(jīng)理筆試題及參考答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）要求：請根據(jù)題目要求，在備選答案中選出最符合題意的一項(xiàng)。1.浙能集團(tuán)作為浙江省能源龍頭企業(yè)，其市場營銷策略的核心應(yīng)聚焦于：（）A.全區(qū)域無差別推廣B.僅限省內(nèi)市場深耕C.以新能源業(yè)務(wù)為主，傳統(tǒng)能源為輔D.跨區(qū)域多元化擴(kuò)張2.在當(dāng)前“雙碳”目標(biāo)背景下，浙能集團(tuán)應(yīng)優(yōu)先推廣哪種類型的市場營銷活動？（）A.傳統(tǒng)能源優(yōu)惠促銷B.綠電交易推廣C.煤炭消費(fèi)補(bǔ)貼D.增碳配額銷售3.浙江省能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，占比最高的領(lǐng)域是：（）A.工業(yè)生產(chǎn)B.交通運(yùn)輸C.民用生活D.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)4.若浙能集團(tuán)計(jì)劃在浙江省內(nèi)推廣分布式光伏業(yè)務(wù)，最適合采用的市場營銷模式是：（）A.線上廣告轟炸B.政府補(bǔ)貼捆綁C.大型商場地推D.電視頻道投放5.浙能集團(tuán)與某大型工業(yè)客戶簽訂長期綠電供應(yīng)合同，該行為屬于哪種市場營銷策略？（）A.短期促銷策略B.品牌合作策略C.長期客戶關(guān)系策略D.價(jià)格競爭策略6.浙江省能源市場的主要競爭者包括哪些企業(yè)？（）①國電投浙江分公司②浙江省天然氣集團(tuán)③阿里巴巴達(dá)摩院④中石化浙江分公司A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④7.浙能集團(tuán)若想提升品牌在新能源領(lǐng)域的知名度，最適合采用哪種營銷工具？（）A.低價(jià)策略B.痛點(diǎn)營銷C.內(nèi)容營銷D.價(jià)格戰(zhàn)8.浙江省居民用電階梯定價(jià)政策對浙能集團(tuán)的市場營銷有何影響？（）A.促進(jìn)高耗能用戶轉(zhuǎn)型B.降低整體市場份額C.推動節(jié)能產(chǎn)品推廣D.增加峰谷電價(jià)差收益9.若浙能集團(tuán)計(jì)劃在浙江省內(nèi)開展電動汽車充電樁業(yè)務(wù)，最適合采用哪種渠道策略？（）A.單一加油站合作B.與車企聯(lián)合推廣C.獨(dú)立自建充電網(wǎng)絡(luò)D.與物業(yè)合作安裝10.浙能集團(tuán)在浙江省外的市場競爭中，應(yīng)優(yōu)先考慮哪個(gè)區(qū)域？（）A.西部偏遠(yuǎn)山區(qū)B.東部沿海經(jīng)濟(jì)帶C.中部農(nóng)業(yè)地區(qū)D.北部生態(tài)保護(hù)區(qū)二、多選題（共5題，每題3分，共15分）要求：請根據(jù)題目要求，在備選答案中選出所有符合題意的一項(xiàng)。1.浙能集團(tuán)在浙江省內(nèi)推廣“綠電管家”服務(wù)的優(yōu)勢包括：（）A.政府政策支持B.現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)雄厚C.綠電資源豐富D.消費(fèi)者環(huán)保意識增強(qiáng)E.競爭對手較少2.浙江省能源消費(fèi)市場的主要特點(diǎn)有哪些？（）A.能源需求彈性大B.新能源滲透率逐年提升C.工業(yè)用電占比最高D.民用生活用電增速放緩E.競爭格局趨于穩(wěn)定3.浙能集團(tuán)若想提升品牌在浙江省外的競爭力，需采取哪些措施？（）A.加強(qiáng)區(qū)域合作B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.提升服務(wù)質(zhì)量D.加大品牌宣傳E.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理4.浙江省新能源市場的主要政策支持有哪些？（）A.綠電交易補(bǔ)貼B.新能源項(xiàng)目稅收優(yōu)惠C.分布式光伏補(bǔ)貼D.電動汽車充電補(bǔ)貼E.能源消費(fèi)總量控制5.浙能集團(tuán)在浙江省內(nèi)推廣綜合能源服務(wù)時(shí)，需關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)？（）A.政策變動風(fēng)險(xiǎn)B.市場競爭風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)D.客戶需求變化風(fēng)險(xiǎn)E.運(yùn)營成本風(fēng)險(xiǎn)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）要求：請根據(jù)題目要求，判斷正誤。1.浙能集團(tuán)在浙江省內(nèi)的市場競爭已完全飽和，無需再投入營銷資源。（×）2.浙江省新能源市場的主要增長點(diǎn)在于分布式光伏。（√）3.浙能集團(tuán)若想提升市場份額，應(yīng)優(yōu)先降低產(chǎn)品價(jià)格。（×）4.浙江省工業(yè)用電占比較高，因此傳統(tǒng)能源業(yè)務(wù)仍有較大市場空間。（√）5.浙能集團(tuán)在浙江省外推廣業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)完全模仿省內(nèi)成功模式。（×）6.浙江省居民用電階梯定價(jià)政策會降低浙能集團(tuán)的整體收益。（×）7.浙能集團(tuán)若想提升品牌影響力，應(yīng)重點(diǎn)投資大型電視廣告。（×）8.浙江省新能源汽車保有量逐年提升，因此充電樁業(yè)務(wù)前景廣闊。（√）9.浙能集團(tuán)在浙江省內(nèi)的市場競爭主要來自國有能源企業(yè)。（√）10.浙能集團(tuán)若想拓展綜合能源服務(wù)，需具備較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力。（√）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）要求：請根據(jù)題目要求，簡述相關(guān)內(nèi)容。1.浙能集團(tuán)在浙江省內(nèi)推廣綠電交易業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如何制定營銷策略？（參考要點(diǎn)：結(jié)合政府政策、目標(biāo)客戶需求、市場競爭力等制定差異化營銷策略，突出綠電優(yōu)勢，簡化交易流程。）2.浙能集團(tuán)若想提升品牌在浙江省外的知名度，應(yīng)采取哪些措施？（參考要點(diǎn)：加強(qiáng)區(qū)域合作、加大品牌宣傳、優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升產(chǎn)品競爭力。）3.浙能集團(tuán)在浙江省內(nèi)推廣綜合能源服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對市場競爭？（參考要點(diǎn)：突出技術(shù)優(yōu)勢、提供定制化服務(wù)、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、降低運(yùn)營成本。）五、案例分析題（共1題，10分）要求：請根據(jù)案例內(nèi)容，回答問題。案例：浙能集團(tuán)計(jì)劃在浙江省內(nèi)推廣“綠電管家”服務(wù)，該服務(wù)主要面向大型工業(yè)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，提供綠電交易、節(jié)能咨詢和新能源解決方案。目前，市場上已有其他國有能源企業(yè)推出類似服務(wù)，但浙能集團(tuán)在綠電資源方面具有優(yōu)勢。然而，部分客戶對綠電交易流程不熟悉，且對服務(wù)收費(fèi)存在疑慮。問題：1.浙能集團(tuán)應(yīng)如何制定“綠電管家”服務(wù)的營銷策略？（5分）2.浙能集團(tuán)應(yīng)如何解決客戶對綠電交易流程不熟悉的問題？（5分）參考答案：1.營銷策略：-突出浙能集團(tuán)的綠電資源優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)綠電的穩(wěn)定性和可靠性；-提供定制化服務(wù)，針對不同客戶需求設(shè)計(jì)綠電交易方案；-加強(qiáng)品牌宣傳，提升“綠電管家”服務(wù)的知名度和信任度；-與政府機(jī)構(gòu)合作，通過政策引導(dǎo)推動客戶使用綠電。2.解決客戶疑慮的措施：-提供綠電交易流程培訓(xùn)，簡化交易步驟；-優(yōu)化服務(wù)收費(fèi)模式，提供透明化報(bào)價(jià)；-提供免費(fèi)試交易服務(wù)，降低客戶參與門檻；-建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)解決客戶問題。六、論述題（共1題，15分）要求：請根據(jù)題目要求，結(jié)合浙江省能源市場特點(diǎn)，論述相關(guān)內(nèi)容。題目：結(jié)合浙江省能源市場特點(diǎn)，論述浙能集團(tuán)如何通過市場營銷策略實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。參考答案：1.浙江省能源市場特點(diǎn)：-浙江省能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)以工業(yè)和民用為主，新能源滲透率逐年提升；-市場競爭激烈，國有能源企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位；-政府政策支持力度大，綠電交易、新能源補(bǔ)貼等政策完善。2.浙能集團(tuán)的市場營銷策略：-推廣綠電交易：充分利用浙能集團(tuán)的綠電資源優(yōu)勢，通過綠電交易平臺推動企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型；-發(fā)展綜合能源服務(wù)：結(jié)合節(jié)能技術(shù)，為客戶提供能源管理解決方案，降低客戶用能成本；-加強(qiáng)品牌宣傳：提升浙能集團(tuán)在新能源領(lǐng)域的品牌形象，增強(qiáng)市場競爭力；-優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：在浙江省內(nèi)建立完善的綠電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升客戶滿意度；-合作共贏：與政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)合作，共同推動浙江省能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。3.實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的路徑：-通過市場化手段推動能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，減少化石能源使用；-加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提升新能源利用效率；-推動全社會綠色低碳轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)能源可持續(xù)發(fā)展。參考答案及解析一、單選題1.B-浙能集團(tuán)作為浙江省能源龍頭企業(yè)，應(yīng)聚焦省內(nèi)市場，深耕本地資源優(yōu)勢。2.B-“雙碳”目標(biāo)下，綠電交易是能源企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型的重要方向。3.A-浙江省工業(yè)用電占比較高，傳統(tǒng)能源需求穩(wěn)定。4.B-分布式光伏業(yè)務(wù)需與政府補(bǔ)貼、社區(qū)合作相結(jié)合。5.C-長期合同體現(xiàn)浙能集團(tuán)的戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理能力。6.B-國電投、天然氣集團(tuán)、中石化是浙能集團(tuán)的主要競爭對手。7.C-內(nèi)容營銷更適合提升品牌在新能源領(lǐng)域的專業(yè)形象。8.C-階梯定價(jià)政策會促使高耗能用戶節(jié)能，推動市場轉(zhuǎn)型。9.B-與車企聯(lián)合推廣可共享客戶資源，降低市場開拓成本。10.B-東部沿海經(jīng)濟(jì)帶能源需求旺盛，市場潛力大。二、多選題1.A,B,C,D-浙能集團(tuán)在浙江省內(nèi)具有政策、資源、市場等多重優(yōu)勢。2.A,B,C,D,E-浙江省能源市場特點(diǎn)包括需求彈性大、新能源快速發(fā)展、競爭格局穩(wěn)定等。3.A,C,D,E-區(qū)域合作、技術(shù)優(yōu)化、品牌宣傳、供應(yīng)鏈管理是提升競爭力的關(guān)鍵。4.A,B,C,D,E-浙江省政府對新能源產(chǎn)業(yè)的支持政策較為完善。5.A,B,C,D,E-綜合能源服務(wù)涉及多重風(fēng)險(xiǎn)，需全面應(yīng)對。三、判斷題1.×-浙江省市場競爭仍存在空白，需持續(xù)投入。2.√-分布式光伏是浙江省新能源增長的重要方向。3.×-低價(jià)策略可能損害品牌形象，需結(jié)合價(jià)值營銷。4.√-工業(yè)用電占比較高，傳統(tǒng)能源仍有市場空間。5.×-區(qū)域市場差異需差異化策略，不能完全照搬省內(nèi)模式。6.×-階梯定價(jià)會促進(jìn)節(jié)能，長期收益可能提升。7.×-內(nèi)容營銷更適合新能源領(lǐng)域的品牌傳播。8.√-新能源汽車發(fā)展帶動充電樁需求。9.√-國有能源企業(yè)是浙能集團(tuán)的主要競爭對手。10.√-綜合能源服務(wù)需要技術(shù)支撐，如智能電網(wǎng)、儲能等。四、簡答題1.綠電交易營銷策略：-結(jié)合政府政策，推出優(yōu)惠交易方案；-簡化交易流程，降低客戶參與門檻；-突出綠電環(huán)保優(yōu)勢，吸引高耗能企業(yè)。2.提升品牌知名度的措施：-加大區(qū)域廣告投放，如央視、地方衛(wèi)視；-參與行業(yè)展會，提升品牌曝光度；-與當(dāng)?shù)卣献?，樹立企業(yè)形象。3.應(yīng)對市場競爭的措施：-提供定制化服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求；-優(yōu)化服務(wù)流程，降低運(yùn)營成本；-加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度。五、案例分析題1.營銷策略：-突出綠電資源優(yōu)勢，推出差異化交易方案；-加強(qiáng)品牌宣傳，提升“綠電管家”服務(wù)知名度；-提供定制化服務(wù)，滿足客戶需求。2.解決客戶疑慮的措施：-提供交易培訓(xùn)，簡化流程；-優(yōu)化收費(fèi)模式，降低客戶成本；-建立客戶反饋機(jī)制，提升服務(wù)滿意度。六、論述題浙能集團(tuán)如何通過市場營銷策略實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)：1.浙江省能源市場特點(diǎn)：-浙江省能源消費(fèi)以工業(yè)和民用為主，新能源滲透率逐年提升；-市場競爭激烈，國有能源企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位；-政府政策支持力度大，綠電交易、新能源補(bǔ)貼等政策完善。2.市場營銷策略：-推廣綠電交易：利用浙能集團(tuán)的綠電資源優(yōu)勢，推動企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型；-發(fā)展綜合能源服務(wù)：提