（新版）導(dǎo)游資格證考試題庫(kù)

第一部分單選題（150題）

1、朝鮮族最有名的樂(lè)器是O

A、獨(dú)它爾

B、馬頭琴

C、伽椰琴

D、巴拉曼

【答案】：C

2、一位年邁的境外旅游者隨旅游團(tuán)抵達(dá)蘇州旅游，當(dāng)晚老人向地陪提

出希望探望在當(dāng)?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥眩@時(shí)地陪應(yīng)該O

A、對(duì)老人說(shuō)：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒(méi)辦法解決

B、對(duì)老人說(shuō)：明天您可以不隨團(tuán)活動(dòng)，去找那位朋友

C、設(shè)法予以滿(mǎn)足，可在第二天通過(guò)旅行社請(qǐng)公安戶(hù)籍部門(mén)幫助尋找

I）、為了能讓老人如愿以?xún)?，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托

【答案】：C

3、在歷史上唯一被武則天選擇禮祭封禪的是五岳中的o

A、西岳華山

B、中岳嵩山

C、南岳衡山

D、東岳泰山

【答案】：B

4、聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)定的海上絲綢之路的起點(diǎn)是o

A、寧波

B、廣州

C、泉州

D、廈門(mén)

【答案】：C

5、導(dǎo)游員小王受旅行社委派承擔(dān)2名女僧人的接待任務(wù)。下列小三對(duì)

她們的稱(chēng)呼中，不禮貌的是。

A、尼姑

B、法師

C、師太

D、師父

【答案】：A

6、《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待等旅游者，應(yīng)當(dāng)

采取相應(yīng)的安全保障措施。

A、老年人、嬰幼兒、孕婦

B、老年人、病患者、孕婦

C、老年人、未成年人、殘疾人

【）、病患者、嬰幼兒、殘疾人

【答案】：C

7、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的立論基礎(chǔ)是o

A、社會(huì)主義初級(jí)階段理論

B、解放思想、實(shí)事求是

C、中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)理論

D、社會(huì)主義根本任務(wù)理論

【答案】：A

8、在飲食上，忌食牛肉和蛙肉。

A、苗族

B、傣族

C、黎族

D、壯族

【答案】：D

9、下列情況中，游客提出換房，導(dǎo)游員應(yīng)該滿(mǎn)足其要求的是

A、客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)小老鼠

B、客房朝北光線(xiàn)不好

C、客房在走廊盡頭離電梯近

D、要求住高檔客房又拒付差價(jià)

【答案】：A

10、鶴是中國(guó)文化中的神靈動(dòng)物，用來(lái)象征o最有名的被稱(chēng)

為仙鶴。

A、幸福

B、吉祥

C、健康

D、長(zhǎng)壽

【答案】：D

11、被譽(yù)為“紅茶鼻祖”的是O

A、祁門(mén)紅茶

B、正山小種

C、阿薩姆紅茶

D、錫蘭紅茶

【答案】：B

12、中國(guó)第一大瀑布是o

A、黃果樹(shù)瀑布

B、廬山瀑布

C、壺口瀑布

D、吊水樓瀑布

【答案】：A

13、佛教三世佛從時(shí)間上體現(xiàn)佛的傳承關(guān)系。未來(lái)世佛、現(xiàn)在世佛、

過(guò)去世佛依次為O

A、釋迦牟尼佛、彌勒佛、燃燈佛

8、彌勒佛、燃燈佛、釋迦牟尼佛

C、彌勒佛、釋迦牟尼佛、燃燈佛

D、燃燈佛、彌勒佛、釋迦牟尼佛

【答案】：C

D、醴陵瓷器

【答案】：B

19、其作品長(zhǎng)期以來(lái)均以出口為主，故在國(guó)內(nèi)的認(rèn)知及影響遠(yuǎn)不及在

東南亞諸國(guó)及地區(qū)的是O

A、德化窯

B、磁州窯

C、石灣窯

D、耀州窯

【答案】：C

20、以960平方米元代道教壁畫(huà)著稱(chēng)于世，有道教壁畫(huà)藝術(shù)

寶庫(kù)之譽(yù)，與佛教藝術(shù)寶庫(kù)敦煌石窟交相映輝。

A、北京白云觀(guān)

B、成都青羊?qū)m

C、芮城永樂(lè)宮

D、沈陽(yáng)太清宮

【答案】：C

21、西安化覺(jué)寺是中國(guó)現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的清真寺。原名

_______O

A、清凈寺

B、真教寺

C、禮拜寺

D、清修寺

【答案】：D

22、陜西的地方戲劇形式除了秦腔外，另一種較為典型的戲劇形式是

A、豫劇

B、呂劇

C、碗碗腔

D、花鼓戲

【答案】：C

23、天然寶石中鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠和_______是國(guó)際公

認(rèn)的五大珍貴天然寶石。

A、水晶

B、碧璽

C、金綠寶石

D、海藍(lán)寶石

【答案】：C

24、有“碧水丹山”“奇秀甲東南”之美譽(yù)的名山是o

A、黃山

B、天柱山

C、雁蕩山

D、武夷山

【答案】：D

25、位于萬(wàn)里長(zhǎng)江第一灣的氣勢(shì)雄偉，人稱(chēng)“魔鬼大峽”。

A、瞿塘峽

B、巫峽

C、西陵峽

D、虎跳峽

【答案】：D

26、詩(shī)句“何以解憂(yōu)？唯有杜康”的作者是o

A、蘇軾

B、李白

C、曹操

D、劉邦

【答案】：C

27、旅游合同中注明游客乘坐交通工具的檔次、住宿飯店的星級(jí)等事

項(xiàng)屬于旅游合同的_____O

A、內(nèi)容

B、質(zhì)量

C、數(shù)量

D、標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：A

28、作為國(guó)內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)旅游計(jì)劃的全面落實(shí)，因而在整個(gè)

旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是________。

A、領(lǐng)隊(duì)

B、全陪

C、地陪

1）、景點(diǎn)講解員

【答案】：B

29、某百貨公司銷(xiāo)售彩電，在門(mén)口廣告牌上寫(xiě)明：“凡在本商店購(gòu)買(mǎi)

彩電者，一律給總價(jià)款百分之二的回扣，介紹推銷(xiāo)者給付總價(jià)款百分

之一的傭金”。該廣告被人發(fā)現(xiàn)后，舉報(bào)到有關(guān)部門(mén)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該

公司給付的回扣和傭金，在賬面上有明確記載。該公司給付回扣和傭

金的行為是o

A、低價(jià)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為

B、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

C、變相行賄行為

D、正當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)交易行為

【答案】：D

30、“人順家順百業(yè)順，福多財(cái)多喜事多”的對(duì)聯(lián)屬于o

A、節(jié)令聯(lián)

B、喜慶聯(lián)

C、行業(yè)聯(lián)

D、題贈(zèng)聯(lián)

【答案】：B

31、當(dāng)發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)在住飯店時(shí)發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游員首先應(yīng)________o

A、通知領(lǐng)隊(duì)并協(xié)助通知全體成員

B、組織救援，疏散旅游者

C、報(bào)警，撥打119

D、尋找滅火器滅火

【答案】：C

32、詩(shī)句”江作青羅帶，山如碧玉簪”贊美的景觀(guān)是o

A、烏江山水

B、長(zhǎng)江三峽

C、九寨溝

D、漓江山水

【答案】：D

33、下列內(nèi)容中，不屬于導(dǎo)游員致歡迎詞時(shí)必講的內(nèi)容。

A、向游客問(wèn)候

B、自我介紹，并介紹司機(jī)

C、代表被委派旅行社、本人及司機(jī)歡迎游客

1）、介紹下榻板店及餐廳

【答案】：D

34、在帶游覽時(shí)，導(dǎo)游員要注意控制節(jié)奏，放慢速度，講解

也應(yīng)適當(dāng)放慢語(yǔ)速，加大音量，吐詞要清晰，必要時(shí)可多作重復(fù)。

A、青少年旅游團(tuán)

B、公務(wù)旅游團(tuán)

C、老年旅游團(tuán)

D、殘疾人旅游團(tuán)

【答案】：C

35、“汽鍋雞”是________名菜。

A、四川

B、云南

C、貴州

D、廣州

【答案】：B

36、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是o

A、生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制

B、以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

C、以按勞分配為主體、多種分配方式并存

D、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

【答案】：B

37、“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”東起亞太經(jīng)濟(jì)圈，西至歐洲經(jīng)濟(jì)圈，橫貫亞

歐大陸，涵蓋共一個(gè)國(guó)家。

A、16

B、22

C、30

D、35

【答案】：C

38、全國(guó)沿海城市均建有媽祖廟、天后宮、朝天宮等供奉媽祖。下列

媽祖廟中，不屬于中國(guó)三大媽祖廟的是O

A、青島天后宮

B、湄洲島媽祖廟

C、天津天后宮

D、臺(tái)灣北港朝天宮

【答案】：A

39、占卜是時(shí)期盛行的一種迷信習(xí)俗，人們用火燒灼烏龜?shù)?/p>

甲殼或動(dòng)物的肩胛骨，根據(jù)產(chǎn)生的裂紋形狀判斷吉兇禍福。

A、商周

B、隋唐

C、北宋

D、明清

【答案】：A

40、游客提出住更高標(biāo)準(zhǔn)的房間時(shí)，導(dǎo)游員的正確做法是o

A、告知游客超標(biāo)，不能滿(mǎn)足

B、如有房間，可予以滿(mǎn)足，但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)

C、婉言拒絕

D、請(qǐng)全陪報(bào)告組團(tuán)社，由組團(tuán)社決定

【答案】：B

41、《古詩(shī)四貼》是書(shū)法家的代表作。

A、王羲之

B、張旭

C、米芾

D、蔡邕

【答案】：B

42、送外國(guó)旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪和地陪可在離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。

A、旅游團(tuán)所乘航班起飛后

B、旅游團(tuán)辦理登記手續(xù)時(shí)

C、與旅游團(tuán)成員交接完行李后

D、旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后

【答案】：D

43、在旅途過(guò)程中，非正常死亡的旅游者死因確定后，導(dǎo)游員在與領(lǐng)

隊(duì)、死者親屬協(xié)商一致后，應(yīng)由向全團(tuán)宣布死亡原因及搶救、

死亡經(jīng)過(guò)。

A、全陪

B、領(lǐng)隊(duì)

C、家屬

I）、公安人員

【答案】：B

44、甲旅行社門(mén)市部招徒了30名出境游游客并與他們簽訂了旅游合同。

之后，在未征得旅游者書(shū)面同意的情況下，擅自將該團(tuán)交由乙旅行社

東亞操作中心運(yùn)作，并簽定了《聯(lián)合發(fā)團(tuán)協(xié)議書(shū)》。根據(jù)法律規(guī)定，

甲乙旅行社簽訂的《聯(lián)合發(fā)團(tuán)協(xié)議書(shū)》對(duì)該團(tuán)游客O

A、具有法律約束力

B、不具有法律約束力

C、具有部分約束力

D、效力待定

【答案】：B

45、________的婚禮儀式隆重，分別在女方家和男方家各舉行一次，

并在家庭中盛行“男主外、女主內(nèi)“風(fēng)俗。

A、朝鮮族

B、土家族

C、滿(mǎn)族

1）、回族

【答案】：A

46、旅游者的下列要求中，導(dǎo)游員必須滿(mǎn)足，否則就是違約的是

A、旅游者在旅游協(xié)嘆中已聲明的飲食禁忌

B、旅游者要求退、液餐

C、旅游者想換個(gè)檔次更高的房間

D、旅游者不吃豬肉

【答案】：A

47、公共娛樂(lè)場(chǎng)所安全出口的疏散門(mén)應(yīng)

A、自由開(kāi)啟

B、向內(nèi)開(kāi)啟

C、向外開(kāi)啟

D、不開(kāi)啟

【答案】:C

48、旅游者侵犯了一個(gè)主權(quán)國(guó)家的法律和世界公認(rèn)的國(guó)際準(zhǔn)則的言行

屬于O

A、越軌行為

B、治安事件

C、犯罪行為

D、違法行為

【答案】：A

49、某一游客因自己的無(wú)理要求得不到滿(mǎn)足而提出離團(tuán)，其未享受的

綜合服務(wù)費(fèi)應(yīng)O

A、全額退還

B、部分退還

C、不予退還

D、一半退還

【答案】：C

50、《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p

害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是O

A、地接社，地接社承擔(dān)責(zé)任后可以向公共交通經(jīng)營(yíng)者追償

B、組團(tuán)社，組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社追償

C、地接社和組團(tuán)社共同承擔(dān)賠償責(zé)任

D、公共交通經(jīng)營(yíng)者，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠

【答案】：D

51、透過(guò)葡萄、老梅、修竹等圖案的窗隙，可見(jiàn)園外或院外的美景。

這類(lèi)窗戶(hù)的構(gòu)景作汪是O

A、透景

B、漏景

C、借景

D、障景

【答案】：B

52、導(dǎo)游員必須具備良好的職業(yè)道德，衡量職業(yè)道德水平高低、職業(yè)

道德品質(zhì)好壞的客觀(guān)標(biāo)志是O

A、職業(yè)道德情感

B、職業(yè)道德意志

C、職業(yè)道德習(xí)慣

D、職業(yè)道德認(rèn)識(shí)

【答案】：C

53、中國(guó)面積最大的平原是o

A、華北平原

B、東北平原

C、長(zhǎng)江中下游平原

D、關(guān)中平原

【答案】：B

54、“丹霞地貌”是在巨厚的砂礫巖巖層上，由內(nèi)外營(yíng)力作

用發(fā)育而成的方山、奇峰、赤壁、巖洞等特殊地貌。

A、紫紅色

B、黑紅色

C、褐紅色

D、紅色

【答案】：D

55、中原武術(shù)中范圍最廣、歷史最長(zhǎng)、拳種最多的武術(shù)門(mén)派是

A、少林

13、武當(dāng)

C、峨嵋

D、太極

【答案】：A

56、倡導(dǎo)與加強(qiáng)是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的一項(xiàng)

重要任務(wù)。

A、文明旅游

B、出國(guó)旅游

C、公民旅游

D、行前說(shuō)明會(huì)

【答案】：A

57、一旦發(fā)生旅游者大量財(cái)物被盜，導(dǎo)游員首先應(yīng)o

A、安慰旅游者

B、找領(lǐng)隊(duì)協(xié)商

C、向公安部門(mén)報(bào)案

D、報(bào)告旅行社

【答案】：C

58、中國(guó)最大的群島是o

A、南沙群島

B、西沙群島

C、東沙群島

D、舟山群島

【答案】：D

59、某旅游團(tuán)當(dāng)天行程安排了四個(gè)景點(diǎn)，當(dāng)游完三個(gè)景點(diǎn)后，導(dǎo)游借

口第四個(gè)景點(diǎn)正在修繕中，游說(shuō)該團(tuán)客人改去茶莊購(gòu)物。該導(dǎo)游的行

為違反了合同履行的原則。

A、全面履行

B、自愿

C、公平

D、誠(chéng)實(shí)信用

【答案】：A

60、伊斯蘭教的開(kāi)齋節(jié)在中國(guó)新疆稱(chēng)為o穆斯林在教歷9月

內(nèi)齋戒。

A、肉孜節(jié)

B、古爾邦節(jié)

C、宰牲節(jié)

D、圣紀(jì)節(jié)

【答案】：A

61、下列關(guān)于介紹順序的說(shuō)法中，正確的是o

A、先把女子介紹給男子

B、先把職位高者介紹給職位低者

C、先把年長(zhǎng)者介紹給年輕者

D、先把主人介紹給客人

【答案】：D

62、運(yùn)用工整、細(xì)致、縝密的技法來(lái)描繪對(duì)象的繪畫(huà)種類(lèi)是

A、工筆畫(huà)

B、人物畫(huà)

C、寫(xiě)意畫(huà)

D、油畫(huà)

【答案】：A

63、1947年5月中國(guó)建立的全國(guó)第一個(gè)相當(dāng)于省一級(jí)的民族自治區(qū)是

A、新疆維吾爾自治區(qū)

B、寧夏回族自治區(qū)

C、內(nèi)蒙古自治區(qū)

D、廣西壯族自治區(qū)

【答案】：C

64、東大寺是日本佛教總寺院，距今約有一千二百余年的歷

史，1998年作為古奈良的歷史遺跡的組成部分被列為世界文化遺產(chǎn)。

A、禪宗

B、天臺(tái)宗

C、法相宗

D、華嚴(yán)宗

【答案】：D

65、個(gè)園原為清代畫(huà)家石濤故居壽芝園舊址。園中的________在揚(yáng)州

古代園林中別具特色，在國(guó)內(nèi)也屬罕見(jiàn)。

A、水景

B、山水景色

C、四季假山

D、城市山林

【答案】：C

66、下列作品中，不屬于老舍代表作的是o

A、《駱駝祥子》

B、《四世同堂》

C、《子夜》

D、《茶館》

【答案】：C

67、李某入住一家酒店，晚上喝了房間里的一瓶礦泉水，第二天結(jié)賬

發(fā)現(xiàn)礦泉水20元，李某認(rèn)為礦泉水應(yīng)該是免費(fèi)提供，所以才喝的，酒

店卻說(shuō)礦泉水已經(jīng)在飲料單上明碼標(biāo)價(jià)，李某應(yīng)該知道，雙方發(fā)生爭(zhēng)

議。據(jù)查，該款礦泉水市場(chǎng)價(jià)為6元。酒店高價(jià)賣(mài)礦泉水的行為違反

了《合同法》的O

A、合同自愿原則

B、合同公平原則

C、誠(chéng)實(shí)信用原則

D、當(dāng)事人法律地位平等原則

【答案】：B

68、旅游意外保險(xiǎn)的投保人應(yīng)為o

A、組團(tuán)社

B、地接社

C、保險(xiǎn)公司

D、旅游者

【答案】：D

69、下列關(guān)于預(yù)防和減輕高原反應(yīng)的方法中，錯(cuò)誤的是________o

A、不可疾速行走，更不能跑步或奔跑

B、盡量多喝水

C、戴上防紫外線(xiàn)的遮陽(yáng)鏡和撐遮陽(yáng)傘

D、提前服用抗高原反應(yīng)藥，如紅景天、高原康、高原安等

【答案】：B

70、在航空旅行途中，全陪應(yīng)重點(diǎn)o

A、幫助游客保管好貴重物品

B、提醒每一位游客注意保管好貴重物品和證件

C、幫助游客保管好證件

D、組織好娛樂(lè)活動(dòng)，以消除旅途的寂寞和疲勞

【答案】：B

71、景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)

的，應(yīng)當(dāng)O

A、舉行聽(tīng)證會(huì)并相應(yīng)減少收費(fèi)

B、舉行聽(tīng)證會(huì)并公示

C、公示并相應(yīng)減少收費(fèi)

D、公示并舉行聽(tīng)證會(huì)，相應(yīng)減少收費(fèi)

【答案】：C

72、成書(shū)于唐朝的古代醫(yī)學(xué)名著是o

A、《傷寒雜病論》

B、《黃帝內(nèi)經(jīng)》

C、《千金方》

D、《本草綱目》

【答案】：C

73、外國(guó)旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，分配房間的工作應(yīng)由來(lái)完成。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、團(tuán)長(zhǎng)

【答案】：C

74、在旅游過(guò)程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游員的下列做法中,

錯(cuò)誤的是O

A、設(shè)法進(jìn)行催吐

B、將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明

C、立即報(bào)告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任

D、安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴(kuò)大化

【答案】：D

75、按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)未佩戴導(dǎo)游

證，拒不改正的，處罰款。

A、500元以下

B、1000元一2000元

C、2000元一5000元

D、5000—10000元

【答案】：A

76、北京時(shí)間12月1日下午3:00,夏威夷時(shí)間是o

A、12月1日凌晨1點(diǎn)

B、11月30日晚上9點(diǎn)

C、12月2日晚上9點(diǎn)

D、11月31日上午9點(diǎn)

【答案】：B

77、導(dǎo)游員在對(duì)個(gè)體散客的講解可以采取的形式進(jìn)行。

A、對(duì)話(huà)問(wèn)答

B、先抑后揚(yáng)

C、概略敘述

D、分段講解

【答案】：A

78、某導(dǎo)游員代表某旅游企業(yè)對(duì)所帶旅游團(tuán)進(jìn)行導(dǎo)游講解和處理旅途

中的問(wèn)題，這種代理關(guān)系屬于O

A、法定代理

B、職務(wù)代理

C、指定代理

D、委托代理

【答案】：B

79、旅游合同簽訂后，雙方約定旅游者在旅游活動(dòng)開(kāi)始前3日全額支

付旅游費(fèi)用，到期后旅游者只支付了一半費(fèi)用，提出先開(kāi)始旅游，2日

后再支付余款。旅行社拒絕其參加旅游活動(dòng)。本案中，旅行社行使了

A、同時(shí)履行抗辯權(quán)

B、先履行抗辯權(quán)

C、后履行抗辯權(quán)

D、不安抗辯權(quán)

【答案】：B

80、根據(jù)《民用航空法》對(duì)航空運(yùn)輸延誤的賠償規(guī)定，航空公司因自

身原因造成航班延誤以上，航空公司要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

A、4小時(shí)

B、5小時(shí)

C、6小時(shí)

D、12小時(shí)

【答案】：A

81、某旅行團(tuán)定于當(dāng)日晚乘21：00起飛的抗班離開(kāi)桂林，晚餐后部分

旅游者提出再看一下市容，地陪應(yīng)O

A、提醒旅游者不要太晚回來(lái)，以免誤機(jī)

B、與全陪分頭陪同前往

C、勸阻旅游者不要前往

I）、告訴旅游者如誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)

【答案】：C

82、宋代五大名窯中，以裝飾見(jiàn)長(zhǎng)的是o

A、南北官窯

B、哥窯

C、汝窯

D、定窯

【答案】：D

83、“哭嫁”、“放寮”、阿注婚依次為的習(xí)俗。

A、土家族、納西族、黎族

B、土家族、黎族、納西族

C、納西族、黎族、土家族

D、黎族、土家族、納西族

【答案】：B

84、核對(duì)商定節(jié)目安排時(shí)，對(duì)于游客提出的與原日程不符又涉及接待

規(guī)格的要求，應(yīng)________O

A、請(qǐng)示旅行社有關(guān)部門(mén)

B、以不便于單方不執(zhí)行計(jì)劃為由拒絕

C、加收費(fèi)用后可以安排

D、征得大多數(shù)游客的同意后可以答應(yīng)

【答案】：B

85、“游客為本”是旅游行業(yè)賴(lài)以生成和發(fā)展的o

A、首要品牌標(biāo)識(shí)

13、主要?jiǎng)恿υ慈?/p>

C、根本價(jià)值取向

D、基本行為法則

【答案】：C

86、世界上最早的紙幣“交子”出現(xiàn)在時(shí)期。

A、北宋一

B、南宋

C、元朝

D、明朝

【答案】：A

87、使用滅火器撲滅初起火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰的_______噴射。

A、上部'°

B、中部

C、根部

D、外部

【答案】：C

88、《九歌》、《天問(wèn)》、《九章》的作者是。

A、墨子

B、屈原

C、孔子

D、李白

【答案】：B

89、與匈奴、鮮卑、羯、氐、羌等族建立的十六國(guó)相對(duì)峙的是

_______O

A、西晉

B、東晉

C、南北朝

D、西漢

【答案】：B

90、我國(guó)有權(quán)確認(rèn)合同無(wú)效的機(jī)構(gòu)是o

A、合同主管部門(mén)

B、公證機(jī)關(guān)

C、工商行政部門(mén)

1）、法院和仲裁機(jī)構(gòu)

【答案】：D

91、清真寺的________是宣禮員按時(shí)登高召喚穆斯林進(jìn)行每日五次禮

拜的地方。

A、大殿

B、經(jīng)堂

C、望月樓

D、邦克樓

【答案】：D

92、世界紅寶石以產(chǎn)于的為最優(yōu)。

A、泰國(guó)

B、斯里蘭卡

C、緬甸

D、坦桑尼亞

【答案】：C

93、山東淄博以生產(chǎn)傳統(tǒng)的名貴色釉一“_______”被稱(chēng)為“中國(guó)之

奇、陶瓷之謎”。

A、雨點(diǎn)釉

B、釉下彩

C、仿唐三彩

D、粉彩瓷

【答案】：A

94、孔子門(mén)人記錄孔子言行的書(shū)集是o

A、《禮記》

B、《論語(yǔ)》

C、《大學(xué)》

D、《中庸》

【答案】：B

95、中國(guó)古代宮殿布局的最高形式是________o

A、三朝五門(mén)

B、中軸對(duì)稱(chēng)

C、左祖右社

D、前朝后寢

【答案】：A

96、下列類(lèi)型的服務(wù)中，處于旅游接待服務(wù)中心位置的是

A、飯店服務(wù)

B、航空服務(wù)

C、景區(qū)服務(wù)

D、導(dǎo)游服務(wù)

【答案】：D

97、在旅游過(guò)程中游客提出合理而可能辦到的要求，地陪應(yīng)該

A、征求領(lǐng)隊(duì)的意見(jiàn)

B、請(qǐng)不接待社

C、視情況再考慮

D、盡力滿(mǎn)足

【答案】：D

98、全陪接團(tuán)后的首次講解不應(yīng)包括_______

A、介紹各站接待社

B、致歡迎詞

C、介紹行程安排

D、介紹地陪

【答案】：A

99、95℃以上的水溫適宜沖泡_______茶葉。

A、黃山毛峰

B、普洱茶

C、碧螺春

D、龍井茶

【答案】：B

100、在古代園林理水之法中，含有欲揚(yáng)先抑之意，使人產(chǎn)生欲窺其后

景致的手法是o

A、掩

B、隔

C、破

D、漏

【答案】：A

10k文殊菩薩在諸菩薩中智慧辯才第一，故專(zhuān)司佛的智慧，有

________的尊號(hào)。

A、“大智菩薩”

B、“大行菩薩”

C、“大愿菩薩”

D、“大悲菩薩”

【答案】：A

102、境外旅游者來(lái)華乘機(jī)時(shí)遺失行李，責(zé)任主要在o

A、航空公司

B、全陪

C、行李員

D、游客自己

【答案】：A

103、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位遷移或拆除，由決定。

A、省、自治區(qū)、直轄市人民政府

B、國(guó)家文化行政管理部門(mén)

C、省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國(guó)家文化行政管理部門(mén)

D、國(guó)務(wù)院

【答案】：D

104、選購(gòu)珠寶玉石對(duì)，以水、種、色、工皆?xún)?yōu)的具有較大的收藏價(jià)值。

這里的“種”指的是珠寶玉石的________O

A、透明度

B、細(xì)膩度

C、顏色

D、工藝

【答案】：B

105、在旅游過(guò)程中，旅游者遭遇到騷擾、行兇、詐騙、偷盜、搶劫等

事件，導(dǎo)致游客身心健康及財(cái)物受到損害，這類(lèi)事件統(tǒng)稱(chēng)事

故。

A、一般事故

B、治安事故

C、重大事故

I）、責(zé)任事故

【答案】：B

106、唐三彩的出現(xiàn)與發(fā)展和唐代的_______有著直接的關(guān)系。

A、厚葬風(fēng)氣

B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C、陶瓷技術(shù)

D、工藝特點(diǎn)

【答案】：A

107、導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目或擅自變更接待計(jì)劃情形

的，由旅游行政部匚責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證月。

A、1至3

B、3至6

C、6至9

D、9至12

【答案】：B

108、亞洲第一個(gè)水上游樂(lè)中心位于o

A、香港

B、緬甸

C、泰國(guó)

D、印度尼西亞

【答案】：A

109、大量運(yùn)用龍鳳圖案，間補(bǔ)以花卉圖案，主要線(xiàn)條及龍、珠寶都用

瀝粉貼金的彩畫(huà)是O

A、和璽彩畫(huà)

B、旋子彩畫(huà)

C、蘇式彩畫(huà)

D、和子彩畫(huà)

【答案】：A

110、《合同法》中違約責(zé)任的歸責(zé)原則是O

A、有過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

B、過(guò)失原則

C、嚴(yán)格責(zé)任原則

D、限額賠償原則

【答案】：C

111、由于游客自身原因丟失證件，補(bǔ)辦時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用由O

A、組團(tuán)社負(fù)責(zé)

B、地接社負(fù)責(zé)

C、游客自理

D、導(dǎo)游員負(fù)責(zé)

【答案】：C

112、某旅行團(tuán)乘今天下午16：。。的航班離開(kāi)北京飛往香港，地陪小

李應(yīng)在之前把旅游團(tuán)帶到機(jī)場(chǎng)。

A、13：00

B、14：00

C、14：30

D、15：00

【答案】：A

113、違反治安管理的，不予處罰。

A、不滿(mǎn)十四周歲的人

B、已滿(mǎn)十四周歲不滿(mǎn)十六周歲的人

C、80歲以上的老年人

D、懷孕的婦女

【答案】：A

114、中國(guó)書(shū)法的基礎(chǔ)和靈魂是o

A、線(xiàn)條

B、筆墨

C、章法

D、神韻

【答案】：A

115、某旅游團(tuán)第二天早晨乘早班機(jī)離開(kāi)，飯店餐廳無(wú)法提供正常早餐。

在這種情況下，地陪的正確做法是O

A、與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提早開(kāi)餐

B、幫助游客提前在外賣(mài)店代購(gòu)

C、請(qǐng)客人自行解決早餐

D、請(qǐng)餐廳提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)便餐食

【答案】：D

116、應(yīng)縣木塔屬于下列中國(guó)佛塔類(lèi)型中的塔。

A、樓閣式

B、密檐式

C、覆缽式

D、金剛寶座式

【答案】：A

117、某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見(jiàn)一群客人來(lái)臨，十分殷勤地問(wèn)對(duì)方是否需

要導(dǎo)游講解，見(jiàn)對(duì)方無(wú)意聘用自己，便稱(chēng)客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游

的行為嚴(yán)重違背了漩游職業(yè)道德規(guī)范中的O

A、誠(chéng)實(shí)善良、公平守信

B、熱情友好、賓客至上

C、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守

D、團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局

【答案】：B

118、新民主主義革命時(shí)期，中國(guó)的科技有了進(jìn)一步發(fā)展，其中在化學(xué)

方面_______發(fā)明了聯(lián)合制堿法。

A、侯德榜

B、顧學(xué)裘

C、侯祥川

D、葛洪

【答案】：A

119、流行于宋代朝野的文化藝術(shù)，是驅(qū)動(dòng)建窯發(fā)展的根本原

因。

A、繪畫(huà)

B、品酒

C、釀酒

D、斗茶

【答案】：D

120、旅行社招徒旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組

團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前通知旅游

者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前通知旅游者。

A、三日：十五日

B、五日；十五日

C、十五日；二十日

I）、七日；三十日

【答案】：D

12k藏族農(nóng)業(yè)區(qū)的芍統(tǒng)節(jié)日中，除過(guò)藏歷年外最熱鬧的是________o

A、望果節(jié)

B、雪頓節(jié)

C、采花節(jié)

D、沐浴節(jié)

【答案】：A

122、旅游團(tuán)抵達(dá)一地登車(chē)后，地陪要做的第一件事是o

A、致歡迎詞

B、調(diào)整時(shí)差

C、清點(diǎn)人數(shù)

D、風(fēng)光導(dǎo)游

【答案】：C

123、導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹(shù)木，在向游客介紹樹(shù)種及特色時(shí)，還向

游客介紹了我國(guó)的植樹(shù)節(jié)。此時(shí)導(dǎo)游員運(yùn)用的講解方法是0

A、突出重點(diǎn)法

B、分段講解法

C、制造懸念法

D、由點(diǎn)及面法

【答案】：D

124、最負(fù)盛名的白族菜是,已成為大理一帶宴席佳肴。

A、白肉血腸

B、酸菜魚(yú)

C、砂鍋弓魚(yú)

D、清湯羊肉

【答案】：C

125、安濟(jì)橋又名趙州橋，建于隋開(kāi)皇至大業(yè)年間，由著名工匠李春設(shè)

計(jì)建造，是世界上現(xiàn)存最大的________。

A、聯(lián)拱橋

B、梁式橋

C、浮橋

D、敞肩橋

【答案】：D

126、外國(guó)人在中國(guó)的外國(guó)機(jī)構(gòu)或在中國(guó)的外國(guó)人家中住宿，須于住宿

人抵達(dá)后內(nèi)，向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)，并填寫(xiě)臨時(shí)住宿登記表。

A、12小時(shí)

B、24小時(shí)

C、36小時(shí)

D、72小時(shí)

【答案】：B

127、雅典、開(kāi)羅、羅馬與中國(guó)古代的被稱(chēng)為世界四大古都。

A、長(zhǎng)安

B、洛陽(yáng)

C、咸陽(yáng)

D、開(kāi)封

【答案】：A

128、導(dǎo)游員在講解蘇州園林時(shí)，既講了中國(guó)古代自然山水園林的藝術(shù)

特征，同時(shí)講了西方園林幾何式園林的藝術(shù)特征。這種講解方法稱(chēng)為

A、類(lèi)比法

B、畫(huà)龍點(diǎn)睛法

C、分段講解法

D、突出重點(diǎn)法

【答案】：A

129、一位旅游者在旅游定點(diǎn)商店看中一款絲綢，告訴導(dǎo)游員他需要買(mǎi)

8英尺，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者需要買(mǎi)________米。

A、3.12

B、2.7

C、3.5

D、2.44

【答案】：D

130、為了保持良好妁形象，導(dǎo)游員在禮儀上應(yīng)做好的準(zhǔn)備是。

A、男導(dǎo)游員穿圓領(lǐng)汗衫

B、女導(dǎo)游員使用香水

C、不要吃蔥、蒜等有氣味的食物

D、戴漂亮貴重的飾品

【答案】：C

131、下列節(jié)日中，既是二十四節(jié)氣之一，又是傳統(tǒng)節(jié)日的是o

A、春節(jié)

B、清明節(jié)

C、端午節(jié)

D、中秋節(jié)

【答案】：B

132、臺(tái)灣的民俗與閩粵兩省的民俗基本相司，民間送禮時(shí)禁忌送扇子。

因?yàn)樵谂_(tái)灣的民俗中，送扇子表示之意。

A、對(duì)方為喪家

B、鄙視對(duì)方

C、對(duì)方倒霉

D、拋棄對(duì)方

【答案】：D

133、某游客在參觀(guān)國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位城墻時(shí)，在城墻上刻寫(xiě)“到此

一游”等字。依據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由給予警告，可以

并處罰款。

A、地方文物局

B、公安機(jī)關(guān)或者文物所在單位

C、旅游管理部門(mén)

1）、工商管理部門(mén)

【答案】：B

134、位于陜西西安臨潼，是中國(guó)古代最大，也是世界最大的

帝王陵墓。

A、秦始皇陵

B、漢茂陵

C、唐昭陵

D、唐乾陵

【答案】：A

135、是導(dǎo)游員給客人留下良好第一印象的首要環(huán)節(jié)。

A、旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排

B、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)

C、致歡迎詞

1）、入住飯店時(shí)的導(dǎo)游服務(wù)

【答案】：C

136、頤和園內(nèi)建筑景觀(guān)大多集中于萬(wàn)壽山南麓，成為全國(guó)景

色的構(gòu)圖中心。

A、佛香閣

B、諧趣園

C、松鶴園

D、萬(wàn)壑松風(fēng)

【答案】：A

137、因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行

社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失—的違約金。

A、20%

B、30%

C、50%

D、100%

【答案】：A

138、如果旅游團(tuán)是乘國(guó)際航班（車(chē)、船）出境，幫助旅游者辦理有關(guān)

離境手續(xù)的是o

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、游客自己

【答案】：C

139、中國(guó)茅臺(tái)酒的酒度為53度，是指o

A、每100克酒中含有純酒精53克

B、每100克酒中含有純酒精53亳升

C、每100毫升酒中含有純酒精53毫升

D、每100毫升酒中含有純酒精53克

【答案】：C

140、在接待大型旅游團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，保障旅游者的人身和_______是

導(dǎo)游員的頭等要事。

A、行動(dòng)自由

B、財(cái)產(chǎn)安全

C、隨身物品

D、身體健康

【答案】：B

14k臺(tái)灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應(yīng)向遺失地的中國(guó)

旅行社或戶(hù)口管理部門(mén)或僑辦報(bào)失，核實(shí)后發(fā)給O

A、新的臺(tái)灣同胞旅行證明

B、一次性有效的出境通行證

C、身份證明

D、戶(hù)籍證明

【答案】：B

142、中國(guó)歷史上最早帶有“官”字款的官家窯器為_(kāi)_______o

A、汝瓷

B、鈞瓷

C、定瓷

D、耀瓷

【答案】：D

143、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是o

A、被保險(xiǎn)人的生命、健康

B、旅行社的賠償責(zé)冬

C、投保人的生命、健康

D、旅游者的財(cái)產(chǎn)和相關(guān)利益

【答案】：B

144、_______是韓國(guó)三大佛寺之一，寺內(nèi)高麗大藏經(jīng)板是世界佛教的

寶貴文獻(xiàn)。

A、佛國(guó)寺

B、石窟寺

C、海印寺

D、石窟庵

【答案】：C

145、漢代發(fā)明造紙術(shù)后，風(fēng)箏改用紙糊制，稱(chēng)作“紙鴦”。到了

,在紙鶯頭上裝上竹笛，微風(fēng)吹動(dòng)，嗡嗡作響，有如箏聲，

因而得名“風(fēng)箏”。

A、唐代

13、五代

C、北宋

D、南宋

【答案】：B

146、土家族祖先為了抗擊外來(lái)侵略，提前吃年代以出發(fā)迎戰(zhàn)，這一習(xí)

俗后來(lái)被稱(chēng)為_(kāi)______o

A、吃新年

B、回甲節(jié)

C、趕年

D、中元節(jié)

【答案】：C

147、以歸僑僑眷中的中上層人士為主組成的民主黨派是o

A、中國(guó)民主建國(guó)會(huì)

B、中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)

C、九三學(xué)社

D、中國(guó)致公黨

【答案】：D

148、是中國(guó)處理同一切國(guó)家關(guān)系的基本原則。

A、加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作

B、和平共處五項(xiàng)原則

C、反對(duì)霸權(quán)主義，維護(hù)世界和平

I）、維護(hù)國(guó)家的主權(quán)和安全利益

【答案】：B

149、社會(huì)團(tuán)體的主管部門(mén)是o

A、各級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)

B、各級(jí)人民政府民政部門(mén)

C、人民法院

D、人民檢察院

【答案】：B

150、在核對(duì)、商定日程中，領(lǐng)隊(duì)提出與中外旅行社達(dá)成一致的日程不

符的要求時(shí)，全陪首先應(yīng)O

A、與地陪協(xié)商解決

B、向領(lǐng)隊(duì)解釋說(shuō)明日程已定不能改動(dòng)

C、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)征求全團(tuán)旅游者的意見(jiàn)后合理處理

D、及時(shí)報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社

【答案】：D

第二部分多選題（50題）

1、旅行社安排的旅游活動(dòng)中的自由活動(dòng)時(shí)間主要有_______O

A、旅游合同中安排的自由活動(dòng)時(shí)間

B、每天行程結(jié)束到第二天行程開(kāi)始前的休息時(shí)間

C、沒(méi)有參加自費(fèi)項(xiàng)目的部分旅游者的等候時(shí)間

D、旅游者征得導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)期間

【答案】：ABCD

2、行為人主觀(guān)過(guò)錯(cuò)分兩種基本形態(tài)，即故意和過(guò)失。其中過(guò)失又包括

A、疏忽

B、懈怠

C、放任

D、誤解

【答案】：AB

3、清宮膳食的風(fēng)味主要包括o

A、山東風(fēng)味

B、滿(mǎn)族風(fēng)味

C、廣州風(fēng)味

D、蘇杭風(fēng)味

【答案】:ABD

4、旅游團(tuán)對(duì)計(jì)劃中預(yù)定當(dāng)天的風(fēng)味餐提出退餐要求，想自行安排到它

處用餐。地陪最佳的做法是O

A、勸其按約定的時(shí)間前往餐廳

B、告知風(fēng)味餐廳不允許退餐

C、若旅游團(tuán)執(zhí)意退餐，則告知其要賠償餐廳損失

D、不陪同旅游團(tuán)到它處用餐

【答案】：AC

5、依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑包括

A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

B、請(qǐng)求第三人調(diào)解

C、向有關(guān)行政部門(mén)申訴

D、向人民法院起訴

【答案】：ACD

6、中國(guó)公民出境旅游主要包括o

A、港澳旅游

B、邊境旅游

C、出國(guó)旅游

D、赴臺(tái)旅游

【答案】：ABCD

7、游覽泰山時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，導(dǎo)游員的正確處理措

施有________O

A、立即背患者去醫(yī)院

B、讓患者平躺在地上，頭略高

C、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)從患者口袋中尋找自備藥物服用

D、地陪撥打120,立即尋找醫(yī)生前來(lái)救治

【答案】：BCD

8、墨家的社會(huì)倫理總想以“兼愛(ài)”為核心，反對(duì)儒家所強(qiáng)調(diào)的社會(huì)等

級(jí)觀(guān)念。它提出“兼相愛(ài)，交相利”、的主張。

A、尚賢

B、尚同

C、節(jié)用

D、節(jié)葬

【答案】：ABCD

9、根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，下列事由中，屬于投訴人可以向旅游

投訴處理機(jī)構(gòu)投訴的有O

A、認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的

B、認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者在訂立合同時(shí)隱瞞景點(diǎn)真實(shí)情況，門(mén)票價(jià)格與觀(guān)賞

價(jià)值不符的

C、因旅游目的地國(guó)發(fā)生政變導(dǎo)致行程取消，投訴人與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議

的

D、認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者以限制人身自由的方式脅迫消費(fèi)，旅游者為脫困導(dǎo)

致人身傷害的

【答案】：ACD

10、《民用航空法》規(guī)定中的禁運(yùn)物品有O

A、危險(xiǎn)品

B、管制刀具

C、槍支

D、易碎品

【答案】：ABC

11、下列關(guān)于導(dǎo)游員遞交名片的作法中，正確的有O

A、遞名片給他人時(shí)，只能用右手，以表示恭敬對(duì)方

B、遞名片給他人時(shí)，名片正面應(yīng)面朝對(duì)方

C、與多人交換名片時(shí)，切勿挑三揀四，采用“跳躍式”的方式遞交名

D、接受名片時(shí)，應(yīng)雙手捧接最佳

【答案】：BCD

12、導(dǎo)游員接到旅游者投訴后，正確的處理方式是o

A、認(rèn)真傾聽(tīng)，主動(dòng)與旅游者溝通

B、如果旅游者提出的問(wèn)題中有不合理成分，導(dǎo)游員可以進(jìn)行辯駁

C、在接到投訴后，導(dǎo)游員要進(jìn)行全面的調(diào)查，并向有關(guān)部門(mén)核實(shí)

1）、對(duì)服務(wù)缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)，設(shè)法與有關(guān)部門(mén)商定彌補(bǔ)方案

【答案】：ACD

13、古詩(shī)中的律偶詩(shī)在_______方面都要求必須對(duì)仗。

A、句式

B、平仄

C、意思

D、題目

【答案】：ABC

14、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)，而旅游者已

隨團(tuán)出行后又解除合同的，按照《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行

社應(yīng)該O

A、向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金

B、向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金

C、退還未實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用

D、全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用

【答案】：AC

15、在接待旅游團(tuán)時(shí)，有游客反映客房?jī)?nèi)有嶂螂，旅游者不愿入住要

求換房，導(dǎo)游員應(yīng)該o

A、了解情況是否屬實(shí)

B、與賓館聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)調(diào)換房間

C、請(qǐng)游客諒解，應(yīng)給予其相應(yīng)的賠償

D、報(bào)告旅行社，退訂該飯店客房

【答案】：AB

16、對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定的“三包”是指o

A、包修

13、包換

C、包送

D、包退

【答案】:ABD

17、下列關(guān)于佛教四大天王的敘述中，正確的有o

A、東方持國(guó)天王，手持琵琶

B、南方增長(zhǎng)天王，手握寶劍

C、西方廣目天王，手纏龍或蛇

D、北方多聞天王，左手持寶傘，右手握神鼠

【答案】：ABC

18、下列關(guān)于麗江古城的說(shuō)法中，正確的有o

A、麗江古城是世界文化遺產(chǎn)

B、麗江古城沒(méi)有城墻

C、麗江古城的建筑體現(xiàn)納西族的藝術(shù)風(fēng)格

D、麗江古城是中國(guó)保存最完整的明初縣治豉城

【答案】：ABC

19、“日本料理”的種類(lèi)很多，其中以最有代表性。

A、刺身

B、烤魚(yú)

C、壽司

D、沙爹

【答案】：AC

20、全心全意為旅游者服務(wù)不只是一個(gè)道德意識(shí)問(wèn)題，更是一個(gè)重要

的道德行為問(wèn)題。也就是說(shuō)，必須把為旅游者服務(wù)具體落實(shí)到服務(wù)態(tài)

度和服務(wù)質(zhì)量上來(lái)，而其中的服務(wù)態(tài)度通常包括方面。

A、心理狀態(tài)

B、面部表情

C、形體動(dòng)作

D、語(yǔ)言表達(dá)

【答案】：ABCD

21、《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游

者從事違法活動(dòng)的，或者擅自脫團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向報(bào)告。

A、違法者所在國(guó)使領(lǐng)館

B、公安機(jī)關(guān)

C、旅游主管部門(mén)

D、我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)

【答案】：BCD

22、根據(jù)債的產(chǎn)生原因，我國(guó)法律規(guī)定了o

A、侵權(quán)行為之債

B、不當(dāng)?shù)美畟?/p>

C、無(wú)因管理之債

D、合同之債

【答案】：ABCD

23、《關(guān)于完善農(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)分置辦法的意見(jiàn)》印發(fā),

實(shí)行分置并行，著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。

A、所有權(quán)

B、使用權(quán)

C、承包權(quán)

D、經(jīng)營(yíng)權(quán)

【答案】：ACD

24、世界上各民族的文字，主要有________等類(lèi)型。

A、表形文字

B、表意文字

C、表音文字

D、表畫(huà)文字

【答案】：ABC

25、下列情形中，屬于旅行社可以解除合同的有o

A、旅游者患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全

13、旅游者攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理

C、旅游者從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)

D、旅游者從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制

止

【答案】：ABCD

26、根據(jù)《刑法》規(guī)定，在公共場(chǎng)合侮辱國(guó)歌情節(jié)嚴(yán)重的，可判處的

處罰為3年以下有期徒刑、o

A、監(jiān)視居住

B、管制

C、剝奪政治權(quán)利

D、拘役

【答案】：BCD

27、下列有關(guān)接待宗教旅游團(tuán)（者）的說(shuō)法中，正確的有o

A、非穆斯林到穆斯林家中做客時(shí)，一般不主動(dòng)與婦女或少女握手

B、穆斯林客人禁食鰻魚(yú)

C、對(duì)基督徒可稱(chēng)呼弟兄、姐妹

D、對(duì)佛教徒可以道“辛苦”

【答案】：AB

28、下列關(guān)于導(dǎo)游員進(jìn)行沿途導(dǎo)游的作法中，正確的有________o

A、面帶微笑站在車(chē)的前部、司機(jī)的右后側(cè)

B、對(duì)重要的內(nèi)容要重復(fù)講解或加以解釋

C、不論任何情況都必須站立講解

D、旅游者如果比較疲勞，導(dǎo)游員可少講解，多讓旅游者休息

【答案】:ABD

29、旅游合同生效應(yīng)當(dāng)具備當(dāng)事人意思表示要真實(shí)、等條件。

A、當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力

B、當(dāng)事人應(yīng)達(dá)到法定年齡

C、不得違反法律或者社會(huì)公共利益

D、必須具備法律所要求的形式

【答案】：ACD

30、下列小吃中，屬于北京著名小吃的有