UNITONE

IndustrialEngineeringEducationforthe21stCentury

21世紀(jì)的工業(yè)工程教育

The21stcenturyisjustafewyearsaway.Strategicplannersallovertheworldarcusingtheyear

2(X)0asthepointfuturebusinessactivities.Areweallreadyforthattime?Astheindustrialworld

preparestomeetthetechnologicalchallengesofthe21stcentury,thereisaneedtofbcusonthe

peoplewhowilltakeitthere.Peoplewillbethemostimportantofthe“man-machine-material”

systemscompetinginthenextcentury.IESshouldplayacrucialroleinpreparingorganizations

forthe21stcenturythroughtheirrolesaschangeinitiatorsandfacilitators.Improvementsare

neededinIEundergraduateeducationifthatroleistobesuccessfullycarriedout.

21世紀(jì)來臨在即，全世界的戰(zhàn)略家們把2000年作為商業(yè)活動(dòng)的焦點(diǎn)。我們的工業(yè)工程教育

為這一時(shí)刻的到來做好準(zhǔn)備了嗎？當(dāng)工業(yè)界去迎接21世紀(jì)的技術(shù)進(jìn)步時(shí)，有必要去關(guān)注將

要從事這些技術(shù)挑戰(zhàn)的人。在下一個(gè)世紀(jì)，人將是“人-機(jī)-物料”系統(tǒng)競爭中最重要的構(gòu)成

部分。工業(yè)工程師為21世紀(jì)在正在準(zhǔn)備的組織工程中扮演了一個(gè)至關(guān)重要的角色，他們的

角色是作為創(chuàng)始者和促進(jìn)者。如果這個(gè)角色成功執(zhí)行的話，在工業(yè)工程本科教育過程中，改

進(jìn)是必須的。

Undergraduateeducationisthefoundationforprofessionpractice.Undergraduateprogramarethe

basisforentryintograduateschool;andotherprofessionalfields.Tofacilitatethistransition,

urgentimprovementsareneededineducationstrategies.Severaleducatorshaverecognizedthat

thewayengineeringispracticedhaschangeddramaticallyovertheyearandanupgradeisneeded

inengineeringeducation.Educators,employersandpractitionersarecallingforabetter

integrationofsciencewiththeconceptsofdesignandpracticethroughouttheengineering

curriculum.Suchanintegrationshouldbeakeycomponentofanyeducationreformin

preparationforthe21stcentury.

本科教育是專業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)，本科教育的課程是進(jìn)入研究院和其它專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)。為了促

進(jìn)這個(gè)轉(zhuǎn)變，在教育策略方面作以緊迫改進(jìn)是必須的。很多教育者已經(jīng)意識(shí)到工程教育實(shí)施

的這種方式在很多年中有了很大的變化，并且意識(shí)到工程教育中的改善是必要的，教育者、

雇主和從業(yè)者提倡用設(shè)計(jì)和實(shí)踐的觀念，通過工程課程使其有一個(gè)較好的科學(xué)的綜合。這種

綜合將是為21世紀(jì)作準(zhǔn)備的任何教育改革的一個(gè)關(guān)鍵的要素。

Hurriedattemptstoimproveeducationarebeingmadeinmanyareas.Weknowhavetermslike

"totalqualitymanagementforAcademia,'just-in-timeeducation,"and"continuouseducation

impiovment".Unfortunately,manyoftheserepresentmererhetoricsthatarenotbackedby

practicalimplementationmodels.IEshouldtaketheleadinreformingitsowncurriculumso(hatit

canhelp(odevelopedpracticalimplementationmodelsthatcanbeusedbyotherdisciplines.

Manyeducatorsandadministratorsaresearchingfbrwaystctransformimprovementrhetoricsand

slogansintoaction.ModelsdevelopedbyIEScanprovidetheanswers.

許多地方在嘗試著快速改進(jìn)教育，在學(xué)術(shù)界，我們已經(jīng)有了像學(xué)院全面質(zhì)豉管理，準(zhǔn)時(shí)制以

及持續(xù)的教育改革等專業(yè)術(shù)語。遺憾的是，很多這樣的詞匯僅僅是口號(hào)，而沒有以可行的實(shí)

踐為基礎(chǔ)，工業(yè)工程應(yīng)該率先改革其自身專業(yè)，這樣就有助于產(chǎn)生出可以運(yùn)用在其他學(xué)科的

可行性的實(shí)踐模式，很多教育學(xué)家和管理者正在尋求能把理論和標(biāo)語運(yùn)用于實(shí)際的辦法，經(jīng)

由工業(yè)工程師發(fā)展的模式將會(huì)提供答案.

QualityinIEeducation

Incoiporationqualityconceptsintoeducationisagoalthatshouldbepursuedatnational,state,

localandinstitutionlevels.Existingmodelsoftotalqualitymanagement(TQM)andcontinuous

processimprovement(CPI)canbeadoptedforcurriculumimprovement.However,becauseofthe

uniquenatureofacademia,re-definitionofTQMwillbenecessaiysothattheapproachwillbe

compatiblewiththeacademicprocess.Forexample,inindustry,theideaofzerodefectsmakes

sense.Butinacademia,wecannotproclaimzerodefectsinourgraduatessincetheirsuccesson

thejobcannotbeguaranteed.Nonetheless,thebasicconceptsofimprovingproductqualityarc

applicabletoimprovinganyeducationprocess.Clynes,whilereflectionondiscussionshe

participatedinataNationalResearchCouncilcolloquiumonengineeringeducation,said

"Teachingquality,likeacompany'scustomerservice,canneverbetoogoodandalwaysneeds

attentionforimprovement".Thisistrue.AcarefulreviewofIEcurriculumwillrevealareasfor

improvement.Thiswillhelpavoidstalecurriculathatmaynotmeetthecurrentneedsofthe

society.

工業(yè)工程教育的質(zhì)量

將質(zhì)量理念融入到教育之中是民族，國家，地區(qū)甚至是協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的追求目標(biāo)，現(xiàn)有的全面質(zhì)

量管理和持續(xù)程序改進(jìn)模式可以納入課程改革。但是，由于學(xué)術(shù)界的獨(dú)特性，重新定義全面

質(zhì)量是必要的，這和理論的進(jìn)程是一致的。例如，在工業(yè)上，零缺陷很有意義，所以在學(xué)術(shù)

界我們就不能宣稱零缺陷，由于畢業(yè)生在工作方面的成功不能得到保證。不過，提高產(chǎn)品質(zhì)

量的基本理念同樣適用于任何教育過程。Clynes在參加國家T.程教育學(xué)術(shù)討論會(huì)時(shí)，經(jīng)仔細(xì)

考慮說，“教育本質(zhì)就像公司對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)一樣，不可能達(dá)到最好，需要不斷的改進(jìn)?！?/p>

的確，仔細(xì)回顧工業(yè)工程課程能夠發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，這就有助于避免過時(shí)的，不能應(yīng)用

于當(dāng)今社會(huì)要求的課程。

Theoryandpractice

Teachingdeterminesthecruxofresearchwhileresearchdeterminesthecruxofteaching.

Integrationofteachingandresearchisrequiredforeffectiveprofessionalpractice.Theneedto

incorporatesomeaspectofpracticeintoengineeringeducationhasbeenaddressedwidelyinthe

literature.Pritskerrecommendsthatprofessorsmustcombineresearchinterestswith(eaching

responsibilities.ThedecliningstateofuniversityeducationwasdescribedbySamuelsonwith

respecttowaste,laxacademicstandardsandmediocreteachingandscholarship.Thesespecific

problemshavebeencitedintheliterature.

IIncreasingundergraduateattrition

despitefallingacademicstandardsatmanyschools.Decreasingteachingloadsinfavorof

increasingdedicationtoresearch;

1Migrationoffullprofessorsfrom

undergraduateteachinginfavorofgraduateteachingandresearch;

1Watereddowncontentsof

undergraduatecoursesintheattempttoachieveretentiongoals;

IDecreasingrelevanceof

undergraduatecoursestorealworldpractice.

理論和實(shí)踐

教學(xué)決定著科研的核心，同時(shí)，科研也反過來影響著教學(xué)。有效的專業(yè)實(shí)踐要求教學(xué)和科研

的融合。很多文獻(xiàn)中也提出要將時(shí)間的一些方法融入到工程教育中去。Pritsker認(rèn)為教授們

必須把科研興趣和教學(xué)責(zé)任心相結(jié)合起來。Samuelson曾經(jīng)描述過關(guān)于浪費(fèi)，不精確的學(xué)術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)，平庸的教學(xué)方法和獎(jiǎng)學(xué)金等大學(xué)教育的衰退現(xiàn)象，這些特殊的問題早已在文獻(xiàn)中被引

證。

I盡管許多高校已降低學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，

本科生的人數(shù)還是不斷減少，減少教學(xué)負(fù)擔(dān)以便增加科學(xué)貢獻(xiàn)。

I從本科生教學(xué)中遷移了幾乎所有

的教授以便研究生的教學(xué)和科研。

1消減本科學(xué)生的課程內(nèi)容以圖達(dá)

到既定的目標(biāo)。

1減少本科生有關(guān)的實(shí)習(xí)實(shí)踐課

程。

CurriculumIntegration

Curriculumintegration(interdisciplinaryapproach)shouldbeusedtoaddresstheproblemscited

above.Curricukimintegrationshouldbeapriorityinreformingeducationprograms.Students

mustunderstandthewaytheworldaroundthemworksandbecapableofbecomingresponsible

contributorstothesociety.Interdisciplinaryeducationoffersamoreholisticapproachtoachieving

thisgoal.Interdisciplinarycourseandcurriculumimprovementshouldlinkseparatebutrelated

subjectstoprovidestudentswithcomprehensiveskillssotheycanadapttothechangingworld.

Oneformofinterdisciplinaryintegrationinvolvesprojectsinwhichstudentsfrommorethanone

academicdepartmentparticipateinjoinindustrialprojects.Thisfacilitatessharingofviewsfrom

differentangles.

課程融合

課程融合應(yīng)該著眼于解決以上提出的這些問題。學(xué)科融合應(yīng)該是在教育改革計(jì)劃中有優(yōu)先權(quán)

的。學(xué)生們必須了解他們周圍世界是怎樣的，并且有能力成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人?？鐚W(xué)

科教育為達(dá)到這一日的提供了更全面的方法。交叉學(xué)科和課程改進(jìn)應(yīng)該把那些雖然不同但足

有關(guān)的課題聯(lián)系起來，以便為學(xué)生提供廣泛的技能使他們能夠適應(yīng)變化的社會(huì)?？鐚W(xué)科的融

合的形式應(yīng)包含來自于多個(gè)學(xué)院參加工程項(xiàng)目的學(xué)生，這會(huì)有利于從不同的角度看問題。

RoleoftheIE

EnhancedIEeducationwiLpreparestudentstoleadeffortstointegrateentitiesinmanufacturing

andserviceorganizationof(he21stcentury.TheIEprofession,asawhole,facesanimportant

challengeineducatingfutureIESforthisleadershiprole.ThecurrentIEcurriculumprovidesgood

exposuretoitsmanyuniquefacets.Individualcoursesatbothundergraduateandgraduatelevels

inmanyinstitutionsarecomprehensive.Yettherearesomefundamentaldeficienciesasdiscussed

below.

工業(yè)工程的角色

日益提高的工業(yè)工程教育將為學(xué)生準(zhǔn)備好為21世紀(jì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)集成實(shí)體而努力?？偟?/p>

來說，在培養(yǎng)IE領(lǐng)導(dǎo)角色方面，IE教育將面對(duì)很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前IE課程顯示了他很多獨(dú)

特的方面。在許多學(xué)校本科和研究生的課程是全面的。但是還有一些根本的不足之處有待于

討論。

TheacademiccurriculumrarelyemphasizesthefundairentalphilosophyofIEitself.That

philosophyisaholisticapproachtodesign,developmentandimplementationofintegrated

systemsofmen.machinesandmaterials.Studentsgothroughcoursesinoperationsresearch,

manufacturing,humanfactorsandsoonwithoutunderstandingtheinterrelationshipsbetween

theseareasandthesynergisticimpactthisintegratedapproachhasonman-machinesystems.

在學(xué)院課程中很少強(qiáng)調(diào)IE自身的哲學(xué)體系。其哲學(xué)體系是關(guān)于人，機(jī)，物料集成體系的整

體設(shè)計(jì)、發(fā)展和執(zhí)行。學(xué)生學(xué)習(xí)了運(yùn)籌學(xué)，機(jī)械設(shè)計(jì)，人因?qū)W等課程，但是并沒有深入理解

這些領(lǐng)域在人機(jī)體系中集成方法的內(nèi)在聯(lián)系以及相互影響。

IEisquicklylosingitsidentityasavalue-addingprofession.Thebasiccauseofthisproblemis

thatmanyIESgraduatev/i(houlresolvingthequestionofidentityrelatedtothefollowing

questions:

,WhatseparatesanIEfromotherengineers?

,Whatcontributiondoestheprofessionmaketoanorganization?

IE正很快的失去它增值的特征。導(dǎo)致這種問題的根本原因足許多IE畢業(yè)生沒有解決以下的

問題：

?IE師和其他領(lǐng)域的工程師的區(qū)別是什么？

?這個(gè)專業(yè)對(duì)企業(yè)有何貢獻(xiàn)？

TherootofthisidentityproblemliesinthestructuredandisolatedapproachofvariousIEcourses.

Thisresultsinspecializationthatistoonarrow.Forexample,graduatestodaytendtoassociate

morewithfocusedprofessionalsocietiesratherthan(hegeneralIE.Thisisadisturbingdriftthat

maydestroytheidentityofIEaswenowknowit.

這些問題的根源是由于各種IE課程結(jié)構(gòu)的和孤立的方法。這導(dǎo)致了專業(yè)研究上的狹隘。例

如，現(xiàn)在的畢業(yè)生傾向于更多地密集的專業(yè)社會(huì)領(lǐng)域而不是基礎(chǔ)IE,這種使人不安的偏離

現(xiàn)象，可能會(huì)毀掉原來我們所知的IE特征.

Thereisabigdifferencebetweenacademicandindustrialapproachestoperformanceevaluation.

Theacademiccommunityevaluatesitsmembersbythenumberofpublicationsandresearch

grants.Bycontrast,industrymeasuresperformanceintermsofrealcontributionstoorganizational

goals.Thishasadeirimentaleffectonthelearninginteraclicnthatfacultyandstudentsmustshare

forstudentstograduatewithprofessionalloyalty,technicalcompetenceandcapabili:yof

integratingtheoreticalconceptsandindustrialpracticeeffectively.

在表現(xiàn)評(píng)價(jià)中，理論和工業(yè)生產(chǎn)之間有很大的差異。在理論界，價(jià)值的評(píng)估是通過發(fā)表成果

的數(shù)量和獲得研究經(jīng)費(fèi)的數(shù)目來實(shí)現(xiàn)的。和之相比，工業(yè)績效評(píng)估是對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)際貢獻(xiàn)

為指標(biāo)。這對(duì)學(xué)習(xí)中的交互能力產(chǎn)生不利的影響。學(xué)生必須在具備職業(yè)的忠誠，技術(shù)能力，

綜合的理論認(rèn)識(shí)以及有效的實(shí)踐能力下畢業(yè)。

Intheattempttopreparestudentsforgraduateleveleducation,theacademiccurriculumoftenhas

astrongmathematicorientation.Thougharequiredapproach,itdevelopsaverystructured

approachtoproblemsolvingamongstudents.Consequently,studentsexpectallproblemstohave

well-definedinputs,processingmodulesandoutputs.Thus,whenfacedwithcomplex,ill-defined,

andunstructuredproblemsthatarecommonintherealworld,manynewgraduatesperformpoorly.

Chismanpointsoutthatthebulkofteachingshouldbedoneforundergraduatestudentssinceover

85percentofthemgointoindustry,notontograduateschool.Unfortunately,attemptstoimprove

curriculumisoftensiltedinfavorofresearch-orientededucation,therebydeprivingthemajority

ofthestudentsoftheskillstheyneedtosurviveinthebusinessworld.

對(duì)為研究生水平做準(zhǔn)備的學(xué)生來說，學(xué)術(shù)課程通常帶有強(qiáng)烈的數(shù)學(xué)的傾向性。雖然這足必需

的途徑，但是為了讓學(xué)生使問題得以解決，它發(fā)展成為?種程式化的方法。因此，學(xué)生期望

所有的問題都有明確的輸入，處理模塊和輸出。因此，當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中那些復(fù)雜的，不清

楚的，無組織的問題時(shí)，許多剛畢業(yè)的大學(xué)生表現(xiàn)的并不是很好。Chisman指出，由于超過

85%的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)而不是他們畢業(yè)的學(xué)校，大部分的教學(xué)應(yīng)該針對(duì)這些本科學(xué)生進(jìn)行。

不幸的是，嘗試有利于教育導(dǎo)向的改進(jìn)課程更傾向于促進(jìn)科研的教育，從而就剝奪「大多數(shù)

學(xué)生在商業(yè)世界里生存所需要的技能。

Manyyounggraduatesniis:akenlyperceivetheirexpectedrolesasbeingpartofthemanagement

personnel,havinglittleornodirectassociationwithshop-flooractivities.Suchviewsimpede

hand-onexperienceandpreventtheidentificationofrootcausesofindustrialproblems.

Consequently,thisleadstothedevelopmentofsolutionsthatareshort-term,unrealistic,and/or

inadequate.Thegrowingrelianceofsimulationmodelsthatcannotbepracticallyvalidatedin

real-worldsettingsisoneobvioussymptomofthisproblem.

許多年輕的畢業(yè)生錯(cuò)誤地把他們未來的角色看作是管理人員，很少或者根本沒有把自己和車

間活動(dòng)聯(lián)系在一起。這種觀點(diǎn)阻礙了他們傳承實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且妨礙了他們對(duì)工程問題出現(xiàn)的

根本原因的發(fā)現(xiàn)。因此，這就使得他們解決問題的方法是短期的，不切實(shí)際的或不充分的。

越來越依賴在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中不能切實(shí)有效運(yùn)用的仿真模型就是這一現(xiàn)象的體現(xiàn)。

Likemanyotherengineeringcurricula,IEisgrowingwithinanisolatedshell.Studentsdonot

realizetheimportanceofdevelopingsolutionsbeneficialtoasystemratherthanforindividual

components.Manynewgraduatestakealongtimetobecomeproductiveindevelopingsolutions

thatrequiremultidisciplinaryapproaches.

像其他的工程課程一樣，工業(yè)工程是在一個(gè)封閉空間內(nèi)發(fā)展的。學(xué)生們沒有意識(shí)到和其致力

于對(duì)系統(tǒng)組成部分的研究，不如致力于發(fā)展對(duì)系統(tǒng)有益的解決問題的方法更有意義。許多新

的畢業(yè)生要花費(fèi)很長時(shí)間才能變得善于提出運(yùn)用綜合方法的發(fā)展性的解決方案。

工業(yè)工程專業(yè)英語翻譯（3）工業(yè)工程專業(yè)英語翻譯2008-04-2619:15:06閱讀1753評(píng)論3

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RealIEValue

工業(yè)工程的真正價(jià)值

Industrialengineersarcgreatatsolvingproblems.Ironicallyenough,thereisstilloneage-old

problemtheyunabletosolve-identity.Andtheproblemisnotgettinganytosolve.In

fact,44identity^^isjustoneofseveralchallengescurrentlyfacingtheIEprofession.

工業(yè)工程師非常善于解決問題?？墒蔷哂兄S刺性的卻是他們?nèi)杂幸粋€(gè)長期性的問題得不到解

決一一致性。而且這個(gè)問題解決起來一直很困難。事實(shí)上，“一致性”恰好是目前工業(yè)工程

領(lǐng)域所面臨的眾多挑戰(zhàn)性問題之一。

Today'scompetitiveglobaleconomyandtightercorporatebudgetsareforcingIEStodealwith

issuesthatwerebarelymentionedadecadeago.Companiesaretlalieningcorporatestructures;IE

departmentsarebeingeliminatedorrenamed;anduniversitiesandcollegesareunderevengreater

pressuretoprovideindustrywithgraduateswhoarebettertrainedtohandleamuchwidervariety

ofjobresponsibilities.

今天激烈的世界競爭和緊張的公司預(yù)算都迫使工業(yè)工程師們?nèi)ソ鉀Q被人們忽視很久的問題。

公司開始重新組合團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)；工業(yè)工程部被逐漸被取消或者重新命名：而且大學(xué)和學(xué)院也承

擔(dān)著向工業(yè)界提供被更好的培訓(xùn)而掌握了更廣泛工作能力的畢業(yè)生的壓力.

Ontheotherhand,today'sIEhasathisorherdisposalmoretechnologyandtoolsthantheIEof

30yearsagocouldhaveeverimagined.Newtechnologieshaveimprovedaccuracyandspeedand

generallyhaveincreasedtheIE'sabilitytocoveramorediversesetofinterests.

另?方面，現(xiàn)在的工業(yè)工程師可■以使用許多他們30年前的同行想都想不到的技術(shù)和工具。

新技術(shù)已經(jīng)提高了精確度和速度并逐漸提高了工業(yè)工程師們解決更多樣問題的能力。

Inaddition,theIEnowhasagreateropportunitytoconcentrateonanyoneofabroadvarietyof

areasthatmanycompaniesnowrecognizeasindividualdepartments-includingsimulation,

operationsresearch,ergonomics,materialhandlingandlogistics.

值得一提的是，工業(yè)工程現(xiàn)在有更多的機(jī)會(huì)去集中于現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)視為獨(dú)立的學(xué)科的眾

多領(lǐng)域中的一個(gè)--包括防真學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、人因?qū)W、物料搬運(yùn)和物流學(xué)。

Thenamegame

命名問題

Whatproblemscouldpossiblythrowashadowonsuchabrightarrayofopportunities7For

starters,asnewopportunitieshavedevelopedfor(heIE,newquestionshaveformedaboutwhat

typesofjobstheindustrialengineerisqualifiedtoperfbnn.

什么問題可能會(huì)在如此明先的機(jī)會(huì)陣列上投下陰影呢？對(duì)于初學(xué)者來說，隨著工業(yè)工程新的

機(jī)遇的產(chǎn)生，諸如工業(yè)工程師到底能勝任什么樣的工作問題也隨之產(chǎn)生。

Atonetime,itwaseasiertodefinewhatanIEdid.5,Industrialengineeringwassimpleinthose

dayswhenwedealtwithmethods,workstandardsandworksimplification,saysCarlosChcrubin,

directorofengineeringfbrTheLimitedCo."Buttherehastobesomewaytogetpasttheold

industrialengineeringdefinilion.”

曾經(jīng)，定義工業(yè)工程是很容易的。“工業(yè)工程那時(shí)候在解決問題，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)和工作簡明

化方面很簡單”有限公司的經(jīng)理卡羅.徹羅賓如是說?！暗乾F(xiàn)在需要放棄那此落后的工業(yè)工

程定義了?！?/p>

Eventoday,inmanycompanies,IESarestillperformingtypeofworkthatmakesupwhatisnow

consideredclassicalIE.”“Thebigchangeisthatthecommercializationofalotoftheseareashave

turnedtheminto'nichethrusts,'"saysJohnPowers,directorofthemanagementservice

departmentatEastmanKodakCo.WhileIEshavealwaysbeenveryadaptabletothese“ihrusls”

asaskillset,hesays,theyarenowcompetingfortheheadlines.

甚至現(xiàn)在，在許多公司，工業(yè)工程仍然在從事那些現(xiàn)在看來是經(jīng)典工業(yè)工程的傳統(tǒng)的工作。

“埃斯曼?柯達(dá)公司的人力資源部經(jīng)理約翰帕娃說：“最大的變化就是工業(yè)工程領(lǐng)域的商業(yè)化

使它們成為具有競爭性的舒適職業(yè)?！倍遥I(yè)工程師己經(jīng)適應(yīng)了這種競爭技能。他們現(xiàn)

在正在爭取這份工作。

SaysJerryZollenberg,directorofIEfbrUnitedParcelService,tlIfapersonlosesslightofthe

totaljobandstarslookingattheindividualpieces,itcomesoutalittlehairy.^^Forexample,

Zollenbergsaysthathehasanoperationsresearch(OR)groupof40to50individualwhoare

workingonthecuttingedgeofcomputertechnology.Atonetimethesepeopleweredesignatedas

IEs.ButZollenbergsaysthateventhroughtheyarenotcalledIEs,(hejobtheyaredoingis

certainlyIE-orientedandcouldbeIE.dependingonhowyousetuptheorganization.

聯(lián)合包裝服務(wù)公司的工業(yè)工程經(jīng)理杰瑞說：“如果一個(gè)人不能對(duì)整項(xiàng)工作做全面把握而只是

將注意力放在個(gè)別的方面，那么結(jié)果就不會(huì)令人滿意。”例如，諾龍博格博士說他公司有一

個(gè)由40到50個(gè)人組成的專門從事計(jì)算機(jī)尖端技術(shù)的研究小組，這些人曾被稱做工業(yè)工程師，

但是，即使他們沒被予以這種頭銜，他們所做的還是工業(yè)工程的工作可以被稱做工業(yè)工程，

這取決于你如何組織這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

Likeitornot,thetrendtodayisspecialization,andcompaniesarefollowingsuit.Tougheconomic

timesareforcingmanycompaniestoredefinecorporatestructures,withaprimarygoalofflatting

theirorganizationinanattempttocutcostsandspeedthedecision-makingprocess.Inthecaseof

theIEdepartment,thattrendhasmoveddepartmentalnamesfromthegeneric"IE"tospecial

functionsorareasthatarcbeingperformed.FormerIEdepartmentshavebeendecentralizedor

renamedandarenowdescribedusingsuchtermsasQualityImprovementEngineering,

ManagementServiceorEngineeringService,justtonameafew.

不管是否真的這樣，專業(yè)化是目前的趨勢(shì)就，而且企業(yè)也在向這個(gè)方向發(fā)展。許多企業(yè)在這

個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求下都在重組公司結(jié)構(gòu)，以期能夠是組織有效能，可以節(jié)約開支并加快決策

的進(jìn)度。而在工業(yè)工程部門，專業(yè)化的趨勢(shì)是工業(yè)工程不在是普通的工業(yè)工程而是具有專業(yè)

的作用或者是個(gè)正在改善的行業(yè)。從前的工業(yè)工程部已經(jīng)被分解或者重新命名。現(xiàn)在他們已

經(jīng)部分成為質(zhì)量改善工程，質(zhì)量服務(wù)或者工程服務(wù)，僅是名字多一點(diǎn)。

“WhatIseeiscompaniesgellingawayfromtheIEnameandtryingtohavenamesthataremore

descriptiveofthebroadersetofskills,“saysPowers.

帕娃說：“我所看到的就是企業(yè)都在減少使用工業(yè)工程這個(gè)名字而在嘗試使用些更新的描述

這些技能的名字。”

Formany,includingRebeccaRay,IEmanageratGlaxoInc.,itisastepintherightdirection.

HerdepartmentwillsooncarrythetitlePerformanceImprovementEngineering.^^IEisprobably

theonlyengineeringprofessionthatinsistsonwearingitsdegreeonitsdepartmentaldoor,“she

says,“wehavefocusedtoomuchonmaintainingourdegree,insteadofidentifyingourfunction

withinourcompany.”

許多人，包括格萊斯公司的工業(yè)工程經(jīng)理瑞貝卡瑞都認(rèn)為，這是正確方向上的一步。而且她

的部門也要命名為績效改善工程了。她還說：“工業(yè)工程可能是工程專業(yè)僅有的堅(jiān)持要求把

自己的地位建立在本部門之上的專業(yè)”?！拔覀円唤?jīng)過多的注重維護(hù)我們的地位而忽略了我們

對(duì)公司所起的作用?！?/p>

Dr.VinodSahney,corporatevicepresidentatHenryFordhealthSysteengineeringdepartment,M

hesays,“1haveneverseenamechanicalengineeringdcparlincnt.tvOncofourbiggestdifficulties

isweequateindustrialengineeringdepartment,but(heyarehiredandgetawide-rangeofjobs.^^

亨利福得保健設(shè)備公司的副主席文納德.沙尼博士也同意她的觀點(diǎn).他說:“我從未發(fā)現(xiàn)有機(jī)械

工程部，我們最大的困難就是平等看待工業(yè)工程部門,但機(jī)械工程專'業(yè)的人卻有很多就業(yè)機(jī)會(huì)

且就業(yè)范圍廣泛

TonyVicth,IEmanageratBoeingGeorgiaInc.,believesthattheindividualperson,dependingon

howtheyaretrained,canbringtherightsskillstotherightjobandtheydonotneedtobeina

departmentcalledindustrialengineering.HealsothinksIEShavegottenhunguponwhatoverthe

years.Ontheotherhand,thedecentralizedtypeofenvironmentappearsmorethreateningtoothers.

“IfweassumethatdecentralizedwillcontinuetothepointoftransferringIEresponsibilitiesto

others,asseenintheVolvoorganization,wewillseeaprofoundimpactupontheprofession,

namelyunemployment,predictsDonaldBarnesofBaniesManagementTrainingServices.

佐治亞的波音公司的工業(yè)工程經(jīng)理托尼.萬斯認(rèn)為一個(gè)人的工作決定于他所學(xué)習(xí)的技能使他

所學(xué)有所用而不是取決于他在哪個(gè)部門工作.而且他認(rèn)為工業(yè)工程師已經(jīng)為這個(gè)問題困擾了

許多年.而巴勒斯管理培訓(xùn)服務(wù)公司的唐納德.巴勒斯卻持有相反意見.他說:“如果這種分解繼

續(xù)的話，工業(yè)工程的職責(zé)就會(huì)改變.就象我們?cè)谖侄止究吹降囊粯?我們就會(huì)到這種影響

將會(huì)造成這個(gè)行業(yè)的失業(yè).

But,acentralizedIEdepart：nentdoesnotguaranteeemploymentfortheindustrialengineer.Many

largecompanieshave"IE"departmentswhereonlyahandfulofindustrialengineerscanbefound.

AnexampleisBoeing.BoeinghassomeverylargeIEdepartments,butoftenlessthantwoor

threepeoplewithinthedepartmenthaveIEdegrees.AccordingtoVicth.itisbecausesomeofthe

functionswithinthedepartmentaresodiverse.

但是,對(duì)于工業(yè)工程部的整合也并不會(huì)給工業(yè)工程師帶來工作.許多大企業(yè)的工業(yè)工程部里僅

有少量的工業(yè)工程師.拿波音公司做個(gè)例子，波音公司有一些大的工業(yè)工程部，但是其中只有2

個(gè)或三個(gè)人有工業(yè)工程學(xué)位.通過萬斯來看，那是因?yàn)椴块T里的某些函數(shù)太多樣了.

ProblemsassociatedwithrenamingIEdepartmentstodescribetheirparticularfunctionmayhave

moretodowithappearancethanwiththeactualjobbeingperformed.WhileIEsactuallyperform

manyof(hespecializedjobs,littlecreditisgiventoIEprinciplesusedintheapproach.Infact,it

oftenturnsoutthatmanyoftheindividualfunctionsandskillsusedbyIEsareviewedby

managementasindustrialengineering.Asaresult,individualswhocanmasteroneofthoseskills

aremistakenlyreferredtobymanagementas“industrialengineers.''

將工業(yè)工程部重新命名以明確描述其具體職能，其間所出現(xiàn)的問題和其說和實(shí)際完成的工作

有關(guān)倒不如說和問題的表象有關(guān).工業(yè)工程師們?cè)谕瓿稍S多專業(yè)性工作的過程中的工作原則

極少得到承認(rèn).實(shí)際上，工業(yè)工程師們的個(gè)體作用和技能通常被管理學(xué)認(rèn)為是工業(yè)工程學(xué).結(jié)

果,擁有這些技能中的某一項(xiàng)的人被錯(cuò)誤的認(rèn)為是“工業(yè)工程師”

Yet,thosewhounderstandrherealvalueofindustrialengineeringstillrealizethatthedegreedIE

bringstothejobauniquewayofthinking.

然而，那些懂得工業(yè)工程的真正價(jià)值的人依然意識(shí)到工業(yè)工程這個(gè)專業(yè)給了這份工作一

個(gè)和眾不同的思考途徑.

uTherearethingsyoucanleachnon-degreedpeoplethatarebasicrepetitivetasks/5saysVieth.

“Butwhatyoucan'tteachishowtotakewhatyousee,translateitandrecognizethereisa

problem,andthencomeupwithasolutiontothatproblem.”

萬斯說:“你可以教一個(gè)沒有專業(yè)基礎(chǔ)的人一些基本重要的工作，但是你卻不能教他們?nèi)?/p>

何了解和轉(zhuǎn)化看到的問題并找出方法去解決這個(gè)問題.

ErinWallace,directorofIEatWaltDisneyWorldCo.,wouldnothireanyonewhowasnota

degreedIE."1insistonit,''shesays.uWhenyou'vegotagroupofpeoplewhoaredistinctlyIES,

theycarrywiththemwhatweliketorefertoasdistinctcompetencies.Thosedistinct

competenciesforanIEatWaltDisneyWork!includetheirabilitytodoquantitativeanalysis.You

needanIEdegreetobeabletodothattypeofwork.”

任職于華特.迪斯尼世界公司的工業(yè)工程部經(jīng)理愛瑞?沃侖斯從部雇用非工業(yè)工程專業(yè)

的人.她說:“我堅(jiān)持這樣做是因?yàn)槿绻愎陀昧艘慌鷮I(yè)的工業(yè)工程人士，那么他們具備我們

需要的獨(dú)特的能力.在華特.迪斯尼，這種獨(dú)特的能力包括他們做質(zhì)量分析的能力.你需要一個(gè)

工業(yè)工程的畢業(yè)生從事這種工作

WallacesaysthatwhensomeonehiresIEtcchnology-typcmajors,theydonotgetsomeofthe

rudimentaryproblemsolvingskillsacquiredfromtakingengineeringcourses.

沃侖斯說當(dāng)雇用工業(yè)工程技術(shù)類型的專業(yè)人員時(shí)，他們就不需要通過參加工業(yè)工程課

程來獲得解決基本技術(shù)問題所要的技能了.

Curriculum

課程

Sincethereisafavorableconsensusabout(hetechnicalqualificationofdegreedIEs,universities

andcollegesmustbedoingallindustrybelievesisnecessarytopreparetoday'sIEstudents.

Appearancesmaybedeceiving.

既然對(duì)于T業(yè)T程師必須具有技術(shù)素質(zhì)已經(jīng)成為共識(shí)，那么大學(xué)和學(xué)院必須使工業(yè)界

相信提供現(xiàn)代的工業(yè)工程畢業(yè)生是很必要的.表面現(xiàn)象通常是不可信的.

Infact,eventhoughABETaccreditsmanyIEandIETprogramsintheUnitedStates,there

remainsmuchvarianceandflexibilityamongeachoftheprograms.Evidenceofthefactcanbe

foundinarecentAustralianstudyundertakenbytheIndustrialEngineering/Management(IE/M)

groupofMechanicalandManufacturingEngineeringSchcoiofMechanicalandManufacturing

EngineeringSwinburneInstituteofTechnology(SIT).

事實(shí)上，盡管工業(yè)工程和技術(shù)鑒定委員會(huì)鑒定了美國的許多工業(yè)工程和工業(yè)工程技術(shù)

項(xiàng)目，但這些項(xiàng)目之間仍然存在很大的區(qū)別和靈活性.事實(shí)的根據(jù)可以從最近澳大利亞機(jī)械和

制造工業(yè)學(xué)校的工業(yè)工程管理小組的研究中得到證實(shí).該學(xué)校隸屬于機(jī)械和制造工程技術(shù)小

組.

Theschoolinitiatedasetofpromotionalactivitiestorejuvenatetheindustrialengineeringname

andstatus.Oneoftheschoofsgoalswastohelpconvincemanagersandgovernmenttoreconsider

theroleofindustrialengineering.

學(xué)校開始行動(dòng)起來改變工業(yè)工程學(xué)的名字和地位.學(xué)校的目標(biāo)之一就是幫助管理人員和

政府重新評(píng)估工業(yè)工程學(xué)的價(jià)值.

Inpreparationfortheevents,theIE/Mgroupsurveyedmorethan150U.S.universitieswith

accreditedIEprogramsa(theundergraduateandgraduatelevel.Ofthoseuniversitiesthat

answered<37wererandomlydrawnforanalysis.

在研究的準(zhǔn)備過程中.工業(yè)工程管理小組檢查了150多所在本科階段有資格教授工程課

程的學(xué)校并在其中隨機(jī)抽出37所來進(jìn)行分析.

ThemainpurposewastoanalyzethequantityandqualityoftheIEsubjects.AccordingtoShayan

andIlamadaniatSIT.themostimportantpointisthatcoverageofIEisnotyetstandardized.

這樣的主要目的是分析工業(yè)工程課程的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)于SIT的沙揚(yáng)和哈姆丹尼來說，最

重要的一點(diǎn)是工業(yè)工程的范圍沒有標(biāo)準(zhǔn)限制.

Othersteps

其他階段

TwokeyprojectscurrentlyworkingtowardhelpingacademiaimprovetheoverallIEcurriculum

includetheSoutheasternUniversityandCollegeCoalitionforEngineeringEducation(SUCCEED)

sponsoredbytheNationalScienceFoundation(NFS),and【IE'sjointeffortbetweentheCouncil

onIndustrialEngineering(CIE)andtheCouncilofIndustrialEngineeringAcademicDepartment

Heads(CIEADH).

當(dāng)前兩個(gè)主要的項(xiàng)目目的在于全面提高由美國自然科學(xué)基金委員會(huì)負(fù)責(zé)的，包括東南大

學(xué)和學(xué)院工程教育聯(lián)合會(huì)以及由工業(yè)工程理事會(huì)和工業(yè)工程學(xué)術(shù)部門組成的工業(yè)工程師學(xué)

會(huì)的學(xué)術(shù)水平.

SUCCEED,whichisaimedatallengineeringdisciplines,isanengineeringeducationcoalition

establishedbyNSFinMarch1992.Thecoalitionhasproposedanewcurriculummodel,

CURRICULUM21,asarrechanismtofocusitseffortsonspecificgoalssuchasrestructuringthe

engineeringcurriculumandimprovingthequalityandquantityofgraduates.

在1992年3月由美國自然科學(xué)基金委員會(huì)資助的東南大學(xué)和學(xué)院工程聯(lián)合會(huì)，旨在提高工

程類本科教育的水平.這個(gè)聯(lián)合會(huì)開創(chuàng)了一個(gè)新的學(xué)科模式，課程2I,目標(biāo)主要集中在諸如調(diào)

整課程和提高畢業(yè)生的數(shù)量和質(zhì)量方面.

Thesecondproject,betweenCIEandCIEADH.hasbeenongoingsincetheFallof1990.

Specifically,CIE(corporate-lcvcldirectorswhosespanofcontrolincludesIEfunctions)meets

withCIEADH(98academicdepartmentheadsfromuniversitiesandcolleges)alscheduledtimes

duringtheyeartobetterdefinewhatindustryneedsfromacademia.IIEactsasafacilitator

betweenthetwogroupstohelpinformacademia.Theultimategoalofthesemeetingsisthe

developmentofaclearlydefinedsetofoutputcharacteristicsthatwillhelpacademiadesignan

improvedundergraduateIEcurriculum.

第二個(gè)項(xiàng)目開始于1990年秋.由工業(yè)工程理事會(huì)和工業(yè)工程系統(tǒng)理事會(huì)進(jìn)行.工業(yè)工程理

事會(huì)(負(fù)責(zé)公司工業(yè)工程事業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo))還特別的和工業(yè)工程系統(tǒng)理事會(huì)(大學(xué)和學(xué)院的98

位學(xué)科代表)進(jìn)行了例行會(huì)晤.目的是更好的限定工.業(yè)在學(xué)術(shù)方面的需要范圍.工業(yè)工程學(xué)會(huì)

從中協(xié)助這兩個(gè)組織通知學(xué)術(shù)界.這些會(huì)議的最終結(jié)果是產(chǎn)生了一系列有特色的概念,從而幫

助學(xué)術(shù)界設(shè)計(jì)先進(jìn)的本科工業(yè)工程課程.

ThisisnottosaythattheseorganizationsarcattemptingtostandardizetheIEcurriculum,rathcr.

theyarctryingtoprovidebasicguidelines.ThequestionofwhethertheIEcurriculum,shouldbe

standardizedthroughouteveryuniversityisnotanissue.Leadersinindustryandacademiareadily

agreethatthereisnopossiblewayforeverycurricuhimateverycollegetobeidentical.

這并不是說這些組織試圖標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)工程的課程，而是說他們正努力提供一班基本的準(zhǔn)

則.主要的并不是工業(yè)工程課程是否應(yīng)該在所有的大學(xué)里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而是工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的領(lǐng)

導(dǎo)人已開始認(rèn)同不可能在每個(gè)學(xué)校開設(shè)一樣的課程.

"Idon'tthinkyoucanrequireeveryIEcurriculumtobecookiecutterofeachother,“says

Glaxo'sRay.

克拉克.瑞說:“我不認(rèn)為工業(yè)工程課程能象餅干一樣被分來分去

Whatappearstobeaproblemistheperceivedgapbetweenwhattypesofstudentsacademiais

providingcomparedwiththetypesofstudentsindustryseeks.Mostindustryleadersacknowledge

thatthemajorityofuniversitiesandcollegesshouldprovide,anddoprovide,studentswhoare

technicallycompetent.ToexpectthatIEstudentsbehighlyknowledgeableabouteverypossible

aspectofindustrialengineeringupongraduationmaybeunrealistic,saysZollenberg.Studentsare

requiredtotakeabroadrangeofIEcoursetohelpthemunderstandtheprinciplesofIEand

provideasolidacademicfoundation.Agraduatestudentcanthengoontospecializeina

particularareaifheorshedesiretodoso.

出現(xiàn)的問題是所提供的專業(yè)學(xué)生類型和工業(yè)界所需要人才之間的理解誤差.大多數(shù)工業(yè)

界領(lǐng)導(dǎo)人都承認(rèn)大中專院校提供的學(xué)生還是具有技術(shù)能力的.佐侖.貝格說，希望工業(yè)工程專

業(yè)的學(xué)生通曉工業(yè)工程的各個(gè)方面是不現(xiàn)實(shí)的.學(xué)生只需要學(xué)習(xí)在校期間工程的科目,足以幫

他們J'解工業(yè)工程的準(zhǔn)則和固定的基礎(chǔ)學(xué)術(shù)知識(shí)就可以了.這樣的畢業(yè)生就能按自己的設(shè)想

在特定的領(lǐng)域使自己的知識(shí)專業(yè)化

Zollenberginsiststhatitisimpossibletolearnevei-ythingtheyneedtoknowaboutthejobsthey

willencounter."I'mnotsureanybodycomingoutisgoingtolearnalloftherequiredskillsinfour

yearsofschool.Idon'tthinkit'sfairtotheuniversitiesandIdon'tIdon'tthinkit'sfairtothe

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