2020年吉林省社區(qū)工作者公開招聘考試《社區(qū)基礎(chǔ)知識(shí)》模擬試題一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。）1.社區(qū)的構(gòu)成要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.規(guī)章答案：D。社區(qū)的構(gòu)成要素包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化和一定類型的組織。規(guī)章不屬于社區(qū)構(gòu)成要素。2.以下哪個(gè)不屬于社區(qū)的基本功能（）A.經(jīng)濟(jì)功能B.社會(huì)化功能C.宗教功能D.社會(huì)控制功能答案：C。社區(qū)的基本功能有經(jīng)濟(jì)功能、社會(huì)化功能、社會(huì)控制功能、社會(huì)福利保障功能、社會(huì)參與功能等，宗教功能不是社區(qū)的基本功能。3.我國城市社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)是（）A.建設(shè)環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)B.建設(shè)文明祥和的社會(huì)生活共同體C.提高居民生活水平D.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：B。我國城市社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)就是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)，即文明祥和的社會(huì)生活共同體。4.社區(qū)工作者在與居民接觸的過程中，介紹自己的技巧不包括（）A.簡單介紹自己的姓名、職務(wù)、身份B.說明來意C.強(qiáng)調(diào)自己的工作能力D.講解解決問題的辦法答案：C。在介紹自己時(shí)，應(yīng)簡單介紹姓名、職務(wù)、身份，說明來意以及講解解決問題的辦法，強(qiáng)調(diào)自己的工作能力并不能有效拉近與居民的距離，不屬于介紹自己的有效技巧。5.居民會(huì)議的組成不包括（）A.18周歲以上的居民B.居民小組推選的代表C.社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位代表D.社區(qū)居委會(huì)成員答案：C。居民會(huì)議由十八周歲以上的居民組成，也可以由每戶派代表參加，或者由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人參加。社區(qū)居委會(huì)成員也參與居民會(huì)議。社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位代表不屬于居民會(huì)議的組成部分。6.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.公益性B.營利性C.群眾性D.互助性答案：B。社區(qū)服務(wù)具有公益性、群眾性、互助性、綜合性等特點(diǎn)，不以營利為目的，所以營利性不屬于社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)。7.以下哪種屬于社區(qū)照顧模式中的“在社區(qū)照顧”（）A.將老人送到養(yǎng)老院B.建立社區(qū)日間護(hù)理中心C.請(qǐng)保姆到家中照顧老人D.社區(qū)居民輪流照顧孤寡老人答案：B?！霸谏鐓^(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，建立社區(qū)日間護(hù)理中心符合這一模式。將老人送到養(yǎng)老院是“機(jī)構(gòu)照顧”；請(qǐng)保姆到家中照顧老人和社區(qū)居民輪流照顧孤寡老人不屬于“在社區(qū)照顧”的典型形式。8.社區(qū)工作者在社區(qū)組織中扮演的角色不包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.旁觀者答案：D。社區(qū)工作者在社區(qū)組織中扮演領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、組織者等角色，不能是旁觀者。9.社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動(dòng)開展C.社區(qū)文化價(jià)值觀D.社區(qū)文化人才培養(yǎng)答案：C。社區(qū)文化價(jià)值觀是社區(qū)文化建設(shè)的核心，它決定著社區(qū)文化建設(shè)的方向、內(nèi)容和形式等。10.社區(qū)治安管理的主要手段不包括（）A.法律手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.教育手段D.行政手段答案：B。社區(qū)治安管理的主要手段有法律手段、教育手段、行政手段等，經(jīng)濟(jì)手段一般不是社區(qū)治安管理的主要手段。11.社區(qū)民主政治參與的主體是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)居委會(huì)C.社區(qū)黨組織D.社區(qū)社會(huì)團(tuán)體答案：A。社區(qū)民主政治參與的主體是社區(qū)居民，居民通過各種途徑參與社區(qū)事務(wù)的管理。12.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的首要任務(wù)是（）A.垃圾處理B.綠化管理C.環(huán)境衛(wèi)生宣傳D.制定環(huán)境衛(wèi)生制度答案：D。制定環(huán)境衛(wèi)生制度是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的首要任務(wù)，制度是管理的依據(jù)和保障。13.以下哪種模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和自下而上的發(fā)展（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.以上都不是答案：A。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與，注重自下而上的發(fā)展過程，通過居民的共同努力解決社區(qū)問題。14.社區(qū)工作者在社區(qū)教育中可以扮演的角色不包括（）A.教育者B.學(xué)習(xí)者C.資源提供者D.控制者答案：D。社區(qū)工作者在社區(qū)教育中可以是教育者、學(xué)習(xí)者、資源提供者等，但不能是控制者，應(yīng)尊重居民的自主性和參與性。15.社區(qū)志愿者服務(wù)的基本原則不包括（）A.自愿參加B.量力而行C.講求報(bào)酬D.持之以恒答案：C。社區(qū)志愿者服務(wù)的基本原則是自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒，志愿者服務(wù)是無償?shù)?，不講求報(bào)酬。16.社區(qū)社會(huì)保障不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）A.社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)B.社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)C.社區(qū)商業(yè)保險(xiǎn)D.社區(qū)社會(huì)救濟(jì)答案：C。社區(qū)社會(huì)保障主要包括社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)、社區(qū)社會(huì)救濟(jì)等，社區(qū)商業(yè)保險(xiǎn)不屬于社區(qū)社會(huì)保障范疇。17.社區(qū)工作者與居民初次接觸時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）A.穿著得體B.態(tài)度熱情C.直接進(jìn)入主題D.尊重居民意見答案：C。與居民初次接觸時(shí)，應(yīng)穿著得體、態(tài)度熱情、尊重居民意見，不宜直接進(jìn)入主題，要先建立良好的溝通氛圍。18.以下屬于社區(qū)社會(huì)組織特點(diǎn)的是（）A.行政性B.營利性C.正規(guī)性低D.官方性強(qiáng)答案：C。社區(qū)社會(huì)組織具有民間性、非營利性、自愿性、正規(guī)性低等特點(diǎn)，不具有行政性、營利性和強(qiáng)官方性。19.社區(qū)工作中運(yùn)用最多的工作方法是（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作答案：C。社區(qū)工作本身就是社區(qū)工作的核心方法，在社區(qū)服務(wù)與管理中運(yùn)用最多。20.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政府部門B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：B。社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。21.社區(qū)治安信息收集的主要方法不包括（）A.觀察法B.訪談法C.統(tǒng)計(jì)報(bào)表法D.市場(chǎng)調(diào)查法答案：D。社區(qū)治安信息收集的主要方法有觀察法、訪談法、統(tǒng)計(jì)報(bào)表法等，市場(chǎng)調(diào)查法不是社區(qū)治安信息收集的主要方法。22.社區(qū)文化活動(dòng)的類型不包括（）A.娛樂性文化活動(dòng)B.教育性文化活動(dòng)C.宗教性文化活動(dòng)D.健身性文化活動(dòng)答案：C。社區(qū)文化活動(dòng)包括娛樂性、教育性、健身性等類型，我國社區(qū)文化活動(dòng)不包含宗教性文化活動(dòng)。23.社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合中應(yīng)扮演的角色是（）A.資源擁有者B.資源協(xié)調(diào)者C.資源使用者D.資源壟斷者答案：B。社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合中應(yīng)扮演資源協(xié)調(diào)者的角色，協(xié)調(diào)各類資源為社區(qū)發(fā)展服務(wù)。24.社區(qū)服務(wù)的對(duì)象不包括（）A.老年人B.青少年C.政府官員D.殘疾人答案：C。社區(qū)服務(wù)的對(duì)象主要是社區(qū)內(nèi)的各類群體，如老年人、青少年、殘疾人等，政府官員不是社區(qū)服務(wù)特定的服務(wù)對(duì)象。25.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.綜合性B.連續(xù)性C.高價(jià)性D.可及性答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有綜合性、連續(xù)性、可及性、主動(dòng)性等特點(diǎn)，其服務(wù)價(jià)格相對(duì)低廉，而不是高價(jià)性。26.在社區(qū)工作中，建立和發(fā)展社區(qū)組織的首要步驟是（）A.明確組織目標(biāo)B.招募成員C.制定組織章程D.選擇組織領(lǐng)導(dǎo)者答案：A。建立和發(fā)展社區(qū)組織的首要步驟是明確組織目標(biāo)，目標(biāo)是組織存在和發(fā)展的方向。27.社區(qū)工作中的社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.保證服務(wù)質(zhì)量B.效率較高C.容易滿足居民的個(gè)性化需求D.有較強(qiáng)的指向性答案：C。社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)有保證服務(wù)質(zhì)量、效率較高、有較強(qiáng)的指向性等，但難以滿足居民的個(gè)性化需求。28.社區(qū)志愿者的招募方式不包括（）A.公開招募B.組織推薦C.強(qiáng)制招募D.網(wǎng)絡(luò)招募答案：C。社區(qū)志愿者招募應(yīng)遵循自愿原則，不能強(qiáng)制招募，常見的招募方式有公開招募、組織推薦、網(wǎng)絡(luò)招募等。29.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）A.社區(qū)綠化B.社區(qū)照明C.社區(qū)商業(yè)開發(fā)D.社區(qū)衛(wèi)生治理答案：C。社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括社區(qū)綠化、照明、衛(wèi)生治理等方面，社區(qū)商業(yè)開發(fā)不屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容。30.社區(qū)工作者在解決社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.依法辦事原則B.偏袒弱勢(shì)群體原則C.公平公正原則D.及時(shí)處理原則答案：B。解決社區(qū)矛盾應(yīng)遵循依法辦事、公平公正、及時(shí)處理等原則，不能偏袒任何一方，要做到客觀公正。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。）1.社區(qū)的分類方式有（）A.按經(jīng)濟(jì)狀況分類B.按地域特征分類C.按功能分類D.按文化特征分類E.按人口規(guī)模分類答案：BCD。社區(qū)的常見分類方式有按地域特征分類（如農(nóng)村社區(qū)、城市社區(qū)等）、按功能分類（如工業(yè)社區(qū)、居住社區(qū)等）、按文化特征分類等。按經(jīng)濟(jì)狀況和人口規(guī)模分類不是社區(qū)的主要分類方式。2.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括（）A.尊重B.接納C.自決D.保密E.個(gè)別化答案：ABCDE。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、接納、自決、保密、個(gè)別化等內(nèi)容，這些價(jià)值觀是社區(qū)工作者開展工作的準(zhǔn)則。3.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)C.社區(qū)救助服務(wù)D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)E.社區(qū)文化服務(wù)答案：ABCDE。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容廣泛，包括就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、救助服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、文化服務(wù)等多個(gè)方面。4.社區(qū)民主政治建設(shè)的主要內(nèi)容有（）A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督E.民主協(xié)商答案：ABCD。社區(qū)民主政治建設(shè)主要包括民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督等方面，民主協(xié)商也是社區(qū)治理中的重要環(huán)節(jié)，但通常不單獨(dú)作為民主政治建設(shè)的主要內(nèi)容表述。5.社區(qū)治安管理的主要任務(wù)有（）A.預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)B.維護(hù)社區(qū)公共秩序C.做好社區(qū)消防工作D.加強(qiáng)社區(qū)交通安全管理E.開展社區(qū)安全教育答案：ABCDE。社區(qū)治安管理的主要任務(wù)包括預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)、維護(hù)公共秩序、做好消防工作、加強(qiáng)交通安全管理以及開展安全教育等方面。6.社區(qū)文化建設(shè)的意義包括（）A.促進(jìn)社區(qū)和諧B.提高居民素質(zhì)C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展E.傳承和弘揚(yáng)文化答案：ABCDE。社區(qū)文化建設(shè)有利于促進(jìn)社區(qū)和諧、提高居民素質(zhì)、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，文化建設(shè)也能在一定程度上推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)可以傳承和弘揚(yáng)文化。7.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.學(xué)習(xí)能力E.創(chuàng)新能力答案：ABCDE。社區(qū)工作者需要具備溝通能力以與居民和其他組織交流，組織協(xié)調(diào)能力來開展活動(dòng)和整合資源，問題解決能力處理社區(qū)問題，學(xué)習(xí)能力不斷提升自己，創(chuàng)新能力推動(dòng)社區(qū)工作發(fā)展。8.社區(qū)社會(huì)組織的作用有（）A.提供社區(qū)服務(wù)B.促進(jìn)社區(qū)和諧C.推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.豐富社區(qū)文化生活E.參與社區(qū)管理答案：ABDE。社區(qū)社會(huì)組織可以提供社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)和諧、豐富社區(qū)文化生活、參與社區(qū)管理等，通常不直接推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本原則包括（）A.預(yù)防為主B.以需求為導(dǎo)向C.綜合服務(wù)D.政府主導(dǎo)E.市場(chǎng)調(diào)節(jié)答案：ABCD。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本原則是預(yù)防為主、以需求為導(dǎo)向、綜合服務(wù)、政府主導(dǎo)、社區(qū)參與等，其具有公益性，不以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主要原則。10.社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有（）A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE。地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源以及社區(qū)參與等方面。三、判斷題（每題1分，共10分。判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。）1.社區(qū)是一個(gè)地域概念，與社會(huì)關(guān)系不大。（×）解析：社區(qū)不僅是一個(gè)地域概念，還是社會(huì)的重要組成部分，社區(qū)內(nèi)包含著各種社會(huì)關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)。2.社區(qū)工作者的主要職責(zé)就是執(zhí)行政府的政策。（×）解析：社區(qū)工作者的職責(zé)是多方面的，包括服務(wù)居民、組織社區(qū)活動(dòng)、解決社區(qū)問題等，執(zhí)行政府政策只是其中一部分。3.居民會(huì)議的決議，全體居民都必須遵守。（×）解析：居民會(huì)議的決議，對(duì)本居住地區(qū)的全體居民或者本社區(qū)內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力，但不是絕對(duì)意義上全體居民都必須遵守，還需在合法合理的基礎(chǔ)上。4.社區(qū)服務(wù)只能由政府提供。（×）解析：社區(qū)服務(wù)的供給主體是多元化的，包括政府、社區(qū)組織、企業(yè)、志愿者等。5.社區(qū)文化就是社區(qū)內(nèi)的文化活動(dòng)。（×）解析：社區(qū)文化不僅包括文化活動(dòng)，還包括社區(qū)文化價(jià)值觀、文化設(shè)施、文化氛圍等多個(gè)方面。6.社區(qū)治安管理只需要依靠公安機(jī)關(guān)。（×）解析：社區(qū)治安管理需要社區(qū)居民、社區(qū)組織、物業(yè)等多方面共同參與，公安機(jī)關(guān)起重要的指導(dǎo)和支持作用。7.社區(qū)民主政治建設(shè)就是選舉社區(qū)居委會(huì)成員。（×）解析：社區(qū)民主政治建設(shè)包括民主選舉、決策、管理、監(jiān)督等多個(gè)方面，選舉社區(qū)居委會(huì)成員只是其中一部分。8.社區(qū)社會(huì)組織都是非營利性的。（√）解析：社區(qū)社會(huì)組織以服務(wù)社區(qū)為宗旨，具有非營利性的特點(diǎn)。9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)只針對(duì)老年人和兒童。（×）解析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)面向社區(qū)全體居民，不是只針對(duì)老年人和兒童。10.社區(qū)工作者在社區(qū)組織中是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。（×）解析：社區(qū)工作者在社區(qū)組織中扮演領(lǐng)導(dǎo)者等多種角色，但不是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要尊重居民的意見和參與。四、簡答題（每題10分，共30分。）1.簡述社區(qū)的功能。答：社區(qū)具有多種重要功能：（1）經(jīng)濟(jì)功能：社區(qū)中的商業(yè)、服務(wù)業(yè)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為居民提供了就業(yè)機(jī)會(huì)和生活所需的商品與服務(wù)，是社區(qū)生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。（2）社會(huì)化功能：社區(qū)是居民進(jìn)行社會(huì)化的重要場(chǎng)所，通過家庭、學(xué)校、社區(qū)組織等，居民學(xué)習(xí)生活技能、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。（3）社會(huì)控制功能：社區(qū)通過制定規(guī)范、道德輿論等方式，對(duì)居民的行為進(jìn)行約束和引導(dǎo)，維護(hù)社區(qū)的正常秩序，保障社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。（4）社會(huì)福利保障功能：社區(qū)為居民提供各種福利服務(wù)與保障，如社會(huì)救助、老年服務(wù)、殘疾人福利等，幫助居民解決生活中的困難，提高生活質(zhì)量。（5）社會(huì)參與功能：社區(qū)為居民提供了參與社會(huì)事務(wù)的平臺(tái)，居民可以通過參與社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)決策等，表達(dá)自己的意見和訴求，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感。2.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)工作中的角色。答：社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演著多種重要角色：（1）服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如生活服務(wù)、救助服務(wù)、文化服務(wù)等，滿足居民的多樣化需求。（2）資源鏈接者：整合社區(qū)內(nèi)外的各種資源，包括人力、物力、財(cái)力等資源，為社區(qū)發(fā)展和居民服務(wù)提供支持。（3）組織者：組織社區(qū)居民開展各種活動(dòng)，如社區(qū)文化活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等，增強(qiáng)社區(qū)居民的參與意識(shí)和凝聚力。（4）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同群體、組織之間的關(guān)系，解決社區(qū)矛盾和沖突，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。（5）教育者：開展社區(qū)教育活動(dòng)，提高居民的知識(shí)水平和技能，增強(qiáng)居民的自我發(fā)展能力。（6）倡導(dǎo)者：代表社區(qū)居民的利益，向政府和有關(guān)部門提出建議和訴求，推動(dòng)相關(guān)政策的制定和實(shí)施，改善社區(qū)環(huán)境和居民生活條件。3.簡述社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)和主要內(nèi)容。答：社區(qū)服務(wù)具有以下特點(diǎn)：（1）公益性：社區(qū)服務(wù)以滿足社區(qū)居民的公共利益為出發(fā)點(diǎn)，不以營利為目的，旨在提高居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的整體福利水平。（2）群眾性：社區(qū)服務(wù)的對(duì)象是社區(qū)全體居民，服務(wù)的開展需要居民的廣泛參與和支持，充分體現(xiàn)了群眾性。（3）互助性：鼓勵(lì)社區(qū)居民之間相互幫助、相互支持，形成互助合作的良好氛圍，共同解決社區(qū)問題。（4）綜合性：社區(qū)服務(wù)涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域和方面，包括生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、文化服務(wù)、教育服務(wù)等，具有綜合性的特點(diǎn)。（5）專業(yè)性和自愿性相結(jié)合：既需要專業(yè)的服務(wù)人員提供高質(zhì)量的服務(wù)，也離不開志愿者的積極參與。社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：（1）社區(qū)就業(yè)服務(wù)：提供就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。（2）社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)：協(xié)助居民辦理社會(huì)保障相關(guān)手續(xù)，開展社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)等工作，保障居民的基本生活。（3）社區(qū)救助服務(wù)：對(duì)社區(qū)內(nèi)的困難群體，如特困戶、殘疾人等進(jìn)行救助和幫扶，提供物質(zhì)援助和精神支持。（4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：提供基本醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，滿足居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求。（5）社區(qū)文化服務(wù)：開展文化活動(dòng)、建設(shè)文化設(shè)施、組織文藝演出等，豐富居民的文化生活，提高居民的文化素質(zhì)。（6）社區(qū)安全服務(wù)：加強(qiáng)社區(qū)治安管理、消防安全管理等，維護(hù)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。（7）社區(qū)環(huán)境服務(wù)：進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化美化等工作，改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。五、案例分析題（10分）某社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，存在環(huán)境衛(wèi)生差、停車位緊張、基礎(chǔ)設(shè)施老化等問題。社區(qū)居民對(duì)此意見很大，多次向社區(qū)居委會(huì)反映，但問題一直沒有得到有效解決。最近，社區(qū)內(nèi)又發(fā)生了幾