運(yùn)營經(jīng)理（游戲）崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.常見的游戲推廣渠道有社交媒體、（）等。答案：應(yīng)用商店2.游戲留存率通常分為次日留存、（）留存等。答案：七日3.游戲運(yùn)營常用的數(shù)據(jù)分析工具是（）。答案：Excel4.游戲付費(fèi)用戶數(shù)與總用戶數(shù)的比值叫（）。答案：付費(fèi)率5.游戲活動(dòng)類型包括節(jié)日活動(dòng)、（）活動(dòng)等。答案：新服6.游戲用戶反饋的收集途徑有游戲論壇、（）。答案：客服渠道7.提升游戲用戶活躍度的常用手段是（）。答案：每日任務(wù)8.游戲版本更新的流程包括測(cè)試、（）等環(huán)節(jié)。答案：發(fā)布9.游戲的核心玩法是吸引用戶的（）。答案：關(guān)鍵10.游戲社區(qū)運(yùn)營的重點(diǎn)是維護(hù)用戶（）。答案：互動(dòng)二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映游戲的長(zhǎng)期受歡迎程度？（）A.首日下載量B.月活躍用戶數(shù)C.付費(fèi)金額D.次日留存率答案：B2.游戲運(yùn)營中，拉新用戶最有效的方式是（）A.游戲內(nèi)活動(dòng)B.老帶新獎(jiǎng)勵(lì)C.投放廣告D.優(yōu)化客服答案：C3.分析游戲用戶流失原因，主要關(guān)注（）A.付費(fèi)用戶B.活躍用戶C.流失用戶D.新用戶答案：C4.游戲內(nèi)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的平衡主要靠（）A.調(diào)整道具掉落率B.增加新玩法C.舉辦活動(dòng)D.優(yōu)化畫面答案：A5.游戲版本更新計(jì)劃制定主要依據(jù)是（）A.開發(fā)團(tuán)隊(duì)意愿B.用戶反饋和數(shù)據(jù)分析C.市場(chǎng)流行趨勢(shì)D.老板要求答案：B6.游戲推廣預(yù)算分配最多的通常是（）A.搜索引擎推廣B.社交媒體推廣C.線下推廣D.應(yīng)用商店推廣答案：D7.提升游戲用戶粘性的關(guān)鍵是（）A.豐富游戲內(nèi)容B.降低游戲難度C.提高付費(fèi)體驗(yàn)D.加大廣告投放答案：A8.衡量游戲活動(dòng)效果的核心指標(biāo)是（）A.參與人數(shù)B.活動(dòng)收入C.玩家滿意度D.新增用戶數(shù)答案：A9.游戲社區(qū)管理員的主要職責(zé)不包括（）A.審核用戶發(fā)言B.組織社區(qū)活動(dòng)C.開發(fā)游戲新功能D.引導(dǎo)用戶討論答案：C10.游戲運(yùn)營中，對(duì)用戶分層運(yùn)營的主要依據(jù)是（）A.用戶等級(jí)B.用戶付費(fèi)金額和活躍度C.用戶性別D.用戶所在地區(qū)答案：B三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.游戲運(yùn)營需要關(guān)注的用戶行為數(shù)據(jù)有（）A.登錄時(shí)間B.游戲時(shí)長(zhǎng)C.付費(fèi)金額D.通關(guān)關(guān)卡答案：ABCD2.游戲推廣渠道包括（）A.抖音B.微信公眾號(hào)C.百度搜索D.線下展會(huì)答案：ABCD3.提升游戲付費(fèi)率的方法有（）A.優(yōu)化付費(fèi)流程B.推出付費(fèi)禮包C.提高游戲難度促使付費(fèi)D.提供優(yōu)質(zhì)付費(fèi)服務(wù)答案：ABD4.游戲活動(dòng)策劃要點(diǎn)包括（）A.明確活動(dòng)目標(biāo)B.設(shè)計(jì)有趣玩法C.合理設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)D.活動(dòng)宣傳推廣答案：ABCD5.游戲用戶留存策略有（）A.新手引導(dǎo)優(yōu)化B.定期更新內(nèi)容C.建立社交關(guān)系D.提高游戲畫質(zhì)答案：ABC6.游戲社區(qū)運(yùn)營可以采取的措施有（）A.設(shè)立管理員B.舉辦社區(qū)比賽C.發(fā)布官方資訊D.禁止用戶負(fù)面評(píng)論答案：ABC7.游戲數(shù)據(jù)分析的作用包括（）A.了解用戶需求B.優(yōu)化游戲體驗(yàn)C.制定運(yùn)營策略D.評(píng)估活動(dòng)效果答案：ABCD8.游戲版本更新內(nèi)容通常有（）A.新玩法上線B.漏洞修復(fù)C.畫面優(yōu)化D.角色平衡調(diào)整答案：ABCD9.游戲運(yùn)營與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作要點(diǎn)有（）A.及時(shí)反饋用戶問題B.共同制定更新計(jì)劃C.明確職責(zé)分工D.定期溝通交流答案：ABCD10.游戲市場(chǎng)推廣的目標(biāo)有（）A.提高游戲知名度B.增加下載量C.提升用戶活躍度D.提高付費(fèi)收入答案：ABCD四、判斷題（每題2分，共20分）1.游戲運(yùn)營只需要關(guān)注付費(fèi)用戶的需求。（）答案：×2.高留存率一定意味著游戲很成功。（）答案：×3.社交媒體推廣游戲只能吸引年輕用戶。（）答案：×4.游戲活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)越高，參與人數(shù)一定越多。（）答案：×5.游戲版本更新不需要提前告知用戶。（）答案：×6.游戲用戶反饋不重要，可以選擇性忽略。（）答案：×7.優(yōu)化游戲內(nèi)廣告展示可以提高廣告收入。（）答案：√8.游戲社區(qū)活躍度只取決于用戶數(shù)量。（）答案：×9.付費(fèi)用戶的流失對(duì)游戲運(yùn)營影響不大。（）答案：×10.數(shù)據(jù)分析能為游戲運(yùn)營提供準(zhǔn)確決策依據(jù)。（）答案：√五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述游戲用戶拉新的主要方法。答案：游戲用戶拉新可通過多種方式。投放廣告是常見手段，在各大應(yīng)用商店、社交媒體平臺(tái)、搜索引擎等投放廣告，吸引潛在用戶。利用社交媒體推廣，如創(chuàng)建官方賬號(hào)，發(fā)布游戲亮點(diǎn)、特色內(nèi)容吸引關(guān)注和下載。舉辦線下活動(dòng)，如參加游戲展會(huì)、舉辦試玩活動(dòng)。老帶新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也有效，老用戶成功邀請(qǐng)新用戶可獲得游戲內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)老用戶推廣游戲。2.如何提升游戲用戶的留存率？答案：要提升游戲用戶留存率，首先要優(yōu)化新手引導(dǎo)，讓新用戶快速熟悉游戲玩法，降低流失風(fēng)險(xiǎn)。其次，定期更新游戲內(nèi)容，保持新鮮感，如新玩法、新角色等。再者，建立良好的社交關(guān)系，比如添加好友、組隊(duì)、公會(huì)系統(tǒng)，增強(qiáng)用戶粘性。另外，根據(jù)用戶反饋及時(shí)優(yōu)化游戲體驗(yàn)，修復(fù)漏洞、平衡游戲數(shù)值等，也有助于提高留存率。3.游戲活動(dòng)策劃的主要流程是什么？答案：游戲活動(dòng)策劃首先要明確活動(dòng)目標(biāo)，比如拉新、促活還是提升付費(fèi)。接著進(jìn)行玩法設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)有趣且符合游戲風(fēng)格的玩法。然后根據(jù)目標(biāo)和玩法設(shè)置合理獎(jiǎng)勵(lì)，吸引用戶參與。隨后制定詳細(xì)的活動(dòng)宣傳推廣計(jì)劃，讓更多用戶知曉。活動(dòng)執(zhí)行過程中要實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整。活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。4.簡(jiǎn)述游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的主要步驟。答案：游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)分析首先要確定分析目標(biāo)，如分析用戶留存或付費(fèi)情況等。然后收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括用戶行為、付費(fèi)、活動(dòng)參與等數(shù)據(jù)。接著對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，去除錯(cuò)誤、重復(fù)數(shù)據(jù)。再運(yùn)用合適的分析方法和工具進(jìn)行分析，如對(duì)比分析、趨勢(shì)分析等。最后根據(jù)分析結(jié)果得出結(jié)論，提出針對(duì)性的運(yùn)營策略建議，如優(yōu)化玩法、調(diào)整活動(dòng)等。六、討論題（每題5分，共10分）1.假如一款游戲的付費(fèi)率較低，你認(rèn)為可能有哪些原因，如何解決？答案：付費(fèi)率低可能原因有：付費(fèi)流程繁瑣，用戶體驗(yàn)差；付費(fèi)內(nèi)容缺乏吸引力，未滿足用戶需求；游戲內(nèi)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)不平衡，付費(fèi)優(yōu)勢(shì)不明顯；缺乏有效的付費(fèi)引導(dǎo)。解決方法：優(yōu)化付費(fèi)流程，簡(jiǎn)化操作步驟。豐富付費(fèi)內(nèi)容，如推出獨(dú)特道具、角色皮膚等。平衡游戲經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，凸顯付費(fèi)價(jià)值。加強(qiáng)付費(fèi)引導(dǎo)，在合適時(shí)機(jī)推薦付費(fèi)項(xiàng)目，如新手引導(dǎo)時(shí)介紹付費(fèi)優(yōu)勢(shì)，游戲關(guān)鍵階段推薦相關(guān)付費(fèi)道具助力通關(guān)等。2.游戲社區(qū)運(yùn)營中如何營造良好的用戶氛圍？答案：要營造良好的游戲社區(qū)氛圍，首先要建立完善的社區(qū)規(guī)則，明確禁止不良行為，確保社區(qū)秩序。管理員