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文檔簡介

2025年旅游合同中行程安排規(guī)定本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂:旅游經(jīng)營者(以下簡稱“旅行社”):名稱:________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:________________________地址:________________________聯(lián)系電話:________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人:________________________旅游者(以下簡稱“游客”):姓名:________________________身份證號(hào)碼:________________________聯(lián)系地址:________________________聯(lián)系電話:________________________緊急聯(lián)系人:________________________緊急聯(lián)系人電話:________________________根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,為保障旅游者的合法權(quán)益,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)平等協(xié)商,訂立本合同。第一條合同標(biāo)的1.1旅行社安排游客參加______省市______地區(qū)的旅游活動(dòng),具體行程以本合同附件一《行程單》為準(zhǔn)。《行程單》作為本合同不可分割的組成部分,與合同具有同等法律效力。第二條旅游行程安排2.1旅行社根據(jù)《行程單》約定,為游客提供包括交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游(或領(lǐng)隊(duì))服務(wù)等內(nèi)容的旅游服務(wù)。2.2《行程單》主要包含以下內(nèi)容:(1)旅游目的地及線路安排;(2)每日具體行程項(xiàng)目、時(shí)間安排;(3)交通方式、航班號(hào)/車次、酒店(客棧、民宿)名稱、地址及等級描述、床型及數(shù)量;(4)餐飲安排標(biāo)準(zhǔn)(如含早餐、午晚餐及特色餐說明);(5)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)姓名、證號(hào);(6)自由活動(dòng)時(shí)間安排;(7)購物安排說明(如有);(8)旅游意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)信息。2.3旅行社承諾,《行程單》所列內(nèi)容是雙方約定的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將按照《行程單》約定的主要內(nèi)容履行合同。實(shí)際服務(wù)可能因不可抗力、政府行為、資源限制、安全因素等非旅行社原因而發(fā)生變化,旅行社應(yīng)及時(shí)通知游客并協(xié)商解決方案。第三條合同的確認(rèn)與變更3.1旅行社應(yīng)在與游客協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,向游客提供《行程單》。游客應(yīng)仔細(xì)閱讀《行程單》內(nèi)容,確認(rèn)無誤后簽字或以其他有效方式(如電子確認(rèn))確認(rèn)。游客未明確表示異議或進(jìn)行確認(rèn)的,視為接受《行程單》內(nèi)容。3.2行程變更:(1)因不可抗力或旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或履行不符合約定的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知游客,雙方協(xié)商變更合同內(nèi)容或解除合同。已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用扣除不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е碌馁M(fèi)用后,予以退還;尚未發(fā)生的費(fèi)用,予以退還。(2)因旅行社原因(非不可抗力)需要變更行程的,旅行社應(yīng)提前通知游客,并征得游客同意。如變更非因游客原因造成,對游客造成損失的,旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。若變更涉及目的地、主要景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)等根本性內(nèi)容的,旅行社應(yīng)提供替代方案供游客選擇,游客不同意且無正當(dāng)理由的,旅行社不得強(qiáng)制變更,并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任(如退還部分費(fèi)用或按約定賠償)。(3)游客因個(gè)人原因要求變更行程,應(yīng)提前向旅行社提出,并自行承擔(dān)可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。旅行社有權(quán)評估變更請求的合理性和可行性,并有權(quán)拒絕可能損害其他游客或影響行程整體安排的變更請求。第四條旅行社的權(quán)利與義務(wù)4.1旅行社應(yīng)按照《行程單》約定,安排游覽、住宿、餐飲、交通等事宜,確保服務(wù)符合合同約定和旅游行業(yè)規(guī)范。4.2旅行社應(yīng)配備合格的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)提供服務(wù)。導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向游客提供必要的旅游信息,講解景點(diǎn),督促游客遵守旅游秩序和安全規(guī)定,維護(hù)游客合法權(quán)益。4.3旅行社應(yīng)保證提供的交通、住宿、餐飲等服務(wù)的設(shè)施、設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。住宿安排應(yīng)保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.4旅行社應(yīng)向游客提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息,不得作虛假宣傳或夸大景點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容。4.5旅行社應(yīng)妥善保管游客的個(gè)人信息,未經(jīng)游客同意不得泄露。第五條游客的權(quán)利與義務(wù)5.1游客有權(quán)獲得合同約定的旅游服務(wù),有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),有權(quán)要求旅行社履行合同。5.2游客有權(quán)對旅行社提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合合同約定,有權(quán)提出異議。5.3游客應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德,遵守景區(qū)規(guī)定,尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。5.4游客應(yīng)配合導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的工作,遵守行程安排。如需個(gè)人購買門票、購物或自費(fèi)參加活動(dòng),應(yīng)自行承擔(dān)費(fèi)用,并確保自身安全。5.5游客因個(gè)人原因(如身體不適、個(gè)人事務(wù)等)需要提前終止行程或變更行程安排的,應(yīng)提前通知旅行社,并自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,并可能需要支付約定比例的違約金。具體違約金比例或金額,按本合同第六條約定執(zhí)行。第六條費(fèi)用與支付6.1本次旅游行程的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元(大寫:______________),費(fèi)用包含(或不含):(1)交通費(fèi):__________(2)住宿費(fèi):__________(3)餐飲費(fèi):__________(4)門票費(fèi):__________(5)導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)費(fèi):__________(6)保險(xiǎn)費(fèi):__________(7)其他費(fèi)用:__________(注:《行程單》中應(yīng)列明費(fèi)用包含與不含項(xiàng)目)6.2支付方式:游客應(yīng)于______年______月______日前支付合同總費(fèi)用的______%作為定金,計(jì)人民幣_(tái)_____元;余款______元在______前(或抵達(dá)目的地后/行前______小時(shí))支付至旅行社。6.3游客未按約定支付費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,已支付的費(fèi)用不予退還,并有權(quán)要求游客支付違約金。違約金金額為合同總費(fèi)用的______%。6.4旅行社因不可抗力、政府行為等非自身原因解除合同的,已收取的費(fèi)用應(yīng)扣除不可歸責(zé)于雙方的費(fèi)用后,全額退還給游客。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng))、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為(如法律變化、政策調(diào)整)、流行病疫情等。7.2任何一方因不可抗力不能履行合同時(shí),不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商變更或解除合同。因不可抗力造成的損失,由雙方各自承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1除本合同另有約定外,任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因其違約行為給對方造成的直接損失。8.2游客違反本合同約定,特別是未經(jīng)同意擅自變更行程、提前離隊(duì),應(yīng)向旅行社支付違約金______元(或按合同總費(fèi)用的一定比例支付),該違約金不足以彌補(bǔ)旅行社損失的,旅行社有權(quán)進(jìn)一步追償。8.3旅行社違反本合同主要約定(如住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)顯著降低、減少主要景點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)不符合要求等),應(yīng)向游客支付違約金______元(或按合同總費(fèi)用的一定比例支付),并退還游客因此受到的損失。游客要求解除合同的,旅行社應(yīng)全額退還游客已支付的費(fèi)用,并支付違約金。第九條保險(xiǎn)9.1旅行社已為游客購買旅游意外險(xiǎn),保險(xiǎn)期間為自游客______起至______止。保險(xiǎn)金額為______元。具體保險(xiǎn)條款以保險(xiǎn)單為準(zhǔn)。9.2游客可自行增加購買其他類型的旅游保險(xiǎn)。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。(或:協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)提交______仲裁委員會(huì),按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。)第十一條其他11.1本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同附件(包括但不限于《行程單》)是本合同不可分割的組成部分。11.3本合同一式______份,旅行社執(zhí)______份,游客執(zhí)______份,具

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