快遞員配送任務(wù)分配協(xié)議甲方（快遞服務(wù)公司）：________________________乙方（快遞員）：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就快遞員配送任務(wù)分配事宜協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與范圍1.1本協(xié)議所稱“快遞員”（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）是指根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供快件配送服務(wù)的人員。1.2本協(xié)議所稱“配送任務(wù)”是指甲方委托乙方按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和要求完成的快件配送業(yè)務(wù)。1.3本協(xié)議所稱“配送區(qū)域”是指甲方指定由乙方負(fù)責(zé)配送服務(wù)的地理區(qū)域。1.4本協(xié)議適用于甲方委托乙方在配送區(qū)域內(nèi)執(zhí)行的快件配送任務(wù)，包括但不限于上門(mén)取件和送貨上門(mén)業(yè)務(wù)。第二條任務(wù)分配機(jī)制2.1甲方負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和運(yùn)營(yíng)策略，將配送任務(wù)分配給乙方。2.2甲方分配配送任務(wù)給乙方主要通過(guò)以下方式：2.2.1甲方運(yùn)營(yíng)的智能調(diào)度系統(tǒng)自動(dòng)分配任務(wù)；2.2.2甲方指定的調(diào)度員根據(jù)訂單信息、乙方位置、路線優(yōu)化等因素進(jìn)行人工分配。2.3任務(wù)分配的依據(jù)包括但不限于訂單類型、配送時(shí)效要求、配送距離、乙方技能及工作量均衡等因素。2.4甲方通過(guò)乙方已安裝并使用的配送應(yīng)用程序（以下簡(jiǎn)稱“配送APP”）向乙方發(fā)送配送任務(wù)信息，包括但不限于取件信息、收件人信息、配送地址、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等。乙方應(yīng)確保配送APP保持正常運(yùn)行并能夠接收甲方發(fā)送的任務(wù)信息。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：3.1.1有權(quán)按照甲方分配的任務(wù)要求獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。3.1.2有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)，以提升其配送技能和服務(wù)水平。3.1.3有權(quán)在合理范圍內(nèi)對(duì)任務(wù)分配提出建議，但甲方保留最終決定權(quán)。3.1.4有權(quán)獲得甲方提供的配送工具和設(shè)備（如有）的維護(hù)和保養(yǎng)支持。3.2乙方的義務(wù)：3.2.1應(yīng)嚴(yán)格按照甲方通過(guò)配送APP下發(fā)的配送任務(wù)信息，按時(shí)取件并按指定路線和順序進(jìn)行配送。3.2.2在配送過(guò)程中應(yīng)妥善保管快件，確?？旒踩?，避免發(fā)生丟失、損壞等情況。3.2.3應(yīng)按照甲方規(guī)定的簽收流程獲取收件人的有效簽收，并妥善處理異常簽收情況（如拒收、信息錯(cuò)誤等），及時(shí)向甲方反饋異常情況。3.2.4應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于操作流程、服務(wù)規(guī)范、安全規(guī)定、著裝要求等。3.2.5應(yīng)在客戶面前展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)甲方的形象和聲譽(yù)。3.2.6應(yīng)及時(shí)通過(guò)配送APP或其他甲方指定方式反饋任務(wù)執(zhí)行情況，包括但不限于簽收確認(rèn)、異常情況說(shuō)明、照片或視頻證據(jù)等。3.2.7應(yīng)配合甲方的日常管理和績(jī)效考核，提供必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息。3.2.8應(yīng)妥善保管并按規(guī)定使用甲方向其提供的配送工具和設(shè)備（如有），如有損壞或遺失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：4.1.1有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)配送任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和分配。4.1.2有權(quán)對(duì)乙方的配送行為、服務(wù)質(zhì)量和工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。4.1.3有權(quán)根據(jù)乙方的績(jī)效考核結(jié)果，按照本協(xié)議約定支付勞動(dòng)報(bào)酬并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。4.1.4有權(quán)獲取配送任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，用于運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)分析和持續(xù)改進(jìn)。4.2甲方的義務(wù)：4.2.1應(yīng)向乙方提供穩(wěn)定可靠的配送任務(wù)分配系統(tǒng)（即配送APP）及必要的技術(shù)支持。4.2.2應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括操作流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、客戶溝通技巧等。4.2.3應(yīng)設(shè)立客服渠道，為乙方提供配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題咨詢和幫助。4.2.4應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬。4.2.5應(yīng)為乙方提供必要的后勤保障，包括但不限于配送工具和設(shè)備的維修保養(yǎng)指導(dǎo)（如有）。4.2.6應(yīng)建立健全的客戶服務(wù)體系，協(xié)助處理客戶投訴和糾紛。4.2.7應(yīng)采取合理措施保障配送過(guò)程中快件和乙方的人身安全。第五條費(fèi)用與報(bào)酬5.1乙方的勞動(dòng)報(bào)酬采用以下方式結(jié)算：________________________（例如：按件計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/件，按重量計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/公斤，底薪為_(kāi)___元/月，月度績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果確定等）。5.2甲方應(yīng)于每月____日（例如：10日）前，結(jié)算上一月乙方的勞動(dòng)報(bào)酬，并通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶。支付周期為每月一次。5.3配送過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，可按照約定由甲方承擔(dān)或乙方先行墊付后報(bào)銷。具體承擔(dān)方式為：________________________。5.4乙方應(yīng)自行承擔(dān)因個(gè)人原因產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于交通費(fèi)、通訊費(fèi)等。第六條配送時(shí)效與延誤責(zé)任6.1不同類型配送任務(wù)的送達(dá)時(shí)效要求如下：________________________（例如：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為_(kāi)___小時(shí)內(nèi)送達(dá)，次日達(dá)為_(kāi)___小時(shí)送達(dá)，定時(shí)達(dá)按約定時(shí)間送達(dá)等）。6.2因乙方原因（如故意拖延、操作失誤、交通違規(guī)等）導(dǎo)致配送任務(wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體責(zé)任承擔(dān)方式為：________________________（例如：每延誤____小時(shí)扣除____元報(bào)酬，或扣除當(dāng)次任務(wù)部分/全部報(bào)酬等）。6.3因甲方原因（如調(diào)度錯(cuò)誤、系統(tǒng)故障、提供地址錯(cuò)誤等）或不可抗力（如自然災(zāi)害、政府管制等）導(dǎo)致配送延誤，甲方應(yīng)免除乙方的延誤責(zé)任，并可根據(jù)情況協(xié)商處理對(duì)客戶的補(bǔ)償事宜。第七條保險(xiǎn)與責(zé)任7.1乙方在配送過(guò)程中應(yīng)對(duì)快件承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸責(zé)任，甲方可根據(jù)公司規(guī)定為快件購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)。7.2乙方應(yīng)對(duì)因其過(guò)失行為導(dǎo)致的客戶人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定和法律法規(guī)，協(xié)助乙方處理相關(guān)賠償事宜。7.3因不可抗力或第三方責(zé)任導(dǎo)致的快件損失或客戶損害，責(zé)任由相應(yīng)方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2協(xié)議期滿前____日（例如：30日），如雙方均未提出書(shū)面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期____次。8.3本協(xié)議可由雙方協(xié)商一致終止。8.4乙方出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議：____（例如：嚴(yán)重違反本協(xié)議約定、提供虛假信息、盜竊快件、損害客戶利益、被依法追究刑事責(zé)任等）。8.5甲方出現(xiàn)以下情形之一的，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議：____（例如：無(wú)故拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、未提供必要的勞動(dòng)條件、強(qiáng)制乙方從事危險(xiǎn)作業(yè)等）。8.6協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求完成手頭所有配送任務(wù)，并交還配送工具和設(shè)備（如有）。甲方應(yīng)在協(xié)議終止后的____日（例如：5日）內(nèi)，結(jié)清乙方所有應(yīng)得報(bào)酬及獎(jiǎng)金，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或用于本協(xié)議約定之外的目的。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向____（例如：甲方所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日（例如：3日）書(shū)面通知對(duì)方，否則由此造成的影響由變更方承擔(dān)。11.3本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。11.4本協(xié)議未盡事宜，依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.5本協(xié)