配送時(shí)效考核執(zhí)行管理合作協(xié)議甲、乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方為乙方提供配送服務(wù)并執(zhí)行配送時(shí)效考核管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作雙方信息與背景甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)需求方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方需要穩(wěn)定的配送服務(wù)以確保其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，甲方擁有提供相應(yīng)配送服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意建立配送服務(wù)合作關(guān)系，并特此約定配送時(shí)效考核及執(zhí)行管理事宜。第二條合作范圍與區(qū)域2.1服務(wù)內(nèi)容：甲方同意按照乙方要求，在其指定的區(qū)域內(nèi)提供[具體配送服務(wù)類型，例如：城市范圍內(nèi)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)快遞]配送服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的配送服務(wù)覆蓋范圍為[具體地域描述，例如：中國(guó)境內(nèi)XX省XX市行政區(qū)域內(nèi)]，具體服務(wù)地址以乙方下單系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。第三條配送時(shí)效考核標(biāo)準(zhǔn)3.1定義：3.1.1約定配送時(shí)效：指乙方下單系統(tǒng)內(nèi)針對(duì)不同服務(wù)類型預(yù)設(shè)的完成配送的時(shí)限要求，以訂單下單時(shí)間為起始點(diǎn)計(jì)算。3.1.2實(shí)際配送時(shí)效：指貨物從甲方指定攬收點(diǎn)出發(fā)，送達(dá)乙方指定收貨地址并完成簽收（以簽收時(shí)間為節(jié)點(diǎn)）所實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間。3.1.3延遲配送：指實(shí)際配送時(shí)效超過(guò)約定配送時(shí)效的訂單。3.2考核指標(biāo)：3.2.1準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率（OTDR）：指在考核周期內(nèi)，實(shí)際在約定配送時(shí)效內(nèi)完成簽收的訂單數(shù)量占該周期內(nèi)總簽收訂單數(shù)量的百分比。3.2.2平均配送時(shí)長(zhǎng)：指在考核周期內(nèi)，所有完成簽收訂單的實(shí)際配送時(shí)長(zhǎng)的算術(shù)平均值。3.2.3[可根據(jù)需要增加其他具體指標(biāo)，例如：特定線路X日達(dá)訂單達(dá)成率]。3.3數(shù)據(jù)來(lái)源與統(tǒng)計(jì)方法：3.3.1配送時(shí)效數(shù)據(jù)主要來(lái)源于甲方使用的[具體系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)自動(dòng)生成的簽收記錄，該記錄需包含訂單號(hào)、下單時(shí)間、簽收時(shí)間、簽收地址等信息。3.3.2乙方有權(quán)定期（建議每月）要求甲方提供考核周期內(nèi)的原始簽收數(shù)據(jù)用于核對(duì)。3.3.3考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法遵循雙方約定的[具體統(tǒng)計(jì)規(guī)則，例如：剔除因不可抗力等原因明確豁免的訂單后計(jì)算]。3.3.4考核結(jié)果以雙方核對(duì)無(wú)誤后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。3.4特殊情況處理：3.4.1因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)履行的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可免除或部分免除責(zé)任。3.4.2因客戶指定異常地址、收貨人特殊要求等待遇、乙方原因?qū)е碌难诱`、交通嚴(yán)重?fù)矶拢ǚ浅鞘兄鞲傻绬未纬掷m(xù)擁堵超過(guò)X小時(shí)）或惡劣天氣（如臺(tái)風(fēng)、暴雪等）影響，經(jīng)乙方核實(shí)或雙方確認(rèn)后，可不納入延遲統(tǒng)計(jì)。第四條考核周期與結(jié)果確認(rèn)4.1考核周期：以自然月為一個(gè)考核周期，即每月1日至當(dāng)月最后一天。考核結(jié)果于次月[具體日期，例如：5]日前完成統(tǒng)計(jì)并通知乙方。4.2數(shù)據(jù)核對(duì)：乙方應(yīng)在收到甲方提交的考核數(shù)據(jù)報(bào)告后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如有異議，應(yīng)書(shū)面提出并提供相應(yīng)證據(jù)，甲方應(yīng)在收到異議后[具體天數(shù)，例如：3]個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)回復(fù)。雙方無(wú)異議或異議不成立，考核結(jié)果即視為確認(rèn)。4.3結(jié)果確認(rèn)：考核結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，作為執(zhí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制的依據(jù)。第五條考核結(jié)果的運(yùn)用與獎(jiǎng)懲機(jī)制5.1獎(jiǎng)勵(lì)：5.1.1若考核周期內(nèi)甲方準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到[具體百分比，例如：98%]及以上，且平均配送時(shí)長(zhǎng)優(yōu)于約定標(biāo)準(zhǔn)[具體時(shí)長(zhǎng)或百分比]，甲方有權(quán)獲得乙方支付的額外獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金額按[具體計(jì)算方式，例如：乙方當(dāng)期服務(wù)合同總額的X%]計(jì)算，于次期服務(wù)費(fèi)結(jié)算時(shí)支付。5.1.2[可根據(jù)需要約定其他獎(jiǎng)勵(lì)方式，例如：優(yōu)先獲得乙方新增業(yè)務(wù)訂單]。5.2懲罰：5.2.1若考核周期內(nèi)甲方準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率低于[具體百分比，例如：95%]，或平均配送時(shí)長(zhǎng)超出約定標(biāo)準(zhǔn)[具體時(shí)長(zhǎng)或百分比]，乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行罰款。罰款金額按未達(dá)標(biāo)訂單數(shù)量乘以[具體金額標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算，在當(dāng)期服務(wù)費(fèi)中直接扣除，或由甲方在[具體時(shí)間]前單獨(dú)支付。5.2.2若出現(xiàn)連續(xù)[具體次數(shù)，例如：2]個(gè)考核周期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率/平均配送時(shí)長(zhǎng)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的情況，乙方有權(quán)根據(jù)合同約定減少服務(wù)量、暫停服務(wù)，甚至解除合同，并要求甲方賠償由此造成的損失。5.2.3因甲方原因?qū)е卵舆t配送，給乙方或收貨人造成直接損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)該筆訂單價(jià)值的[具體百分比，例如：10%]。5.3懲罰的計(jì)算與支付：罰款金額具體計(jì)算方式為[詳細(xì)公式]。甲方應(yīng)在收到乙方罰款通知后[具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)支付至乙方指定銀行賬戶：[銀行賬戶信息]。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：6.1.1權(quán)利：按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求乙方及時(shí)提供準(zhǔn)確的訂單信息、收貨地址及聯(lián)系人信息；有權(quán)要求乙方配合解決配送過(guò)程中的異常問(wèn)題；有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果主張獎(jiǎng)勵(lì)或罰款。6.1.2義務(wù)：嚴(yán)格按照約定和乙方要求，在約定時(shí)效內(nèi)完成配送任務(wù)；確保配送過(guò)程安全、規(guī)范，妥善保管貨物；負(fù)責(zé)配送過(guò)程中的意外風(fēng)險(xiǎn)（除非另有約定）；及時(shí)、準(zhǔn)確地將簽收憑證或電子簽收回傳至乙方系統(tǒng)；按照約定向乙方提供配送時(shí)效數(shù)據(jù)；配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)；持續(xù)優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)和流程，提升時(shí)效水平。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：6.2.1權(quán)利：有權(quán)要求甲方達(dá)到約定的配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)；有權(quán)獲取甲方提供的配送時(shí)效數(shù)據(jù)及考核結(jié)果；有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果向甲方主張獎(jiǎng)勵(lì)或罰款；對(duì)甲方違反合同的行為，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同并索賠。6.2.2義務(wù)：按照合同約定按時(shí)向甲方提供訂單信息及相關(guān)資料；及時(shí)確認(rèn)收貨或反饋簽收信息；配合甲方處理配送過(guò)程中的合理要求；按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；向甲方提供必要的市場(chǎng)信息或需求預(yù)測(cè)，以便甲方合理規(guī)劃運(yùn)力；按照約定核對(duì)配送數(shù)據(jù)，并及時(shí)提出異議。第七條溝通與協(xié)作機(jī)制7.1雙方指定以下人員作為本協(xié)議項(xiàng)下配送時(shí)效管理的聯(lián)絡(luò)人：甲方聯(lián)系人：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，電話：[電話]，郵箱：[郵箱]。乙方聯(lián)系人：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，電話：[電話]，郵箱：[郵箱]。7.2建立月度例會(huì)制度，于每月[具體日期]召開(kāi)，由雙方聯(lián)絡(luò)人參加，回顧上周期時(shí)效表現(xiàn)，分析問(wèn)題，部署下周期工作。7.3任何一方發(fā)現(xiàn)影響配送時(shí)效的重大問(wèn)題，應(yīng)立即通過(guò)電話或郵件通知對(duì)方，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決。7.4甲方應(yīng)每日向乙方系統(tǒng)/指定平臺(tái)上傳當(dāng)日簽收數(shù)據(jù)，并按月提供完整的匯總報(bào)告。第八條保密條款8.1甲乙雙方對(duì)于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、價(jià)格體系、運(yùn)營(yíng)策略、考核指標(biāo)、獎(jiǎng)懲細(xì)節(jié)、系統(tǒng)信息等）負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：三]年。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的終止條件包括：9.3.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；9.3.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；9.3.3一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)仍未糾正，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議；9.3.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。9.4協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)完成所有費(fèi)用的結(jié)算；甲方應(yīng)向乙方提供最終的服務(wù)數(shù)據(jù)和必要的交接支持；雙方應(yīng)根據(jù)約定處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密等未盡事宜。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2除本協(xié)議第五條已明確約定的獎(jiǎng)懲措施外，其他違約行為的具體責(zé)任承擔(dān)方式如下：[可在此處補(bǔ)充其他具體違約條款及責(zé)任，例如：延遲付款的利息計(jì)算方式等]。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一種方式：A.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；B.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；C.[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十二條法律適用與不可抗力12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因不可抗力事件（指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等）導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（通常為[具體天數(shù)，例如：15]日）提供不可抗力證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第十