突發(fā)事件處理預(yù)一、突發(fā)事件處理概述

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事件。有效的突發(fā)事件處理能夠最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)公共安全和社會秩序。本預(yù)案旨在提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的處理流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有序地開展應(yīng)急工作。

二、突發(fā)事件處理流程

（一）事件監(jiān)測與報告

1.**監(jiān)測**：建立常態(tài)化監(jiān)測機(jī)制，通過信息收集、風(fēng)險評估等方式，提前識別潛在風(fēng)險。

(1)定期開展安全檢查，排查安全隱患。

(2)利用技術(shù)手段（如監(jiān)控系統(tǒng)、傳感器等）實時監(jiān)測異常情況。

(3)保持與相關(guān)部門的信息互通，共享風(fēng)險預(yù)警信息。

2.**報告**：一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件跡象，立即按照規(guī)定程序上報。

(1)初級報告：現(xiàn)場人員第一時間向直接上級報告。

(2)逐級上報：上級在接到報告后2小時內(nèi)上報至更高層級，直至達(dá)到報告標(biāo)準(zhǔn)。

(3)信息內(nèi)容：報告應(yīng)包括事件類型、發(fā)生時間、地點、初步影響等關(guān)鍵信息。

（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動

1.**啟動條件**：根據(jù)事件嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。

(1)輕微事件：由部門內(nèi)部負(fù)責(zé)處理。

(2)一般事件：啟動單位級應(yīng)急響應(yīng)，調(diào)動內(nèi)部資源。

(3)重大事件：啟動區(qū)域性或跨部門應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)調(diào)外部支援。

2.**響應(yīng)措施**：

(1)成立應(yīng)急指揮部，明確職責(zé)分工。

(2)啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、物資調(diào)配等。

(3)建立信息發(fā)布機(jī)制，及時向公眾或相關(guān)方通報情況。

（三）現(xiàn)場處置與控制

1.**現(xiàn)場警戒**：設(shè)立警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，確保救援通道暢通。

2.**人員疏散**：根據(jù)情況組織人員有序撤離，優(yōu)先保障生命安全。

3.**救援行動**：

(1)小型事件：現(xiàn)場人員使用備用設(shè)備或物資進(jìn)行自救。

(2)大型事件：請求專業(yè)救援隊伍（如消防、醫(yī)療等）支援。

4.**環(huán)境監(jiān)測**：對事件可能造成的次生危害（如污染）進(jìn)行監(jiān)測，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（四）后期處置

1.**善后工作**：

(1)傷員救治：協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，提供心理疏導(dǎo)。

(2)財產(chǎn)損失評估：統(tǒng)計損失情況，制定賠償方案。

(3)環(huán)境恢復(fù)：清除現(xiàn)場危險物，修復(fù)受損設(shè)施。

2.**總結(jié)評估**：

(1)事件原因分析：查明事件根源，避免類似問題再次發(fā)生。

(2)處理效果評估：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。

(3)資料歸檔：將事件記錄、報告等資料整理存檔，供后續(xù)參考。

三、保障措施

（一）物資保障

1.建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備常用救援設(shè)備（如急救包、防護(hù)服、照明工具等）。

2.定期檢查物資狀態(tài)，確?？捎眯?，補(bǔ)充損耗或過期的物資。

（二）人員保障

1.開展應(yīng)急培訓(xùn)，提升員工自救互救能力。

2.明確關(guān)鍵崗位人員職責(zé)，確保應(yīng)急響應(yīng)時責(zé)任到人。

（三）技術(shù)保障

1.配備通信設(shè)備（如對講機(jī)、衛(wèi)星電話），確保信息傳遞暢通。

2.利用信息化系統(tǒng)（如GIS、監(jiān)控系統(tǒng)）輔助決策和調(diào)度。

四、注意事項

1.保持冷靜：在突發(fā)事件中，應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，避免盲目行動。

2.信息準(zhǔn)確：上報和發(fā)布信息時，確保數(shù)據(jù)真實可靠，避免恐慌。

3.協(xié)同配合：各部門、各人員應(yīng)按職責(zé)協(xié)作，形成合力。

**一、突發(fā)事件處理概述**

（一）突發(fā)事件定義與特征

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事件。這類事件通常具有以下特征：

1.**突發(fā)性**：事件發(fā)生突然，往往沒有預(yù)兆或預(yù)兆很短，留給應(yīng)對的時間窗口有限。

2.**危害性**：可能對人員生命安全、財產(chǎn)、環(huán)境等造成威脅或損害。

3.**不確定性**：事件的發(fā)展態(tài)勢、影響范圍、持續(xù)時間等難以在初期準(zhǔn)確判斷。

4.**緊迫性**：需要快速響應(yīng)，防止事態(tài)惡化或蔓延。

（二）突發(fā)事件處理的重要性

有效的突發(fā)事件處理能夠：

1.**最大限度減少損失**：通過及時、科學(xué)的應(yīng)對措施，降低人員傷亡和財產(chǎn)損失。

2.**維護(hù)公共安全**：防止事件演變成更大范圍的危機(jī)，保障社會秩序穩(wěn)定。

3.**提升組織韌性**：鍛煉應(yīng)急管理體系，增強(qiáng)組織應(yīng)對風(fēng)險的能力。

本預(yù)案旨在提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的處理流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有序地開展應(yīng)急工作，最大限度地發(fā)揮應(yīng)急資源效能。

**二、突發(fā)事件處理流程**

（一）事件監(jiān)測與報告

1.**監(jiān)測**：建立常態(tài)化監(jiān)測機(jī)制，通過信息收集、風(fēng)險評估等方式，提前識別潛在風(fēng)險。

(1)**日常巡查與檢查**：制定巡查計劃，明確巡查頻次、路線、重點區(qū)域和檢查內(nèi)容。例如，對于有安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)每日進(jìn)行巡檢；對于易發(fā)生自然災(zāi)害的區(qū)域，應(yīng)增加雨季等特殊時期的巡查次數(shù)。巡查人員需填寫巡查記錄表，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報。

(2)**技術(shù)監(jiān)測系統(tǒng)**：利用技術(shù)手段實時監(jiān)測異常情況。例如，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋關(guān)鍵區(qū)域；部署傳感器（如煙霧、溫度、水浸傳感器）監(jiān)測環(huán)境變化；使用設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)實時跟蹤機(jī)器健康狀況。所有監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)接入中央管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動報警和趨勢分析。

(3)**信息共享與預(yù)警**：保持與周邊單位、行業(yè)主管部門、氣象部門等第三方機(jī)構(gòu)的信息互通。通過定期會議、信息共享平臺等方式，獲取外部風(fēng)險預(yù)警信息。例如，收到氣象部門關(guān)于強(qiáng)降雨的預(yù)警后，應(yīng)提前對低洼區(qū)域進(jìn)行排查和加固。

2.**報告**：一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件跡象，立即按照規(guī)定程序上報。

(1)**初級報告**：現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)異常情況后，應(yīng)在第一時間向直接上級或指定聯(lián)絡(luò)人報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)現(xiàn)時間、地點、初步現(xiàn)象描述、是否有人受傷等。例如，發(fā)現(xiàn)管道泄漏，應(yīng)立即報告：“XX區(qū)域XX時間發(fā)現(xiàn)管道泄漏，初步判斷為輕微泄漏，無人員接觸?！?/p>

(2)**逐級上報**：上級在接到報告后，根據(jù)事件初步判斷的嚴(yán)重程度，決定上報層級和速度。一般規(guī)則是：口頭或電話報告給直接上級，30分鐘內(nèi)通過內(nèi)部通信系統(tǒng)（如郵件、即時通訊軟件）報告給更高層級，1小時內(nèi)通過正式報告渠道（如紙質(zhì)報告、專用系統(tǒng)）上報至最高決策層。上報過程中需確保信息逐級傳遞準(zhǔn)確、及時。

(3)**信息內(nèi)容規(guī)范**：報告應(yīng)包含以下核心要素：事件類型（如火災(zāi)、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等）、發(fā)生時間（精確到分鐘）、發(fā)生地點（具體到區(qū)域、編號）、事件性質(zhì)（如是否可控、是否涉及人員）、已采取措施、報告人聯(lián)系方式等。避免使用模糊或情緒化的描述，確保信息客觀、準(zhǔn)確。

（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動

1.**啟動條件**：根據(jù)事件嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急響應(yīng)通常分為多個等級，如一級（特別重大）、二級（重大）、三級（較大）、四級（一般）。啟動條件需在預(yù)案中明確界定，例如：

-**四級響應(yīng)**：發(fā)生輕微火災(zāi)、單臺關(guān)鍵設(shè)備故障、局部區(qū)域人員受傷等，僅影響本單位部分區(qū)域或少數(shù)人員。

-**三級響應(yīng)**：發(fā)生較大火災(zāi)、多臺關(guān)鍵設(shè)備故障、較大范圍人員受傷或被困，可能影響本單位大部分區(qū)域。

-**二級響應(yīng)**：發(fā)生重大火災(zāi)、核心設(shè)備損壞、重大人員傷亡或被困，可能影響整個單位或周邊單位。

-**一級響應(yīng)**：發(fā)生災(zāi)難性事件，造成嚴(yán)重人員傷亡、重大財產(chǎn)損失或嚴(yán)重環(huán)境危害，需要跨單位或?qū)で笸獠看罅恐г?/p>

2.**響應(yīng)措施**：

(1)**成立應(yīng)急指揮部**：一旦啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)，立即成立應(yīng)急指揮部。指揮部成員通常包括單位領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（如安全、技術(shù)、后勤、人力資源等）。明確總指揮、副總指揮及各成員的職責(zé)分工。例如，總指揮負(fù)責(zé)全面決策和指揮；副總指揮協(xié)助總指揮，并負(fù)責(zé)某一特定領(lǐng)域（如現(xiàn)場救援）；各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)分工執(zhí)行具體任務(wù)。指揮部應(yīng)設(shè)立固定指揮地點或移動指揮車，確保指揮通訊暢通。

(2)**啟動應(yīng)急預(yù)案**：應(yīng)急指揮部依據(jù)相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，組織啟動各項應(yīng)急措施。預(yù)案中應(yīng)詳細(xì)列出具體步驟和操作規(guī)程。例如，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括：切斷電源、啟動消防設(shè)施、引導(dǎo)人員疏散路線、通知消防隊、現(xiàn)場滅火等步驟。

(3)**組織人員疏散**：根據(jù)事件性質(zhì)和位置，迅速組織人員從安全通道撤離到指定集合點。疏散過程中需注意：

-**明確疏散信號**：使用哨聲、警報器、廣播等發(fā)出統(tǒng)一疏散信號。

-**規(guī)劃疏散路線**：提前規(guī)劃并標(biāo)識多條安全疏散路線，避開危險區(qū)域（如火源、泄漏點）。繪制疏散路線圖并張貼在醒目位置。

-**有序引導(dǎo)**：指定疏散引導(dǎo)員，在關(guān)鍵路口和拐角處引導(dǎo)人員，避免擁擠和踩踏。優(yōu)先疏散老人、兒童和行動不便者。

-**清點人數(shù)**：到達(dá)集合點后，立即清點人數(shù)，確認(rèn)是否有人遺漏。如有失蹤人員，立即報告指揮部，組織搜救。

(4)**物資調(diào)配與救援**：

-**內(nèi)部資源調(diào)配**：指揮部根據(jù)事件需求，迅速調(diào)配內(nèi)部應(yīng)急物資（如滅火器、急救箱、防護(hù)用品、備用電源等）和設(shè)備（如抽水泵、維修工具等）。明確物資存放地點和調(diào)配流程。

-**外部支援請求**：根據(jù)事件嚴(yán)重程度，適時向相關(guān)單位或?qū)I(yè)救援隊伍（如消防、醫(yī)療、工程搶險等）發(fā)出支援請求。請求時需提供準(zhǔn)確的事件信息、需求清單和聯(lián)系方式。例如，向消防部門請求時，需報告火災(zāi)地點、燃燒物、有無人員被困、本單位已采取的措施等。

-**現(xiàn)場救援行動**：在確保安全的前提下，由專業(yè)人員和受過培訓(xùn)的人員開展救援。救援行動需遵循“先人后物”原則，優(yōu)先救助被困人員。使用合適的工具和設(shè)備，避免盲目施救導(dǎo)致次生災(zāi)害。

（三）現(xiàn)場處置與控制

1.**現(xiàn)場警戒**：設(shè)立警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，確保救援通道暢通。

(1)**劃定警戒范圍**：根據(jù)事件影響范圍，使用警戒帶、指示牌等設(shè)施明確劃定警戒區(qū)域。警戒區(qū)域應(yīng)足以將事件影響控制在最小范圍，并預(yù)留救援通道。

(2)**配備警戒人員**：安排專人擔(dān)任警戒人員，負(fù)責(zé)看守警戒線，阻止無關(guān)人員進(jìn)入，引導(dǎo)外部支援人員進(jìn)入指定區(qū)域。警戒人員需佩戴明顯標(biāo)識，并配備對講機(jī)等通訊設(shè)備。

(3)**維護(hù)現(xiàn)場秩序**：在警戒區(qū)域內(nèi)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，安撫人員情緒，防止恐慌和混亂。如有必要，可設(shè)置臨時觀察點，供無關(guān)人員等待信息。

2.**人員疏散**：根據(jù)情況組織人員有序撤離，優(yōu)先保障生命安全。

(1)**重復(fù)確認(rèn)與引導(dǎo)**：在現(xiàn)場警戒的同時，持續(xù)確認(rèn)區(qū)域內(nèi)是否仍有滯留人員，并引導(dǎo)至安全區(qū)域。對于受傷人員，在安全前提下進(jìn)行初步救助，并優(yōu)先疏散。

(2)**特殊人群照顧**：特別注意疏散過程中對孕婦、病人、殘疾人等特殊人群的照顧，提供必要的幫助。

(3)**疏散后管理**：人員到達(dá)集合點后，除了清點人數(shù)，還需提供必要的水、食物、醫(yī)療和心理援助，并根據(jù)情況決定是否轉(zhuǎn)移至更安全的臨時安置點。

3.**救援行動**：

(1)**小型事件自救**：對于輕微事件（如小范圍設(shè)備故障、輕微泄漏），在確保安全的前提下，由現(xiàn)場人員使用備用的設(shè)備、工具或物資進(jìn)行自救。例如，更換損壞的閥門、用吸附材料處理小量泄漏物等。

(2)**大型事件專業(yè)救援**：當(dāng)事件超出本單位處置能力時，立即請求外部專業(yè)救援隊伍支援。在救援過程中，需：

-**提供準(zhǔn)確信息**：向救援隊伍清晰說明事件情況、現(xiàn)場地形、已有處置措施、危險點等。提供準(zhǔn)確的地址和聯(lián)系方式。

-**積極配合**：聽從專業(yè)救援隊伍指揮，提供必要的協(xié)助，如人員引導(dǎo)、設(shè)備操作支持、場地保障等。

-**信息共享**：與救援隊伍保持信息溝通，及時同步事件進(jìn)展和處置情況。

(3)**次生危害預(yù)防**：在處置主要事件的同時，密切監(jiān)測可能引發(fā)的次生危害。例如，在處理化學(xué)品泄漏時，需監(jiān)測是否有火災(zāi)風(fēng)險、環(huán)境污染風(fēng)險，并采取預(yù)防措施。制定針對次生危害的應(yīng)急預(yù)案，確保能夠快速響應(yīng)。

（四）后期處置

1.**善后工作**：

(1)**傷員救治與安撫**：對于受傷人員，立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。如有傷亡，做好家屬安撫工作，提供必要支持。安排心理疏導(dǎo)人員對受影響員工進(jìn)行心理干預(yù)。

(2)**財產(chǎn)損失評估與修復(fù)**：統(tǒng)計事件造成的財產(chǎn)損失情況，包括設(shè)備損壞、物料消耗、建筑結(jié)構(gòu)影響等。制定修復(fù)計劃，分階段進(jìn)行搶修和恢復(fù)。必要時尋求專業(yè)技術(shù)支持，確保修復(fù)質(zhì)量符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

(3)**環(huán)境清理與恢復(fù)**：對于造成環(huán)境污染的事件（如泄漏、廢棄物），及時采取清理措施，防止污染擴(kuò)散。按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行廢棄物處理，并對受影響環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測和恢復(fù)。例如，清理泄漏物、修復(fù)被破壞的綠化、檢測土壤和水源質(zhì)量等。

2.**總結(jié)評估**：

(1)**事件原因分析**：組織相關(guān)人員對事件發(fā)生的原因進(jìn)行深入調(diào)查，分析直接原因和間接原因。例如，是設(shè)備老化、操作失誤、維護(hù)不當(dāng)還是外部因素導(dǎo)致？形成詳細(xì)的事故調(diào)查報告。

(2)**處置效果評估**：評估應(yīng)急響應(yīng)過程中的措施是否得當(dāng)、響應(yīng)是否及時、資源調(diào)配是否合理、指揮協(xié)調(diào)是否順暢等。總結(jié)成功經(jīng)驗和不足之處。

(3)**資料歸檔與分享**：將事件發(fā)生過程中的各類文件、記錄（如報告、照片、視頻、會議紀(jì)要等）、處置方案、評估報告等整理歸檔，建立事件案例庫。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，分享經(jīng)驗教訓(xùn)，提升整體應(yīng)急能力。

（五）信息發(fā)布與溝通

1.**內(nèi)部溝通**：在應(yīng)急響應(yīng)期間及后期，保持內(nèi)部信息暢通。通過公告欄、內(nèi)部郵件、即時通訊群組等渠道，及時向員工通報事件進(jìn)展、處置情況、工作安排等。對于不確定的信息，應(yīng)明確告知進(jìn)展，避免謠言傳播。

2.**外部溝通**：根據(jù)事件影響范圍和性質(zhì)，適時與相關(guān)外部方進(jìn)行溝通。例如：

-**供應(yīng)商與客戶**：對于可能影響業(yè)務(wù)合作的事件，及時通知相關(guān)方，說明影響和預(yù)計恢復(fù)時間。

-**社區(qū)與周邊單位**：如果事件可能影響周邊環(huán)境或單位，應(yīng)主動溝通，說明情況，必要時協(xié)調(diào)應(yīng)對措施。

-**監(jiān)管機(jī)構(gòu)**：如果事件涉及安全、環(huán)保等領(lǐng)域，應(yīng)按照規(guī)定向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告。

信息發(fā)布應(yīng)遵循及時、準(zhǔn)確、客觀、一致的原則，避免發(fā)布未經(jīng)證實的信息或造成不必要的恐慌。

**三、保障措施**

（一）物資保障

1.**建立應(yīng)急物資儲備庫**：設(shè)置專門的物資儲備區(qū)域，分類存放應(yīng)急物資。物資種類應(yīng)涵蓋：

-**個人防護(hù)用品**：安全帽、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡、呼吸器、安全鞋等。

-**消防器材**：滅火器、消防栓、消防水帶、滅火毯、消防斧等，并定期檢查維護(hù)。

-**急救用品**：急救箱（含常用藥品、創(chuàng)可貼、消毒用品、繃帶等）、AED（自動體外除顫器）、擔(dān)架等。

-**照明工具**：手電筒、應(yīng)急燈、備用電池等。

-**通訊設(shè)備**：對講機(jī)、衛(wèi)星電話、充電寶等。

-**破拆工具**：鐵鍬、撬棍、切割機(jī)等。

-**防護(hù)設(shè)備**：呼吸防護(hù)面罩、防毒面具、雨衣雨鞋等。

-**生活用品（可選）**：水、食品、毯子等，用于長時間事件或人員臨時安置。

2.**物資管理與維護(hù)**：

-**清單化管理**：制定詳細(xì)的物資清單，明確物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放位置、負(fù)責(zé)人等信息。

-**定期檢查與補(bǔ)充**：每月檢查一次物資狀態(tài)，核對數(shù)量，確保完好可用。對于消耗品（如滅火器壓力、急救藥品有效期）及時補(bǔ)充更換。每季度對整個儲備庫進(jìn)行盤點。

-**保管要求**：物資存放環(huán)境應(yīng)干燥、通風(fēng)、安全，避免陽光直射和潮濕。易損、易過期物資應(yīng)優(yōu)先管理。

（二）人員保障

1.**應(yīng)急隊伍組建與培訓(xùn)**：

-**明確隊伍組成**：根據(jù)單位性質(zhì)和風(fēng)險特點，組建不同類型的應(yīng)急隊伍，如：消防隊、醫(yī)療救護(hù)隊、工程搶險隊、疏散引導(dǎo)隊、通訊保障隊等。明確每支隊伍的成員、職責(zé)和分工。

-**開展定期培訓(xùn)**：每年至少組織2-4次應(yīng)急演練和培訓(xùn)，內(nèi)容應(yīng)包括：應(yīng)急知識普及、基本技能（如滅火器使用、急救包操作）、疏散演練、通信聯(lián)絡(luò)等。培訓(xùn)應(yīng)注重實操，確保人員掌握基本應(yīng)急處置能力。

-**特殊崗位培訓(xùn)**：對指揮人員、關(guān)鍵崗位操作人員、專業(yè)救援人員等，應(yīng)進(jìn)行更深入、更專業(yè)的培訓(xùn)，提升其復(fù)雜情況下的決策和操作能力。

2.**職責(zé)與激勵**：

-**明確職責(zé)**：在應(yīng)急預(yù)案中明確應(yīng)急隊伍和人員的具體職責(zé)，確保在應(yīng)急時責(zé)任到人。

-**建立激勵機(jī)制**：對于在應(yīng)急響應(yīng)中表現(xiàn)突出的個人或團(tuán)隊，給予適當(dāng)表彰或獎勵，鼓勵員工積極參與應(yīng)急工作。

（三）技術(shù)保障

1.**通信系統(tǒng)**：建立可靠的應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保應(yīng)急期間信息傳遞暢通。包括：

-**內(nèi)部通信**：配置覆蓋主要工作區(qū)域的廣播系統(tǒng)、對講機(jī)網(wǎng)絡(luò)等。

-**外部通信**：確保電話、網(wǎng)絡(luò)等對外聯(lián)絡(luò)渠道暢通，必要時準(zhǔn)備衛(wèi)星電話等備用通信方式。

-**聯(lián)絡(luò)表**：制作詳細(xì)的內(nèi)外部應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表，包括應(yīng)急聯(lián)系人電話、外部救援單位聯(lián)系方式、相關(guān)政府部門聯(lián)系方式等，并定期更新。

2.**信息系統(tǒng)**：利用信息化手段提升應(yīng)急效率。例如：

-**應(yīng)急管理系統(tǒng)**：開發(fā)或使用專業(yè)的應(yīng)急管理系統(tǒng)，實現(xiàn)事件上報、資源管理、指揮調(diào)度、信息發(fā)布等功能的數(shù)字化、智能化。

-**地理信息系統(tǒng)（GIS）**：利用GIS技術(shù)繪制應(yīng)急預(yù)案圖，包括危險源分布圖、疏散路線圖、救援力量部署圖等，輔助應(yīng)急決策。

-**監(jiān)控系統(tǒng)**：完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋范圍和錄像存儲時間，利用智能分析技術(shù)（如人臉識別、行為分析）輔助風(fēng)險監(jiān)測。

3.**設(shè)備維護(hù)**：確保所有應(yīng)急設(shè)備（如消防系統(tǒng)、報警器、通信設(shè)備、監(jiān)測儀器等）處于良好狀態(tài)。制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期進(jìn)行檢查、測試和維修，確保應(yīng)急時能正常使用。

**四、注意事項**

1.**保持冷靜，科學(xué)應(yīng)對**：突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場人員應(yīng)首先保持冷靜，切勿慌亂。迅速判斷情況，按照預(yù)案或培訓(xùn)內(nèi)容采取行動。避免盲目行動可能帶來的二次傷害或事態(tài)擴(kuò)大。

2.**確保信息準(zhǔn)確，避免謠言**：在報告和發(fā)布信息時，必須確保內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性。不確定的信息不應(yīng)隨意傳播，應(yīng)等待官方或權(quán)威信息發(fā)布。對于不實信息，應(yīng)及時澄清。

3.**強(qiáng)化協(xié)同配合，形成合力**：應(yīng)急響應(yīng)是一個系統(tǒng)工程，需要各部門、各崗位人員緊密配合。在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各成員應(yīng)各司其職，高效協(xié)作。平時應(yīng)加強(qiáng)溝通，熟悉彼此職責(zé)和工作方式，提升協(xié)同效率。

4.**持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)**：應(yīng)急管理工作非一蹴而就，需要持續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，并根據(jù)實際演練和真實事件的經(jīng)驗，不斷修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。定期組織復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，是提升應(yīng)急能力的關(guān)鍵。

5.**關(guān)注自身安全**：在參與應(yīng)急處置時，必須將自身安全放在首位。不了解情況、未做好防護(hù)的情況下，不應(yīng)貿(mào)然進(jìn)入危險區(qū)域。必要時應(yīng)優(yōu)先撤離，確保自身安全才能更好地完成救援任務(wù)。

一、突發(fā)事件處理概述

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事件。有效的突發(fā)事件處理能夠最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)公共安全和社會秩序。本預(yù)案旨在提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的處理流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有序地開展應(yīng)急工作。

二、突發(fā)事件處理流程

（一）事件監(jiān)測與報告

1.**監(jiān)測**：建立常態(tài)化監(jiān)測機(jī)制，通過信息收集、風(fēng)險評估等方式，提前識別潛在風(fēng)險。

(1)定期開展安全檢查，排查安全隱患。

(2)利用技術(shù)手段（如監(jiān)控系統(tǒng)、傳感器等）實時監(jiān)測異常情況。

(3)保持與相關(guān)部門的信息互通，共享風(fēng)險預(yù)警信息。

2.**報告**：一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件跡象，立即按照規(guī)定程序上報。

(1)初級報告：現(xiàn)場人員第一時間向直接上級報告。

(2)逐級上報：上級在接到報告后2小時內(nèi)上報至更高層級，直至達(dá)到報告標(biāo)準(zhǔn)。

(3)信息內(nèi)容：報告應(yīng)包括事件類型、發(fā)生時間、地點、初步影響等關(guān)鍵信息。

（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動

1.**啟動條件**：根據(jù)事件嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。

(1)輕微事件：由部門內(nèi)部負(fù)責(zé)處理。

(2)一般事件：啟動單位級應(yīng)急響應(yīng)，調(diào)動內(nèi)部資源。

(3)重大事件：啟動區(qū)域性或跨部門應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)調(diào)外部支援。

2.**響應(yīng)措施**：

(1)成立應(yīng)急指揮部，明確職責(zé)分工。

(2)啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、物資調(diào)配等。

(3)建立信息發(fā)布機(jī)制，及時向公眾或相關(guān)方通報情況。

（三）現(xiàn)場處置與控制

1.**現(xiàn)場警戒**：設(shè)立警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，確保救援通道暢通。

2.**人員疏散**：根據(jù)情況組織人員有序撤離，優(yōu)先保障生命安全。

3.**救援行動**：

(1)小型事件：現(xiàn)場人員使用備用設(shè)備或物資進(jìn)行自救。

(2)大型事件：請求專業(yè)救援隊伍（如消防、醫(yī)療等）支援。

4.**環(huán)境監(jiān)測**：對事件可能造成的次生危害（如污染）進(jìn)行監(jiān)測，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（四）后期處置

1.**善后工作**：

(1)傷員救治：協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，提供心理疏導(dǎo)。

(2)財產(chǎn)損失評估：統(tǒng)計損失情況，制定賠償方案。

(3)環(huán)境恢復(fù)：清除現(xiàn)場危險物，修復(fù)受損設(shè)施。

2.**總結(jié)評估**：

(1)事件原因分析：查明事件根源，避免類似問題再次發(fā)生。

(2)處理效果評估：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。

(3)資料歸檔：將事件記錄、報告等資料整理存檔，供后續(xù)參考。

三、保障措施

（一）物資保障

1.建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備常用救援設(shè)備（如急救包、防護(hù)服、照明工具等）。

2.定期檢查物資狀態(tài)，確保可用性，補(bǔ)充損耗或過期的物資。

（二）人員保障

1.開展應(yīng)急培訓(xùn)，提升員工自救互救能力。

2.明確關(guān)鍵崗位人員職責(zé)，確保應(yīng)急響應(yīng)時責(zé)任到人。

（三）技術(shù)保障

1.配備通信設(shè)備（如對講機(jī)、衛(wèi)星電話），確保信息傳遞暢通。

2.利用信息化系統(tǒng)（如GIS、監(jiān)控系統(tǒng)）輔助決策和調(diào)度。

四、注意事項

1.保持冷靜：在突發(fā)事件中，應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，避免盲目行動。

2.信息準(zhǔn)確：上報和發(fā)布信息時，確保數(shù)據(jù)真實可靠，避免恐慌。

3.協(xié)同配合：各部門、各人員應(yīng)按職責(zé)協(xié)作，形成合力。

**一、突發(fā)事件處理概述**

（一）突發(fā)事件定義與特征

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事件。這類事件通常具有以下特征：

1.**突發(fā)性**：事件發(fā)生突然，往往沒有預(yù)兆或預(yù)兆很短，留給應(yīng)對的時間窗口有限。

2.**危害性**：可能對人員生命安全、財產(chǎn)、環(huán)境等造成威脅或損害。

3.**不確定性**：事件的發(fā)展態(tài)勢、影響范圍、持續(xù)時間等難以在初期準(zhǔn)確判斷。

4.**緊迫性**：需要快速響應(yīng)，防止事態(tài)惡化或蔓延。

（二）突發(fā)事件處理的重要性

有效的突發(fā)事件處理能夠：

1.**最大限度減少損失**：通過及時、科學(xué)的應(yīng)對措施，降低人員傷亡和財產(chǎn)損失。

2.**維護(hù)公共安全**：防止事件演變成更大范圍的危機(jī)，保障社會秩序穩(wěn)定。

3.**提升組織韌性**：鍛煉應(yīng)急管理體系，增強(qiáng)組織應(yīng)對風(fēng)險的能力。

本預(yù)案旨在提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的處理流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有序地開展應(yīng)急工作，最大限度地發(fā)揮應(yīng)急資源效能。

**二、突發(fā)事件處理流程**

（一）事件監(jiān)測與報告

1.**監(jiān)測**：建立常態(tài)化監(jiān)測機(jī)制，通過信息收集、風(fēng)險評估等方式，提前識別潛在風(fēng)險。

(1)**日常巡查與檢查**：制定巡查計劃，明確巡查頻次、路線、重點區(qū)域和檢查內(nèi)容。例如，對于有安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)每日進(jìn)行巡檢；對于易發(fā)生自然災(zāi)害的區(qū)域，應(yīng)增加雨季等特殊時期的巡查次數(shù)。巡查人員需填寫巡查記錄表，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報。

(2)**技術(shù)監(jiān)測系統(tǒng)**：利用技術(shù)手段實時監(jiān)測異常情況。例如，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋關(guān)鍵區(qū)域；部署傳感器（如煙霧、溫度、水浸傳感器）監(jiān)測環(huán)境變化；使用設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)實時跟蹤機(jī)器健康狀況。所有監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)接入中央管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動報警和趨勢分析。

(3)**信息共享與預(yù)警**：保持與周邊單位、行業(yè)主管部門、氣象部門等第三方機(jī)構(gòu)的信息互通。通過定期會議、信息共享平臺等方式，獲取外部風(fēng)險預(yù)警信息。例如，收到氣象部門關(guān)于強(qiáng)降雨的預(yù)警后，應(yīng)提前對低洼區(qū)域進(jìn)行排查和加固。

2.**報告**：一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件跡象，立即按照規(guī)定程序上報。

(1)**初級報告**：現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)異常情況后，應(yīng)在第一時間向直接上級或指定聯(lián)絡(luò)人報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)現(xiàn)時間、地點、初步現(xiàn)象描述、是否有人受傷等。例如，發(fā)現(xiàn)管道泄漏，應(yīng)立即報告：“XX區(qū)域XX時間發(fā)現(xiàn)管道泄漏，初步判斷為輕微泄漏，無人員接觸。”

(2)**逐級上報**：上級在接到報告后，根據(jù)事件初步判斷的嚴(yán)重程度，決定上報層級和速度。一般規(guī)則是：口頭或電話報告給直接上級，30分鐘內(nèi)通過內(nèi)部通信系統(tǒng)（如郵件、即時通訊軟件）報告給更高層級，1小時內(nèi)通過正式報告渠道（如紙質(zhì)報告、專用系統(tǒng)）上報至最高決策層。上報過程中需確保信息逐級傳遞準(zhǔn)確、及時。

(3)**信息內(nèi)容規(guī)范**：報告應(yīng)包含以下核心要素：事件類型（如火災(zāi)、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等）、發(fā)生時間（精確到分鐘）、發(fā)生地點（具體到區(qū)域、編號）、事件性質(zhì)（如是否可控、是否涉及人員）、已采取措施、報告人聯(lián)系方式等。避免使用模糊或情緒化的描述，確保信息客觀、準(zhǔn)確。

（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動

1.**啟動條件**：根據(jù)事件嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急響應(yīng)通常分為多個等級，如一級（特別重大）、二級（重大）、三級（較大）、四級（一般）。啟動條件需在預(yù)案中明確界定，例如：

-**四級響應(yīng)**：發(fā)生輕微火災(zāi)、單臺關(guān)鍵設(shè)備故障、局部區(qū)域人員受傷等，僅影響本單位部分區(qū)域或少數(shù)人員。

-**三級響應(yīng)**：發(fā)生較大火災(zāi)、多臺關(guān)鍵設(shè)備故障、較大范圍人員受傷或被困，可能影響本單位大部分區(qū)域。

-**二級響應(yīng)**：發(fā)生重大火災(zāi)、核心設(shè)備損壞、重大人員傷亡或被困，可能影響整個單位或周邊單位。

-**一級響應(yīng)**：發(fā)生災(zāi)難性事件，造成嚴(yán)重人員傷亡、重大財產(chǎn)損失或嚴(yán)重環(huán)境危害，需要跨單位或?qū)で笸獠看罅恐г?/p>

2.**響應(yīng)措施**：

(1)**成立應(yīng)急指揮部**：一旦啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)，立即成立應(yīng)急指揮部。指揮部成員通常包括單位領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（如安全、技術(shù)、后勤、人力資源等）。明確總指揮、副總指揮及各成員的職責(zé)分工。例如，總指揮負(fù)責(zé)全面決策和指揮；副總指揮協(xié)助總指揮，并負(fù)責(zé)某一特定領(lǐng)域（如現(xiàn)場救援）；各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)分工執(zhí)行具體任務(wù)。指揮部應(yīng)設(shè)立固定指揮地點或移動指揮車，確保指揮通訊暢通。

(2)**啟動應(yīng)急預(yù)案**：應(yīng)急指揮部依據(jù)相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，組織啟動各項應(yīng)急措施。預(yù)案中應(yīng)詳細(xì)列出具體步驟和操作規(guī)程。例如，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括：切斷電源、啟動消防設(shè)施、引導(dǎo)人員疏散路線、通知消防隊、現(xiàn)場滅火等步驟。

(3)**組織人員疏散**：根據(jù)事件性質(zhì)和位置，迅速組織人員從安全通道撤離到指定集合點。疏散過程中需注意：

-**明確疏散信號**：使用哨聲、警報器、廣播等發(fā)出統(tǒng)一疏散信號。

-**規(guī)劃疏散路線**：提前規(guī)劃并標(biāo)識多條安全疏散路線，避開危險區(qū)域（如火源、泄漏點）。繪制疏散路線圖并張貼在醒目位置。

-**有序引導(dǎo)**：指定疏散引導(dǎo)員，在關(guān)鍵路口和拐角處引導(dǎo)人員，避免擁擠和踩踏。優(yōu)先疏散老人、兒童和行動不便者。

-**清點人數(shù)**：到達(dá)集合點后，立即清點人數(shù)，確認(rèn)是否有人遺漏。如有失蹤人員，立即報告指揮部，組織搜救。

(4)**物資調(diào)配與救援**：

-**內(nèi)部資源調(diào)配**：指揮部根據(jù)事件需求，迅速調(diào)配內(nèi)部應(yīng)急物資（如滅火器、急救箱、防護(hù)用品、備用電源等）和設(shè)備（如抽水泵、維修工具等）。明確物資存放地點和調(diào)配流程。

-**外部支援請求**：根據(jù)事件嚴(yán)重程度，適時向相關(guān)單位或?qū)I(yè)救援隊伍（如消防、醫(yī)療、工程搶險等）發(fā)出支援請求。請求時需提供準(zhǔn)確的事件信息、需求清單和聯(lián)系方式。例如，向消防部門請求時，需報告火災(zāi)地點、燃燒物、有無人員被困、本單位已采取的措施等。

-**現(xiàn)場救援行動**：在確保安全的前提下，由專業(yè)人員和受過培訓(xùn)的人員開展救援。救援行動需遵循“先人后物”原則，優(yōu)先救助被困人員。使用合適的工具和設(shè)備，避免盲目施救導(dǎo)致次生災(zāi)害。

（三）現(xiàn)場處置與控制

1.**現(xiàn)場警戒**：設(shè)立警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，確保救援通道暢通。

(1)**劃定警戒范圍**：根據(jù)事件影響范圍，使用警戒帶、指示牌等設(shè)施明確劃定警戒區(qū)域。警戒區(qū)域應(yīng)足以將事件影響控制在最小范圍，并預(yù)留救援通道。

(2)**配備警戒人員**：安排專人擔(dān)任警戒人員，負(fù)責(zé)看守警戒線，阻止無關(guān)人員進(jìn)入，引導(dǎo)外部支援人員進(jìn)入指定區(qū)域。警戒人員需佩戴明顯標(biāo)識，并配備對講機(jī)等通訊設(shè)備。

(3)**維護(hù)現(xiàn)場秩序**：在警戒區(qū)域內(nèi)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，安撫人員情緒，防止恐慌和混亂。如有必要，可設(shè)置臨時觀察點，供無關(guān)人員等待信息。

2.**人員疏散**：根據(jù)情況組織人員有序撤離，優(yōu)先保障生命安全。

(1)**重復(fù)確認(rèn)與引導(dǎo)**：在現(xiàn)場警戒的同時，持續(xù)確認(rèn)區(qū)域內(nèi)是否仍有滯留人員，并引導(dǎo)至安全區(qū)域。對于受傷人員，在安全前提下進(jìn)行初步救助，并優(yōu)先疏散。

(2)**特殊人群照顧**：特別注意疏散過程中對孕婦、病人、殘疾人等特殊人群的照顧，提供必要的幫助。

(3)**疏散后管理**：人員到達(dá)集合點后，除了清點人數(shù)，還需提供必要的水、食物、醫(yī)療和心理援助，并根據(jù)情況決定是否轉(zhuǎn)移至更安全的臨時安置點。

3.**救援行動**：

(1)**小型事件自救**：對于輕微事件（如小范圍設(shè)備故障、輕微泄漏），在確保安全的前提下，由現(xiàn)場人員使用備用的設(shè)備、工具或物資進(jìn)行自救。例如，更換損壞的閥門、用吸附材料處理小量泄漏物等。

(2)**大型事件專業(yè)救援**：當(dāng)事件超出本單位處置能力時，立即請求外部專業(yè)救援隊伍支援。在救援過程中，需：

-**提供準(zhǔn)確信息**：向救援隊伍清晰說明事件情況、現(xiàn)場地形、已有處置措施、危險點等。提供準(zhǔn)確的地址和聯(lián)系方式。

-**積極配合**：聽從專業(yè)救援隊伍指揮，提供必要的協(xié)助，如人員引導(dǎo)、設(shè)備操作支持、場地保障等。

-**信息共享**：與救援隊伍保持信息溝通，及時同步事件進(jìn)展和處置情況。

(3)**次生危害預(yù)防**：在處置主要事件的同時，密切監(jiān)測可能引發(fā)的次生危害。例如，在處理化學(xué)品泄漏時，需監(jiān)測是否有火災(zāi)風(fēng)險、環(huán)境污染風(fēng)險，并采取預(yù)防措施。制定針對次生危害的應(yīng)急預(yù)案，確保能夠快速響應(yīng)。

（四）后期處置

1.**善后工作**：

(1)**傷員救治與安撫**：對于受傷人員，立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。如有傷亡，做好家屬安撫工作，提供必要支持。安排心理疏導(dǎo)人員對受影響員工進(jìn)行心理干預(yù)。

(2)**財產(chǎn)損失評估與修復(fù)**：統(tǒng)計事件造成的財產(chǎn)損失情況，包括設(shè)備損壞、物料消耗、建筑結(jié)構(gòu)影響等。制定修復(fù)計劃，分階段進(jìn)行搶修和恢復(fù)。必要時尋求專業(yè)技術(shù)支持，確保修復(fù)質(zhì)量符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

(3)**環(huán)境清理與恢復(fù)**：對于造成環(huán)境污染的事件（如泄漏、廢棄物），及時采取清理措施，防止污染擴(kuò)散。按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行廢棄物處理，并對受影響環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測和恢復(fù)。例如，清理泄漏物、修復(fù)被破壞的綠化、檢測土壤和水源質(zhì)量等。

2.**總結(jié)評估**：

(1)**事件原因分析**：組織相關(guān)人員對事件發(fā)生的原因進(jìn)行深入調(diào)查，分析直接原因和間接原因。例如，是設(shè)備老化、操作失誤、維護(hù)不當(dāng)還是外部因素導(dǎo)致？形成詳細(xì)的事故調(diào)查報告。

(2)**處置效果評估**：評估應(yīng)急響應(yīng)過程中的措施是否得當(dāng)、響應(yīng)是否及時、資源調(diào)配是否合理、指揮協(xié)調(diào)是否順暢等?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗和不足之處。

(3)**資料歸檔與分享**：將事件發(fā)生過程中的各類文件、記錄（如報告、照片、視頻、會議紀(jì)要等）、處置方案、評估報告等整理歸檔，建立事件案例庫。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，分享經(jīng)驗教訓(xùn)，提升整體應(yīng)急能力。

（五）信息發(fā)布與溝通

1.**內(nèi)部溝通**：在應(yīng)急響應(yīng)期間及后期，保持內(nèi)部信息暢通。通過公告欄、內(nèi)部郵件、即時通訊群組等渠道，及時向員工通報事件進(jìn)展、處置情況、工作安排等。對于不確定的信息，應(yīng)明確告知進(jìn)展，避免謠言傳播。

2.**外部溝通**：根據(jù)事件影響范圍和性質(zhì)，適時與相關(guān)外部方進(jìn)行溝通。例如：

-**供應(yīng)商與客戶**：對于可能影響業(yè)務(wù)合作的事件，及時通知相關(guān)方，說明影響和預(yù)計恢復(fù)時間。

-**社區(qū)與周邊單位**：如果事件可能影響周邊環(huán)境或單位，應(yīng)主動溝通，說明情況，必要時協(xié)調(diào)應(yīng)對措施。

-**監(jiān)管機(jī)構(gòu)**：如果事件涉及安全、環(huán)保等領(lǐng)域，應(yīng)按照規(guī)定向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告。

信息發(fā)布應(yīng)遵循及時、準(zhǔn)確、客觀、一致的原則，避免發(fā)布未經(jīng)證實的信息或造成不必要的恐慌。

**三、保障措施**

（一）物資保障

1.**建立應(yīng)急物資儲備庫**：設(shè)置專門的物資儲備區(qū)域，分類存放應(yīng)急物資。物資種類應(yīng)涵蓋：

-**個人防護(hù)用品**：安全帽、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡、呼吸器、安全鞋等。

-**消防器材**：滅火器、消防栓、消防水帶、滅火毯、消防斧等，并定期檢查維護(hù)。

-**急救用品**：急救箱（含常用藥品、創(chuàng)可貼、消毒用品、繃帶等）、AED（自動體外除顫器）、擔(dān)架等。

-**照明工具**：手電筒、應(yīng)急燈、備用電池等。

-**通訊設(shè)備**：對講機(jī)、衛(wèi)星電話、充電寶等。

-**破拆工具**：鐵鍬、撬棍、切割機(jī)等。

-**防護(hù)設(shè)備**：呼吸防護(hù)面罩、防毒面具、雨衣雨鞋等。

-**生活用品（可選）**：水、食品、毯子等，用于長時間事件或人員臨時安置。

2.**物資管理與維護(hù)**：

-**清單化管理*