同城配送時效優(yōu)化協(xié)議甲方（服務方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]法定代表人/負責人：[甲方負責人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（委托方）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]法定代表人/負責人：[乙方負責人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方擁有專業(yè)的同城配送網(wǎng)絡、設備和人員，并致力于提升配送服務質量；乙方需要可靠的同城配送服務以保障其業(yè)務運營。為明確雙方權利義務，促進合作，實現(xiàn)同城配送時效優(yōu)化，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確約定，下列詞語具有以下含義：（一）“同城”指雙方在本協(xié)議附件一（如有）中約定的特定地理區(qū)域，或以甲方配送服務能覆蓋乙方主要業(yè)務區(qū)域為準。（二）“配送時效”指貨物由甲方確認接收并完成裝車后，至最終收貨客戶簽收貨物之間的時間長度。（三）“優(yōu)化目標”指雙方在本協(xié)議第五條中共同確認的，旨在提升的配送時效具體指標。（四）“服務訂單”指由乙方發(fā)起，經(jīng)甲方確認接受并安排配送的訂單。（五）“貨物”指乙方委托甲方配送的物品，包括其特性、價值等信息。第二條合作范圍與內容（一）甲方負責按照本協(xié)議約定，為乙方提供覆蓋約定區(qū)域的同城配送服務。（二）服務內容主要包括：從乙方指定地點或甲方倉庫取件，按照乙方指示或最優(yōu)路徑，將貨物配送到乙方指定的最終客戶收貨地址。具體配送類型包括但不限于普通時效配送和乙方指定的限時配送服務。（三）甲方應配備符合要求的配送車輛、設備和合格的配送人員，確保配送過程的安全與效率。（四）乙方應向甲方提供準確、完整的貨物信息、收貨人信息（包括姓名、電話、地址）以及任何必要的特殊指示（如貨物品類、易碎、需冷藏等）。第三條配送時效目標與標準（一）雙方同意，針對乙方的主要業(yè)務類型，設定以下優(yōu)化目標：1.對于位于[具體區(qū)域描述，如XX市三環(huán)以內]的訂單，普通時效配送目標時效為自甲方收貨完成起[]小時（含）內送達客戶簽收。2.對于位于[具體區(qū)域描述，如XX市三環(huán)以內]的訂單，乙方指定的限時[]小時（例如：3小時）配送服務，目標時效為自甲方收貨完成起[]小時內送達客戶簽收。（注：具體時效數(shù)字需雙方協(xié)商填寫）（二）配送時效自甲方系統(tǒng)記錄完成貨物裝車并發(fā)出，至客戶在配送單上簽字或通過電子方式確認簽收時止。（三）甲方應建立并維護有效的配送路線規(guī)劃與調度系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化運營以實現(xiàn)本協(xié)議約定的時效目標。（四）甲方應配備實時物流追蹤系統(tǒng)，并確保乙方可以按規(guī)定方式查詢訂單配送狀態(tài)。第四條費用與結算（一）配送費用采用以下第[]種方式計費：1.按服務訂單重量/體積計費，費率標準詳見本協(xié)議附件二（如有）。2.按服務訂單數(shù)量計費，費率標準為[]元/單。3.基礎月費/年費加上超出基礎量的訂單按[]方式計費。（二）乙方應在每個結算周期結束后[]日內，根據(jù)甲方提供的結算賬單支付當期配送費用。結算周期為[]月/次。（三）支付方式為銀行轉賬，甲方應向乙方提供符合要求的發(fā)票。甲方賬戶信息如下：開戶行：[甲方開戶銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號：[甲方銀行賬號]（四）如乙方逾期支付費用，每逾期一日，應按逾期金額的[]%向甲方支付違約金。逾期超過[]日，甲方有權暫停為乙方提供配送服務，直至費用結清。第五條雙方權利與義務（一）甲方權利與義務：1.按時、按約定標準完成配送服務，確保送達時效符合本協(xié)議第三條約定的目標。2.保證配送人員具備相應的資質，遵守配送規(guī)范，維護乙方及客戶的形象。3.負責配送過程中貨物的安全，但貴重物品或特殊約定除外，具體責任按另行約定處理。4.及時響應乙方關于配送路線、時效等方面的合理化建議，并持續(xù)改進服務。5.保障乙方訂單信息的保密性，未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。6.提供準確的配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告，按約定時間提交給乙方。（二）乙方權利與義務：1.有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供配送服務，并監(jiān)督服務質量。2.確保提供的訂單信息、收貨人信息準確無誤，并及時更新變更信息。3.按時安排貨物交接，配合甲方的取件安排。4.積極配合配送人員完成貨物的簽收工作，如有異常情況及時溝通。5.按時足額支付甲方提供的配送服務費用。6.對甲方提供的配送服務提出合理化建議，協(xié)助甲方優(yōu)化運營。第六條信息系統(tǒng)對接與數(shù)據(jù)共享（一）雙方同意進行信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)訂單、客戶、配送狀態(tài)等數(shù)據(jù)的電子化傳輸與共享。（二）甲方負責保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性，確保乙方數(shù)據(jù)隱私。（三）雙方應指定專人負責系統(tǒng)對接的技術協(xié)調和問題處理。第七條質量管理與改進機制（一）除配送時效外，雙方同意配送服務質量還應包括配送人員服務態(tài)度、貨物交付完好率等指標。（二）甲方應建立服務質量監(jiān)控體系，定期（如每月）向乙方通報服務數(shù)據(jù)（包括時效達成率、簽收率、客戶投訴率等）。（三）乙方有權對甲方服務質量進行考核評價，如連續(xù)[]期主要時效指標未達標，甲方應向乙方提交書面改進計劃，并采取有效措施提升服務質量。第八條保密條款（一）雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息、定價策略等）承擔保密義務。（二）本保密義務不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。除非法律規(guī)定或有權機關要求，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。（三）一方因履行本協(xié)議需要向第三方披露對方商業(yè)秘密的，應要求該第三方承擔保密義務，并僅為履行本協(xié)議之目的使用該信息。第九條協(xié)議期限與終止（一）本協(xié)議自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。（二）協(xié)議期滿前[]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[]年。任何一方提前[]個月書面通知對方，可協(xié)商變更或終止本協(xié)議。（三）發(fā)生下列情況之一，守約方有權書面通知違約方終止本協(xié)議：1.一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內仍未糾正的。2.一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。（四）本協(xié)議終止后，雙方應結清所有未付款項，甲方應向乙方交付最終的服務報告和數(shù)據(jù)。保密條款、爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條違約責任（一）甲方未能達到本協(xié)議第三條約定的核心配送時效目標的，每發(fā)生一次，應向乙方支付[]元違約金。當違約金總額達到[]元或單次違約導致乙方客戶直接損失時，乙方有權單方面解除本協(xié)議。（二）乙方逾期支付配送費用的，按第四條第（三）款執(zhí)行。（三）任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經(jīng)濟損失。（四）本協(xié)議其他條款對違約責任另有約定的，從其約定。第十一條不可抗力（一）“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務。包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調整等。（二）發(fā)生不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[]日內書面通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任。第十二條法律適用與爭議解決（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇以下之一：甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十三條通知（一）與本協(xié)議有關的任何通知或通訊應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式。（二）通知在以下時間視為送達：1.專人遞送：當日送達；2.掛號信：寄出后第五日送達；3.傳真：發(fā)送成功后即刻視為送達；4.電子郵件：發(fā)送至指定郵箱后即刻視為送達。第十四條完整協(xié)議（一）本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。（二）對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面簽署補充協(xié)議后方能生效。第十五條可分割性（一）本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。第十六條修改與補充（一）對本協(xié)議的修改，需經(jīng)雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議。（二）任何未以書面形式確認的口頭承諾或變更均不具有約束力。第十七條其他（一）本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。（二