鐵路運輸服務(wù)合同協(xié)議甲方（托運人/旅客）：_________________________，地址：_________________________，聯(lián)系電話：_________________________乙方（承運人）：_________________________（例如：中國國家鐵路集團有限公司或其授權(quán)經(jīng)營單位），地址：_________________________鑒于甲方希望委托乙方提供鐵路運輸服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國鐵路法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條運輸對象與范圍本協(xié)議項下運輸服務(wù)類型為____（選擇：旅客運輸/貨物運輸）。如為貨物運輸，則貨物信息如下：貨物名稱____，規(guī)格____，件數(shù)____，毛重____公斤，體積____立方米，價值（如有保險）____元，包裝要求____，起運站____，到達站____。如為旅客運輸，則旅客信息如下：旅客姓名____（多個旅客請列明或說明憑票乘車），乘車日期____，車次/列車____，座位等級____（例如：硬座/二等座/軟臥），到達站/目的地____。第二條運輸條款2.1運輸路線：貨物/旅客自甲方指定的起運車站____運輸至到達車站____。2.2運輸方式：____（例如：普速列車/動車/高鐵，直達/中轉(zhuǎn)）。2.3運輸時間/日期：約定運輸完成時間為____（或具體出發(fā)和到達時間）。2.4承運方式（僅限貨運）：____（例如：整車/零擔/集裝箱）。第三條合同總價款與支付方式3.1運輸費用：經(jīng)雙方確認，本協(xié)議項下運輸服務(wù)的總價款為人民幣____元（大寫：____元整）。該費用包含____（根據(jù)實際情況列明，如：基本運費、行李托運費、保險費等）。3.2費用構(gòu)成（如需詳細列明）：____。3.3支付方式：甲方應(yīng)于____前（或條件成就時），將運輸費用支付至乙方指定賬戶。3.4乙方指定收款賬戶信息：開戶名：_________________________開戶銀行：_________________________銀行賬號：_________________________第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：4.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全、準點的運輸服務(wù)。4.1.2對運輸過程中貨物的毀損、滅失（除非因貨物自身原因或甲方過錯造成）或運輸延遲、行程延誤、服務(wù)不符，有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定提出異議或索賠。4.1.3有權(quán)要求乙方提供有效的運輸單據(jù)（如鐵路運單、車票）。4.2甲方的義務(wù)：4.2.1如為貨運，應(yīng)確保提供的貨物信息真實、準確、完整，并符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和鐵路運輸?shù)囊?guī)定。按約定支付運輸費用。4.2.2如為客運，應(yīng)憑有效車票乘車，遵守車站及列車的各項規(guī)章制度，配合安全檢查。按時支付票款（如未預(yù)付）。4.2.3對托運的貨物負責，并保證其包裝符合運輸要求。對托運的鮮活易腐物品，應(yīng)提供必要的證明和說明。4.2.4按照約定提供必要的身份證明文件或運輸單證。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：5.1.1有權(quán)要求甲方提供真實、完整的運輸信息、單證及身份證明。5.1.2對于不符合國家規(guī)定、鐵路運輸安全規(guī)定或存在安全隱患的貨物，有權(quán)拒絕承運或采取必要的安全措施。5.1.3按照約定收取運輸費用。5.2乙方的義務(wù)：5.2.1按照本協(xié)議約定的運輸路線、方式、時間（在合理范圍內(nèi)）為甲方提供安全、便捷的運輸服務(wù)。5.2.2負責運輸途中國際運輸貨物或國內(nèi)運輸貨物的安全，承擔因乙方責任導致的貨物毀損、滅失的賠償責任（依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定及本協(xié)議約定）。5.2.3妥善保管運輸中的貨物或管理旅客，確保運輸過程中的人身和財產(chǎn)安全（旅客自身物品的保管由旅客自行負責）。5.2.4在發(fā)生運輸事故或延誤時，應(yīng)按照規(guī)定及時通知甲方或相關(guān)當事人，并采取救助或處理措施。5.2.5向甲方提供符合規(guī)定的運輸單據(jù)。第六條運輸單據(jù)6.1本協(xié)議項下涉及的運輸單據(jù)為____（例如：鐵路貨運運單、鐵路客票）。6.2該運輸單據(jù)是確認運輸合同關(guān)系、貨物/旅客身份、運輸內(nèi)容、費用等的重要憑證，同時也是乙方履行運輸義務(wù)和甲方主張權(quán)利的重要依據(jù)。6.3雙方應(yīng)按照規(guī)定正確填寫、簽署和交接運輸單據(jù)。第七條違約責任7.1甲方的違約責任：7.1.1甲方未按時支付約定運輸費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的____‰向乙方支付違約金，但累計違約金不超過運輸總價款的____%。7.1.2因甲方提供虛假信息或未按要求準備貨物/證件，造成乙方損失（包括但不限于延誤、罰款、額外處理費用等）的，由甲方承擔賠償責任。7.1.3旅客無票、持無效票乘車或違反車站、列車規(guī)定，按乙方規(guī)定處理；給乙方造成損失的，應(yīng)予賠償。7.2乙方的違約責任：7.2.1因乙方原因（非不可抗力及甲方原因）導致運輸延遲的，應(yīng)向甲方支付延遲運輸賠償金。賠償金計算方式為：____（例如：按延誤時間每小時/天賠償一定金額，或按票款/運費的一定比例賠償，但有上限）。7.2.2因乙方責任造成貨物毀損、滅失的，按照《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定以及鐵路運輸規(guī)程處理。通常情況下，乙方應(yīng)在貨物到達后按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過貨物實際價值（或保價金額）的____%（特殊情況除外）。7.2.3因乙方責任造成旅客人身傷害的，依法承擔賠償責任。7.2.4乙方應(yīng)保證運輸安全，如因安全措施不到位發(fā)生事故，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第八條不可抗力8.1任何一方因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）導致無法完全或部分履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔違約責任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后合理期限內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除協(xié)議或部分免除責任。第九條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇：乙方所在地/甲方所在地/運輸行為地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議訂立及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于運價政策、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第十一條合同生效與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議在下列條件滿足時終止：a)甲方/乙方已完全履行其在本協(xié)議下的全部義務(wù)；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；d)運輸服務(wù)完成（貨物送達/旅客到達）。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。12.3本協(xié)議未盡事宜，遵照國家有關(guān)法律法規(guī)及鐵路運輸規(guī)章制度執(zhí)行。12.4本協(xié)議一式