國(guó)際快遞隱私保密協(xié)議一、引言與背景鑒于國(guó)際快遞服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）將提供國(guó)際快遞服務(wù)，并在此過(guò)程中會(huì)接觸、處理、存儲(chǔ)或知悉寄件人/收件人（以下根據(jù)情況統(tǒng)稱為“客戶”或單獨(dú)稱為“寄件人”/“收件人”）提供的保密信息，為保護(hù)此類信息的機(jī)密性、完整性和安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的泄露、使用或披露，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議。二、定義1.服務(wù)商：指提供國(guó)際快遞服務(wù)的企業(yè)，包括其員工、代理人、承包商及任何代表其行事的人員。2.客戶：指委托服務(wù)商提供國(guó)際快遞服務(wù)并可能向服務(wù)商提供信息的寄件人及/或收件人。3.保密信息：指任何未公開(kāi)的、與客戶的業(yè)務(wù)、個(gè)人或貨物相關(guān)的、具有商業(yè)價(jià)值或隱私價(jià)值的信息，無(wú)論其形式（書(shū)面、口頭、電子等）如何，且客戶明確指定為保密，或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理視為保密的信息。這通常包括但不限于：*聯(lián)系信息（姓名、地址、電話、郵箱、賬號(hào)等）；*物流信息（發(fā)件人、收件人、運(yùn)輸路線、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、貨物追蹤號(hào)碼等）；*貨物詳情（內(nèi)容描述、價(jià)值、數(shù)量、品牌、特殊處理要求等）；*商業(yè)信息（價(jià)格、折扣、合同條款、客戶名單、營(yíng)銷策略等）；*個(gè)人身份信息（如涉及個(gè)人快件）；*客戶與服務(wù)商之間的溝通記錄。4.非保密信息：指任何不屬于保密信息的數(shù)據(jù)，或者客戶已明確聲明不保密的信息，或者信息已通過(guò)合法途徑公開(kāi)，或服務(wù)商能夠證明在收到該信息前已知曉且非從客戶處獲得的信息。5.可披露信息：指根據(jù)法律法規(guī)要求、有權(quán)機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制要求或裁判令，服務(wù)商有義務(wù)披露的信息；或者經(jīng)客戶書(shū)面同意披露的信息；或者為履行本協(xié)議目的所必需，且向最少數(shù)量相關(guān)方披露的信息。三、服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任1.保密義務(wù)：服務(wù)商同意并承諾，在提供服務(wù)及本協(xié)議有效期內(nèi)，以及在本協(xié)議終止后約定的保密期內(nèi)（如有），對(duì)其接觸到的所有保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。服務(wù)商僅可為履行本協(xié)議之目的使用保密信息，不得為任何其他目的使用。2.安全措施：服務(wù)商應(yīng)采取合理且與其處理保密信息的敏感程度相適應(yīng)的安全措施，包括但不限于物理、技術(shù)和管理措施，以保護(hù)保密信息免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露、修改、損壞或丟失。此等措施應(yīng)持續(xù)更新以應(yīng)對(duì)不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)。3.限制訪問(wèn)：服務(wù)商僅允許其必要員工（需經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)并了解保密義務(wù)）在為履行本協(xié)議職責(zé)所必需的范圍內(nèi)接觸保密信息，并確保該等員工遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。4.合規(guī)性：服務(wù)商應(yīng)遵守其運(yùn)營(yíng)地及快件運(yùn)輸途經(jīng)國(guó)家/地區(qū)有關(guān)保護(hù)隱私和保密信息的法律法規(guī)。5.第三方披露：除非符合本協(xié)議“可披露信息”的定義，服務(wù)商不得向任何第三方披露任何保密信息。如需向第三方披露（例如，分包商、承運(yùn)商、報(bào)關(guān)行、政府機(jī)構(gòu)），服務(wù)商應(yīng)確保該第三方承擔(dān)不低于本協(xié)議規(guī)定的保密義務(wù)，并僅為其履行相關(guān)服務(wù)所必需的目的使用該等信息。6.信息返還/銷毀：在客戶要求或協(xié)議終止時(shí)，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶指示，返還或銷毀所有客戶提供的保密信息及其任何副本，除非法律法規(guī)要求保留。服務(wù)商應(yīng)在銷毀后向客戶提供書(shū)面確認(rèn)。四、客戶的義務(wù)與責(zé)任1.提供信息的準(zhǔn)確性：客戶保證其向服務(wù)商提供的信息是準(zhǔn)確、完整和最新的。2.明確保密聲明：客戶應(yīng)在提供保密信息時(shí)，明確標(biāo)注“保密”或類似字樣，以提醒服務(wù)商該等信息需要保密。3.遵守保密義務(wù)：客戶應(yīng)對(duì)其自行提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并確保其指令接收方（如收件人）了解并遵守相應(yīng)的保密要求。五、保密期限1.協(xié)議期內(nèi)：在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方均需履行保密義務(wù)。2.協(xié)議終止后：本協(xié)議終止后，保密義務(wù)并不終止。對(duì)于客戶提供的保密信息，服務(wù)商應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限直至該等信息完全進(jìn)入公共領(lǐng)域?yàn)橹梗蛑敝量蛻魰?shū)面通知服務(wù)商該等信息已不再保密為止。對(duì)于服務(wù)商因其固有知識(shí)或從公開(kāi)渠道獲取的信息轉(zhuǎn)化而來(lái)的保密信息，保密期限可能不同，具體可由協(xié)議另行約定或依據(jù)法律規(guī)定。六、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方的保密信息泄露、被濫用或造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的范圍可能包括直接損失、合理的調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)及訴訟費(fèi)用等。2.雙方同意，因違約方違反保密義務(wù)而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理（例如，提交仲裁或訴訟）。七、其他條款1.協(xié)議的修改與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。2.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就保密信息保護(hù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或承諾。3.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。4.通知：與本協(xié)議相關(guān)的所有通知應(yīng)以書(shū)面形式（包括電子郵件、傳真或掛號(hào)信）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁語(yǔ)言為中文。6.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。7.有效性：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章（如適用）之日起生效。八、免責(zé)聲明服務(wù)商不對(duì)因以下原因造成的任何損失承擔(dān)責(zé)任：*服務(wù)商在提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)時(shí)，遵守了所有適用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；*信息泄露或使用是由于客戶或其員工的故意或重大過(guò)失造成的；*信息泄露或使用是由于不可抗力事件造成的；*信息泄露或使用是由于第三方未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或破壞造成的。九、不可抗力若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該等義務(wù)的履行在不可抗力事件持續(xù)期間應(yīng)予中止。遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商是否繼續(xù)履行、部分履行或終止本協(xié)議。十、協(xié)議的終止1.本協(xié)議在雙方協(xié)商一致或根據(jù)本協(xié)議約定的終止條款被觸發(fā)時(shí)終止。2.若一方發(fā)生實(shí)質(zhì)性違約，且在收到守約方要求其糾正違約的書(shū)面通知后[例如：三十（30）]日內(nèi)未能糾正，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。3.協(xié)議終止后，本協(xié)議的保密條款、法律適用與管轄條款、爭(zhēng)議解決條款以及關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和賠償?shù)臈l款應(yīng)繼續(xù)有效。十一、通知所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)出的通知，送達(dá)時(shí)即視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)出的通知，寄出后[例如：三（3）]日即視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)送成功時(shí)即視為送達(dá)。十二、爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。十三、法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十四、全