一、目的為科學(xué)評(píng)估制造部員工工作績效，激發(fā)工作積極性與創(chuàng)造力，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營實(shí)際需求，制定本績效考核管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于制造部全體在職員工（含生產(chǎn)操作崗、技術(shù)支持崗、生產(chǎn)管理崗等），試用期員工考核參照執(zhí)行（結(jié)果僅作轉(zhuǎn)正參考）。三、考核原則1.目標(biāo)導(dǎo)向：考核指標(biāo)緊扣企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)與部門KPI，確保員工工作方向與企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)計(jì)劃高度一致。2.客觀公正：以生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質(zhì)量報(bào)告、設(shè)備運(yùn)行記錄等客觀資料為核心依據(jù)，結(jié)合工作過程行為表現(xiàn)，避免主觀臆斷。3.分層分類：根據(jù)崗位性質(zhì)（操作崗、技術(shù)崗、管理崗）、職責(zé)差異，設(shè)置差異化考核指標(biāo)，突出崗位核心價(jià)值貢獻(xiàn)。4.反饋改進(jìn)：考核結(jié)果及時(shí)與員工溝通，明確優(yōu)勢與不足，通過改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)支持助力能力提升與績效改善。四、考核內(nèi)容與指標(biāo)設(shè)置結(jié)合制造部崗位特性，考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三大維度，具體指標(biāo)根據(jù)崗位類型差異化設(shè)計(jì)：（一）生產(chǎn)操作崗1.工作業(yè)績：產(chǎn)量完成率：以月度生產(chǎn)計(jì)劃為基準(zhǔn)，考核實(shí)際產(chǎn)量與計(jì)劃產(chǎn)量的達(dá)成比例（數(shù)據(jù)來源：生產(chǎn)調(diào)度報(bào)表）。產(chǎn)品一次合格率：生產(chǎn)過程中首次檢驗(yàn)合格產(chǎn)品數(shù)量占總產(chǎn)量的比例（數(shù)據(jù)來源：質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告）。設(shè)備維護(hù)與合規(guī)操作：設(shè)備故障率（非不可抗力故障時(shí)長/計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)長）、安全操作違規(guī)次數(shù)（車間安全檢查記錄）。2.工作能力：操作技能熟練度：設(shè)備操作規(guī)范度、工藝參數(shù)執(zhí)行準(zhǔn)確率（班組長日常觀察+季度技能考核）。問題解決能力：生產(chǎn)異常（設(shè)備故障、質(zhì)量波動(dòng)）的響應(yīng)速度與處理效果（異常處理記錄+恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)長）。3.工作態(tài)度：出勤與紀(jì)律：遲到、早退、曠工次數(shù)（考勤系統(tǒng)記錄），車間紀(jì)律遵守情況（工裝穿戴、區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)）。協(xié)作配合：跨班組協(xié)作任務(wù)完成質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)溝通響應(yīng)及時(shí)性（團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)+班組長評(píng)價(jià)）。（二）技術(shù)支持崗（工藝/設(shè)備技術(shù)崗）1.工作業(yè)績：工藝優(yōu)化效果：工藝改進(jìn)降低的生產(chǎn)成本（原材料損耗率下降比例）、提升的生產(chǎn)效率（工序耗時(shí)縮短比例）（數(shù)據(jù)來源：財(cái)務(wù)成本報(bào)表、生產(chǎn)效率統(tǒng)計(jì)）。技術(shù)問題解決率：設(shè)備故障、工藝難題的解決及時(shí)率（24小時(shí)內(nèi)解決比例）、重復(fù)故障發(fā)生率（同類故障月內(nèi)重復(fù)次數(shù)）。技術(shù)文檔輸出：工藝標(biāo)準(zhǔn)更新及時(shí)性、設(shè)備操作手冊/維護(hù)指南的完整性（技術(shù)部文檔歸檔記錄）。2.工作能力：技術(shù)創(chuàng)新能力：工藝/設(shè)備改進(jìn)方案被采納數(shù)量、創(chuàng)新方案經(jīng)濟(jì)效益（技術(shù)評(píng)審小組評(píng)定）。技術(shù)培訓(xùn)效果：操作崗員工工藝/設(shè)備技能考核通過率（培訓(xùn)后技能測試合格率）。3.工作態(tài)度：響應(yīng)及時(shí)性：生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)支援響應(yīng)時(shí)長（接到需求后到達(dá)現(xiàn)場平均時(shí)間）。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與生產(chǎn)班組、質(zhì)量部門的溝通配合滿意度（相關(guān)部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)）。（三）生產(chǎn)管理崗（班組長、車間主任等）1.工作業(yè)績：團(tuán)隊(duì)績效達(dá)成率：所管轄團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等核心指標(biāo)整體達(dá)成情況（部門月度考核數(shù)據(jù)）。生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行率：月度生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成比例（含訂單交付及時(shí)率、工序銜接順暢度）。成本管控效果：車間制造費(fèi)用（能耗、輔料消耗）節(jié)約率（與預(yù)算相比下降比例）。2.工作能力：團(tuán)隊(duì)管理能力：下屬員工績效提升率、關(guān)鍵崗位流失率（需控制在合理范圍）。應(yīng)急管理能力：生產(chǎn)突發(fā)狀況（訂單變更、設(shè)備故障）的處理效果（恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)長、訂單交付影響程度）。3.工作態(tài)度：責(zé)任擔(dān)當(dāng)：生產(chǎn)問題主動(dòng)排查與改進(jìn)措施提出的及時(shí)性（安全隱患、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警次數(shù)）。跨部門協(xié)作：與采購、質(zhì)量、研發(fā)等部門的溝通效率與配合質(zhì)量（協(xié)作部門評(píng)價(jià)）。五、考核周期與方式（一）考核周期月度考核：自然月為周期，次月5個(gè)工作日內(nèi)完成。季度考核：季度為周期，下季度首月10個(gè)工作日內(nèi)完成（綜合月度結(jié)果+季度重點(diǎn)工作）。年度考核：自然年為周期，次年1月20個(gè)工作日內(nèi)完成（結(jié)合年度目標(biāo)、季度結(jié)果+全年表現(xiàn)）。（二）考核方式1.數(shù)據(jù)量化考核：以生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)系統(tǒng)客觀數(shù)據(jù)為核心，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員提取并驗(yàn)證真實(shí)性。2.360度反饋：自評(píng)：員工對(duì)照指標(biāo)總結(jié)評(píng)分（占比≤20%）。上級(jí)評(píng)價(jià)：直屬上級(jí)結(jié)合表現(xiàn)、目標(biāo)達(dá)成評(píng)分（占比50%-70%，依崗位調(diào)整）。同事互評(píng)：跨崗位/班組同事評(píng)價(jià)協(xié)作表現(xiàn)（占比10%-20%，適用于管理/技術(shù)崗）。下級(jí)評(píng)價(jià)：管理崗接受下屬匿名評(píng)價(jià)（考核管理風(fēng)格、公平性與支持度，占比10%-20%）。3.現(xiàn)場核查：考核小組（部門領(lǐng)導(dǎo)、HR、技術(shù)骨干）不定期抽查生產(chǎn)現(xiàn)場，驗(yàn)證數(shù)據(jù)與行為真實(shí)性。六、考核流程（一）計(jì)劃制定（考核周期首月）部門負(fù)責(zé)人結(jié)合企業(yè)目標(biāo)、月度計(jì)劃，分解形成崗位考核指標(biāo)與目標(biāo)值，5日前與員工溝通確認(rèn)，形成《績效考核目標(biāo)確認(rèn)表》。（二）過程監(jiān)控（考核周期內(nèi)）1.直屬上級(jí)每周簡短溝通（了解進(jìn)展、提供支持），每月1次績效輔導(dǎo)（針對(duì)目標(biāo)偏差提改進(jìn)建議）。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員每日更新核心數(shù)據(jù)，形成《績效數(shù)據(jù)跟蹤表》，供考核雙方參考。（三）考核實(shí)施（考核周期結(jié)束后）1.員工3個(gè)工作日內(nèi)完成自評(píng)，提交《績效考核自評(píng)表》及成果證明材料（工藝改進(jìn)報(bào)告、異常處理記錄等）。2.直屬上級(jí)5個(gè)工作日內(nèi)完成上級(jí)評(píng)價(jià)，填寫《績效考核評(píng)分表》并附依據(jù)（數(shù)據(jù)截圖、事件描述）。3.同事/下級(jí)評(píng)價(jià)由HR專員組織，3個(gè)工作日內(nèi)完成回收與統(tǒng)計(jì)。（四）結(jié)果審核與反饋1.部門負(fù)責(zé)人審核結(jié)果（核查高分/低分異常），通過后提交HR備案。2.直屬上級(jí)2個(gè)工作日內(nèi)與員工面談，反饋結(jié)果、明確改進(jìn)方向，共同制定《績效改進(jìn)計(jì)劃》（得分＜80分或短板明顯的員工）。七、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬激勵(lì)月度績效工資：操作崗占比30%-50%，技術(shù)/管理崗40%-60%，依得分核算（如90+分按120%、80-89分100%、70-79分80%、60-69分60%、＜60分40%）。季度/年度獎(jiǎng)金：按排名分等級(jí)（S級(jí)前10%獎(jiǎng)季度/年度工資30%，A級(jí)10%-30%獎(jiǎng)20%，B級(jí)30%-70%無獎(jiǎng)，C級(jí)70%-90%扣10%，D級(jí)后10%扣20%）。（二）職業(yè)發(fā)展晉升調(diào)崗：年度考核連續(xù)兩年S/A級(jí)，優(yōu)先納入晉升儲(chǔ)備庫；C級(jí)及以下原則上1年內(nèi)不予晉升調(diào)崗。培訓(xùn)發(fā)展：針對(duì)能力短板定制培訓(xùn)計(jì)劃（操作崗技能、管理崗領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)），培訓(xùn)后二次考核驗(yàn)證效果。（三）末位改進(jìn)與淘汰連續(xù)兩季度D級(jí)或年度D級(jí)，制定《績效改進(jìn)責(zé)任書》設(shè)3個(gè)月改進(jìn)期；改進(jìn)期未達(dá)標(biāo)，依法依規(guī)調(diào)崗或解除合同。八、申訴與反饋機(jī)制（一）申訴流程員工對(duì)結(jié)果有異議，可在反饋后3個(gè)工作日內(nèi)提交《績效考核申訴表》（附證明材料）。部門負(fù)責(zé)人5個(gè)工作日內(nèi)組織復(fù)核（可邀HR、技術(shù)專家），反饋復(fù)核結(jié)果；若仍有異議，可向企業(yè)績效管理委員會(huì)（高管、HR總監(jiān)、工會(huì)代表）二次申訴，裁決為最終結(jié)果。（二）反饋優(yōu)化HR每季度收集員工意見，結(jié)合考核問題（指標(biāo)不合理、流程繁瑣），組織部門負(fù)責(zé)人、員工代表研討，每年底修訂辦法，確?？茖W(xué)性與實(shí)用性。九、附則1.本辦