健身教練個(gè)人表現(xiàn)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶服務(wù)與滿意度客戶滿意度評分30%平均分達(dá)到4.5分以上根據(jù)客戶反饋表評分，每低0.1分扣2%，最低扣至20%客戶流失率年客戶流失率低于15%每高1%扣除3%，最高扣除30%客戶投訴次數(shù)全年客戶投訴次數(shù)不超過3次每次投訴扣除5%，最高扣除25%客戶續(xù)費(fèi)率客戶續(xù)費(fèi)率達(dá)到80%以上每低5%扣除2%，最高扣除20%新增客戶數(shù)量年新增客戶數(shù)量不少于50人每少1人扣除1%，最高扣除25%專業(yè)技能與教學(xué)能力課程完成率25%課程完成率不低于95%每低1%扣除2%，最高扣除25%客戶訓(xùn)練效果評估客戶訓(xùn)練效果滿意度達(dá)到85%以上每低5%扣除2%，最高扣除25%專業(yè)技能認(rèn)證持有至少3項(xiàng)高級專業(yè)技能認(rèn)證每缺少1項(xiàng)扣除5%，最高扣除25%教學(xué)方法創(chuàng)新年提出至少2項(xiàng)新的教學(xué)方法或課程設(shè)計(jì)每少1項(xiàng)扣除5%，最高扣除20%客戶反饋的教練專業(yè)性客戶反饋教練專業(yè)性評分達(dá)到4.5分以上每低0.1分扣除2%，最高扣除25%團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%跨部門協(xié)作項(xiàng)目完成率不低于90%每低1%扣除2%，最高扣除20%團(tuán)隊(duì)會議參與度團(tuán)隊(duì)會議參與率達(dá)到100%每低5%扣除2%，最高扣除20%內(nèi)部培訓(xùn)參與率內(nèi)部培訓(xùn)參與率達(dá)到85%以上每低5%扣除2%，最高扣除20%信息傳遞準(zhǔn)確性客戶信息傳遞錯(cuò)誤率低于5%每高1%扣除2%，最高扣除20%團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與參與至少80%的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)每低10%扣除2%，最高扣除20%業(yè)務(wù)拓展與市場貢獻(xiàn)銷售業(yè)績25%年銷售業(yè)績達(dá)到公司目標(biāo)的120%每低10%扣除2%，最高扣除25%市場推廣活動(dòng)參與參與至少60%的市場推廣活動(dòng)每低10%扣除2%，最高扣除25%新客戶轉(zhuǎn)化率新客戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%以上每低5%扣除2%，最高扣除25%社交媒體影響力社交媒體粉絲增長率達(dá)到20%每低5%扣除2%，最高扣除25%客戶推薦計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行至少80%的客戶推薦計(jì)劃每低10%扣除2%，最高扣除25%本考核表旨在全面評估健身教練在客戶服務(wù)、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及業(yè)務(wù)拓展等方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評或互評，確?？己说目陀^性和公正性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：