設(shè)計評審?fù)ㄓ脴?biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行指南一、適用范圍與啟動時機(jī)本指南適用于各類產(chǎn)品設(shè)計（含功能設(shè)計、交互設(shè)計、視覺設(shè)計、架構(gòu)設(shè)計等）的評審活動，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程保證設(shè)計質(zhì)量、降低風(fēng)險、促進(jìn)跨團(tuán)隊協(xié)作。以下場景需啟動設(shè)計評審：新產(chǎn)品/核心功能從概念到原型設(shè)計完成時；現(xiàn)有產(chǎn)品重大迭代（涉及用戶流程重構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)升級等）的設(shè)計方案定稿前；跨部門協(xié)作項目（如與供應(yīng)鏈、支付系統(tǒng)對接）的設(shè)計方案需對齊各方訴求時；設(shè)計方案存在爭議或潛在風(fēng)險（如用戶體驗復(fù)雜、技術(shù)實現(xiàn)難度高）時。二、評審全流程操作說明（一）評審前：充分準(zhǔn)備，明確方向目標(biāo)：保證評審材料完整、評審團(tuán)隊到位，為高效評審奠定基礎(chǔ)。1.明確評審目標(biāo)與范圍根據(jù)設(shè)計階段（概念/原型/視覺/技術(shù)方案）確定評審重點(diǎn)，例如：概念階段：聚焦需求匹配度、用戶價值、商業(yè)目標(biāo)一致性；原型階段：聚焦交互邏輯、流程完整性、異常場景覆蓋；技術(shù)方案階段：聚焦架構(gòu)合理性、擴(kuò)展性、資源投入估算。輸出《評審目標(biāo)說明》，明確“本次評審需解決的核心問題”（如“確認(rèn)支付流程是否符合用戶習(xí)慣”“驗證技術(shù)架構(gòu)能否支撐未來3年用戶增長”）。2.組建評審團(tuán)隊核心成員（必選）：產(chǎn)品經(jīng)理（需求方）、設(shè)計師（方案輸出方）、開發(fā)負(fù)責(zé)人（技術(shù)可行性）、測試負(fù)責(zé)人（質(zhì)量風(fēng)險）；擴(kuò)展成員（按需）：業(yè)務(wù)方代表（如運(yùn)營、市場）、法務(wù)合規(guī)（涉及隱私/合規(guī)時）、用戶研究（可用性驗證）、運(yùn)維負(fù)責(zé)人（功能/穩(wěn)定性）。指定評審組長：由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或資深設(shè)計師擔(dān)任，負(fù)責(zé)把控節(jié)奏、協(xié)調(diào)爭議、輸出結(jié)論（建議“*工”擔(dān)任，具備5年以上產(chǎn)品設(shè)計管理經(jīng)驗）。3.準(zhǔn)備評審材料提前3個工作日將材料同步至評審團(tuán)隊，保證成員有足夠時間熟悉內(nèi)容。必備材料清單：《需求文檔》：明確用戶畫像、使用場景、核心目標(biāo)；《設(shè)計方案》：含原型圖（交互稿/視覺稿）、設(shè)計說明（設(shè)計思路、決策依據(jù)）、技術(shù)方案（架構(gòu)圖、接口定義、依賴項）；《風(fēng)險自查清單》：由設(shè)計師填寫，標(biāo)注已識別的潛在問題（如“某頁面操作步驟超過5步，可能影響用戶體驗”“第三方接口響應(yīng)時間未明確，存在超時風(fēng)險”）；《歷史問題清單》（可選）：若為迭代設(shè)計，需說明前期問題整改情況。（二）評審中：規(guī)范流程，聚焦核心目標(biāo)：通過結(jié)構(gòu)化討論，全面評估設(shè)計方案，輸出明確改進(jìn)意見。1.開場與議程確認(rèn)（5-10分鐘）評審組長開場：明確評審目標(biāo)、范圍、議程及時間分配（如“需求對齊20分鐘、方案評審40分鐘、風(fēng)險討論20分鐘”）；設(shè)計師簡要介紹方案：聚焦“解決什么問題、核心設(shè)計思路、與需求的關(guān)聯(lián)”，避免冗長細(xì)節(jié)（控制在10分鐘內(nèi)）。2.逐項評審（核心環(huán)節(jié)，60-80分鐘）按“需求對齊→用戶體驗→技術(shù)可行性→合規(guī)性→商業(yè)價值”維度展開，每維度討論后記錄結(jié)論：需求對齊：驗證方案是否覆蓋所有核心需求，是否存在“過度設(shè)計”或“功能缺失”（如“注冊流程是否支持第三方登錄？是否滿足新用戶引導(dǎo)需求？”）；用戶體驗：從“易用性、一致性、容錯性”評估，例如“按鈕布局是否符合F型視覺習(xí)慣？”“錯誤提示是否明確告知用戶如何操作？”；技術(shù)可行性：開發(fā)團(tuán)隊評估實現(xiàn)難度、資源投入、潛在瓶頸（如“該動畫效果需占用10%額外開發(fā)資源，是否有替代方案？”“數(shù)據(jù)庫設(shè)計能否支撐萬級并發(fā)？”）；合規(guī)性：法務(wù)或業(yè)務(wù)方審核是否符合行業(yè)規(guī)范、隱私政策（如“用戶數(shù)據(jù)收集是否獲得明確授權(quán)？”“是否符合《個人信息保護(hù)法》要求？”）；商業(yè)價值：業(yè)務(wù)方評估方案對目標(biāo)指標(biāo)（如轉(zhuǎn)化率、留存率）的潛在影響（如“該改版預(yù)計可提升支付成功率5%，是否與季度目標(biāo)一致？”）。3.總結(jié)與結(jié)論（10分鐘）評審組長匯總各方意見，明確“通過/有條件通過/不通過”結(jié)論：通過：方案滿足所有要求，可進(jìn)入下一階段；有條件通過：存在非核心問題（如視覺細(xì)節(jié)優(yōu)化、文案調(diào)整），由設(shè)計師在X日內(nèi)整改后復(fù)評；不通過：存在核心缺陷（如需求未覆蓋、技術(shù)不可行），需重新設(shè)計方案，重新發(fā)起評審。輸出《評審結(jié)論表》，由全體評審成員簽字確認(rèn)（電子版/紙質(zhì)版）。（三）評審后：閉環(huán)跟進(jìn)，落地見效目標(biāo)：保證評審發(fā)覺的問題得到整改，設(shè)計方案有效落地。1.問題整理與分發(fā)（評審結(jié)束后24小時內(nèi)）評審組長整理《評審問題清單》，明確“問題描述、責(zé)任方、整改期限、驗收標(biāo)準(zhǔn)”（示例：問題“登錄頁忘記密碼入口不明顯”，責(zé)任方“設(shè)計師”，整改期限“2個工作日”，驗收標(biāo)準(zhǔn)“入口位置符合用戶操作習(xí)慣，通過可用性測試”）；將清單同步至設(shè)計、開發(fā)、測試等相關(guān)方，抄送項目組負(fù)責(zé)人。2.整改與復(fù)評責(zé)任方按期限整改，完成后提交《整改說明》（含修改前后對比、修改依據(jù)）；評審組長組織復(fù)評：對“有條件通過”的問題進(jìn)行逐項驗證，確認(rèn)整改達(dá)標(biāo)后更新方案版本；若整改不達(dá)標(biāo)，退回重新整改。3.歸檔與復(fù)盤歸檔材料：《評審目標(biāo)說明》《設(shè)計方案》《評審記錄表》《評審問題清單》《整改說明》《評審結(jié)論表》，統(tǒng)一存至項目知識庫（按“項目名稱-評審日期-版本號”分類）；復(fù)盤總結(jié)：每季度組織一次評審復(fù)盤，分析常見問題（如“需求對齊不充分”“技術(shù)可行性評估遺漏”）、流程痛點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化評審標(biāo)準(zhǔn)與流程。三、設(shè)計評審記錄表（模板）基本信息內(nèi)容項目名稱例：電商平臺V3.0改版項目評審階段□概念□原型□視覺□技術(shù)方案□其他（請注明）評審日期年月日評審地點(diǎn)/形式□線下會議室□線上會議（騰訊會議/Zoom）□異步評審評審組長*工評審成員產(chǎn)品經(jīng)理：工；設(shè)計師：工；開發(fā)負(fù)責(zé)人：工；測試負(fù)責(zé)人：工；業(yè)務(wù)方：*工評審目標(biāo)驗證支付流程設(shè)計是否符合用戶習(xí)慣，確認(rèn)技術(shù)架構(gòu)支撐能力評審維度評審內(nèi)容問題描述責(zé)任方整改期限驗收標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)（□待整改□整改中□已關(guān)閉）需求對齊支付流程是否覆蓋“支付、銀行卡”三種場景未支持“銀行卡分期支付”，與需求文檔不符設(shè)計師3個工作日補(bǔ)充銀行卡分期支付入口，明確分期規(guī)則□待整改用戶體驗支付成功頁“返回首頁”按鈕位置是否明顯按鈕位于頁面底部，與“查看訂單”按鈕相鄰，用戶易混淆設(shè)計師2個工作日將“返回首頁”按鈕移至頁面頂部，采用主色突出□待整改技術(shù)可行性第三方支付接口響應(yīng)時間是否滿足<3秒要求未與支付服務(wù)商確認(rèn)接口SLA，存在超時風(fēng)險開發(fā)負(fù)責(zé)人1個工作日提供支付接口SLA說明文檔，制定超時重試機(jī)制□待整改合規(guī)性支付頁面是否展示“用戶協(xié)議”未明確展示協(xié)議，違反《支付服務(wù)管理辦法》業(yè)務(wù)方2個工作日在支付頁面底部添加“用戶協(xié)議”“隱私政策”，字體≥12px□待整改商業(yè)價值新支付流程預(yù)計可提升支付成功率未提供數(shù)據(jù)支撐，目標(biāo)值不明確產(chǎn)品經(jīng)理1個工作日補(bǔ)充歷史支付成功率數(shù)據(jù)，明確目標(biāo)提升至95%（當(dāng)前92%）□待整改評審結(jié)論|□通過□有條件通過□不通過（勾選并說明）：有條件通過，需完成上述5項問題整改||||||

評審組長簽字|||||||

備注|||||||四、關(guān)鍵保障：規(guī)避風(fēng)險，提升效能1.客觀公正原則評審需基于“事實與標(biāo)準(zhǔn)”，避免主觀臆斷或個人偏好（如“我不喜歡這個顏色”不作為有效意見，需提供“顏色與品牌VI規(guī)范不符”的依據(jù)）；禁止人身攻擊，聚焦方案本身而非設(shè)計人員（如“這個設(shè)計邏輯太混亂”改為“該步驟的跳轉(zhuǎn)邏輯未與用戶心智模型匹配”）。2.避免常見誤區(qū)“為評審而評審”：評審不是形式，需保證問題真正解決，避免“整改后無人驗證”；“過度評審”：非核心設(shè)計（如次要頁面文案微調(diào)）