第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶信息守秘與應(yīng)用保證承諾書[4篇]客戶信息守秘與應(yīng)用保證承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)本承諾書由承諾方（以下簡稱“承諾人”）針對__________工作涉及的客戶信息守秘與應(yīng)用保證事宜作出專項(xiàng)承諾。承諾人系依法注冊并有效存續(xù)的法人或其他組織，或依法從事相關(guān)活動的自然人。承諾人充分認(rèn)識到客戶信息安全的重要性，并承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，切實(shí)履行客戶信息守秘與應(yīng)用的義務(wù)。承諾人承諾在__________工作期間及結(jié)束后，對所有接觸、知悉或持有的客戶信息嚴(yán)格保密，保證客戶信息安全、合法使用，防止客戶信息泄露、篡改或?yàn)E用。承諾人承諾建立健全客戶信息管理制度，明確信息管理責(zé)任，規(guī)范信息處理流程，保證客戶信息保護(hù)措施符合行業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)。二、核心要求承諾人承諾遵循以下核心要求：1.客戶信息收集、存儲、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定；2.僅在客戶明確授權(quán)或法律法規(guī)規(guī)定的情形下收集、使用客戶信息，且不得超出授權(quán)范圍；3.對客戶信息采取加密存儲、訪問控制、安全審計(jì)等技術(shù)及管理措施，保證信息安全性；4.定期評估客戶信息保護(hù)措施的有效性，及時(shí)修復(fù)安全漏洞，防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)；5.對因承諾人原因?qū)е碌目蛻粜畔⑿孤?、損毀或?yàn)E用，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督與處罰。三、具體行動承諾人承諾采取以下具體措施保證客戶信息安全：1.建立客戶信息分類分級管理制度，明確不同類型客戶信息的保護(hù)等級及處理要求；2.對接觸客戶信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，保證其知曉客戶信息保護(hù)的重要性及操作規(guī)范；3.實(shí)施客戶信息訪問權(quán)限控制，遵循“最小必要”原則，限制員工對客戶信息的訪問范圍；4.每日開展__________次安全檢查，排查系統(tǒng)漏洞、異常訪問及操作行為；5.定期對客戶信息存儲系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，采用行業(yè)認(rèn)可的加密算法及傳輸協(xié)議；6.制定客戶信息泄露應(yīng)急預(yù)案，明確報(bào)告流程及處置措施，保證及時(shí)響應(yīng)并降低損失；7.與第三方合作方簽訂保密協(xié)議，明確其客戶信息保護(hù)責(zé)任，并定期監(jiān)督其合規(guī)性；8.每半年開展一次客戶信息安全評估，評估報(bào)告并報(bào)備相關(guān)監(jiān)管部門；9.對客戶信息進(jìn)行定期清理，對超出使用目的或保存期限的信息予以銷毀，保證信息生命周期管理合規(guī)；10.建立客戶信息投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶關(guān)于信息保護(hù)的咨詢、投訴及建議。四、監(jiān)督與責(zé)任承諾人承諾設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或崗位負(fù)責(zé)客戶信息保護(hù)工作，并履行以下職責(zé)：1.制定客戶信息保護(hù)政策，明確信息管理流程及操作標(biāo)準(zhǔn)；2.對客戶信息保護(hù)措施進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，保證符合法律法規(guī)及行業(yè)要求；3.定期向內(nèi)部管理層及外部監(jiān)管部門報(bào)告客戶信息保護(hù)工作情況；4.對違反本承諾書的行為進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的依法解除相關(guān)人員的職務(wù)或合同；5.接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，配合調(diào)查取證，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。承諾人承諾如違反本承諾書約定，愿承擔(dān)以下責(zé)任：1.依法賠償因信息泄露、篡改或?yàn)E用對客戶及第三方造成的損失；2.接受相關(guān)部門的行政處罰，包括但不限于罰款、停業(yè)整頓等；3.將違規(guī)行為記入信用記錄，并公開披露相關(guān)信息。承諾人簽名留白：____________________簽訂日期留白：____________________客戶信息守秘與應(yīng)用保證承諾書篇21.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“我方”）與客戶（以下簡稱“貴方”）共同簽署，旨在明確雙方在客戶信息守秘與應(yīng)用方面的權(quán)利與義務(wù)。我方承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)貴方客戶信息的安全與保密。2.承諾事項(xiàng)2.1信息守秘我方承諾對在合作過程中接觸、知悉的貴方客戶信息（包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、交易記錄等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)貴方書面同意，不得以任何方式泄露、披露或用于合作目的之外的其他用途。2.2信息應(yīng)用我方承諾僅將客戶信息用于雙方約定的業(yè)務(wù)范圍，保證信息應(yīng)用符合貴方要求，且符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。應(yīng)用過程中，我方將采取必要技術(shù)及管理措施，防止信息泄露、篡改或丟失。2.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)我方保證客戶信息處理服務(wù)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)安全性，相關(guān)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，具體參數(shù)為__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方責(zé)任3.1我方責(zé)任（1）建立完善的客戶信息安全管理制度，明確信息處理流程及權(quán)限控制；（2）定期對員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，保證其知曉并遵守保密義務(wù)；（3）在合作終止后，按貴方要求銷毀或返還客戶信息，并承擔(dān)相應(yīng)保密責(zé)任。3.2貴方責(zé)任（1）向我方提供真實(shí)、完整的客戶信息，并對信息的合法性負(fù)責(zé)；（2）指導(dǎo)我方正確使用客戶信息，并監(jiān)督信息應(yīng)用情況。4.附則4.1本承諾書自雙方簽字之日起生效，有效期為自__________至__________。4.2如因我方違反本承諾書約定，導(dǎo)致貴方或第三方權(quán)益受損，我方愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。4.3本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶信息守秘與應(yīng)用保證承諾書篇3合同編號：__________一、總則1.1為嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》、《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，充分保障客戶信息的機(jī)密性、完整性與安全性，維護(hù)客戶合法權(quán)益，__公司（以下簡稱“承諾人”）在此鄭重作出如下承諾：1.2承諾人系合法注冊并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)活動的完全民事行為能力，并特此授權(quán)其全體員工、代理人、關(guān)聯(lián)單位及所有合作方（以下簡稱“相關(guān)方”）遵守本承諾書所規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。1.3承諾人充分認(rèn)識到客戶信息作為核心競爭力與核心資產(chǎn)的重要性，確認(rèn)客戶信息系指在業(yè)務(wù)往來、服務(wù)提供、市場調(diào)研等過程中獲取、記錄、存儲、使用、傳輸、銷毀的，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括但不限于客戶身份識別信息（如姓名、證件號碼號碼、聯(lián)系方式、住址、賬戶信息等）、交易信息（如購買記錄、支付信息、合同條款等）、偏好信息（如消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)需求等）、以及客戶對承諾人的評價(jià)、投訴等反饋信息。1.4承諾人承諾，在本承諾書有效期內(nèi)及承諾書終止后__年內(nèi)，對所有接觸、知悉或持有的客戶信息嚴(yán)格履行保密義務(wù)，保證客戶信息不被任何未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、泄露、篡改、濫用或公開。二、保密信息的定義與范圍2.1承諾人定義“保密信息”2.1.1任何以書面、口頭、電子或其他形式存在的，能夠識別或推斷出客戶身份、財(cái)產(chǎn)狀況、商業(yè)習(xí)慣、需求偏好等信息的資料，無論該信息是否已被承諾人明確標(biāo)記為“保密”或“機(jī)密”。2.1.2承諾人擁有的，或通過合法途徑獲取的，關(guān)于客戶群體的統(tǒng)計(jì)信息、分析報(bào)告、市場洞察等衍生信息，即使原始單體信息已脫敏，但組合或結(jié)合其他信息可能識別特定客戶的匯總性信息。2.1.3客戶為獲取特定服務(wù)或產(chǎn)品而向承諾人提供的，超出合同約定范圍的其他相關(guān)信息。2.1.4承諾人從第三方合法獲取并明確要求保密的客戶信息。2.1.5在承諾人停止與客戶合作或服務(wù)關(guān)系后，仍持續(xù)具有保密性質(zhì)的客戶信息。2.2承諾人承諾，其所有相關(guān)方均應(yīng)將上述保密信息視為承諾人的核心商業(yè)秘密，并承擔(dān)不低于承諾人自身保密義務(wù)水平的保護(hù)責(zé)任。三、承諾人的權(quán)利與義務(wù)3.1承諾人權(quán)利：3.1.1有權(quán)要求其所有相關(guān)方嚴(yán)格遵守本承諾書的規(guī)定，并對違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行追究。3.1.2有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)需要，合理使用客戶信息，但使用目的不得超出事先聲明的范圍或與客戶授權(quán)的用途一致。3.1.3有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在客戶同意或法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對客戶信息進(jìn)行更新、補(bǔ)充或整合，但不得損害客戶的合法權(quán)益。3.2承諾人義務(wù)：3.2.1建立健全客戶信息保護(hù)管理制度，明確客戶信息的收集、存儲、使用、傳輸、銷毀等各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范與安全要求，保證符合國家法律法規(guī)及行業(yè)最佳實(shí)踐。3.2.2僅在為實(shí)現(xiàn)與客戶約定的服務(wù)目的或履行法定義務(wù)所必需的范圍內(nèi)，方可收集客戶信息，并明確告知客戶收集信息的目的、方式、范圍、存儲期限及客戶享有的權(quán)利。3.2.3采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)、漏洞掃描、物理隔離等，保證客戶信息在存儲、處理、傳輸過程中的安全，防止因系統(tǒng)故障、人為操作失誤、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е滦畔⑿孤?、篡改或丟失。3.2.4嚴(yán)格限制客戶信息的訪問權(quán)限，遵循“按需知密”原則，僅授權(quán)給確有必要知悉的客戶信息的相關(guān)員工或合作方，并定期進(jìn)行權(quán)限審查與調(diào)整。3.2.5禁止任何相關(guān)方以任何形式非法復(fù)制、傳播、出售、出租或用于承諾書規(guī)定范圍之外的任何目的，嚴(yán)禁利用客戶信息進(jìn)行騷擾、欺詐或其他非法活動。3.2.6在與第三方進(jìn)行合作（如委托服務(wù)、技術(shù)支持等）涉及客戶信息時(shí)，必須事先獲得客戶的明確授權(quán)（如適用），并要求第三方提供不低于承諾人標(biāo)準(zhǔn)的保密承諾，并對第三方履行保密義務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。3.2.7客戶信息的存儲期限應(yīng)遵循合法、必要原則，根據(jù)業(yè)務(wù)需求、法律法規(guī)規(guī)定及客戶授權(quán)期限確定，并在存儲期限屆滿或客戶要求刪除時(shí)，安全、徹底地銷毀客戶信息，保證無法通過任何技術(shù)手段恢復(fù)。3.2.8如發(fā)生或可能發(fā)生客戶信息泄露、丟失、損毀等安全事件，承諾人應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，防止損害擴(kuò)大，并在__小時(shí)內(nèi)通知客戶（如客戶已提供聯(lián)系方式），并根據(jù)法律法規(guī)及承諾書的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2.9承諾人承諾，其員工、代理人及所有相關(guān)方在離職、轉(zhuǎn)崗或項(xiàng)目結(jié)束后，仍需承擔(dān)本承諾書規(guī)定的保密義務(wù)，并不得泄露或帶走任何客戶信息。四、相關(guān)方的責(zé)任與義務(wù)4.1承諾人承諾，將本承諾書約定的保密義務(wù)全面、無條件地轉(zhuǎn)達(dá)并要求其所有相關(guān)方嚴(yán)格遵守。4.2所有相關(guān)方均應(yīng)視為承諾人的代理人，其履行本承諾書義務(wù)的行為，視為承諾人本人行為，承諾人對此承擔(dān)連帶責(zé)任。4.3所有相關(guān)方應(yīng)在其內(nèi)部管理制度、員工手冊、合作協(xié)議等文件中明確納入本承諾書的核心保密要求，并對其員工進(jìn)行必要的保密教育和培訓(xùn)，保證全員知曉并遵守。4.4所有相關(guān)方應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督與檢查機(jī)制，定期對其客戶信息保護(hù)措施的有效性進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)覺問題并整改。4.5所有相關(guān)方在發(fā)生違反本承諾書的行為時(shí)，應(yīng)主動向承諾人報(bào)告，并積極配合承諾人采取補(bǔ)救措施。五、客戶權(quán)利的保障5.1承諾人承諾，尊重并保障客戶對其個(gè)人信息依法享有的知情權(quán)、決定權(quán)、查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)、更正權(quán)、補(bǔ)充權(quán)、刪除權(quán)以及撤回授權(quán)權(quán)等合法權(quán)益。5.2承諾人提供便捷的渠道（如客服、官方網(wǎng)站、電子郵箱等），供客戶查詢其個(gè)人信息的處理情況，并提出訪問、更正、刪除等請求，承諾在__個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理客戶的合理請求。5.3承諾人承諾，未經(jīng)客戶明確授權(quán)或法律授權(quán)，不會將客戶的個(gè)人信息用于本承諾書約定范圍之外的目的，特別是不會將客戶信息用于與其他第三方進(jìn)行共享或交易，除非獲得客戶的單獨(dú)同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。六、違約責(zé)任6.1承諾人及其所有相關(guān)方違反本承諾書任何關(guān)于客戶信息保密的規(guī)定，給客戶造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）以及客戶可能遭受的其他間接損失。6.2承諾人及其所有相關(guān)方違反本承諾書規(guī)定，導(dǎo)致客戶信息泄露、泄露后未能及時(shí)有效控制造成嚴(yán)重后果的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，還應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任、民事責(zé)任，直至刑事責(zé)任。6.3若因違反本承諾書導(dǎo)致承諾人受到監(jiān)管部門處罰或被客戶起訴，承諾人同意將其所有相關(guān)方列為共同被告，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、承諾書的效力與適用法律7.1本承諾書自承諾人簽署之日起生效，對承諾人及其所有相關(guān)方具有法律約束力，直至承諾書約定的保密期限屆滿為止。7.2若保密期限屆滿，客戶信息的某些部分可能仍具有商業(yè)價(jià)值或法律規(guī)定的保護(hù)期限，承諾人及所有相關(guān)方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至該部分信息不再具有保密價(jià)值或保護(hù)期限屆滿。7.3本承諾書的解釋、履行及爭議解決，均適用_________法律。因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__（填寫有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會）提起訴訟或申請仲裁。八、其他8.1本承諾書是承諾人與客戶之間就客戶信息保護(hù)達(dá)成的核心協(xié)議，是對雙方先前口頭或書面約定的補(bǔ)充和確認(rèn)，與任何其他文件具有同等法律效力。8.2承諾人承諾，將根據(jù)國家法律法規(guī)的更新及行業(yè)最佳實(shí)踐的發(fā)展，不斷完善客戶信息保護(hù)措施，持續(xù)提升客戶信息保護(hù)水平。8.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。承諾人（請?jiān)诖颂幒灻汉炗喨掌冢篲_________客戶信息守秘與應(yīng)用保證承諾書篇4關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須嚴(yán)格審查項(xiàng)目涉及的所有客戶信息，保證信息來源合法合規(guī)。2.必須制定詳細(xì)的客戶信息安全管理制度，明確信息管理責(zé)任人和操作流程。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動前泄露任何客戶信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、交易記錄等敏感數(shù)據(jù)。4.必須對參與項(xiàng)目的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，保證其知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)及公司制度。二、實(shí)施過程1.必須采取加密、脫敏等技術(shù)手段保護(hù)客戶信息，防止信息在傳輸、存儲過程中被竊取或篡改。2.嚴(yán)禁將客戶信息用于項(xiàng)目規(guī)定范圍之外的任何用途，不得擅自