供應(yīng)商信息登記與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)前言為規(guī)范企業(yè)供應(yīng)商管理流程，保證供應(yīng)商信息的完整性與合規(guī)性，建立科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)體系，特制定本手冊(cè)。本手冊(cè)旨在統(tǒng)一供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、明確信息登記規(guī)范、優(yōu)化評(píng)價(jià)管理機(jī)制，為企業(yè)采購決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)可控。一、適用范圍與核心目標(biāo)（一）適用場(chǎng)景新供應(yīng)商準(zhǔn)入：首次與企業(yè)建立合作關(guān)系的供應(yīng)商，需完成信息登記與初步評(píng)價(jià)?，F(xiàn)有供應(yīng)商年度復(fù)評(píng)：合作周期滿一年的供應(yīng)商，需進(jìn)行年度綜合評(píng)價(jià)，以確定后續(xù)合作策略。合作異常專項(xiàng)評(píng)估：出現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、交期延遲、服務(wù)投訴等異常情況時(shí)，啟動(dòng)專項(xiàng)評(píng)價(jià)流程。戰(zhàn)略供應(yīng)商篩選：針對(duì)核心物料或長期合作需求，通過評(píng)價(jià)體系篩選優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴。（二）核心目標(biāo)保證供應(yīng)商信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性，從源頭規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。建立量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理，優(yōu)化資源配置效率。引導(dǎo)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、服務(wù)與響應(yīng)能力，提升供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。二、供應(yīng)商信息登記操作流程（一）登記發(fā)起發(fā)起主體：由采購部根據(jù)項(xiàng)目需求或采購計(jì)劃，向意向供應(yīng)商發(fā)出《供應(yīng)商信息登記通知》。材料清單：通知中需明確供應(yīng)商需提交的資料（詳見本章“核心模板工具”），包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三證合一復(fù)印件）；生產(chǎn)/經(jīng)營許可證、相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證（如ISO9001、行業(yè)特殊資質(zhì)等）；法定代表人證件號(hào)碼明、授權(quán)委托書（如非法定代表人辦理）；主要產(chǎn)品/服務(wù)清單、價(jià)格體系說明；企業(yè)簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)/服務(wù)流程說明。（二）信息提交與初步審核材料提交：供應(yīng)商需在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)，將加蓋公章的紙質(zhì)材料（1份）及電子版（PDF格式）提交至采購部接口人*。初審標(biāo)準(zhǔn)：采購部對(duì)材料完整性、規(guī)范性進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)檢查：資證是否在有效期內(nèi)；營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍是否與需求匹配；關(guān)鍵資質(zhì)文件是否齊全（如涉及特殊行業(yè)需提供相關(guān)許可證）。反饋結(jié)果：初審?fù)ㄟ^后，通知供應(yīng)商進(jìn)入下一環(huán)節(jié)；初審不通過的，需一次性告知補(bǔ)充材料要求，供應(yīng)商需在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充提交。（三）多部門聯(lián)合復(fù)核復(fù)核部門：由采購部牽頭，組織質(zhì)量部、法務(wù)部、使用部門（如生產(chǎn)部、研發(fā)部）進(jìn)行聯(lián)合復(fù)核。質(zhì)量部：審核供應(yīng)商質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)/服務(wù)流程質(zhì)量控制點(diǎn)、檢測(cè)設(shè)備報(bào)告等；法務(wù)部：審核合同條款合規(guī)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明、法律糾紛記錄等；使用部門：評(píng)估供應(yīng)商產(chǎn)品/技術(shù)參數(shù)與需求的匹配度、供貨能力等。復(fù)核時(shí)限：各部門需在收到材料后3個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核，并將意見反饋至采購部。復(fù)核結(jié)論：全部部門審核通過后，視為信息登記完成；任一部門不通過，需說明原因，采購部與供應(yīng)商溝通整改或終止合作。（四）信息歸檔與系統(tǒng)錄入歸檔管理：采購部將審核通過的紙質(zhì)材料整理歸檔，建立“一戶一檔”供應(yīng)商檔案，檔案編號(hào)規(guī)則為“供應(yīng)商類型（如原材料/服務(wù)）+年份+流水號(hào)”（如“YL2024001”）。系統(tǒng)錄入：將供應(yīng)商信息錄入企業(yè)供應(yīng)商管理系統(tǒng)，包括基本信息、資質(zhì)文件、聯(lián)系人、合作記錄等，保證信息可查詢、可追溯。三、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施步驟（一）評(píng)價(jià)周期與對(duì)象評(píng)價(jià)周期：年度評(píng)價(jià)：每年12月，對(duì)合作滿一年的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；季度抽查：每季度末，對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商或合作風(fēng)險(xiǎn)較高的供應(yīng)商進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)抽查；專項(xiàng)評(píng)價(jià)：發(fā)生重大質(zhì)量、交期延誤超過約定時(shí)間30%及以上時(shí)，啟動(dòng)專項(xiàng)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)對(duì)象：所有合作中的供應(yīng)商，新供應(yīng)商完成信息登記且合作滿3個(gè)月后，納入首次評(píng)價(jià)范圍。（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重評(píng)價(jià)指標(biāo)分為五大維度，各維度權(quán)重可根據(jù)供應(yīng)商類型（如原材料供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商）動(dòng)態(tài)調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)采購部經(jīng)理審批。評(píng)價(jià)維度權(quán)重評(píng)價(jià)要點(diǎn)質(zhì)量表現(xiàn)30%產(chǎn)品/服務(wù)合格率、客戶投訴次數(shù)、質(zhì)量問題整改及時(shí)率、質(zhì)量體系認(rèn)證有效性交貨履約25%交期達(dá)成率、訂單響應(yīng)速度、緊急訂單滿足率、包裝規(guī)范性服務(wù)支持20%售后響應(yīng)及時(shí)率（≤24小時(shí)）、問題解決滿意度、技術(shù)支持能力、定期溝通頻率價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力15%價(jià)格與市場(chǎng)平均水平對(duì)比、價(jià)格穩(wěn)定性、付款條件靈活性、成本優(yōu)化建議合作穩(wěn)定性10%合作年限、合同續(xù)簽率、配合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的積極性、誠信記錄（如是否存在違約）（三）評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集與評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)來源：質(zhì)量部：提供季度/年度產(chǎn)品合格率、質(zhì)量投訴記錄及處理結(jié)果；物流部/倉儲(chǔ)部：提供交期達(dá)成率、到貨驗(yàn)收記錄；采購部：收集價(jià)格對(duì)比數(shù)據(jù)、服務(wù)響應(yīng)記錄、合同履約情況；使用部門：提供滿意度評(píng)分（針對(duì)技術(shù)支持、服務(wù)態(tài)度等）。評(píng)分規(guī)則：采用百分制，各維度評(píng)分根據(jù)《供應(yīng)商評(píng)價(jià)打分表》（詳見本章“核心模板工具”）量化執(zhí)行，最終得分=Σ（各維度得分×對(duì)應(yīng)權(quán)重）。（四）評(píng)價(jià)等級(jí)劃分與應(yīng)用等級(jí)劃分：根據(jù)最終得分將供應(yīng)商分為四級(jí)，對(duì)應(yīng)不同合作策略：優(yōu)秀（90分及以上）：列為“戰(zhàn)略供應(yīng)商”，優(yōu)先分配訂單，提供付款賬期優(yōu)惠，邀請(qǐng)參與早期項(xiàng)目研發(fā)；良好（80-89分）：列為“核心供應(yīng)商”，保障常規(guī)訂單份額，定期開展合作優(yōu)化溝通；合格（60-79分）：列為“備選供應(yīng)商”，控制訂單比例，針對(duì)薄弱項(xiàng)制定改進(jìn)計(jì)劃，3個(gè)月后復(fù)評(píng)；不合格（60分以下）：列為“淘汰供應(yīng)商”，暫停新訂單，啟動(dòng)合作終止流程，連續(xù)2年不合格納入供應(yīng)商黑名單。結(jié)果反饋：評(píng)價(jià)結(jié)果由采購部書面通知供應(yīng)商，優(yōu)秀供應(yīng)商給予表彰，合格及以下供應(yīng)商需提交《改進(jìn)計(jì)劃書》，明確改進(jìn)措施及時(shí)限。四、核心模板工具（一）供應(yīng)商信息登記表序號(hào)信息類別填寫內(nèi)容附件要求1企業(yè)基本信息企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、注冊(cè)地址、經(jīng)營地址、成立日期、注冊(cè)資本、企業(yè)性質(zhì)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）2法定代表人信息姓名、證件號(hào)碼號(hào)、聯(lián)系方式法定代表人證件號(hào)碼明復(fù)印件3授權(quán)聯(lián)系人信息姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、電子郵箱、授權(quán)委托書（如有）授權(quán)委托書（加蓋公章）4資質(zhì)文件清單行業(yè)生產(chǎn)許可證、ISO9001認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證等（需列明證書編號(hào)、有效期）相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件5主營產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品名稱/服務(wù)類型、規(guī)格型號(hào)、年產(chǎn)能/服務(wù)能力、主要客戶案例產(chǎn)品彩頁/服務(wù)說明（加蓋公章）6質(zhì)量體系說明質(zhì)量管理流程、檢測(cè)設(shè)備、質(zhì)量控制點(diǎn)、不合格品處理流程質(zhì)量手冊(cè)關(guān)鍵頁復(fù)印件7合作歷史記錄以往合作企業(yè)（如有）、合作年限、合作終止原因（如有）合作合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（如有）（二）供應(yīng)商評(píng)價(jià)打分表示例（質(zhì)量表現(xiàn)維度）評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分（0-30分）備注產(chǎn)品合格率≥99.5%得30分，99%-99.4%得25分，98%-98.9%得20分，＜98%得0分以季度質(zhì)檢報(bào)告為準(zhǔn)質(zhì)量投訴次數(shù)0次得10分，1次得5分，≥2次得0分以客戶投訴記錄為準(zhǔn)整改及時(shí)率100%得10分，≥90%得8分，＜90%得0分以質(zhì)量問題整改回復(fù)時(shí)間為準(zhǔn)質(zhì)量體系有效性體系運(yùn)行無異常得10分，有輕微不符合項(xiàng)得5分，嚴(yán)重不符合項(xiàng)得0分以質(zhì)量部審核記錄為準(zhǔn)五、關(guān)鍵管理要點(diǎn)（一）信息真實(shí)性管理供應(yīng)商需對(duì)所提交信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，采購部有權(quán)通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等公開渠道核實(shí)信息。發(fā)覺虛假信息或隱瞞重要事實(shí)的，立即終止合作流程，已納入供應(yīng)商體系的列入黑名單，3年內(nèi)不得再次合作。（二）動(dòng)態(tài)更新機(jī)制供應(yīng)商資質(zhì)文件到期前1個(gè)月，采購部需書面通知供應(yīng)商提交續(xù)期文件，未按期提交的暫停訂單合作。供應(yīng)商發(fā)生重大變更（如股權(quán)結(jié)構(gòu)、法定代表人、注冊(cè)地址等），需在變更后10個(gè)工作日內(nèi)書面告知采購部，并提交變更證明材料，逾期未告知的按“信息不實(shí)”處理。（三）保密要求供應(yīng)商信息僅限采購部、質(zhì)量部、法務(wù)部及使用部門因工作需要查閱，嚴(yán)禁泄露給無關(guān)第三方。參與評(píng)價(jià)的人員需遵守保密紀(jì)律，不得泄露評(píng)分細(xì)節(jié)及供應(yīng)商商業(yè)秘密，違者按企業(yè)相關(guān)規(guī)定追責(zé)。（四）申訴與復(fù)核機(jī)制供應(yīng)商對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的，可在收到結(jié)果通知后5個(gè)工作日內(nèi)，向采購部提交《申訴書》及相關(guān)證明