企業(yè)視頻會議系統(tǒng)招標(biāo)文件范例一、招標(biāo)公告項(xiàng)目名稱：XX企業(yè)視頻會議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)人：XX有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）項(xiàng)目概況：為滿足企業(yè)跨區(qū)域分支機(jī)構(gòu)、遠(yuǎn)程辦公人員的溝通協(xié)作需求，提升會議效率、降低差旅成本，招標(biāo)人擬建設(shè)一套覆蓋多終端、高可靠、高清質(zhì)的視頻會議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)日常會議、培訓(xùn)、應(yīng)急溝通等場景的數(shù)字化支撐。1.投標(biāo)人資格要求（1）具有獨(dú)立法人資格，具備有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含音視頻系統(tǒng)集成或相關(guān)服務(wù)；（2）近三年內(nèi)（20XX年-20XX年）具有至少2個(gè)類似規(guī)模的視頻會議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)績（需提供合同關(guān)鍵頁或驗(yàn)收證明）；（3）具備音視頻工程企業(yè)資質(zhì)或IT服務(wù)運(yùn)維資質(zhì)（提供相關(guān)證書復(fù)印件）；（4）未被列入“信用中國”失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單（投標(biāo)人需自行查詢并提供截圖）。2.招標(biāo)文件獲?。?）時(shí)間：20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日（工作日9:00-17:00）；（3）方式：現(xiàn)場領(lǐng)取或郵件申請（郵件主題注明“視頻會議招標(biāo)+單位名稱”，需提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書掃描件）。3.投標(biāo)文件遞交（1）截止時(shí)間：20XX年XX月XX日17:00（逾期送達(dá)或不符合要求的投標(biāo)文件將被拒收）；（2）遞交地點(diǎn)：同招標(biāo)文件獲取地點(diǎn)（或指定電子投標(biāo)平臺，詳見招標(biāo)文件）。4.開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：20XX年XX月XX日9:30；地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX路XX號XX會議室（或線上開標(biāo)，詳見招標(biāo)文件）。二、投標(biāo)人須知1.項(xiàng)目說明本項(xiàng)目旨在構(gòu)建一套適配企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)場景的視頻會議系統(tǒng)，核心需求包括：多終端接入：支持PC端、移動端（Android/iOS）、專業(yè)會議室終端（如一體化視頻會議終端、攝像頭+麥克風(fēng)+音箱組合）的無縫接入；核心功能：會議預(yù)約與管理、高清音視頻交互（1080P及以上分辨率）、屏幕共享、文檔協(xié)作、會議錄制與回放、實(shí)時(shí)字幕/翻譯（可選）；性能要求：端到端延時(shí)≤200ms，音頻抗丟包率≥80%，視頻抗丟包率≥30%，支持至少100方同時(shí)在線會議（可根據(jù)企業(yè)規(guī)模調(diào)整）；部署方式：支持私有云（本地化部署）、公有云（SaaS服務(wù)）或混合云模式，需結(jié)合企業(yè)數(shù)據(jù)安全、運(yùn)維成本等因素提供建議方案。2.投標(biāo)要求（1）投標(biāo)文件組成（紙質(zhì)/電子版本，具體份數(shù)見招標(biāo)文件）：技術(shù)方案：含系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能實(shí)現(xiàn)說明、部署方案、兼容性說明、安全保障措施等；商務(wù)報(bào)價(jià)：分項(xiàng)報(bào)價(jià)（硬件設(shè)備、軟件授權(quán)、集成服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)等）、總價(jià)及付款方式建議；資質(zhì)證明：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、項(xiàng)目業(yè)績證明、信用查詢截圖等；售后服務(wù)方案：質(zhì)保期、響應(yīng)時(shí)間、維保內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃等。（2）報(bào)價(jià)要求：報(bào)價(jià)為含稅全包價(jià)（包含設(shè)備、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后等所有費(fèi)用），幣種為人民幣。（3）投標(biāo)有效期：自投標(biāo)截止日起90天。三、項(xiàng)目需求說明1.功能需求（1）會議管理支持通過Web端、移動端預(yù)約會議，設(shè)置會議主題、時(shí)間、參會人員、權(quán)限（主持人、參會人、觀眾）；會議日程同步至企業(yè)日歷（如Outlook、釘釘、企業(yè)微信等），支持郵件、短信、IM消息提醒；會議中支持主持人控制（靜音/解除靜音、踢人、鎖定會議、錄制權(quán)限分配等）。（2）音視頻交互視頻分辨率：支持1080P/720P自適應(yīng)，支持雙流（主視頻+輔流，如共享屏幕）；音頻處理：具備回聲消除、噪聲抑制、自動增益控制，支持多路音頻混音；多畫面顯示：支持1/4/9/16等分屏，自動聚焦發(fā)言人（語音激勵）。（3）協(xié)作功能屏幕共享：支持全屏、窗口、應(yīng)用程序共享，支持批注、標(biāo)注（如高亮、畫線、文字備注）；文檔協(xié)作：支持在線編輯Office文檔、PDF、思維導(dǎo)圖，支持多人實(shí)時(shí)協(xié)作；互動工具：投票、問卷、舉手、搶答等，滿足培訓(xùn)、會議互動需求。（4）錄制與回放支持會議全程錄制（視頻+音頻+共享內(nèi)容），錄制文件可存儲于本地或云端；回放時(shí)支持倍速播放、跳轉(zhuǎn)、字幕搜索，支持剪輯、導(dǎo)出（MP4、MP3等格式）。2.性能與部署需求（1）性能指標(biāo)并發(fā)能力：至少支持100方同時(shí)參會（可擴(kuò)展至200方），單場會議最大時(shí)長無限制；網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性：支持窄帶高清（最低1Mbps帶寬可保障720P視頻），支持4G/5G移動網(wǎng)絡(luò)接入；可靠性：系統(tǒng)可用性≥99.9%，支持雙機(jī)熱備、異地容災(zāi)（可選）。（2）部署方式私有云部署：需適配企業(yè)現(xiàn)有服務(wù)器（如VMware、華為FusionSphere等虛擬化平臺），數(shù)據(jù)存儲于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，需提供部署架構(gòu)圖、服務(wù)器配置建議；公有云部署：需選擇主流云服務(wù)商（如阿里云、騰訊云、華為云），確保數(shù)據(jù)加密傳輸、存儲，提供SLA服務(wù)協(xié)議；混合云部署：支持部分終端（如總部會議室）本地化接入，分支機(jī)構(gòu)通過公有云接入，需說明數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)邏輯、安全隔離措施。3.兼容性與集成需求終端兼容性：支持Windows（7/10/11）、macOS、Android（5.0+）、iOS（10.0+）系統(tǒng)，支持主流瀏覽器（Chrome、Edge、Safari）；硬件兼容性：支持寶利通、華為、羅技等品牌的專業(yè)會議終端，支持USB攝像頭、麥克風(fēng)、音箱的即插即用；系統(tǒng)集成：需與企業(yè)現(xiàn)有OA系統(tǒng)、日程系統(tǒng)、身份認(rèn)證系統(tǒng)（如LDAP、OAuth2.0）對接，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、組織架構(gòu)同步。四、技術(shù)規(guī)范要求1.系統(tǒng)架構(gòu)采用分布式微服務(wù)架構(gòu)，支持水平擴(kuò)展，具備負(fù)載均衡、故障自動切換能力；媒體處理：采用硬件加速（如GPU編碼/解碼）或云端媒體處理，降低終端算力依賴；傳輸協(xié)議：支持SRT、WebRTC等低延時(shí)傳輸協(xié)議，保障弱網(wǎng)環(huán)境下的音視頻質(zhì)量。2.安全要求數(shù)據(jù)加密：會議內(nèi)容（音視頻、共享數(shù)據(jù)）傳輸采用AES-256加密，存儲采用國密算法（如SM4）加密；身份認(rèn)證：支持賬號密碼、短信驗(yàn)證碼、USB-Key、人臉識別等多因素認(rèn)證，支持企業(yè)AD域集成；訪問控制：基于角色的權(quán)限管理（RBAC），支持按部門、職位分配會議權(quán)限，支持IP白名單限制。3.運(yùn)維管理提供Web端管理后臺，支持設(shè)備管理（在線狀態(tài)、故障告警）、用戶管理（增刪改查、權(quán)限分配）、會議統(tǒng)計(jì)（參會時(shí)長、活躍度、資源使用）；日志審計(jì)：記錄所有操作日志（登錄、會議控制、系統(tǒng)配置），日志留存≥6個(gè)月，支持審計(jì)追溯；故障告警：支持郵件、短信、IM告警，告警內(nèi)容包含故障類型、位置、建議處理方案。五、商務(wù)要求1.交付周期合同簽訂后30個(gè)自然日內(nèi)完成系統(tǒng)部署、調(diào)試、培訓(xùn)，交付驗(yàn)收；若因招標(biāo)人原因（如網(wǎng)絡(luò)改造延誤、場地未就緒）導(dǎo)致交付延期，雙方協(xié)商調(diào)整工期。2.付款方式（示例）預(yù)付款：合同簽訂后15日內(nèi)，支付合同總價(jià)的30%；進(jìn)度款：系統(tǒng)部署完成、初驗(yàn)通過后15日內(nèi)，支付合同總價(jià)的50%；驗(yàn)收款：終驗(yàn)通過后30日內(nèi)，支付合同總價(jià)的20%（可根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度調(diào)整）。3.售后服務(wù)質(zhì)保期：自終驗(yàn)通過之日起1年，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供設(shè)備維修、軟件升級、技術(shù)支持；響應(yīng)時(shí)間：7×24小時(shí)技術(shù)支持，故障報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)提供解決方案，重大故障（如系統(tǒng)癱瘓）24小時(shí)內(nèi)到場（本地化服務(wù)）；培訓(xùn)服務(wù)：提供至少2次現(xiàn)場培訓(xùn)（總部+分支機(jī)構(gòu)），或線上培訓(xùn)（不限次數(shù)），培訓(xùn)內(nèi)容包含系統(tǒng)操作、管理維護(hù)、故障排查；質(zhì)保期后：提供年度維保服務(wù)，費(fèi)用不超過合同總價(jià)的15%/年，或按單次服務(wù)收費(fèi)（需明確報(bào)價(jià)）。六、評標(biāo)辦法本次評標(biāo)采用綜合評分法，總分100分，評分項(xiàng)及權(quán)重如下：1.技術(shù)方案（40分）系統(tǒng)架構(gòu)合理性（10分）：是否適配企業(yè)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，架構(gòu)是否具備擴(kuò)展性、可靠性；功能滿足度（15分）：是否覆蓋需求說明中的功能點(diǎn)，是否有創(chuàng)新功能（如AI降噪、智能紀(jì)要）；部署與集成方案（10分）：部署方式是否合理，集成方案是否清晰（與現(xiàn)有系統(tǒng)對接）；安全與運(yùn)維方案（5分）：安全措施是否完善，運(yùn)維管理是否便捷。2.商務(wù)報(bào)價(jià)（30分）報(bào)價(jià)合理性（20分）：以所有有效報(bào)價(jià)的平均值為基準(zhǔn)，報(bào)價(jià)等于基準(zhǔn)值得20分，每高1%扣1分，每低1%加0.5分（最低0分）；付款方式靈活性（10分）：是否支持招標(biāo)人的付款節(jié)奏，是否有優(yōu)惠條款（如質(zhì)保期延長、免費(fèi)運(yùn)維期）。3.企業(yè)資質(zhì)與業(yè)績（15分）資質(zhì)認(rèn)證（5分）：具備音視頻工程資質(zhì)、IT服務(wù)資質(zhì)等，每提供1項(xiàng)相關(guān)資質(zhì)得2分，最高5分；項(xiàng)目業(yè)績（10分）：近3年類似項(xiàng)目業(yè)績，每提供1個(gè)得3分，最高10分（需提供合同關(guān)鍵頁）。4.售后服務(wù)（15分）響應(yīng)時(shí)間（5分）：故障響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)得5分，4小時(shí)得3分，超過4小時(shí)不得分；質(zhì)保與培訓(xùn)（5分）：質(zhì)保期≥1年得3分，提供定制化培訓(xùn)方案得2分；維保方案（5分）：質(zhì)保期后服務(wù)內(nèi)容清晰、費(fèi)用合理得5分，否則酌情扣分。七、合同條款（示例）1.雙方權(quán)利與義務(wù)招標(biāo)人（甲方）：提供項(xiàng)目實(shí)施所需的場地、網(wǎng)絡(luò)、電源等環(huán)境，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試；按合同約定支付款項(xiàng)，對乙方工作進(jìn)行監(jiān)督。投標(biāo)人（乙方）：按招標(biāo)文件要求完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、采購、安裝、調(diào)試，確保系統(tǒng)符合需求；提供培訓(xùn)、售后服務(wù)，配合甲方完成驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程初驗(yàn)：系統(tǒng)部署完成后，乙方提交初驗(yàn)申請，甲方進(jìn)行功能測試（按需求說明逐項(xiàng)驗(yàn)證）、性能測試（延時(shí)、丟包率等），測試通過后簽署初驗(yàn)報(bào)告；終驗(yàn)：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行1個(gè)月后，乙方提交終驗(yàn)申請，甲方組織最終驗(yàn)收，驗(yàn)收通過后簽署終驗(yàn)報(bào)告，質(zhì)保期開始計(jì)算。3.違約責(zé)任乙方延遲交付：每延遲1日，按合同總價(jià)的0.5%支付違約金，最高不超過合同總價(jià)的10%；系統(tǒng)未達(dá)標(biāo)：乙方需在15日