會(huì)員中心合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX企業(yè)集團(tuán)股份有限公司，法定代表人：李明，注冊(cè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)，聯(lián)系方式甲方是一家綜合性企業(yè)集團(tuán)，主要從事商業(yè)地產(chǎn)投資、租賃及物業(yè)管理業(yè)務(wù)?；诩追皆谏虡I(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)需求，甲方擬通過(guò)本合同與乙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同打造高端會(huì)員中心，提供專業(yè)化、定制化的會(huì)員服務(wù)。甲方在商業(yè)地產(chǎn)租賃市場(chǎng)具有較高的知名度和影響力，其旗下多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目均配備完善的會(huì)員體系，旨在通過(guò)會(huì)員服務(wù)提升客戶粘性，拓展商業(yè)價(jià)值。甲方希望通過(guò)本合同與乙方合作，引入先進(jìn)的會(huì)員管理技術(shù)和增值服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。

甲方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈，法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明，聯(lián)系方式甲方是一家以商業(yè)地產(chǎn)投資、租賃及物業(yè)管理為核心業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)集團(tuán)，擁有豐富的行業(yè)資源和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。甲方致力于打造高品質(zhì)的商業(yè)空間，并構(gòu)建完善的會(huì)員服務(wù)體系，以提升客戶滿意度和商業(yè)價(jià)值。甲方在商業(yè)地產(chǎn)租賃市場(chǎng)具有較高的知名度和影響力，其旗下多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目均配備完善的會(huì)員體系，旨在通過(guò)會(huì)員服務(wù)提升客戶粘性，拓展商業(yè)價(jià)值。甲方希望通過(guò)本合同與乙方合作，引入先進(jìn)的會(huì)員管理技術(shù)和增值服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司，法定代表人：張偉，注冊(cè)地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)，聯(lián)系方式乙方是一家專注于會(huì)員管理平臺(tái)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的高科技企業(yè)，擁有先進(jìn)的會(huì)員服務(wù)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。乙方致力于通過(guò)數(shù)字化技術(shù)提升會(huì)員管理效率，為商業(yè)企業(yè)提供定制化的會(huì)員解決方案，包括會(huì)員系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、增值服務(wù)整合等。乙方在會(huì)員管理領(lǐng)域具有較高的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)聲譽(yù)，其產(chǎn)品和服務(wù)已成功應(yīng)用于多家知名商業(yè)企業(yè)，有效提升了客戶的忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。乙方希望通過(guò)本合同與甲方合作，將先進(jìn)的會(huì)員管理技術(shù)和增值服務(wù)引入甲方的高端會(huì)員中心，共同打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)員服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)雙方的長(zhǎng)期合作與發(fā)展。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)XX科技大廈，法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉，聯(lián)系方式乙方是一家專注于會(huì)員管理平臺(tái)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的高科技企業(yè)，擁有先進(jìn)的會(huì)員服務(wù)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。乙方致力于通過(guò)數(shù)字化技術(shù)提升會(huì)員管理效率，為商業(yè)企業(yè)提供定制化的會(huì)員解決方案，包括會(huì)員系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、增值服務(wù)整合等。乙方在會(huì)員管理領(lǐng)域具有較高的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)聲譽(yù)，其產(chǎn)品和服務(wù)已成功應(yīng)用于多家知名商業(yè)企業(yè)，有效提升了客戶的忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。乙方希望通過(guò)本合同與甲方合作，將先進(jìn)的會(huì)員管理技術(shù)和增值服務(wù)引入甲方的高端會(huì)員中心，共同打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)員服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)雙方的長(zhǎng)期合作與發(fā)展。

合同簡(jiǎn)介：

本合同由甲方與乙方于2023年10月26日簽訂，雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方為其高端會(huì)員中心提供會(huì)員管理平臺(tái)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)及增值服務(wù)事宜達(dá)成一致。甲方作為商業(yè)地產(chǎn)投資、租賃及物業(yè)管理領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)資源和市場(chǎng)需求，希望通過(guò)引入乙方的先進(jìn)會(huì)員管理技術(shù)和增值服務(wù)，優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn)，提升商業(yè)價(jià)值。乙方作為專注于會(huì)員管理平臺(tái)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的高科技企業(yè)，具備先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，致力于為商業(yè)企業(yè)提供定制化的會(huì)員解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)會(huì)員價(jià)值的最大化。雙方合作背景基于市場(chǎng)需求與資源互補(bǔ)，甲方提供商業(yè)場(chǎng)地及客戶資源，乙方提供技術(shù)平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，共同打造高端會(huì)員中心，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。本合同旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行，為甲方會(huì)員中心的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方與乙方在高端會(huì)員中心項(xiàng)目中的合作框架，確保雙方通過(guò)整合甲方商業(yè)資源與乙方會(huì)員管理技術(shù)，共同構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)員服務(wù)體系。具體內(nèi)容涵蓋：1.乙方為甲方會(huì)員中心提供會(huì)員管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署與維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)功能定制、數(shù)據(jù)接口開發(fā)及后臺(tái)管理支持；2.乙方負(fù)責(zé)提供會(huì)員數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助甲方洞察客戶行為，優(yōu)化營(yíng)銷策略；3.乙方整合第三方增值服務(wù)資源，如積分兌換、健康咨詢、教育培訓(xùn)等，豐富甲方會(huì)員中心的增值服務(wù)內(nèi)容；4.甲方提供必要的場(chǎng)地支持、客戶資源及市場(chǎng)推廣協(xié)助，確保會(huì)員中心的正常運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)拓展。本合同旨在通過(guò)雙方的緊密合作，實(shí)現(xiàn)會(huì)員中心的商業(yè)化目標(biāo)，提升甲方品牌價(jià)值與客戶滿意度。

第二條定義

1.會(huì)員中心：指由甲方主導(dǎo)建立，依托乙方提供的會(huì)員管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)服務(wù)場(chǎng)所，主要面向高端客戶提供專屬服務(wù)與增值體驗(yàn)。

2.會(huì)員管理系統(tǒng)：指乙方開發(fā)并交付的用于會(huì)員信息管理、積分兌換、活動(dòng)發(fā)布及數(shù)據(jù)分析的軟件系統(tǒng)。

3.增值服務(wù)：指除基礎(chǔ)會(huì)員服務(wù)外，由乙方整合或甲方引入的第三方服務(wù)，如健康咨詢、教育培訓(xùn)、商品折扣等。

4.運(yùn)營(yíng)維護(hù)：指乙方對(duì)會(huì)員管理系統(tǒng)的日常更新、技術(shù)支持及故障排除服務(wù)。

5.合作期限：指本合同約定的有效期間及續(xù)約情況。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供會(huì)員管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署及運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的系統(tǒng)功能、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，并按時(shí)提供必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與客戶反饋，協(xié)助乙方優(yōu)化系統(tǒng)性能。

（4）甲方負(fù)責(zé)提供會(huì)員中心的場(chǎng)地設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及電力支持，確保乙方系統(tǒng)正常運(yùn)行。

（5）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整會(huì)員中心的運(yùn)營(yíng)策略，并要求乙方配合進(jìn)行系統(tǒng)功能升級(jí)或調(diào)整。

（6）甲方應(yīng)保護(hù)會(huì)員信息的安全，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行合規(guī)管理。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)及客戶資源支持，確保會(huì)員管理系統(tǒng)的順利部署與運(yùn)營(yíng)。

（2）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成會(huì)員管理系統(tǒng)的開發(fā)與交付，并確保系統(tǒng)功能滿足甲方需求。

（3）乙方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，包括技術(shù)支持、故障排除及安全防護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

（4）乙方應(yīng)定期向甲方提供會(huì)員數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助甲方了解客戶行為，優(yōu)化營(yíng)銷策略。

（5）乙方有權(quán)整合第三方增值服務(wù)資源，并按照合同約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

（6）乙方應(yīng)確保會(huì)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行合規(guī)管理。

（7）乙方應(yīng)保護(hù)甲方及會(huì)員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，不得將系統(tǒng)技術(shù)或客戶數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途。

（8）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提供必要的系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持，確保會(huì)員中心的順利運(yùn)營(yíng)。

（9）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理系統(tǒng)故障或安全事件，并定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)。

（10）乙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)，確保提供的系統(tǒng)與服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌南到y(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于會(huì)員管理系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)、部署費(fèi)、首年運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)及增值服務(wù)整合費(fèi)。具體費(fèi)用明細(xì)詳見本合同附件一《費(fèi)用明細(xì)表》，經(jīng)雙方簽字蓋章后作為本合同不可分割的一部分。

2.甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。首期費(fèi)用于本合同簽訂之日起十日內(nèi)支付，金額為總費(fèi)用的30%；二期費(fèi)用于系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后三十日內(nèi)支付，金額為總費(fèi)用的40%；三期費(fèi)用于合作滿一年且乙方完成年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告后三十日內(nèi)支付，金額為總費(fèi)用的30%。剩余10%作為質(zhì)保金，于系統(tǒng)運(yùn)行滿兩年且無(wú)重大故障后三十日內(nèi)支付。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX科技有限公司，賬號(hào)：1234567890123456。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供等額發(fā)票。

4.任何因甲方延遲支付導(dǎo)致的滯納金，按每日萬(wàn)分之五計(jì)算，并從應(yīng)付未付金額中直接扣除。若甲方連續(xù)兩個(gè)月未按時(shí)支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失。

第五條履行期限

1.本合同有效期為三年，自2023年10月26日起至2026年10月25日止。合作期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。若雙方未達(dá)成一致，本合同到期自動(dòng)終止。

2.乙方應(yīng)于本合同簽訂后六十日內(nèi)完成會(huì)員管理系統(tǒng)的開發(fā)與部署，并確保系統(tǒng)在合作滿七天時(shí)正式上線運(yùn)行。

3.乙方應(yīng)每月第一個(gè)工作日前向甲方提供上月的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)使用情況及增值服務(wù)收益分析。

4.甲方應(yīng)于每月十五日前向乙方提供上月的市場(chǎng)推廣計(jì)劃及客戶反饋信息，確保雙方協(xié)作順暢。

5.本合同項(xiàng)下的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：系統(tǒng)上線運(yùn)行日、年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告提交日、服務(wù)費(fèi)用支付日及合同續(xù)約協(xié)商日，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

第六條違約責(zé)任

1.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)按延遲支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金。延遲超過(guò)三十日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付總費(fèi)用的50%作為違約金，且甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的所有損失。

2.若乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)或部署，每延遲一日，應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金。延遲超過(guò)六十日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付費(fèi)用的70%作為違約金，且乙方需承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的所有損失。

3.若乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重故障或安全漏洞，導(dǎo)致甲方會(huì)員數(shù)據(jù)丟失或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在二十四小時(shí)內(nèi)修復(fù)，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償上限不超過(guò)合同總金額的30%。若系統(tǒng)故障持續(xù)超過(guò)七十二小時(shí)未修復(fù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總金額的100%作為違約金。

4.若甲方未提供必要的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)或客戶資源支持，導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常開展，乙方應(yīng)書面通知甲方十日內(nèi)整改。逾期未整改，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金。若甲方故意阻礙服務(wù)開展，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總金額的100%作為違約金。

5.若任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或會(huì)員數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付合同總金額的50%作為違約金。若違約行為構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。

6.若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行合同。

7.違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方全部實(shí)際損失，包括直接損失與間接損失。

8.本合同項(xiàng)下的所有違約責(zé)任均獨(dú)立存在，不因任何其他約定而影響其效力。任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)選擇解除合同或要求繼續(xù)履行合同，并追究違約方的全部責(zé)任。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)癱瘓等。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，如政府公告、氣象報(bào)告、醫(yī)院診斷證明等。

3.不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十日的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分條款。若不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.因不可抗力導(dǎo)致的合同解除或履行延期，雙方應(yīng)采取措施減少損失，并就不可抗力造成的實(shí)際損失進(jìn)行合理分?jǐn)?，但不可抗力方不承?dān)因?qū)Ψ皆驅(qū)е碌膿p失。

5.本合同項(xiàng)下的不可抗力條款獨(dú)立存在，不因任何其他約定而影響其效力。任何一方在不可抗力影響期間仍需履行部分義務(wù)的，應(yīng)盡力完成，并就不可抗力導(dǎo)致的額外費(fèi)用由雙方協(xié)商分?jǐn)偂?/p>

第八條爭(zhēng)議解決

1.本合同項(xiàng)下的所有爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，在合理期限內(nèi)就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，力求達(dá)成書面協(xié)議。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向本合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停爭(zhēng)議事項(xiàng)的執(zhí)行，但雙方均應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)，不因訴訟而影響合作基礎(chǔ)。

3.若爭(zhēng)議涉及系統(tǒng)開發(fā)或數(shù)據(jù)糾紛，雙方可先行委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)鑒定，鑒定結(jié)果作為法院判決的參考依據(jù)。鑒定費(fèi)用由提出鑒定請(qǐng)求方先行承擔(dān)，最終由責(zé)任方承擔(dān)。

4.本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決方式為“或裁或?qū)彙?，即雙方選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟中的一種方式解決爭(zhēng)議，一旦選定，不得隨意變更。

5.任何一方在爭(zhēng)議解決期間不得采取任何損害對(duì)方利益的行為，包括但不限于泄露商業(yè)秘密、停止服務(wù)或采取報(bào)復(fù)措施。若違反此規(guī)定，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償對(duì)方全部損失。

6.本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決條款獨(dú)立存在，不因任何其他約定而影響其效力。任何一方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中仍需履行部分義務(wù)的，應(yīng)盡力完成，并就爭(zhēng)議解決導(dǎo)致的額外費(fèi)用由雙方協(xié)商分?jǐn)偂?/p>

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于快遞、掛號(hào)信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后三日視為送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。若補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本合同沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、會(huì)員數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及終止后三年。因法律規(guī)定或司法要求需披露的，應(yīng)提前通知對(duì)方并盡力限制披露范圍。

4.不可分割性：本合同包含雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，任何一方不得以未約定的事項(xiàng)為由拒絕