2026年行政管理師高級考試重點與實務(wù)操作含答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，總計20分）1.在行政管理中，政策執(zhí)行偏差的主要原因不包括以下哪項？A.政策目標模糊B.執(zhí)行主體能力不足C.社會環(huán)境變化D.執(zhí)行資金充足2.我國行政決策的基本原則不包括以下哪項？A.民主集中制原則B.科學決策原則C.實用主義原則D.效率優(yōu)先原則3.在績效考核中，360度評估法的主要缺點是？A.評估范圍廣B.容易受人際關(guān)系影響C.操作簡便D.結(jié)果客觀性強4.行政溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括？A.信息傳遞B.溝通反饋C.信息保密D.溝通渠道選擇5.我國行政倫理的核心原則是？A.權(quán)力至上B.服務(wù)人民C.利益優(yōu)先D.排他主義6.行政違法的主要特征不包括？A.違反行政法律規(guī)范B.具有社會危害性C.行為主體主觀上有過錯D.必須由司法機關(guān)處理7.在行政組織設(shè)計中，矩陣式結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是？A.權(quán)責明確B.管理層級少C.資源共享高效D.決策速度快8.行政程序法的基本原則不包括？A.公開原則B.公平原則C.高效原則D.保密原則9.在公共危機管理中，應(yīng)急預案的核心要素是？A.危機預警B.危機處理C.危機恢復D.危機預防10.行政問責制的主要目的是？A.提高行政效率B.強化行政監(jiān)督C.增加行政成本D.限制行政權(quán)力11.我國政府購買服務(wù)的主要形式不包括？A.政府委托B.政府授權(quán)C.政府承包D.政府資助12.行政公開的主要形式不包括？A.政府網(wǎng)站信息公開B.政府公報C.新聞發(fā)布會D.內(nèi)部文件通報13.在行政監(jiān)督中，審計監(jiān)督的主要對象是？A.行政決策B.行政執(zhí)行C.行政結(jié)果D.行政程序14.行政腐敗的主要表現(xiàn)形式不包括？A.以權(quán)謀私B.貪污受賄C.濫用職權(quán)D.提高行政效率15.我國行政復議的基本原則不包括？A.依法復議原則B.有錯必糾原則C.不告不理原則D.公開公正原則16.行政合同的主要特征是？A.行政主體單方意志性B.雙方平等協(xié)商性C.行政強制執(zhí)行性D.非營利性17.在行政績效評估中，關(guān)鍵績效指標（KPI）的主要作用是？A.定性評估B.定量考核C.主觀評價D.裁量決定18.行政倫理風險的主要來源是？A.制度不完善B.個人道德缺陷C.外部環(huán)境壓力D.經(jīng)濟利益驅(qū)動19.我國行政信息公開法的主要目的是？A.加強政府監(jiān)管B.提高行政透明度C.限制政府權(quán)力D.增加行政成本20.行政問責的主要方式不包括？A.警告B.記過C.降級D.賠償損失二、多項選擇題（共10題，每題2分，總計20分）1.行政決策的基本要素包括？A.決策目標B.決策主體C.決策方案D.決策環(huán)境E.決策信息2.行政組織設(shè)計的基本原則包括？A.目標一致原則B.責權(quán)對等原則C.效率原則D.精簡原則E.分工協(xié)作原則3.行政溝通的主要方式包括？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通E.橫向溝通4.行政監(jiān)督的主要形式包括？A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.政治監(jiān)督D.法律監(jiān)督E.社會監(jiān)督5.公共危機管理的基本原則包括？A.統(tǒng)一指揮原則B.快速反應(yīng)原則C.信息公開原則D.協(xié)同配合原則E.責任追究原則6.行政問責制的主要內(nèi)容包括？A.違法問責B.失職問責C.紀律問責D.經(jīng)濟問責E.政治問責7.政府購買服務(wù)的主要優(yōu)勢包括？A.提高服務(wù)效率B.增加政府收入C.引入市場競爭D.降低行政成本E.提升服務(wù)質(zhì)量8.行政程序法的基本制度包括？A.聽證制度B.說明理由制度C.表明身份制度D.調(diào)查制度E.送達制度9.行政績效評估的主要方法包括？A.關(guān)鍵績效指標（KPI）法B.目標管理法（MBO）C.平衡計分卡（BSC）D.層次分析法（AHP）E.經(jīng)驗評估法10.行政倫理風險的主要防范措施包括？A.完善制度約束B.加強道德教育C.強化監(jiān)督機制D.優(yōu)化激勵機制E.營造良好氛圍三、判斷題（共10題，每題1分，總計10分）1.行政決策的最終目標是實現(xiàn)行政效率最大化。（×）2.行政組織的層級越多，管理效率越高。（×）3.行政溝通的本質(zhì)是信息傳遞和情感交流。（√）4.行政違法的主體只能是行政主體。（×）5.行政程序法的主要目的是規(guī)范行政行為。（√）6.公共危機管理的核心是危機應(yīng)對。（×）7.行政問責制的主要目的是懲罰行政人員。（×）8.政府購買服務(wù)的主體只能是政府部門。（×）9.行政公開的主要形式是內(nèi)部文件通報。（×）10.行政倫理風險的主要根源是經(jīng)濟利益驅(qū)動。（×）四、簡答題（共5題，每題4分，總計20分）1.簡述行政決策的基本過程。2.簡述行政組織設(shè)計的基本原則。3.簡述行政監(jiān)督的主要形式及其特點。4.簡述公共危機管理的基本原則。5.簡述行政績效評估的主要方法及其適用場景。五、論述題（共2題，每題10分，總計20分）1.結(jié)合我國實際，論述行政問責制的意義與挑戰(zhàn)。2.結(jié)合我國實際，論述行政倫理風險的主要表現(xiàn)與防范措施。六、案例分析題（共2題，每題10分，總計20分）1.某市在推行一項政策時，由于溝通不暢導致群眾不滿，引發(fā)群體性事件。請分析該事件的原因，并提出改進建議。2.某政府部門在采購服務(wù)時，因缺乏監(jiān)管導致服務(wù)質(zhì)量低下，造成經(jīng)濟損失。請分析該事件的原因，并提出改進措施。答案與解析一、單項選擇題1.D2.D3.B4.C5.B6.D7.C8.D9.B10.B11.B12.D13.B14.D15.C16.B17.B18.A19.B20.D解析：1.D選項錯誤，政策執(zhí)行偏差的主要原因通常與政策目標、執(zhí)行能力、環(huán)境變化相關(guān)，資金充足反而有助于執(zhí)行。5.B選項正確，我國行政倫理的核心原則是“為人民服務(wù)”，強調(diào)政府權(quán)力來源于人民，必須服務(wù)于人民。10.B選項正確，行政問責制的主要目的是強化行政監(jiān)督，確保行政人員依法履職。二、多項選擇題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D,E解析：1.行政決策的基本要素包括目標、主體、方案、環(huán)境和信息，缺一不可。7.政府購買服務(wù)的優(yōu)勢在于提高效率、引入競爭、降低成本、提升質(zhì)量，B選項錯誤。三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×解析：1.行政決策的目標是實現(xiàn)公共利益最大化，而非單純追求效率。6.公共危機管理的核心是預防與準備，而非僅應(yīng)對。四、簡答題1.行政決策的基本過程：-情報階段：發(fā)現(xiàn)問題，收集信息；-方案階段：提出備選方案；-選擇階段：評估并選擇最優(yōu)方案；-實施階段：執(zhí)行決策方案；-評估階段：檢查效果，調(diào)整完善。2.行政組織設(shè)計的基本原則：-目標一致原則：組織結(jié)構(gòu)必須服務(wù)于行政目標；-責權(quán)對等原則：權(quán)力與責任相匹配；-效率原則：優(yōu)化資源配置，提高管理效率；-精簡原則：減少管理層級，避免機構(gòu)臃腫；-分工協(xié)作原則：明確職責，協(xié)調(diào)配合。3.行政監(jiān)督的主要形式及其特點：-內(nèi)部監(jiān)督：由政府內(nèi)部機構(gòu)實施，如審計部門，特點直接、高效；-外部監(jiān)督：由立法、司法、社會實施，如人大監(jiān)督、司法審查，特點獨立、權(quán)威；-政治監(jiān)督：由黨委實施，特點政治性強；-法律監(jiān)督：由法律機構(gòu)實施，特點依法進行；-社會監(jiān)督：由媒體、公眾實施，特點廣泛、透明。4.公共危機管理的基本原則：-統(tǒng)一指揮原則：建立統(tǒng)一指揮體系，避免混亂；-快速反應(yīng)原則：第一時間響應(yīng)，減少損失；-信息公開原則：及時發(fā)布信息，穩(wěn)定社會；-協(xié)同配合原則：各部門聯(lián)動，形成合力；-責任追究原則：對失職行為進行問責。5.行政績效評估的主要方法及其適用場景：-KPI法：適用于定量考核，如財務(wù)、效率指標；-MBO法：適用于目標導向型組織，如企業(yè)、政府部門；-BSC法：適用于綜合評估，如平衡財務(wù)、客戶、流程、學習指標；-AHP法：適用于多目標決策，如復雜政策評估；-經(jīng)驗評估法：適用于定性評估，如領(lǐng)導評價、專家意見。五、論述題1.行政問責制的意義與挑戰(zhàn)：-意義：-強化責任意識，促進依法行政；-提高行政效率，減少違法失職行為；-維護公眾利益，增強政府公信力。-挑戰(zhàn)：-執(zhí)行難度大，如證據(jù)收集、責任界定；-可能引發(fā)“追責過當”問題；-制度不完善，如問責標準不一。2.行政倫理風險的主要表現(xiàn)與防范措施：-表現(xiàn)：以權(quán)謀私、貪污腐敗、濫用職權(quán)、形式主義等；-防范措施：-完善制度約束，如公務(wù)員法、問責條例；-加強道德教育，如廉政文化建設(shè)；-強化監(jiān)督機制，如審計、紀檢監(jiān)察；-優(yōu)化激勵機制，如績效獎金、晉升機制；-營造良好氛圍，如公開透明、社會監(jiān)督。六、案例分析題1.某市政策溝通不暢引發(fā)群體性事件：-原因：-政策宣傳不足，群眾不理解；-溝通渠道單一，缺乏互動；-領(lǐng)導層重視不夠，應(yīng)對不力。-改進建議：-加強政策解讀，利用多種渠