2025年藥店店員培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)最佳答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.某顧客持處方購(gòu)買(mǎi)阿莫西林膠囊，處方注明“tid×7d”，藥師應(yīng)告知患者每日服藥次數(shù)為（）A.1次?B.2次?C.3次?D.4次答案：C2.下列關(guān)于硝酸甘油片的說(shuō)法，正確的是（）A.需整片吞服，不可嚼碎?B.應(yīng)避光保存于棕色玻璃瓶?C.有效期打開(kāi)后仍為24個(gè)月?D.可與其他口服藥同瓶存放答案：B3.依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，藥品常溫庫(kù)溫度應(yīng)控制在（）A.0～10℃?B.2～8℃?C.10～25℃?D.10～30℃答案：D4.某緩釋片外包裝印有“SR”，其含義為（）A.腸溶包衣?B.緩釋制劑?C.舌下片?D.泡騰片答案：B5.下列藥物中，屬于β受體阻滯劑的是（）A.氨氯地平?B.美托洛爾?C.氫氯噻嗪?D.依那普利答案：B6.顧客購(gòu)買(mǎi)奧美拉唑腸溶膠囊時(shí)，最佳用藥時(shí)間為（）A.餐前30分鐘?B.餐中?C.餐后立即?D.睡前答案：A7.藥品批準(zhǔn)文號(hào)“國(guó)藥準(zhǔn)字Z20253126”中字母“Z”代表（）A.化學(xué)藥品?B.生物制品?C.中藥?D.體外診斷試劑答案：C8.下列關(guān)于胰島素貯存的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.未開(kāi)啟應(yīng)冷藏?B.開(kāi)啟后可在25℃下保存28天?C.不可冷凍?D.可劇烈搖晃混勻答案：D9.某顧客要求購(gòu)買(mǎi)含麻黃堿復(fù)方制劑，店員應(yīng)查驗(yàn)并登記其（）A.駕駛證?B.醫(yī)保卡?C.居民身份證?D.護(hù)照答案：C10.下列藥物中，最易引起光敏反應(yīng)的是（）A.頭孢拉定?B.左氧氟沙星?C.阿奇霉素?D.克拉霉素答案：B11.依據(jù)《處方管理辦法》，處方當(dāng)日有效，特殊情況下最長(zhǎng)不得超過(guò)（）A.1天?B.2天?C.3天?D.7天答案：C12.下列關(guān)于鋁碳酸鎂咀嚼片的說(shuō)法，正確的是（）A.可與其他藥物同服?B.嚼碎后少量溫水送服?C.服藥后1小時(shí)內(nèi)避免進(jìn)食?D.長(zhǎng)期服用可致腹瀉答案：B13.某顧客購(gòu)買(mǎi)布洛芬緩釋膠囊，藥師應(yīng)重點(diǎn)提示的不良反應(yīng)是（）A.干咳?B.胃腸道刺激?C.低鉀血癥?D.齒齦增生答案：B14.藥品商品名“絡(luò)活喜”的通用名是（）A.氨氯地平?B.非洛地平?C.硝苯地平?D.拉西地平答案：A15.下列關(guān)于阿托品的敘述，錯(cuò)誤的是（）A.可解除平滑肌痙攣?B.青光眼患者禁用?C.常見(jiàn)心動(dòng)過(guò)緩?D.有機(jī)磷中毒可用答案：C16.某顧客持處方購(gòu)買(mǎi)“甲硝唑片”，處方醫(yī)師未注明“外用”，店員應(yīng)（）A.直接按外用銷(xiāo)售?B.拒絕調(diào)配?C.按口服調(diào)配并標(biāo)注用法?D.建議顧客咨詢(xún)醫(yī)師后購(gòu)買(mǎi)答案：C17.下列藥物中，屬于HMGCoA還原酶抑制劑的是（）A.非諾貝特?B.阿托伐他汀?C.煙酸?D.考來(lái)烯胺答案：B18.依據(jù)《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》，藥品內(nèi)包裝標(biāo)簽可不標(biāo)注（）A.產(chǎn)品批號(hào)?B.有效期?C.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?D.生產(chǎn)企業(yè)答案：C19.某顧客購(gòu)買(mǎi)復(fù)方甘草片，藥師應(yīng)提醒不宜與哪類(lèi)藥物合用（）A.強(qiáng)心苷類(lèi)?B.磺酰脲類(lèi)?C.大環(huán)內(nèi)酯類(lèi)?D.喹諾酮類(lèi)答案：A20.下列關(guān)于藥品陳列的說(shuō)法，正確的是（）A.外用藥與內(nèi)服藥可混放?B.處方藥與非處方藥分區(qū)?C.冷藏藥品可暫時(shí)常溫?cái)[放?D.近效期藥品放在最里層答案：B21.某顧客要求退貨“未開(kāi)封”的維生素C泡騰片，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間已超過(guò)7天，店員應(yīng)（）A.直接退款?B.請(qǐng)示店長(zhǎng)后退款?C.依據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理制度處理?D.一律不退答案：C22.下列關(guān)于藥品通用名的說(shuō)法，正確的是（）A.由企業(yè)自行命名?B.一個(gè)品種可有多個(gè)通用名?C.以國(guó)家藥典委員會(huì)公布為準(zhǔn)?D.可含商品名縮寫(xiě)答案：C23.某顧客購(gòu)買(mǎi)硫酸氫氯吡格雷片，藥師應(yīng)提示的主要不良反應(yīng)是（）A.出血傾向?B.低血糖?C.干咳?D.橫紋肌溶解答案：A24.下列關(guān)于藥品拆零銷(xiāo)售的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.需使用潔凈拆零工具?B.可徒手分裝?C.應(yīng)提供藥品說(shuō)明書(shū)復(fù)印件?D.拆零記錄保存5年答案：B25.某顧客購(gòu)買(mǎi)對(duì)乙酰氨基酚片，藥師應(yīng)告知成人每日最大劑量不超過(guò)（）A.1.5g?B.2g?C.3g?D.4g答案：D26.下列藥物中，屬于質(zhì)子泵抑制劑的是（）A.雷尼替丁?B.法莫替丁?C.埃索美拉唑?D.鋁碳酸鎂答案：C27.某顧客購(gòu)買(mǎi)硝苯地平控釋片，藥師應(yīng)提示（）A.可掰開(kāi)服用?B.需整片吞服不可嚼碎?C.舌下含服起效快?D.與葡萄柚汁同服增強(qiáng)療效答案：B28.下列關(guān)于藥品不良反應(yīng)報(bào)告的說(shuō)法，正確的是（）A.僅報(bào)告新的不良反應(yīng)?B.死亡病例須15日內(nèi)報(bào)告?C.店員無(wú)需參與?D.發(fā)現(xiàn)即報(bào)，門(mén)店為報(bào)告主體之一答案：D29.某顧客購(gòu)買(mǎi)氯雷他定片，藥師應(yīng)提示其常見(jiàn)不良反應(yīng)為（）A.嗜睡?B.尿頻?C.視物模糊?D.齒齦增生答案：A30.下列關(guān)于藥品電子監(jiān)管碼的說(shuō)法，正確的是（）A.僅用于進(jìn)口藥品?B.一件一碼?C.可重復(fù)利用?D.無(wú)需掃碼出庫(kù)答案：B二、配伍選擇題（每題1分，共20分。每組試題均對(duì)應(yīng)同一組備選答案，備選答案可重復(fù)選用，也可不選用。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）【3135】對(duì)應(yīng)術(shù)語(yǔ)A.生物利用度?B.首過(guò)效應(yīng)?C.半衰期?D.表觀分布容積?E.清除率31.藥物進(jìn)入體循環(huán)的原形藥量與給藥量比值稱(chēng)為（）答案：A32.藥物在通過(guò)肝臟時(shí)被代謝而減少進(jìn)入體循環(huán)的現(xiàn)象稱(chēng)為（）答案：B33.血漿藥物濃度下降一半所需時(shí)間稱(chēng)為（）答案：C34.體內(nèi)藥量與血漿藥物濃度比值稱(chēng)為（）答案：D35.單位時(shí)間內(nèi)機(jī)體清除藥物的血漿體積稱(chēng)為（）答案：E【3640】對(duì)應(yīng)藥物分類(lèi)A.大環(huán)內(nèi)酯類(lèi)?B.氨基糖苷類(lèi)?C.磺酰脲類(lèi)?D.噻唑烷二酮類(lèi)?E.磺胺類(lèi)36.阿奇霉素屬于（）答案：A37.格列美脲屬于（）答案：C38.羅格列酮屬于（）答案：D39.慶大霉素屬于（）答案：B40.磺胺甲噁唑?qū)儆冢ǎ┐鸢福篍【4145】對(duì)應(yīng)貯藏條件A.2～8℃?B.不超過(guò)20℃?C.不超過(guò)25℃?D.不超過(guò)30℃?E.避光且不超過(guò)25℃41.未開(kāi)啟的胰島素注射液應(yīng)貯存于（）答案：A42.常溫庫(kù)藥品應(yīng)貯存于（）答案：D43.陰涼庫(kù)藥品應(yīng)貯存于（）答案：B44.部分益生菌制劑需貯存于（）答案：C45.硝酸甘油片應(yīng)貯存于（）答案：E【4650】對(duì)應(yīng)用藥指導(dǎo)A.空腹服用?B.睡前服用?C.舌下含服?D.餐后服用?E.餐中服用46.阿侖膦酸鈉片應(yīng)（）答案：A47.辛伐他汀片應(yīng)（）答案：B48.硝酸甘油片應(yīng)（）答案：C49.二甲雙胍普通片應(yīng)（）答案：D50.阿卡波糖片應(yīng)（）答案：E三、綜合分析題（共20分。每題5分，含若干小問(wèn)，請(qǐng)根據(jù)背景信息作答）【51】某男性顧客，58歲，持處方：苯磺酸氨氯地平片5mg×14片，sig：5mgqd；阿托伐他汀鈣片20mg×14片，sig：20mgqn；阿司匹林腸溶片100mg×14片，sig：100mgqd。顧客詢(xún)問(wèn)：“我早上一起吞這三種藥可以嗎？”（1）請(qǐng)指出三種藥物的最佳服藥時(shí)間并說(shuō)明理由。（3分）答案：氨氯地平早晨服，因血壓晨峰；阿托伐他汀睡前服，膽固醇合成夜間旺盛；阿司匹林早晨空腹服，減少胃腸刺激且抗血小板作用需穩(wěn)定血藥濃度。（2）若顧客主訴“昨晚忘吃阿托伐他汀”，今日應(yīng)如何補(bǔ)服？（1分）答案：若距常規(guī)服藥時(shí)間＜12小時(shí)可立即補(bǔ)服，＞12小時(shí)跳過(guò)，不可雙倍劑量。（3）店員應(yīng)提示顧客監(jiān)測(cè)哪些指標(biāo)？（1分）答案：血壓、血脂四項(xiàng)、肝功能、肌酸激酶、大便潛血。【52】某女性顧客，32歲，妊娠16周，因鼻塞、流清涕2天就診，醫(yī)師開(kāi)具生理鹽水鼻噴劑。顧客自行挑選“偽麻黃堿緩釋片”到柜臺(tái)，要求結(jié)賬。（1）店員應(yīng)如何處理？（2分）答案：告知妊娠中期禁用偽麻黃堿，建議退回商品，推薦繼續(xù)生理鹽水沖洗，必要時(shí)轉(zhuǎn)診醫(yī)師。（2）若顧客堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)，店員應(yīng)履行哪些法律義務(wù)？（2分）答案：拒絕銷(xiāo)售含偽麻黃堿口服藥給妊娠期婦女，記錄溝通情況，提示閱讀說(shuō)明書(shū)黑框警告。（3）請(qǐng)列出兩種妊娠B類(lèi)且可緩解鼻塞的替代措施。（1分）答案：1.醫(yī)用海鹽水鼻噴劑；2.40℃熱蒸汽吸入10分鐘/次，每日2～3次?！?3】某老年顧客，75歲，長(zhǎng)期口服華法林鈉片3mg/d，INR目標(biāo)2.0～3.0。今日因牙痛欲購(gòu)買(mǎi)布洛芬緩釋膠囊，同時(shí)挑選大蒜精油軟膠囊“保健”。（1）指出潛在相互作用及后果。（2分）答案：布洛芬抑制血小板并致胃腸道糜爛，與華法林協(xié)同增加出血風(fēng)險(xiǎn)；大蒜精油抑制血小板聚集，可進(jìn)一步升高INR，導(dǎo)致顱內(nèi)或消化道出血。（2）店員應(yīng)給予何種建議？（2分）答案：建議改用對(duì)乙酰氨基酚止痛，每日不超過(guò)3g；暫停大蒜精油；48小時(shí)內(nèi)復(fù)查INR并咨詢(xún)醫(yī)師。（3）若顧客已同服華法林與布洛芬3天，出現(xiàn)黑便，應(yīng)如何緊急處理？（1分）答案：立即停藥，攜帶藥品包裝赴最近醫(yī)院急診科，告知抗凝史，必要時(shí)維生素K拮抗及內(nèi)鏡止血?！?4】某門(mén)店冷藏柜突發(fā)故障，溫度顯示12℃持續(xù)4小時(shí)，柜內(nèi)存放有：1.重組人胰島素注射液（未開(kāi)啟）；2.口服雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊（鋁塑板）；3.重組人促紅素注射液；4.阿莫西林克拉維酸干混懸劑（粉末）。（1）按GSP要求，上述藥品應(yīng)如何分類(lèi)處理？（3分）答案：胰島素、促紅素屬蛋白類(lèi)生物制品，超溫失效，應(yīng)隔離封存并報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，聯(lián)系供應(yīng)商召回或報(bào)損；雙歧桿菌為活菌制劑，超溫活性下降，按不合格品下架；干混懸劑為粉末，短期超溫對(duì)穩(wěn)定性影響較小，經(jīng)質(zhì)量評(píng)審后可繼續(xù)銷(xiāo)售，但需記錄并跟蹤顧客反饋。（2）門(mén)店需在何時(shí)限內(nèi)向藥監(jiān)部門(mén)報(bào)告溫度偏差事件？（1分）答案：24小時(shí)內(nèi)通過(guò)藥品追溯系統(tǒng)上傳偏差報(bào)告，并保存冷鏈監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)5年備查。（3）請(qǐng)寫(xiě)出后續(xù)糾正預(yù)防措施（CAPA）兩條。（1分）答案：1.立即聯(lián)系第三方冷鏈維修單位，加裝雙路溫控報(bào)警系統(tǒng)；2.每季度開(kāi)展一次冷鏈應(yīng)急演練，培訓(xùn)全員掌握30分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)移冷藏藥品流程。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。請(qǐng)用簡(jiǎn)明、規(guī)范語(yǔ)言作答）55.簡(jiǎn)述藥店店員在接收顧客退回藥品時(shí)應(yīng)執(zhí)行的“五核對(duì)”內(nèi)容，并說(shuō)明依據(jù)。答案：核對(duì)藥品名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號(hào)、有效期；核對(duì)外包裝完整性、最小包裝未啟封；核對(duì)購(gòu)買(mǎi)憑證（小票或發(fā)票）與退貨原因；核對(duì)藥品外觀無(wú)變質(zhì)、污染、破損；核對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)銷(xiāo)售記錄確保為本門(mén)店售出。依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第一百七十八條：藥品零售企業(yè)應(yīng)建立退貨管理制度，退回藥品必須經(jīng)質(zhì)量檢查合格后方可重新上架，不合格品按不合格藥品管理。56.闡述藥店對(duì)含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑銷(xiāo)售的管理要點(diǎn)，并給出兩條防范“套購(gòu)”的實(shí)操技巧。答案：管理要點(diǎn)：設(shè)置專(zhuān)柜陳列、專(zhuān)人管理、專(zhuān)冊(cè)登記；查驗(yàn)并復(fù)印購(gòu)買(mǎi)人身份證，一次銷(xiāo)售不得超過(guò)2個(gè)最小包裝，不得向未成年人銷(xiāo)售；系統(tǒng)鎖定同一身份證30日內(nèi)購(gòu)買(mǎi)總量；建立員工培訓(xùn)與考核制度。實(shí)操技巧：1.收銀系統(tǒng)自動(dòng)彈窗提示近30天購(gòu)買(mǎi)記錄，若發(fā)現(xiàn)頻次異常自動(dòng)報(bào)警并暫停交易；2.高峰時(shí)段安排兩名員工交叉核對(duì)，發(fā)現(xiàn)同一人換店員重復(fù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)立即上報(bào)門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人，必要時(shí)撥打110。57.某顧客持電子處方截圖要求購(gòu)買(mǎi)抗生素，截圖顯示醫(yī)院HIS水印、醫(yī)師電子簽章、處方日期為當(dāng)日。請(qǐng)列出店員審核電子處方的完整流程，并指出兩處關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。答案：流程：1