旅游電商合同范本甲方（旅游者）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（旅游電商平臺(tái)經(jīng)營者）：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意愿通過乙方運(yùn)營的旅游電商平臺(tái)預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)，乙方作為專業(yè)的旅游電商平臺(tái)經(jīng)營者，具備提供相關(guān)旅游產(chǎn)品或服務(wù)預(yù)訂的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方通過乙方平臺(tái)預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）旅游產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容1.旅游線路：[具體旅游線路名稱，如“[出發(fā)地][目的地]七日游”]2.行程安排：詳細(xì)列出每日的行程，包括出發(fā)時(shí)間、途經(jīng)地點(diǎn)、停留時(shí)間、游覽景點(diǎn)、住宿安排、餐飲安排等信息。例如：第一天：[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具名稱]前往[目的地城市]，抵達(dá)后入住[酒店名稱]，自由活動(dòng)。第二天：早餐后，前往[景點(diǎn)名稱1]游覽，下午參觀[景點(diǎn)名稱2]，晚上在當(dāng)?shù)仄穱L特色美食?！?.交通安排：明確所乘坐的交通工具類型、班次、座位等級等信息。如：往返均乘坐[航空公司名稱]的[航班號]航班，經(jīng)濟(jì)艙；或全程乘坐[旅游大巴公司名稱]的豪華旅游大巴。4.住宿標(biāo)準(zhǔn)：說明住宿酒店的星級、位置、房型等情況。例如：入住[酒店名稱]，該酒店為[星級]酒店，位于[酒店具體位置]，提供[房型名稱，如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房等]。5.餐飲安排：列出包含的餐飲次數(shù)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)及大致菜品內(nèi)容。如：全程含[X]次早餐、[X]次正餐，早餐為酒店自助早餐，正餐為當(dāng)?shù)靥厣?，八菜一湯。（二）服?wù)提供方明確旅游產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際提供方，包括旅行社、景區(qū)、酒店、交通運(yùn)營企業(yè)等相關(guān)主體的名稱、資質(zhì)及聯(lián)系方式。如：本次旅游服務(wù)由[旅行社名稱]提供，該旅行社具備[旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號]，聯(lián)系電話為[電話號碼]。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息。有權(quán)在簽訂合同前，對旅游產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)格、行程安排等進(jìn)行詳細(xì)咨詢，并要求乙方作出明確解釋。在旅游行程開始前，有權(quán)根據(jù)自身合理原因變更或取消預(yù)訂，但應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在旅游過程中，如遇乙方或服務(wù)提供方未按照合同約定履行義務(wù)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等，并確保所提供信息的合法性和有效性。按照本合同約定的時(shí)間、方式和金額支付旅游費(fèi)用。在旅游行程開始前，按照乙方或服務(wù)提供方的要求，提供必要的協(xié)助和配合，如辦理簽證、填寫相關(guān)表格等。在旅游過程中，遵守法律法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，配合乙方及服務(wù)提供方的安排，不得擅自離團(tuán)或干擾團(tuán)隊(duì)正常行程。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方收取旅游費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)市場情況和自身運(yùn)營需要，對旅游產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并確保調(diào)整后的價(jià)格合理、內(nèi)容明確。在甲方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用或出現(xiàn)其他違約行為時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施，如拒絕提供服務(wù)、要求甲方支付違約金等。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確且完整的旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息，包括行程安排、價(jià)格明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等，并對信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。在簽訂合同前，就旅游產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容向甲方進(jìn)行詳細(xì)說明，解答甲方的疑問，確保甲方充分了解相關(guān)信息。按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與服務(wù)提供方簽訂合作協(xié)議，確保服務(wù)提供方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游產(chǎn)品或服務(wù)。在旅游行程開始前，及時(shí)向甲方發(fā)送出行通知，包括行程安排、集合時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等信息，并確保甲方能夠收到。在旅游過程中，對甲方的行程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，協(xié)調(diào)解決甲方在旅游過程中遇到的問題，保障甲方的合法權(quán)益。如遇不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致旅游行程變更或取消，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、旅游費(fèi)用及支付方式（一）旅游費(fèi)用金額本次旅游產(chǎn)品或服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)（如有需要，可詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額及包含內(nèi)容）1.交通費(fèi)用：[X]元，包括往返機(jī)票/車票、旅游大巴費(fèi)用等。2.住宿費(fèi)用：[X]元，涵蓋[住宿酒店名稱及住宿天數(shù)]的住宿費(fèi)用。3.餐飲費(fèi)用：[X]元，包含[餐飲次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)]的餐飲費(fèi)用。4.景點(diǎn)門票費(fèi)用：[X]元，用于購買本次旅游行程中各景點(diǎn)的門票。5.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：[X]元，支付給導(dǎo)游的服務(wù)報(bào)酬。6.其他費(fèi)用：[X]元，如旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用、接送機(jī)/站費(fèi)用（如有）等。（三）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將旅游費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶銀行：銀行賬號：賬戶名稱：甲方也可選擇通過乙方平臺(tái)支持使用的其他支付方式進(jìn)行支付，如[具體支付方式，如微信支付、支付寶支付等]，但應(yīng)確保支付過程的安全性和有效性。乙方收到甲方支付的旅游費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具合法有效的收款憑證。四、旅游行程變更與取消（一）甲方變更或取消1.在旅游行程開始前[X]天以上，甲方要求變更或取消預(yù)訂的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行辦理，并按照以下方式處理：如甲方變更旅游線路、行程安排等內(nèi)容，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與服務(wù)提供方協(xié)商調(diào)整，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果重新計(jì)算旅游費(fèi)用，多退少補(bǔ)。如甲方取消預(yù)訂，乙方應(yīng)扣除甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%作為違約金，剩余款項(xiàng)退還甲方。2.在旅游行程開始前[X]天至[X]天之間，甲方要求變更或取消預(yù)訂的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行辦理，并按照以下方式處理：如甲方變更旅游線路、行程安排等內(nèi)容，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與服務(wù)提供方協(xié)商調(diào)整，但可能會(huì)因?qū)嶋H情況導(dǎo)致費(fèi)用增加，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。同時(shí)乙方有權(quán)扣除甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%作為違約金。如甲方取消預(yù)訂，乙方應(yīng)扣除甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%作為違約金，剩余款項(xiàng)退還甲方。3.在旅游行程開始前[X]天以內(nèi)，甲方要求變更或取消預(yù)訂的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行辦理，并按照以下方式處理：如甲方變更旅游線路、行程安排等內(nèi)容，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與服務(wù)提供方協(xié)商調(diào)整，但因時(shí)間緊迫可能無法滿足甲方的全部變更需求，且費(fèi)用增加的可能性較大，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。同時(shí)乙方有權(quán)扣除甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%作為違約金。如甲方取消預(yù)訂，乙方有權(quán)扣除甲方已支付的全部旅游費(fèi)用作為違約金，不予退還。（二）乙方變更或取消1.因不可抗力、政府政策調(diào)整、服務(wù)提供方原因等特殊情況導(dǎo)致旅游行程變更或取消時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照以下方式處理：如變更旅游行程，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商調(diào)整后的行程安排，并確保調(diào)整后的行程合理、可行。同時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)行程變更的實(shí)際情況，對旅游費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，多退少補(bǔ)。如取消旅游行程，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部旅游費(fèi)用，并按照甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.除上述特殊情況外，乙方擅自變更或取消旅游行程的，應(yīng)按照甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并退還甲方已支付全部旅游費(fèi)用。同時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方重新安排相同或類似的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，確保甲方能夠順利出行。如因乙方原因?qū)е录追綗o法出行或出行受到嚴(yán)重影響，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他直接損失，如交通費(fèi)用損失、住宿費(fèi)用損失等。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間、方式和金額支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已產(chǎn)生的旅游費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的其他損失。2.若甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方或服務(wù)提供方無法按照合同約定提供服務(wù)或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同約定支付違約金。3.若甲方擅自離團(tuán)或不配合乙方及服務(wù)提供方的安排，導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行或給乙方及服務(wù)提供方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同約定支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)因離團(tuán)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本合同約定與服務(wù)提供方簽訂合作協(xié)議或?qū)Ψ?wù)提供方監(jiān)督不力，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法按照合同約定提供服務(wù)或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本合同約定及時(shí)向甲方發(fā)送出行通知或在旅游過程中未對甲方行程進(jìn)行有效跟蹤和監(jiān)督，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方擅自變更或取消旅游行程，未按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任的，應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，同時(shí)按照甲方已支付旅游費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行