旅游產(chǎn)品策劃師旅游行業(yè)行程設(shè)計(jì)與推廣績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分行程設(shè)計(jì)質(zhì)量行程創(chuàng)意新穎度40%達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平根據(jù)行程的獨(dú)特性、創(chuàng)意性及市場吸引力進(jìn)行評(píng)分，由評(píng)審小組根據(jù)行業(yè)對(duì)比結(jié)果給出分?jǐn)?shù)。行程邏輯合理性無邏輯漏洞，符合用戶出行習(xí)慣根據(jù)行程安排的合理性、流暢性及用戶反饋進(jìn)行評(píng)分，評(píng)審小組根據(jù)實(shí)際案例評(píng)估。景點(diǎn)覆蓋全面性覆蓋核心景點(diǎn)及特色體驗(yàn)點(diǎn)占比≥80%統(tǒng)計(jì)行程包含的核心景點(diǎn)及特色體驗(yàn)點(diǎn)數(shù)量，與總計(jì)劃數(shù)量對(duì)比計(jì)算得分。行程細(xì)節(jié)完善度信息準(zhǔn)確率100%，無遺漏關(guān)鍵要素根據(jù)行程單中交通、住宿、餐飲、門票等信息的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)分?？蛻魸M意度行程相關(guān)客戶滿意度≥85%根據(jù)實(shí)施后收集的客戶反饋問卷及評(píng)分計(jì)算平均分。推廣效果產(chǎn)品曝光量30%單月平均曝光量≥5000次根據(jù)產(chǎn)品在各大平臺(tái)（如OTA、社交媒體）的展示次數(shù)及覆蓋范圍進(jìn)行評(píng)分。轉(zhuǎn)化率單月平均轉(zhuǎn)化率≥5%根據(jù)產(chǎn)品頁面的點(diǎn)擊量與最終成交量比例計(jì)算得分?？蛻魪?fù)購率復(fù)購率≥15%統(tǒng)計(jì)購買同一產(chǎn)品客戶再次購買的比例。渠道拓展數(shù)量新增合作渠道≥2家根據(jù)成功簽約的新渠道數(shù)量進(jìn)行評(píng)分。營銷活動(dòng)ROIROI≥3根據(jù)營銷活動(dòng)投入成本與產(chǎn)出收益的比值計(jì)算得分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率項(xiàng)目交付準(zhǔn)時(shí)率15%準(zhǔn)時(shí)交付率≥90%統(tǒng)計(jì)按時(shí)完成并交付行程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目數(shù)量占總項(xiàng)目數(shù)的比例?？绮块T溝通有效性無重大溝通失誤根據(jù)銷售、運(yùn)營、供應(yīng)商等部門的反饋評(píng)估溝通質(zhì)量。內(nèi)部反饋采納率采納率≥70%統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員提出的合理建議被采納并實(shí)施的比例。知識(shí)分享貢獻(xiàn)年度內(nèi)至少組織1次內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)參與培訓(xùn)的頻率及效果進(jìn)行評(píng)分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力有效化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分歧次數(shù)≥3次根據(jù)處理沖突的及時(shí)性及結(jié)果滿意度進(jìn)行評(píng)分。成本控制能力產(chǎn)品毛利率15%毛利率≥35%根據(jù)產(chǎn)品總收益與總成本的比值計(jì)算得分。供應(yīng)商議價(jià)能力年度內(nèi)成功降低至少2項(xiàng)關(guān)鍵成本根據(jù)與供應(yīng)商談判達(dá)成的成本節(jié)約金額及合同條款評(píng)估。資源利用效率閑置資源占比≤10%統(tǒng)計(jì)未充分利用的酒店、車輛等資源比例。預(yù)算執(zhí)行偏差率偏差率≤5%根據(jù)實(shí)際支出與預(yù)算的差值占預(yù)算的比例計(jì)算得分。成本優(yōu)化建議采納提出并被采納的成本優(yōu)化方案≥2項(xiàng)根據(jù)實(shí)際落地的成本節(jié)約效果及方案創(chuàng)新性進(jìn)行評(píng)分。本考核表用于評(píng)估旅游產(chǎn)品策劃師在行程設(shè)計(jì)與推廣方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。權(quán)重分配基于崗位職責(zé)的優(yōu)先級(jí)，各維度得分乘以權(quán)重后匯總即為最終績效得分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：