電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)達(dá)成率核心網(wǎng)路可用率40%99.9%按實(shí)際可用率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低0.1%，扣2分，最高扣20分。網(wǎng)絡(luò)延遲平均值50ms按實(shí)際延遲與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每增加5ms，扣2分，最高扣20分。網(wǎng)絡(luò)丟包率0.1%按實(shí)際丟包率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每增加0.01%，扣2分，最高扣20分。用戶投訴解決率95%按實(shí)際解決率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低0.5%，扣2分，最高扣20分。網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化項(xiàng)目完成率100%按實(shí)際完成率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低5%，扣2分，最高扣20分。故障處理效率故障平均響應(yīng)時(shí)間25%15分鐘按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每增加1分鐘，扣2分，最高扣20分。故障平均解決時(shí)間2小時(shí)按實(shí)際解決時(shí)間與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每增加10分鐘，扣2分，最高扣20分。故障升級次數(shù)0次按實(shí)際升級次數(shù)與目標(biāo)值的差值計(jì)算扣分，每次升級扣5分，最高扣25分。故障預(yù)防措施有效性90%按實(shí)際預(yù)防效果與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低1%，扣2分，最高扣20分?？蛻魸M意度評分4.5分按實(shí)際評分與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低0.1分，扣2分，最高扣20分。技術(shù)能力與創(chuàng)新能力新技術(shù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用20%完成至少2項(xiàng)新技術(shù)培訓(xùn)并應(yīng)用于實(shí)際工作每完成1項(xiàng)培訓(xùn)并應(yīng)用扣2分，最高扣10分。技術(shù)文檔質(zhì)量文檔準(zhǔn)確率95%，完整率100%按實(shí)際準(zhǔn)確率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低0.5%，扣2分，最高扣10分；按實(shí)際完整率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低5%，扣2分，最高扣10分。技術(shù)方案創(chuàng)新性提出至少1項(xiàng)創(chuàng)新性解決方案并被采納每提出1項(xiàng)并被采納扣5分，最高扣10分。技術(shù)問題診斷準(zhǔn)確率95%按實(shí)際準(zhǔn)確率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低0.5%，扣2分，最高扣10分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力獲得團(tuán)隊(duì)評價(jià)為‘優(yōu)秀’按團(tuán)隊(duì)評價(jià)結(jié)果扣分，‘優(yōu)秀’得10分，‘良好’得8分，‘一般’得5分，‘較差’得0分。成本控制與資源管理備件使用合理性15%備件利用率95%按實(shí)際利用率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低1%，扣2分，最高扣15分。項(xiàng)目預(yù)算控制項(xiàng)目預(yù)算偏差率±5%按實(shí)際偏差率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每增加1%，扣2分，最高扣15分。資源調(diào)配效率資源調(diào)配及時(shí)率100%按實(shí)際及時(shí)率與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低1%，扣2分，最高扣15分。節(jié)能減排措施落實(shí)完成至少2項(xiàng)節(jié)能減排措施每完成1項(xiàng)措施扣2分，最高扣10分。供應(yīng)商管理滿意度滿意度評分4.5分按實(shí)際評分與目標(biāo)值的差值（絕對值）計(jì)算百分比扣分，差值每降低0.1分，扣2分，最高扣15分。本考核表用于評估電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師在網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化方面的表現(xiàn)。請根據(jù)實(shí)際工作情況，對照各維度指標(biāo)進(jìn)行自評或互評，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，最終得分按加權(quán)平均計(jì)算。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核