2026年醫(yī)院訪問管理協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院安全管理條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院訪問管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)醫(yī)院訪問管理服務(wù)，包括但不限于訪客登記管理、身份驗證、安全檢查、引導(dǎo)分流、秩序維護(hù)、突發(fā)事件處置等服務(wù)，嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的訪問管理責(zé)任。乙方確保具備提供專業(yè)訪問管理服務(wù)的資質(zhì)，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、相關(guān)行業(yè)許可證書復(fù)印件，同時提供派遣至甲方從事訪問管理服務(wù)人員的身份證復(fù)印件、健康證明及崗前培訓(xùn)合格證明。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供訪問管理服務(wù)的地點：甲方院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診大廳、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)等。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）訪客登記：嚴(yán)格執(zhí)行甲方訪客管理制度，對進(jìn)入院區(qū)的訪客進(jìn)行實名登記、信息核對、健康狀況詢問；

（2）身份驗證：對持有甲方授權(quán)的探視證件的訪客進(jìn)行身份核對，對無證件或證件無效的訪客按照甲方規(guī)定執(zhí)行；

（3）安全檢查：對訪客攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，禁止危險品、違禁品進(jìn)入院區(qū)；

（4）引導(dǎo)分流：根據(jù)訪客目的引導(dǎo)至相應(yīng)科室或區(qū)域，維護(hù)院內(nèi)交通秩序；

（5）秩序維護(hù)：在門診、住院等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行巡視，及時制止不當(dāng)行為；

（6）突發(fā)事件處置：協(xié)助甲方處理訪客糾紛、突發(fā)事件，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。

3、訪問管理服務(wù)人員：_______人，具體崗位分布為：登記崗_______人、驗證崗_______人、巡邏崗_______人。

4、乙方承諾為甲方提供每日8小時不間斷的訪問管理服務(wù)，并確保各崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)履職。服務(wù)人員需佩戴統(tǒng)一標(biāo)識，穿著規(guī)范服裝，文明執(zhí)勤。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重訪問管理服務(wù)人員的服務(wù)工作，對訪問管理服務(wù)人員正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方訪問管理服務(wù)人員提供必要的工作場所、設(shè)施設(shè)備（包括但不限于登記臺、電腦、打印機(jī)、查驗設(shè)備等）及工作條件。

3、乙方對訪問管理服務(wù)人員進(jìn)行管理，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)定期向乙方提供訪客管理相關(guān)政策、制度的更新資料，乙方應(yīng)及時組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

6、甲方應(yīng)對乙方訪問管理服務(wù)人員進(jìn)行背景調(diào)查，確保其具備良好的職業(yè)道德和身體素質(zhì)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施訪問管理服務(wù)的合法資質(zhì)，持有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的相關(guān)經(jīng)營許可證。

2、乙方提供的所有訪問管理服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動合同，負(fù)責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險，并按月向服務(wù)人員支付報酬。

3、乙方訪問管理服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，包括但不限于醫(yī)院感染防控知識、應(yīng)急處置技能、溝通技巧等，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和甲方管理規(guī)定，不得泄露甲方及患者隱私，不得影響甲方的正常工作經(jīng)營秩序。

5、乙方的訪問管理服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，佩戴工作標(biāo)識，配備必要的防護(hù)用品和查驗設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)訪問管理范圍內(nèi)存在安全隱患或疫情傳播風(fēng)險，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

7、乙方應(yīng)建立服務(wù)人員輪崗制度，確保護(hù)理人員身心健康，并定期進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、訪問管理服務(wù)費實行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、訪問管理服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付訪問管理服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因訪問管理服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方服務(wù)人員違反甲方管理規(guī)定或泄露患者隱私，造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

六、特別約定

1、疫情期間的訪問管理服務(wù)，雙方應(yīng)根據(jù)國家及地方疫情防控政策協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案，確保符合防控要求。

2、甲方重大活動期間的訪問管理服務(wù)，應(yīng)提前____日通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)需要增派服務(wù)人員。

3、訪問管理服務(wù)人員不得從事與合同約定無關(guān)的活動，不得收受任何利益。

4、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

七、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：